名称 株式会社トモズ 本社所在地 〒113-0024 東京都文京区西片1丁目15番15号 KDX春日ビル 3F お客様相談室 電話番号：0120-982-541 （受付時間：土曜・日曜・祝日を除く平日9:00〜18:00） ※担当窓口が不在にさせて頂いている場合がございますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 株主 住友商事株式会社　100％ 設立 2001年12月1日 事業内容 ドラッグストア「トモズ」・「メディコ」・「アメリカンファーマシー」・「カツマタ」の経営（調剤・物販併設、欧米型ドラッグストア） 代表者 師岡 伸生 既存店舗・出店予定 東京都・神奈川県・埼玉県を中心に139店舗 今後、首都圏に出店を予定 従業員数 907名 男性／394名 （薬剤師115名、管理栄養士15名、登録販売者200名） 女性／513名 （薬剤師224名、管理栄養士71名、医療事務33名、登録販売者161名） 平均年齢 31.9歳 パート 1,410名 株式会社トモズ 〒144-0051 東京都大田区西蒲田７−６６−４　４F TEL:03-6715-8835 FAX:03-6715-8827 代表者:徳廣　英之 店舗運営責任者:庄司 文作(営業推進部) 店舗セキュリティ責任者:庄司 文作 店舗連絡先:tomods-ap@shop.rakuten.co.jp お問い合わせ先 営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

• 電話受付時間は平日10：00〜17：00
• メールは２４時間お受けいたしますが、お問合せの内容によりましてはご返答までにお時間がかかる場合がございます。
• ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。

プライバシーポリシーをご覧下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,6回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,6回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,6回が可能です）
AMEX	分割（3,6回が可能です）
Diners	リボ

【備考】

クレジットカード決済	ご本人様名義の上記のクレジットカードがご利用いただけます。
	お支払い代金は、各クレジット会社の会員規約により、約定支払日にご指定の金融機関からの自動引き落としとなります。
	お支払い総額は（本体価格＋送料＋消費税）となります。
	1回のご購入は15万円（消費税込）を限度とさせていただきます。
	ご注文後に、ご注文内容の確認として、メールにてご注文明細をお送り致します。

• お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払い（3回・6回）とさせていただきます。
• 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。
  なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
• ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円	155円
30,000円　〜	257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】

代金引換	代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
	代引き手数料として、全国一律324円（消費税込）が別途必要となります。
	お支払い総額は（商品代金合計＋送料＋代引手数料）となります。
	1回のご購入は15万円（消費税込）を限度とさせていただきます。
	ご本人がご不在の場合は、代金引換の商品が届くことを代理人の方にあらかじめお伝え頂き、お支払い頂くことが条件となります。
	お届け先がご自宅、またご注文者様と同一でない場合は、代金引換をご利用頂けません。
	ｅ−コレクトもご利用可能です。 利用可能カード（ジェイデビット・JCB・VISA・マスター・オリコ・セゾン・OMC・KYODO・KC・ポケット・ダイナースクラブ・イオン・AJ・ライフ・アプラス・ティーエスキュービック・CF）

• ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　5400円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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楽天Edy決済

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

トモズでは、佐川急便に配送を委託しております。
※メール便や郵送等での発送の対応は現時点ではお受け出来かねます。ご了承くださいませ。

• ・送料として、全国一律515円（消費税込）が別途必要になります。お届けの地域による料金の差異はございません。
• ・商品を注文してから、3〜5日程度でお届けします。なお、沖縄県ならびに離島などへのお届けにつきましては、お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承願います。
• ・お届け先は、ご自宅以外にもご指定いただくことができます。但しこの場合のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
• ・お届け先は、日本国内に限定となります。
• ・お届け日のご指定は大変申し訳ありませんが、現在行っておりません。
• ・お届け時間帯は以下の時間帯よりご指定下さい。
  
  • （1）午前中 （2）12時〜14時頃 （3）14時〜16時頃
  • （4）16時〜18時頃 （5）18時〜21時頃
• ・ゴールデンウィーク・お盆前後・年末年始につきましては、出荷できないまたはお届けまでに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承願います。
• ・誠に勝手ながら、沖縄県ならびに離島などへのお届けにつきましては、お届けまでに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承願います。
• ・クレジットでご注文いただいた場合には、クレジット会社による審査の都合上、お届けまでに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承願います。
• ・長期にわたり、お届けした商品をお受け取りいただけない場合、このご注文についてはキャンセル扱いとさせていただきます。あらかじめご了承願います。

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【送料料金表】

		0〜5,399円	5,400〜999,999,999円
送料		515円	0円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い	１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

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消費税率	8％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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返品について

• 品質等について万全を期しておりますが、万が一「商品が破損している」「申し込み商品と異なる」といった場合には、商品到着後7日以内に下記「お問合せ」までご連絡願います。
  交換、または返品を着払いにてお受けいたします。
• お客様のご都合による返品・交換の場合につきましては送料をお客様にご負担いただいております。商品到着後7日以内に下記「お問合せ」までご連絡願います。
• 次の場合の返品・交換はお受けしかねますので、ご了承下さい。
  1.開封もしくは一度ご利用になられた商品
  2.商品到着から8日以上経過した商品
  3.事前に「返品連絡先」にご連絡いただかない場合

返品連絡先

電話番号	03-6715-8835
返送先住所	〒144-0051　東京都大田区西蒲田7-66-4
メールアドレス	cs@sumidrug.co.jp
担当者	庄司 文作(営業推進部)

• 電話受付時間は平日10：00〜17：00
• メールは24時間お受けいたしますが、お問合せの内容によりましてはご返答までにお時間がかかる場合がございます。

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WEBショップにてお買い上げいただいた商品は店舗で返品・交換はお受けできません。お手数ではございますが、「お問合せ」にご連絡いただくようお願いいたします。

商品のお届け時期

• ・商品を注文してから、3〜5日程度でお届けします。なお、沖縄県ならびに離島などへのお届けにつきましては、お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承願います。