お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2195189 ラクテン(トミサ゛ワシヨウテンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・基本的にお昼12時30分までにいただいたご注文は翌日発送をいたします。
(定休日を除く。)
・一部「お取り寄せ商品」につきましては、発送までお時間をいただきます。ご了承ください。
・一時欠品などが発生した場合には、弊社入荷後の発送となりますので、通常よりも発送が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
・楽天バンク決済、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・発送からお届けまでの日数は、お届け地域によって異なります。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【冷蔵品・冷凍品をご注文の場合のご注意】
冷蔵品・冷凍品を常温品と同時にご注文いただいた場合、
常温品と冷蔵品便はまとめてお届けいたしますが、冷凍品については別便でのお届けとなります。
また、楽天市場のシステムの仕様上、配送伝票番号は1件分のみの登録となり、お知らせができないため、
2〜3便目の伝票番号をお知りになりたい場合、お手数ですがお問い合わせください。


※配送先によって送料が異なります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常(常温) 770円 660円 620円 590円 620円 620円 620円 620円 660円 660円 770円 770円 980円
クール(冷蔵、冷凍) 1170円 1060円 1020円 990円 1020円 1020円 1020円 1020円 1060円 1060円 1170円 1170円 1380円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・1配送先につき、8,000円以上のお買い上げで送料無料(クール便料金も無料)になります。
(複数配送先へのお届けの場合も、1配送先につき8,000円以上のお買い上げで送料無料となります。)
・一時欠品などが発生した場合には、弊社入荷後の発送となりますので発送までお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
・年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業など連休前後は発送が遅れる場合がございますので日程に余裕を持ってご注文ください。


■クール(冷蔵・冷凍)便
・手数料:400円(8,000円以上お買い上げの場合無料)
・クール便(冷蔵便・冷凍便)配送対象の商品は、常温ビンと別送となります。
・クール便(冷蔵便・冷凍便)配送対象の商品について、指定温度帯以外の配送への変更は承れませんので予めご了承ください。
ご利用いただけない地域(離島などの一部地域)がございます。
※お届けの地域によっては常温便とクール便の配送トラックが異なるため、お届けが別々になってしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。


■お届け日指定
手数料:無料

・ご注文日から起算して5営業日後から5日間の期間でご指定いただけます。ご注文時にご指定下さい。
・年末年始やゴールデンウィーク等、ご指定を承ることができない期間がございますので予めご了承下さい。
・お届け日指定の場合、ご注文品到着の最短日はご注文の5営業日後です。
・お届け日指定がない場合は、当社にて出荷準備が整い次第発送をいたします。お急ぎの場合は、お届け日を指定しないでご注文ください。


■お届け時間帯指定
手数料:無料

午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-21時 の時間帯区分でお届けのご指定をいただけます。ご注文時にご指定下さい。

・複数口でのお届けの場合、[冷蔵・冷凍品]と[常温品]のお届けが別々になってしまう場合がございますので、お届け時間帯をご指定いただくことをお勧めいたします。
・事故、災害に伴う交通渋滞や天災、天候による交通機能停止等により、予定通りお届けできない場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
・ご指定の時間帯によりお届け日が変わる場合がございます。お届け先の地域により異なります。


■複数口お届け(同一配送先の場合)
手数料:無料

複数口でのお届けの場合でもお届け先が同一の場合は1個口分の送料のみのご負担でお届けいたします。

国際配送
【備考】

【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合、基本的には13時までにいただいたご注文は翌日発送をいたします。 (定休日を除く。)
・一時欠品などが発生した場合には、弊社入荷後の発送となりますので、通常よりも発送が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
・発送からお届けまでの日数は、お届け地域によって異なります。ご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・基本的にお昼12時30分までにいただいたご注文は翌日発送をいたします。
(定休日を除く。)
・一部「お取り寄せ商品」につきましては、発送までお時間をいただきます。ご了承ください。
・楽天バンク決済、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・発送からお届けまでの日数は、お届け地域によって異なります。ご了承ください。

【日時指定について】
承ることができません。ご了承ください。


【発送可能商品について】
当店にて対象としている商品のみとなります。
その他の商品につきましては、システムの都合上承ることはできません。ご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


返品について
■ご注文完了後の変更・キャンセル

・ご注文後の商品が【未出荷】状態の場合のみご注文のキャンセルを承ります。
・追加やご注文内容の一部変更をご希望の場合も一旦ご注文をキャンセルの上、改めてご注文をお願いいたします。
・受付が可能な時間帯は時期や受注状況により変動しますのでご注意ください。
・状態が【出荷準備中】以降のキャンセルをご希望の場合は、[お客様のご都合による返品]扱いとさせていただきます。
返品についてはこちらをご覧ください。
・ご注文内容を変更された場合、全商品の価格は変更時点の価格が適用されますのでご了承ください。


■配達済み商品の返品

<当社のミス・不良品の場合>
商品出荷には万全を期しておりますが、万が一当社の発送ミスや不良品(賞味期限切れ、破損等)がありましたら返品・交換をさせていただきます。お電話またはお問い合わせフォームにて商品到着後1週間以内にご連絡下さい。その際にかかる送料は全て当社で負担いたします。


■お客様のご都合による返品の場合

お客様のご都合によるキャンセル、及び商品お受け取り後の返品については、下記に該当しない商品のみ承ります。
・冷蔵、冷凍品(温度管理の確認ができないもの)
・事前にご連絡をいただいていないご返送品
・商品到着から8日以上経過した商品
・開封、使用された商品
・お客様のご依頼によりお取り寄せした商品
・書籍、電化製品
・器具(未開封・未使用であることが当店にて確認でき、商品価値を損ねないものを除く)
・使用に差し支えない程度の破損商品(チョコレートの割れや、器具・型などの使用上差し支えない程度の傷等)
※返品される前に必ずお電話またはお問い合わせフォームから商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
この際にかかるご返送料、再発送料、ご返金の際の手数料等は全てお客様のご負担とさせていただきます。


■返品についての連絡はこちらへ
 電話番号:042-776-6488
 メールアドレス:tomizawa_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒252-0206 神奈川県相模原市中央区淵野辺5-4-1
株式会社富澤商店 通販受注室
TEL:042-776-6488

※商品ご返送時の配送伝票のお客様控えは大切に保管してください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2195189 ラクテン(トミサ゛ワシヨウテンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・基本的にお昼12時30分までにいただいたご注文は翌日発送をいたします。
(定休日を除く。)
・一部「お取り寄せ商品」につきましては、発送までお時間をいただきます。ご了承ください。
・一時欠品などが発生した場合には、弊社入荷後の発送となりますので、通常よりも発送が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
・楽天バンク決済、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・発送からお届けまでの日数は、お届け地域によって異なります。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【冷蔵品・冷凍品をご注文の場合のご注意】
冷蔵品・冷凍品を常温品と同時にご注文いただいた場合、
常温品と冷蔵品便はまとめてお届けいたしますが、冷凍品については別便でのお届けとなります。
また、楽天市場のシステムの仕様上、配送伝票番号は1件分のみの登録となり、お知らせができないため、
2〜3便目の伝票番号をお知りになりたい場合、お手数ですがお問い合わせください。


※配送先によって送料が異なります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
770円 660円 620円 590円 620円 620円 620円 620円 660円 660円 770円 770円 980円
1170円 1060円 1020円 990円 1020円 1020円 1020円 1020円 1060円 1060円 1170円 1170円 1380円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・1配送先につき、8,000円以上のお買い上げで送料無料(クール便料金も無料)になります。
(複数配送先へのお届けの場合も、1配送先につき8,000円以上のお買い上げで送料無料となります。)
・一時欠品などが発生した場合には、弊社入荷後の発送となりますので発送までお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
・年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業など連休前後は発送が遅れる場合がございますので日程に余裕を持ってご注文ください。


■クール(冷蔵・冷凍)便
・手数料:400円(8,000円以上お買い上げの場合無料)
・クール便(冷蔵便・冷凍便)配送対象の商品は、常温ビンと別送となります。
・クール便(冷蔵便・冷凍便)配送対象の商品について、指定温度帯以外の配送への変更は承れませんので予めご了承ください。
ご利用いただけない地域(離島などの一部地域)がございます。
※お届けの地域によっては常温便とクール便の配送トラックが異なるため、お届けが別々になってしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。


■お届け日指定
手数料:無料

・ご注文日から起算して5営業日後から5日間の期間でご指定いただけます。ご注文時にご指定下さい。
・年末年始やゴールデンウィーク等、ご指定を承ることができない期間がございますので予めご了承下さい。
・お届け日指定の場合、ご注文品到着の最短日はご注文の5営業日後です。
・お届け日指定がない場合は、当社にて出荷準備が整い次第発送をいたします。お急ぎの場合は、お届け日を指定しないでご注文ください。


■お届け時間帯指定
手数料:無料

午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-21時 の時間帯区分でお届けのご指定をいただけます。ご注文時にご指定下さい。

・複数口でのお届けの場合、[冷蔵・冷凍品]と[常温品]のお届けが別々になってしまう場合がございますので、お届け時間帯をご指定いただくことをお勧めいたします。
・事故、災害に伴う交通渋滞や天災、天候による交通機能停止等により、予定通りお届けできない場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
・ご指定の時間帯によりお届け日が変わる場合がございます。お届け先の地域により異なります。


■複数口お届け(同一配送先の場合)
手数料:無料

複数口でのお届けの場合でもお届け先が同一の場合は1個口分の送料のみのご負担でお届けいたします。

国際配送

【備考】



【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合、基本的には13時までにいただいたご注文は翌日発送をいたします。 (定休日を除く。)
・一時欠品などが発生した場合には、弊社入荷後の発送となりますので、通常よりも発送が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
・発送からお届けまでの日数は、お届け地域によって異なります。ご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・基本的にお昼12時30分までにいただいたご注文は翌日発送をいたします。
(定休日を除く。)
・一部「お取り寄せ商品」につきましては、発送までお時間をいただきます。ご了承ください。
・楽天バンク決済、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・発送からお届けまでの日数は、お届け地域によって異なります。ご了承ください。

【日時指定について】
承ることができません。ご了承ください。


【発送可能商品について】
当店にて対象としている商品のみとなります。
その他の商品につきましては、システムの都合上承ることはできません。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品について

■ご注文完了後の変更・キャンセル

・ご注文後の商品が【未出荷】状態の場合のみご注文のキャンセルを承ります。
・追加やご注文内容の一部変更をご希望の場合も一旦ご注文をキャンセルの上、改めてご注文をお願いいたします。
・受付が可能な時間帯は時期や受注状況により変動しますのでご注意ください。
・状態が【出荷準備中】以降のキャンセルをご希望の場合は、[お客様のご都合による返品]扱いとさせていただきます。
返品についてはこちらをご覧ください。
・ご注文内容を変更された場合、全商品の価格は変更時点の価格が適用されますのでご了承ください。


■配達済み商品の返品

<当社のミス・不良品の場合>
商品出荷には万全を期しておりますが、万が一当社の発送ミスや不良品(賞味期限切れ、破損等)がありましたら返品・交換をさせていただきます。お電話またはお問い合わせフォームにて商品到着後1週間以内にご連絡下さい。その際にかかる送料は全て当社で負担いたします。


■お客様のご都合による返品の場合

お客様のご都合によるキャンセル、及び商品お受け取り後の返品については、下記に該当しない商品のみ承ります。
・冷蔵、冷凍品(温度管理の確認ができないもの)
・事前にご連絡をいただいていないご返送品
・商品到着から8日以上経過した商品
・開封、使用された商品
・お客様のご依頼によりお取り寄せした商品
・書籍、電化製品
・器具(未開封・未使用であることが当店にて確認でき、商品価値を損ねないものを除く)
・使用に差し支えない程度の破損商品(チョコレートの割れや、器具・型などの使用上差し支えない程度の傷等)
※返品される前に必ずお電話またはお問い合わせフォームから商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
この際にかかるご返送料、再発送料、ご返金の際の手数料等は全てお客様のご負担とさせていただきます。


■返品についての連絡はこちらへ
 電話番号:042-776-6488
 メールアドレス:tomizawa_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒252-0206 神奈川県相模原市中央区淵野辺5-4-1
株式会社富澤商店 通販受注室
TEL:042-776-6488

※商品ご返送時の配送伝票のお客様控えは大切に保管してください。

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