会社概要

株式会社モンブラン
〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1-29-3
TEL:03-3723-1181 FAX:03-3723-1180
代表者:迫田 一億
店舗運営責任者:坂 康行(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:坂 康行
店舗連絡先:tokyo-mont-blanc@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
実店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。

10:00〜19:00
定休日:不定休
楽天市場店と実店舗の休みが異なる場合があります。
詳しくはトップページでご確認ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料
●ご注文後にメールにて合計金額をお知らせ致します。
●当店ではカード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●カードエラーの場合は、メールでご連絡の上保留とさせていただきます。
※お届け日をご指定いただいた場合でもお支払方法変更後の発送となりますので、
予定通りお届けできない場合もございます。予めご了承ください。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1034696 ラクテン(トウキヨウシ゛ユウカ゛オカモンフ゛ラン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ご入金確認後の発送となりますので、お届け希望をご指定頂いた場合でも  ご希望の日にお届けできないこともございます。予めご了承下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込み時にお確かめ下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。

●こちらから振込用紙等の送付はございませんので、上記振込先に直接お振込下さい。
●お振込はご注文主様のお名前でお願い致します。  名義人が異りますとこちらで確認がとれませんので必ずご連絡下さい。
●お振込み手数料は、お客様ご負担でお願い申し上げます。
●ご入金確認後はメールにてご連絡を差し上げております。  お振込後5日以上たってもこちらからのメールがない場合は確認できない場合がございます。  その場合は大変恐れ入りますが、メール又は電話にてご連絡下さい。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
※現金のみの取り扱いとなっております。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●ご注文をいただいた後、メールにて合計金額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に、配送員にお支払い下さい。
●商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、前もって当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
●ご注文主様とお届け先のお名前が異なる場合でも、「お届け先」にて代金をいただきます。贈り物などの際には、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【配送のタイミング】
ご注文を頂いてから商品をお作りします為

銀行振込、郵便振替→ご入金確認後、3営業日以内発送いたします。

クレジット、代金引換→ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送日時指定】
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

※混雑時、配送が遅れる場合はメールでお知らせいたします。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
普通便 1230円 930円 830円 830円 830円 830円 830円 930円 1030円 1130円 1230円 1230円 1380円
クール便 1445円 1145円 1045円 1045円 1045円 1045円 1045円 1145円 1245円 1345円 1445円 1445円 1595円
冷凍便 1445円 1145円 1045円 1045円 1045円 1045円 1045円 1145円 1245円 1345円 1445円 1445円 1595円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考〈商品合計10,000円以上の送料無料について〉
常温便、冷蔵便商品と冷凍便商品は、配送温度帯が違う為、
ご一緒にお送りすることができません。

常温便、冷蔵便商品と冷凍商品をご一緒にご注文の場合、
一配送先同じ温度帯での配送に限り、商品合計10,000円以上で
送料が無料となりますので、予めご了承下さいませ。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

※商品の品質に問題がある場合以外は、返品はお受けいたしかねます

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に問題がございましたらお手数ですが
商品お受け取り後3日以内(ロールケーキ、チーズオムレットなどの生菓子に関しては賞味期限内)に、お電話またはメールにてご連絡ください。
早急に対応させていただきます。

株式会社 モンブラン
東京都目黒区自由が丘1-29-3
電話番号:03-3723-1181
 メールアドレス: メールでのお問い合わせはこちら

※定休日や長期休暇の関係で対応が遅れる場合がございます。ご了承ください。

●配送中の破損などの事故がございました場合は、クロネコヤマトに直接ご連絡いただくか、当店までご連絡下さい。

【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、ご注文を頂いてから商品をお作りいたしますが、
通常は当店よりご注文確認のメールをお送りしてから3営業日以内の発送になります。

 ◆楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
 ◆クレジット 【取り扱いカード】VISA/MASTER/JCB/AMEX/NICOS
       ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
 ◆代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
  
※混雑などで発送が遅れる場合はメールでお知らせいたします。   
発送日はメールにてお知らせいたしますのでご確認お願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社モンブラン

〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1-29-3
TEL:03-3723-1181 FAX:03-3723-1180
代表者:迫田 一億
店舗運営責任者:坂 康行(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:坂 康行
店舗連絡先:tokyo-mont-blanc@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について


ネットでのご注文は24時間受け付けております。
実店舗へのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。

10:00〜19:00
定休日:不定休
楽天市場店と実店舗の休みが異なる場合があります。
詳しくはトップページでご確認ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料
●ご注文後にメールにて合計金額をお知らせ致します。
●当店ではカード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●カードエラーの場合は、メールでご連絡の上保留とさせていただきます。
※お届け日をご指定いただいた場合でもお支払方法変更後の発送となりますので、
予定通りお届けできない場合もございます。予めご了承ください。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1034696 ラクテン(トウキヨウシ゛ユウカ゛オカモンフ゛ラン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ご入金確認後の発送となりますので、お届け希望をご指定頂いた場合でも  ご希望の日にお届けできないこともございます。予めご了承下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込み時にお確かめ下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。

●こちらから振込用紙等の送付はございませんので、上記振込先に直接お振込下さい。
●お振込はご注文主様のお名前でお願い致します。  名義人が異りますとこちらで確認がとれませんので必ずご連絡下さい。
●お振込み手数料は、お客様ご負担でお願い申し上げます。
●ご入金確認後はメールにてご連絡を差し上げております。  お振込後5日以上たってもこちらからのメールがない場合は確認できない場合がございます。  その場合は大変恐れ入りますが、メール又は電話にてご連絡下さい。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】


※現金のみの取り扱いとなっております。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●ご注文をいただいた後、メールにて合計金額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に、配送員にお支払い下さい。
●商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、前もって当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。
●ご注文主様とお届け先のお名前が異なる場合でも、「お届け先」にて代金をいただきます。贈り物などの際には、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【配送のタイミング】
ご注文を頂いてから商品をお作りします為

銀行振込、郵便振替→ご入金確認後、3営業日以内発送いたします。

クレジット、代金引換→ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送日時指定】
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

※混雑時、配送が遅れる場合はメールでお知らせいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1230円 930円 830円 830円 830円 830円 830円 930円 1030円 1130円 1230円 1230円 1380円
1445円 1145円 1045円 1045円 1045円 1045円 1045円 1145円 1245円 1345円 1445円 1445円 1595円
1445円 1145円 1045円 1045円 1045円 1045円 1045円 1145円 1245円 1345円 1445円 1445円 1595円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 〈商品合計10,000円以上の送料無料について〉
常温便、冷蔵便商品と冷凍便商品は、配送温度帯が違う為、
ご一緒にお送りすることができません。

常温便、冷蔵便商品と冷凍商品をご一緒にご注文の場合、
一配送先同じ温度帯での配送に限り、商品合計10,000円以上で
送料が無料となりますので、予めご了承下さいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について


※商品の品質に問題がある場合以外は、返品はお受けいたしかねます

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に問題がございましたらお手数ですが
商品お受け取り後3日以内(ロールケーキ、チーズオムレットなどの生菓子に関しては賞味期限内)に、お電話またはメールにてご連絡ください。
早急に対応させていただきます。

株式会社 モンブラン
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電話番号:03-3723-1181
 メールアドレス: メールでのお問い合わせはこちら

※定休日や長期休暇の関係で対応が遅れる場合がございます。ご了承ください。

●配送中の破損などの事故がございました場合は、クロネコヤマトに直接ご連絡いただくか、当店までご連絡下さい。

【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、ご注文を頂いてから商品をお作りいたしますが、
通常は当店よりご注文確認のメールをお送りしてから3営業日以内の発送になります。

 ◆楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
 ◆クレジット 【取り扱いカード】VISA/MASTER/JCB/AMEX/NICOS
       ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
 ◆代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
  
※混雑などで発送が遅れる場合はメールでお知らせいたします。   
発送日はメールにてお知らせいたしますのでご確認お願いいたします。

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