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キャットフードや砂の取扱いもあります




 
とるとるレギュラー 33*45cm 200枚入!!
営業日カレンダー
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
【営業時間】
9:30〜18:30

【休業日】
日・祝日
※土曜日は発送のみ
※ご注文は24時間受付
 
6/18 □■□ヒルズ食事療法食の価格改定のお知らせ□■□
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
メーカーの値上げに伴い、 東京犬猫倶楽部でも6月29日より価格改定をさせて頂くことになりました。
現在、値上げ前による受注集中の為、一時的に配達指定可能期間を短くさせて頂いております。
また、受注集中により商品の欠品等が発生する場合もございますので、お早めにご注文頂けますと幸いです。

ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

4/20 □■□GW前後の出荷に関しまして□■□
物流が大変込み合っております関係で、通常よりお届けまでお時間を頂く可能性がございます。ご迷惑をお掛け致しますが予めご承知おきくださいませ。
□■□返品に関しまして□■□
お客様のご都合でご返品を希望される際には必ず事前にご相談願います。 事前のご連絡や、弊社のご案内と異なる対応でお品物をお送り頂きました場合は、お受け取りいたしかねます。
□■□営業時間とメール対応に関するお願い□■□
メールでの問いあわせへのご回答につきましては、業務の兼ね合いで大変恐縮ながら若干お時間をいただく場合がございます。何卒ご了承願います。
□■□発送までの日数に関するご案内□■□
当店では当日発送対応や、有料での発送サービス(佐川急便のトップ便など)は承る事はできません。できるだけお客様をお待たせしないように、順次発送を心がけておりますが、至急でご入用の方やお届け先の距離的に無理な日時指定での発送対応は承りかねます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
【ご協力のお願い】
ご注文確認の際に、メールアドレスのご入力確認をお願いします。アドレス入力の相違やPCからのメール受信拒否設定などで、ご注文内容の確認メールや発送完了のお知らせメールが届かずご心配をお掛けしてしまう場合がございます。ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
   
   
 
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ロイヤルカナンの全ドライフード製品に関しまして、メーカーより下記の通り一部原材料を変更となりますのでお知らせします。
変更概要:酸化防止剤の変更
<変更前> 酸化防止剤(BHA、没食子酸プロピル)または(BHA、クエン酸、没食子酸プロピル)
<変更後> 酸化防止剤(ミックストコフェロール、ローズマリーエキス)
変更時期:2020 年 12 月下旬より順次
※変更前の在庫がなくなり次第順次切り替えとなります。
※事前にご連絡頂いても、在庫状況により変更後の商品で発送をさせて頂きます。
予めご了承ください。



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お支払いについて
下記のお支払方法がご利用いただけます。
■楽天バンク決済
■銀行振込
■代金引換
 
配送・送料について
【業者】佐川急便
宅配便にてお届け致します。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
※在庫状況やリニューアルなどにより、お取り寄せに時間が掛かる場合がございます。
また、当店では原則としまして受付後、翌営業日より順次出荷させて頂きております為、お早めのオーダーをお薦めいたします。予めご理解賜れますようお願い申し上げます。
  

【送料】全国一律料金:660円
※沖縄・大島・小笠原諸島・利尻島・五島列島など、離島にお住まいのお客様は、別途中継料実費をご負担いただきます。
 
個人情報の取り扱いについて
お客様の個人情報の管理及び守秘義務につきまして、第三者に氏名・住所・電話番号・メールアドレス等を公開することはございません。また、譲渡流用・利用することも一切ございません。
返品・交換について
■返品を受け付ける条件
弊社の手違いや発送中の事故などで、ご注文と異なる商品・破損・不良品をお届けした場合
→返品の送料・手数料など、弊社負担で交換対応いたします。
 お手数ですが、到着時の商品破損を除き、商品を開封される前にメールで7日以内
 にご連絡くださいませ。
 商品開封後や、商品が到着して8日を経過してからのご連絡での交換は承りかねます。

 【以下の場合は、返品を承りかねます】

・ お客様にて破損された商品や、外観を汚された商品
・ 特価商品
・ その他、商品説明などに返品をお受けできない旨を記載した商品

お客様様のご都合による返品・交換は、衛生上の観点などからお断りしております。
 
店舗情報
株式会社クレハ
〒183-0004 東京都府中市紅葉丘2−18−7
TEL:042-367-3380 FAX:042-367-3380
店舗運営責任者:藤岡 志津子
店舗セキュリティ責任者:藤岡 志津子
店舗連絡先:info@creha.jp