会社概要

グーテムコーポレーション
〒1740044 東京都板橋区 相生町8−4 メゾングランパレ208
TEL:03-6906-5145 FAX:03-6906-5145
代表者:下津 賢三
店舗運営責任者:下津 賢三
店舗セキュリティ責任者:下津賢三
店舗連絡先:tokyolingerie_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00
  土曜 10:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2108995 ラクテン(トウキヨウランシ゛エリ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 550円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:660円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県及び離島・一部地域は合計3,000円以上ご注文いただいた場合でも、上記送料をいただきます。 ※上記の送料は税込み価格です。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
[送料]全国一律料金:250円

・メール便では代金引換/コンビニ受取/楽天BOX受取がご利用になれません。
・送料無料商品と送料別商品の同梱ご注文の場合は送料が設定上、複数ついたり高くなっている場合がございますが商品サイズ等確認しショップで修正いたします。
・送料分消費税: この料金には消費税が 含まれています。
・離島他の扱い: 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●ポスト投函(荷物追跡番号あり)
●コンビニ受取/楽天BOX受取できません
●代金引換支払いができません
●サイズの大きい商品は送れません (例:専用箱入り商品)
●縦34cm 横25cm 厚さ3cm 重さ300グラムまでのお荷物のみ可能

弊社がメール便で発送できないと判断した場合、宅配便で発送しますので宅配便の送料になります。
【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考追跡可能メール便の送料は全国一律250円です。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】■コンビ二受け取り送料  
 ・送料全国一律:660円(沖縄・離島除く)  
 沖縄:1,260円 離島:2,100円
 3,000円以上お買い上げで送料無料☆(沖縄・離島除く)

★コンビ二受取はあす楽・日時指定はご利用できません。
★代金引換・コンビ二後払いはご利用できません。
★メール便は対応できません。


■対象コンビニエンスストア
ローソン・ナチュラルローソン

■受け取り期間について
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
お受け取りせず、当店へ返送された場合、送料・各種手数料がお客さま負担となります。

■コンビ二受け取りの詳細はこちらをご覧下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県及び離島・一部地域は合計3,000円以上ご注文いただいた場合でも、上記送料をいただきます。
※上記の送料は税込み価格です。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】  全国一律料金:660円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県及び離島・一部地域は合計3,000円以上ご注文いただいた場合でも、上記送料をいただきます。 ※上記の送料は税込み価格です。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※商品の性質上、サイズ交換等もお受けできませんのでご了承ください。
※お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、画面に表示されている色と実際の色が異なって見える場合がございます。
色合いの見え方の違いでの交換は致しておりません。
※イメージが異なる、注文間違いなど、お客様のご都合による交換はお受けしておりません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※商品の性質上、サイズ交換等もお受けできませんのでご了承ください。
※お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、画面に表示されている色と実際の色が異なって見える場合がございます。
色合いの見え方の違いでの交換は致しておりません。
※イメージが異なる、注文間違いなど、お客様のご都合による交換はお受けしておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・対応条件
しみ・汚れ・破れ等、商品に不具合がある場合
ご注文と異なる商品や異なるサイズが届いた場合

商品の性質上、一度ご着用になられた商品の返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払いいただいた金額をご返金いたします。
ポイントでのお支払いをご利用いただいた場合、ポイントも返還となります。
ご注文はキャンセル扱いとなりますので、付与したポイントは取り消しとなります。

返品送料
店舗負担

備考
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

商品ご到着後7日以内に必ずメールにてご連絡ください。
弊社より返品方法をご連絡いたします。ご連絡より7日以内に返品をお願いいたします。それ以上経過している場合も交換はお受けできません。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・対応条件
しみ・汚れ・破れ等、商品に不具合がある場合
ご注文と異なる商品や異なるサイズが届いた場合

商品の性質上、一度ご着用になられた商品の交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品ご到着後7日以内に必ずメールにてご連絡ください。
弊社より返品方法をご連絡いたします。ご連絡より7日以内に返品をお願いいたします。それ以上経過している場合も交換はお受けできません。
商品到着確認後新たに商品をお送りいたします。

※取り寄せとなる場合は、お日にちを頂戴する場合もございます。
※メーカー在庫がない場合など、返金にて対応させていただく場合もございます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6906-5145

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

備考
ご連絡はメールにてお願いいたします。
※間違いを防ぐためお電話での連絡はお受けできませんのでご了承ください。


返送先

郵便番号
1740044

住所
東京都板橋区 相生町8−4 メゾングランパレ208

電話番号
03-6906-5145

FAX番号
03-6906-5145


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※商品の性質上、一度ご着用になられた商品の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
※商品タグやパッケージのない商品、パッケージが破損している商品の返品・交換はお受けできません。
※お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、画面に表示されている色と実際の色が異なって見える場合がございます。
色合いの見え方の違いでの返品・交換は致しておりません。
※イメージが異なる、注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

社会的責任[CSR]

会社概要

グーテムコーポレーション

〒1740044 東京都板橋区 相生町8−4 メゾングランパレ208
TEL:03-6906-5145 FAX:03-6906-5145
代表者:下津 賢三
店舗運営責任者:下津 賢三
店舗セキュリティ責任者:下津賢三
店舗連絡先:tokyolingerie_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00
  土曜 10:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2108995 ラクテン(トウキヨウランシ゛エリ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 550円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:660円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県及び離島・一部地域は合計3,000円以上ご注文いただいた場合でも、上記送料をいただきます。 ※上記の送料は税込み価格です。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


[送料]全国一律料金:250円

・メール便では代金引換/コンビニ受取/楽天BOX受取がご利用になれません。
・送料無料商品と送料別商品の同梱ご注文の場合は送料が設定上、複数ついたり高くなっている場合がございますが商品サイズ等確認しショップで修正いたします。
・送料分消費税: この料金には消費税が 含まれています。
・離島他の扱い: 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●ポスト投函(荷物追跡番号あり)
●コンビニ受取/楽天BOX受取できません
●代金引換支払いができません
●サイズの大きい商品は送れません (例:専用箱入り商品)
●縦34cm 横25cm 厚さ3cm 重さ300グラムまでのお荷物のみ可能

弊社がメール便で発送できないと判断した場合、宅配便で発送しますので宅配便の送料になります。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 追跡可能メール便の送料は全国一律250円です。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

■コンビ二受け取り送料  
 ・送料全国一律:660円(沖縄・離島除く)  
 沖縄:1,260円 離島:2,100円
 3,000円以上お買い上げで送料無料☆(沖縄・離島除く)

★コンビ二受取はあす楽・日時指定はご利用できません。
★代金引換・コンビ二後払いはご利用できません。
★メール便は対応できません。


■対象コンビニエンスストア
ローソン・ナチュラルローソン

■受け取り期間について
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
お受け取りせず、当店へ返送された場合、送料・各種手数料がお客さま負担となります。

■コンビ二受け取りの詳細はこちらをご覧下さい。

送料料金表

全国一律料金:660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県及び離島・一部地域は合計3,000円以上ご注文いただいた場合でも、上記送料をいただきます。
※上記の送料は税込み価格です。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金:660円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県及び離島・一部地域は合計3,000円以上ご注文いただいた場合でも、上記送料をいただきます。 ※上記の送料は税込み価格です。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※商品の性質上、サイズ交換等もお受けできませんのでご了承ください。
※お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、画面に表示されている色と実際の色が異なって見える場合がございます。
色合いの見え方の違いでの交換は致しておりません。
※イメージが異なる、注文間違いなど、お客様のご都合による交換はお受けしておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※商品の性質上、サイズ交換等もお受けできませんのでご了承ください。
※お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、画面に表示されている色と実際の色が異なって見える場合がございます。
色合いの見え方の違いでの交換は致しておりません。
※イメージが異なる、注文間違いなど、お客様のご都合による交換はお受けしておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・対応条件
しみ・汚れ・破れ等、商品に不具合がある場合
ご注文と異なる商品や異なるサイズが届いた場合

商品の性質上、一度ご着用になられた商品の返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いいただいた金額をご返金いたします。
ポイントでのお支払いをご利用いただいた場合、ポイントも返還となります。
ご注文はキャンセル扱いとなりますので、付与したポイントは取り消しとなります。

返品送料

店舗負担

備考

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

商品ご到着後7日以内に必ずメールにてご連絡ください。
弊社より返品方法をご連絡いたします。ご連絡より7日以内に返品をお願いいたします。それ以上経過している場合も交換はお受けできません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・対応条件
しみ・汚れ・破れ等、商品に不具合がある場合
ご注文と異なる商品や異なるサイズが届いた場合

商品の性質上、一度ご着用になられた商品の交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品ご到着後7日以内に必ずメールにてご連絡ください。
弊社より返品方法をご連絡いたします。ご連絡より7日以内に返品をお願いいたします。それ以上経過している場合も交換はお受けできません。
商品到着確認後新たに商品をお送りいたします。

※取り寄せとなる場合は、お日にちを頂戴する場合もございます。
※メーカー在庫がない場合など、返金にて対応させていただく場合もございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6906-5145

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

備考
ご連絡はメールにてお願いいたします。
※間違いを防ぐためお電話での連絡はお受けできませんのでご了承ください。

返送先

郵便番号

1740044

住所

東京都板橋区 相生町8−4 メゾングランパレ208

電話番号

03-6906-5145

FAX番号

03-6906-5145

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※商品の性質上、一度ご着用になられた商品の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
※商品タグやパッケージのない商品、パッケージが破損している商品の返品・交換はお受けできません。
※お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、画面に表示されている色と実際の色が異なって見える場合がございます。
色合いの見え方の違いでの返品・交換は致しておりません。
※イメージが異なる、注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

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