会社概要
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株式会社トキワカメラ
〒271-0093 千葉県松戸市小山480-2
TEL:047-361-5241 FAX:047-367-6748
代表者:山川　貴秀
店舗運営責任者:谷地　昌利(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:谷地　昌利
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文について

必ずご利用案内をお読みになり、内容をご理解ご了承いただいてからのご注文をお願いします。

楽天市場より自動返信される「ご注文内容ご確認」のメールは、ご注文内容の確認のメールであり、お客様からのご注文をお受けする旨のメールではありません。
後ほど当店から受注確認のメールをお送りした時点で売買契約が成立するものとします。



配送予定の目安

商品ページの配送予定の目安の項目をご確認ください。
お急ぎの場合等、納期に不安のある場合はご注文される前に、必ず納期のご確認をお願いいたします。

※一時的に在庫がなくなった場合
弊社運営の複数店舗にて在庫を共有しております。
大量に注文があった場合など一時的に在庫がなくなる場合がございます。
ご連絡差し上げた後、入荷次第速やかに発送させていただきます。
入荷のめどがつかない場合、代替品のご提案またはご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。



【取寄せ】表記のある商品

・お客様からご注文をいただき決済が完了した後にメーカーに発注いたします。
通常では目安の範囲内で入荷→出荷いたしますが、メーカーより以下の回答があった場合は、速やかにお客様へご連絡をいたします。

　・欠品中で1週間〜１か月以上かかる場合
　・メーカーにて廃番・生産終了している場合

この場合、ご注文のキャンセルとさせていただくか、入荷までお時間を頂戴する場合はございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

・【取寄せ】記載のない商品でも、取り寄せ対応の場合がございます。その場合はその旨メールにてご案内しております。

またお取り寄せ商品のご注文につき下記の通りとなっております。
・ご注文後のキャンセルは不可です。
・ご注文時点では具体的な入荷日が不明のため日付指定ができません。
・納期が心配な場合はご注文される前に確認をお願いたします。



表示価格について
・当店販売価格は在庫状況や価格相場に応じて予告なく変動する場合がございます。
更新のタイミングなど、表示価格と買い物かご内の価格が異なる場合がございますが、その場合買い物かご内の価格が販売価格になります。
ご購入後の値下がりによるお値引き等はお受けできませんのご理解ご了承ください。
・掲載商品の表示価格が弊社の入力ミス等により誤っていた場合は、速やかに事情のご説明、謝罪をさせていただき、ご注文キャンセルの対応とさせていだく場合がございます。予めご了承くださいませ。

転売目的のご注文に関して
当店では転売を目的としたご注文は固くお断りさせていただいております。大量購入や過剰な複数回の注文、同一住所への発送についてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

領収書について

領収書について
当店では<b>通常領収書は同梱いたしておりません。注文履歴からご自身で発行することが可能</b>です。<
領収書を発行する

　　購入履歴→注文詳細の表示→領収書を発行する

1、購入履歴の「注文詳細を表示」をクリック


2、「領収書を発行する」をクリック


・PDFファイルで領収書が表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。
・印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。

※詳しくは楽天市場のFAQ領収書・請求書についてをご覧ください。



当店発行の書面での領収書が必要な場合
→送料お客様ご負担にて対応いたします。（下記参照）

領収書発行希望の旨と注文番号、ご注文者様名、宛名、但し書きのメモを同封してください。84円切手を貼り付け済みの返信用封筒をお送りください
発送先
千葉県松戸市小山480-2
株式会社トキワカメラ・谷地宛

・収入印紙は省略させていただいております。

見積書等の各種書類は発行できません。ご了承ください
ギフト商品・ラッピングについて
ギフト
納期に不安のある場合は、ご注文の前にお問い合わせをお願いします

ギフト商品に関するお願い
冠婚葬祭などイベントでのご使用の場合は、ご注文される前に納期のご確認をお願いいたします。
注文時に「〇〇ができないならキャンセル」等の条件を備考欄に記載された場合、
ご要望にお応えできない可能性がございますのでご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

一部商品をのぞき、すべてメーカーお取り寄せとなっております。 配送の目安をご確認ください。

・2〜8営業日でご案内しておりますが土日は含みません。
・お取り寄せ商品のため、ご注文後のキャンセルは出来ません。納期に間に合わない等の場合も不可となりますので、納期には余裕を持ってご注文をお願いします。
小分け袋、紙袋はつきません。のしの仕上がりは店舗にご一任ください

ラッピング



クリスマス用のラッピングは出来ません。

こちらのラッピング商品をご注文と同時に買い物かごに入れてください。※有料です。

・大量数の場合や繁忙期等、出荷にプラス1〜2日ほど日数がかかる場合がございます。

ラッピング資材について

ピンクの不織布巾着バッグ（お色は選べません）、もしくは包装紙（オリビア）でのラッピングになります。

クリスマス用のラッピングは出来ません。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318620 ラクテン（トキワカメラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

株式会社トキワカメラは地球環境を考えて、簡易包装を行っております。
商品の梱包に使用するダンボールは再利用を行っておりますので、伝票・テープの剥がし跡等が残る場合があります。
緩衝材料には古新聞等を使用する事もあります。
ヤマトメール便の梱包には緩衝材つき封筒を使用しております。
最初から箱に入っている商品は、パッケージに直接伝票を貼り付ける場合がございます。予めご了承ください。

お届け先変更のご依頼につきましては、2023年6月1日より運賃がかかります。
転送にかかる運賃は受取人様を着払いでお支払いいただくことになります。
予めご理解ご了承ください。
間違い、不備などには十分お気をつけください。

お届け先へ配送できない場合につきまして
お届先ご住所の入力間違いや、お相手様の長期ご不在、転居先不明等の理由で、配お品物をお届けできなった場合、
誠に勝手ながらご注文者様へ商品をお送りさせていただきます。
ご理解ご了承くださいますようお願いいたします
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】


【重要なお知らせ】

※※※一部商品　ポスト投函での配達となります。※※※
ヤマト運輸、日本郵便での配送になる場合もございます。
店舗からの受注確認メールにて配送業者をお知らせしています。
配送業者の指定はできません。予めご了承ください。 配送業者の営業所止めも承っておりません。
送料には、梱包資材・手数料が含まれております。

別途送料について

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で
送料無料となります。また、9,800円(税込み)以下は
別途送料をいただきます。
※送料1,650円（税込）でのお届けとなります。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 990円 990円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込) 以上で送料無料となります。 また、9,800円(税込み)以下は別途送料をいただきます。 ※送料1,650円（税込）でのお届けとなります。

追跡可能メール便
【備考】
ポスト投函便になります

お時間・お日にち等指定できません

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】【定形外郵便】


お支払い方法に「代金引換」をご選択いただいたお客様は、
ご利用になれませんので、申し訳ありませんがキャンセルいたします。
発送後のお届けまでに通常3〜5日程度必要です。
お荷物番号がありませんので、発送後の追跡ができません。

郵便受けに投函されますので、時間指定はできません。
万一、購入された商品が配送事故・紛失・破損等により お手元に届かない
場合でも弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品【酒類】
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 990円 990円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】国際配送サービスは日本郵便のEMSで発送いたします。
International shipping service will be provided by Japan Post EMS .

送付先情報はすべて英語でご記入お願いいたします。
※Please fill out all the mailing address information in English.

ご注文後のキャンセルは不可となりますので、ご理解のうえご注文下さいますようお願い申し上げます。
※Please understand that cancellations are not possible after an order has been placed..

送料は全額実費でお客様負担となります。当店より別途メールにてご案内致します。
※All shipping costs are actual and to be borne by the customer. We will inform you of the cost separately by e-mail.

当店で計算した送料と、実際の送料に差額が出る場合がございます。実際の送料が多い場合は差額分は海外発送手数料とさせていただきます。ご返金等はできませんのでご了承くださいませ。
※There may be a difference between the shipping cost calculated by us and the actual shipping cost. If the actual shipping cost is higher, the difference will be considered an international shipping fee. Please note that no refunds will be made.

消費税について Japan's Consumption Tax

消費税を含んだ金額が海外販売価格となります。（本来は海外への販売に消費税は発生しませんが、
海外発送の諸費用として10%のご負担をお願いいたします）ご了承ください。
※The overseas sales price is the amount including consumption tax. (Originally, sales tax is not charged on overseas sales, but we ask that you pay 10% of the overseas shipping costs.) Please understand this.

店頭受取
【備考】
【受渡日程のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット　⇒ご注文確認後、希望の日程をお聞き致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

トキワカメラ本社に直接商品をお受け取りに来られるお客様のみとなります。

お受け取りに来られる際は、事前にお電話とご注文番号をお控えの上、営業時間内にご来店くださいませ。

---お受け取り場所---

株式会社トキワカメラ
〒271-0093
千葉県松戸市小山480-2
TEL 047-361-5241

---営 業 時 間---

平　日　 10:00〜16:00
土曜・日曜・祭日　 お休み

※店頭受取りできないお客様は宅配便の
　配送方法をお選びください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
以下の場合に限り返金でのご対応とさせていただきます。

・メーカー終売などで同じ商品の入荷が困難・交換品のご用意が出来ない場合に限り、返金でのご対応とさせていただきます。

※対応条件は「商品等の不具合 交換」と同様になります。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の故障・不良、破損、著しい汚損の場合に限ります。
※外装パッケージ、保証書を含む、すべての付属品・同梱物が必要になります。破棄、紛失されている場合はご対応いたしかねます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
以下の場合はご対応いたしかねます

・ご利用環境を理由とする場合
・機能や色、形など外観がお客様のイメージと異なる場合
・機能等思い込みや勘違いによりお客様の希望と異なる場合 ・その他、商品ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

※初期不良か否かの判断は弊社及びメーカー・取引先の基準に基づき行います。
メーカーのサポートにご連絡をいただき、初期不良等不具合であるかのご確認をお願いいたします。必ず対応された担当者様のお名前をお知らせください。

・メーカー終売などで同じ商品の入荷が困難・交換品のご用意が出来ない場合に限り、返金でのご対応とさせていただきます。

・虚偽の説明で実際の症状とは異なる場合、付属品を返送しない場合等 然るべき処置を取らせていただきますのでご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-361-5241

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。


■返送先

郵便番号
271-0093

住所
千葉県松戸市小山480-2

電話番号
047-361-5241

FAX番号
047-367-6748


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店に連絡なく商品を着払い等で返送された場合は、返金、返品・交換は受け付けません、また商品の返送も行いませんので予めご了承ください。
その他

掲載商品の表示価格が弊社の入力ミス等により誤っていた場合は、速やかに事情のご説明、謝罪をさせていただき、ご注文キャンセルの対応とさせていだく場合がございます。予めご了承くださいませ。


店舗購入証明・店舗保証書
商品に同梱した納品書が店舗発行の保証書代わりとなっており、押印等行っておりません。再発行はいたしませんので、取説等と一緒に大切に保管ください。


長期不在による返送・受け取り拒否
・再送はいたしません。
往復送料にかかった諸経費を請求させていただく場合があります。

・受け取り拒否に対して、往復送料、代金引換手数料、発送にかかる諸経費をご請求させていただきます。
お支払いただけない場合は楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。債権処理会社へ委託し、全ての諸費用を請求いたします。


転売について 当店では転売を目的としたご注文は固くお断りさせていただいております。大量購入や過剰な複数回の注文、同一住所への発送についてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

当社商品の転売取引、オークションサイト等での出品・販売に関するトラブル等、当社では一切の責任を負いかねます。
なお販売店の保証（返品交換などの対応）は出来かねます。そのためメーカーのアフターサポートの対象になりません。予めご注意ください。


当社作成画像の転載使用について
メルカリ等で当社作成画像を使用して転売される方が多く見受けられますが、大変困惑しております。無断使用される前に当店にお知らせください。
なお発見した場合然るべき対処をさせていただきます。


ご注意
弊社を装った偽サイトの存在が確認されております。
現在、弊社を装った偽サイトの存在が確認されております。
弊社は偽サイトとは一切関係ありません。
お振込みなどなさらないようにお気を付けください。



各種免許

酒類販売業免許
松酒（証明）第10号
販売場の名称及び所在地:
株式会社トキワカメラ
千葉県松戸市小山480-2
販売管理者の氏名・:谷地昌利
酒類販売管理研修受講年月日・:令和6年4月25日
次回研修の受講期限:・令和9年4月24日
研修実施団体:・松戸小売酒販組合

高度管理医療機器等販売許可証
許可番号　松保　第0506号
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社トキワカメラ

〒271-0093 千葉県松戸市小山480-2
TEL:047-361-5241 FAX:047-367-6748
代表者:山川　貴秀
店舗運営責任者:谷地　昌利(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:谷地　昌利
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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ご注文について

必ずご利用案内をお読みになり、内容をご理解ご了承いただいてからのご注文をお願いします。

楽天市場より自動返信される「ご注文内容ご確認」のメールは、ご注文内容の確認のメールであり、お客様からのご注文をお受けする旨のメールではありません。
後ほど当店から受注確認のメールをお送りした時点で売買契約が成立するものとします。



配送予定の目安

商品ページの配送予定の目安の項目をご確認ください。
お急ぎの場合等、納期に不安のある場合はご注文される前に、必ず納期のご確認をお願いいたします。

※一時的に在庫がなくなった場合
弊社運営の複数店舗にて在庫を共有しております。
大量に注文があった場合など一時的に在庫がなくなる場合がございます。
ご連絡差し上げた後、入荷次第速やかに発送させていただきます。
入荷のめどがつかない場合、代替品のご提案またはご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。



【取寄せ】表記のある商品

・お客様からご注文をいただき決済が完了した後にメーカーに発注いたします。
通常では目安の範囲内で入荷→出荷いたしますが、メーカーより以下の回答があった場合は、速やかにお客様へご連絡をいたします。

　・欠品中で1週間〜１か月以上かかる場合
　・メーカーにて廃番・生産終了している場合

この場合、ご注文のキャンセルとさせていただくか、入荷までお時間を頂戴する場合はございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

・【取寄せ】記載のない商品でも、取り寄せ対応の場合がございます。その場合はその旨メールにてご案内しております。

またお取り寄せ商品のご注文につき下記の通りとなっております。
・ご注文後のキャンセルは不可です。
・ご注文時点では具体的な入荷日が不明のため日付指定ができません。
・納期が心配な場合はご注文される前に確認をお願いたします。



表示価格について
・当店販売価格は在庫状況や価格相場に応じて予告なく変動する場合がございます。
更新のタイミングなど、表示価格と買い物かご内の価格が異なる場合がございますが、その場合買い物かご内の価格が販売価格になります。
ご購入後の値下がりによるお値引き等はお受けできませんのご理解ご了承ください。
・掲載商品の表示価格が弊社の入力ミス等により誤っていた場合は、速やかに事情のご説明、謝罪をさせていただき、ご注文キャンセルの対応とさせていだく場合がございます。予めご了承くださいませ。

転売目的のご注文に関して
当店では転売を目的としたご注文は固くお断りさせていただいております。大量購入や過剰な複数回の注文、同一住所への発送についてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

領収書について

領収書について
当店では<b>通常領収書は同梱いたしておりません。注文履歴からご自身で発行することが可能</b>です。<
領収書を発行する

　　購入履歴→注文詳細の表示→領収書を発行する

1、購入履歴の「注文詳細を表示」をクリック


2、「領収書を発行する」をクリック


・PDFファイルで領収書が表示されるため、PDFを開くソフトが必要です。
・印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。

※詳しくは楽天市場のFAQ領収書・請求書についてをご覧ください。



当店発行の書面での領収書が必要な場合
→送料お客様ご負担にて対応いたします。（下記参照）

領収書発行希望の旨と注文番号、ご注文者様名、宛名、但し書きのメモを同封してください。84円切手を貼り付け済みの返信用封筒をお送りください
発送先
千葉県松戸市小山480-2
株式会社トキワカメラ・谷地宛

・収入印紙は省略させていただいております。

見積書等の各種書類は発行できません。ご了承ください

ギフト商品・ラッピングについて

ギフト
納期に不安のある場合は、ご注文の前にお問い合わせをお願いします

ギフト商品に関するお願い
冠婚葬祭などイベントでのご使用の場合は、ご注文される前に納期のご確認をお願いいたします。
注文時に「〇〇ができないならキャンセル」等の条件を備考欄に記載された場合、
ご要望にお応えできない可能性がございますのでご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

一部商品をのぞき、すべてメーカーお取り寄せとなっております。 配送の目安をご確認ください。

・2〜8営業日でご案内しておりますが土日は含みません。
・お取り寄せ商品のため、ご注文後のキャンセルは出来ません。納期に間に合わない等の場合も不可となりますので、納期には余裕を持ってご注文をお願いします。
小分け袋、紙袋はつきません。のしの仕上がりは店舗にご一任ください

ラッピング



クリスマス用のラッピングは出来ません。

こちらのラッピング商品をご注文と同時に買い物かごに入れてください。※有料です。

・大量数の場合や繁忙期等、出荷にプラス1〜2日ほど日数がかかる場合がございます。

ラッピング資材について

ピンクの不織布巾着バッグ（お色は選べません）、もしくは包装紙（オリビア）でのラッピングになります。

クリスマス用のラッピングは出来ません。



お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318620 ラクテン（トキワカメラ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

株式会社トキワカメラは地球環境を考えて、簡易包装を行っております。
商品の梱包に使用するダンボールは再利用を行っておりますので、伝票・テープの剥がし跡等が残る場合があります。
緩衝材料には古新聞等を使用する事もあります。
ヤマトメール便の梱包には緩衝材つき封筒を使用しております。
最初から箱に入っている商品は、パッケージに直接伝票を貼り付ける場合がございます。予めご了承ください。

お届け先変更のご依頼につきましては、2023年6月1日より運賃がかかります。
転送にかかる運賃は受取人様を着払いでお支払いいただくことになります。
予めご理解ご了承ください。
間違い、不備などには十分お気をつけください。

お届け先へ配送できない場合につきまして
お届先ご住所の入力間違いや、お相手様の長期ご不在、転居先不明等の理由で、配お品物をお届けできなった場合、
誠に勝手ながらご注文者様へ商品をお送りさせていただきます。
ご理解ご了承くださいますようお願いいたします

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【重要なお知らせ】

※※※一部商品　ポスト投函での配達となります。※※※
ヤマト運輸、日本郵便での配送になる場合もございます。
店舗からの受注確認メールにて配送業者をお知らせしています。
配送業者の指定はできません。予めご了承ください。 配送業者の営業所止めも承っておりません。
送料には、梱包資材・手数料が含まれております。

別途送料について

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で
送料無料となります。また、9,800円(税込み)以下は
別途送料をいただきます。
※送料1,650円（税込）でのお届けとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 990円 990円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込) 以上で送料無料となります。 また、9,800円(税込み)以下は別途送料をいただきます。 ※送料1,650円（税込）でのお届けとなります。

追跡可能メール便

【備考】


ポスト投函便になります

お時間・お日にち等指定できません

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

【定形外郵便】


お支払い方法に「代金引換」をご選択いただいたお客様は、
ご利用になれませんので、申し訳ありませんがキャンセルいたします。
発送後のお届けまでに通常3〜5日程度必要です。
お荷物番号がありませんので、発送後の追跡ができません。

郵便受けに投函されますので、時間指定はできません。
万一、購入された商品が配送事故・紛失・破損等により お手元に届かない
場合でも弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品【酒類】
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 990円 990円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

国際配送サービスは日本郵便のEMSで発送いたします。
International shipping service will be provided by Japan Post EMS .

送付先情報はすべて英語でご記入お願いいたします。
※Please fill out all the mailing address information in English.

ご注文後のキャンセルは不可となりますので、ご理解のうえご注文下さいますようお願い申し上げます。
※Please understand that cancellations are not possible after an order has been placed..

送料は全額実費でお客様負担となります。当店より別途メールにてご案内致します。
※All shipping costs are actual and to be borne by the customer. We will inform you of the cost separately by e-mail.

当店で計算した送料と、実際の送料に差額が出る場合がございます。実際の送料が多い場合は差額分は海外発送手数料とさせていただきます。ご返金等はできませんのでご了承くださいませ。
※There may be a difference between the shipping cost calculated by us and the actual shipping cost. If the actual shipping cost is higher, the difference will be considered an international shipping fee. Please note that no refunds will be made.

消費税について Japan's Consumption Tax

消費税を含んだ金額が海外販売価格となります。（本来は海外への販売に消費税は発生しませんが、
海外発送の諸費用として10%のご負担をお願いいたします）ご了承ください。
※The overseas sales price is the amount including consumption tax. (Originally, sales tax is not charged on overseas sales, but we ask that you pay 10% of the overseas shipping costs.) Please understand this.

店頭受取

【備考】


【受渡日程のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット　⇒ご注文確認後、希望の日程をお聞き致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

トキワカメラ本社に直接商品をお受け取りに来られるお客様のみとなります。

お受け取りに来られる際は、事前にお電話とご注文番号をお控えの上、営業時間内にご来店くださいませ。

---お受け取り場所---

株式会社トキワカメラ
〒271-0093
千葉県松戸市小山480-2
TEL 047-361-5241

---営 業 時 間---

平　日　 10:00〜16:00
土曜・日曜・祭日　 お休み

※店頭受取りできないお客様は宅配便の
　配送方法をお選びください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

以下の場合に限り返金でのご対応とさせていただきます。

・メーカー終売などで同じ商品の入荷が困難・交換品のご用意が出来ない場合に限り、返金でのご対応とさせていただきます。

※対応条件は「商品等の不具合 交換」と同様になります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の故障・不良、破損、著しい汚損の場合に限ります。
※外装パッケージ、保証書を含む、すべての付属品・同梱物が必要になります。破棄、紛失されている場合はご対応いたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

以下の場合はご対応いたしかねます

・ご利用環境を理由とする場合
・機能や色、形など外観がお客様のイメージと異なる場合
・機能等思い込みや勘違いによりお客様の希望と異なる場合 ・その他、商品ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

※初期不良か否かの判断は弊社及びメーカー・取引先の基準に基づき行います。
メーカーのサポートにご連絡をいただき、初期不良等不具合であるかのご確認をお願いいたします。必ず対応された担当者様のお名前をお知らせください。

・メーカー終売などで同じ商品の入荷が困難・交換品のご用意が出来ない場合に限り、返金でのご対応とさせていただきます。

・虚偽の説明で実際の症状とは異なる場合、付属品を返送しない場合等 然るべき処置を取らせていただきますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

047-361-5241

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

返送先

郵便番号

271-0093

住所

千葉県松戸市小山480-2

電話番号

047-361-5241

FAX番号

047-367-6748

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店に連絡なく商品を着払い等で返送された場合は、返金、返品・交換は受け付けません、また商品の返送も行いませんので予めご了承ください。

その他

掲載商品の表示価格が弊社の入力ミス等により誤っていた場合は、速やかに事情のご説明、謝罪をさせていただき、ご注文キャンセルの対応とさせていだく場合がございます。予めご了承くださいませ。


店舗購入証明・店舗保証書
商品に同梱した納品書が店舗発行の保証書代わりとなっており、押印等行っておりません。再発行はいたしませんので、取説等と一緒に大切に保管ください。


長期不在による返送・受け取り拒否
・再送はいたしません。
往復送料にかかった諸経費を請求させていただく場合があります。

・受け取り拒否に対して、往復送料、代金引換手数料、発送にかかる諸経費をご請求させていただきます。
お支払いただけない場合は楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。債権処理会社へ委託し、全ての諸費用を請求いたします。


転売について 当店では転売を目的としたご注文は固くお断りさせていただいております。大量購入や過剰な複数回の注文、同一住所への発送についてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

当社商品の転売取引、オークションサイト等での出品・販売に関するトラブル等、当社では一切の責任を負いかねます。
なお販売店の保証（返品交換などの対応）は出来かねます。そのためメーカーのアフターサポートの対象になりません。予めご注意ください。


当社作成画像の転載使用について
メルカリ等で当社作成画像を使用して転売される方が多く見受けられますが、大変困惑しております。無断使用される前に当店にお知らせください。
なお発見した場合然るべき対処をさせていただきます。


ご注意
弊社を装った偽サイトの存在が確認されております。
現在、弊社を装った偽サイトの存在が確認されております。
弊社は偽サイトとは一切関係ありません。
お振込みなどなさらないようにお気を付けください。



各種免許

酒類販売業免許
松酒（証明）第10号
販売場の名称及び所在地:
株式会社トキワカメラ
千葉県松戸市小山480-2
販売管理者の氏名・:谷地昌利
酒類販売管理研修受講年月日・:令和6年4月25日
次回研修の受講期限:・令和9年4月24日
研修実施団体:・松戸小売酒販組合

高度管理医療機器等販売許可証
許可番号　松保　第0506号

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