ご注文につきまして、なにかご不明な点等ございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

●メールでのお問い合わせ　toolandmeal@shop.rakuten.co.jp
●お電話でのお問い合わせ　052-324-6168（9:30〜12:00、13:00〜17:00）
尚、毎週土・日曜日と祝日はお休みをいただいております。
折り返しのご連絡は翌営業日以降となりますこと何卒ご了承下さい。

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■同梱のご注文につきまして

同梱発送につきましては、【ご注文日翌営業日のAM8：30まで】に
いただいたご注文ついて承ることが可能です。ぜひご利用くださいませ。
（この期日を過ぎての同梱注文につきましてはご相談ください）

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■セブンイレブン以外のコンビニ決済（前払）につきまして

※ローソンなどセブンイレブン以外の各コンビニ決済は、
楽天市場のシステム上【PC端末からのご注文のみ】ご選択いただけます。
（モバイル、スマートフォンからのご注文ではお選びいただけません）

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■商品の返品につきまして
当店「会社概要」ページ最下部の「返品・交換について」項目をご確認下さいませ。

（返品先は弊社名古屋事務所と異なります、
事前に返品のご連絡を頂戴しました際に、折り返しお知らせ致します）

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では、ごゆっくりお買い物をお楽しみくださいませ。

株式会社ジーライフ 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-7-26 TEL:052-324-6168 FAX:052-324-6167 代表者:森田 浩子 店舗運営責任者:廣田　理子 店舗セキュリティ責任者:廣田　理子 店舗連絡先:toolandmeal@shop.rakuten.co.jp お問い合わせ先 営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

当店ではご注文メールなどのお返事は必ず2営業日以内にさせていただいております。
また発送完了時のメールも必ずさせていただいておりますので、万が一メールが届かない場合はお手数ですが下記までご連絡下さいますようお願いいたします。

個人情報保護の観点から、楽天市場で導入された安心メルアドサービスにより、ご注文時のお客様のメールアドレスはマスク化され店舗側で確認することができなくなりました。
お問い合わせの際には、お手数ですが、ご注文時の「ご氏名」「お電話番号」「受注番号」等を添えてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
toolandmeal@shop.rakuten.co.jp

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領収書につきまして

領収書をご希望される場合は、ご注文時備考欄に入力フォームがございますので、「宛名」「但書」をご指定ください。

【代金引換】【セブンイレブン前払い】【ローソン前払い】【後払い決済】の場合は発行不可
　※ヤマト運輸　および　コンビニが発行する領収書をご利用くださいませ。

　※配送センターと事務所が別の為、商品との同梱はいたしておりません。
　　後日「ご注文者様住所」宛てに別途郵送させていただきます。

　　送付先をご指定の場合は、備考欄にてお知らせくださいませ。
　※ご希望頂かない場合、通常は金額のわかる書面は発行いたしておりません。

　※宛名、但書のご指定が無い場合は、「"ご注文者名" 様」「お品代として」と記載し発行致します。

結婚の引き出物や、仏事のお返しなど、複数ご注文も承っておます。

販売数を超える単位のご注文数でありましても、メーカーよりお取り寄せさせて頂きます。

また、ラッピング包装をご希望の場合も、お気軽にお申し付けくださいませ。

まずは在庫状況を確認をさせて頂き、お見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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海外発送につきまして

当店【TOOL&MEAL】では、海外発送（日本国外発送）を承っておりません。

We are sorry that No International Shipping Service Available.
I am sorry, I will cancel your order.

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2583596 ラクテン（ＴＯＯＬＭＥＡＬ

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
  お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸株式会社

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋消費税＋送料＋代引手数料 ＊消費税の端数は切り捨てとなります。
●代引手数料はお客様負担でお願いいたします。下表をご参照ください。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●弊社より発送完了メールを送付させていただいた後のご注文について、
代金引換のお荷物の受け取り拒否によるキャンセルはお受けできません。
キャンセル/返品ご希望の場合には『お客様都合の返品』となります。
必ず、一旦代金をお支払いいただき荷物をお受け取り その後、ご返品希望の旨、 弊社までご連絡お願いいたします。
●受け取り拒否をされた場合には、返送の費用実費を請求させていただきますので何卒ご了承下さい。
●長期不在により、お受け取りがなかった場合も同様に返送料を請求させていただきます。ご注意くださいませ。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	324円
10000 　〜　29999円	432円
30000 　〜　99999円	648円
100000 　〜　300000円	1080円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

＊商品はご注文（ご入金）確認後、原則３営業日以内に発送させていただきます。
ご到着日の予定は、通常ご注文後４営業日ぐらいを予定しております。（お届けの地域により異なります）

＊配送・在庫状態により多少ご到着日が前後する場合もございます。
その場合はメールにてご連絡させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

＊発送メール配信をもちまして、原則ご注文の変更・キャンセルはお受けできかねます。

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＊＊＊沖縄県・北海道の皆様＊＊＊

日頃より当店をご利用頂きありがとうございます。
沖縄県・北海道への輸送につきまして、お時間を頂戴しております。
陸・海上輸送となりますため、お届けまでに当店発送から5〜8日間かかる場合がございます。
そのため、着日のご指定頂いておりましてもその通りお届けできない場合がございます。
恐れ入りますが、その旨ご了承下さいますようお願い申し上げます。
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宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】 ●全国一律￥540(税込）でお届いたします。

●商品代金の小計が、7,560円以上（税込）のご注文に限り、送料無料とさせていただきます。
（一配送につき）

●ご希望の日時をご指定いただけます。
日時のご指定が無いご注文は、原則 「3営業日以内の最短発送」で手配いたします。

※メーカー欠品等でお待たせする場合は、別途ご注文時のメールアドレスへご連絡差し上げます。
※長期休暇の前後など、配送が混雑する時期は、ご希望に添えない場合がございます。
※お届け日をご指定頂く場合は、通常注文日から6日目以降をご指定下さい。
※その他曜日指定などご希望がおありの場合も、備考欄にその旨ご記載下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：540円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　7560円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※当社商品の配送は、日本国内に限ります。

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当店は海外へ発送を行っていません

2014年4月1日以降の出荷となるご注文は消費税率8％が適用されます。 当店は3月29日（土）13時をもって【税率変更】を行っております。 店内商品の消費税率はすでに全品8％でございます。 どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

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商品がお手元に届きましたら、ご注文と違ったものが送られていないかご確認お願いいたします。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用環境により、
若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

●商品不良による返品の場合
商品はメーカー検品を経たもののみを扱っており、品質には万全を期しておりますが、
万一不良品・配送途中の破損・誤納品などがございましたら、
恐れ入りますが弊社までご連絡をお願いいたします。（TEL:052-324-6168）
※外箱、梱包材などは捨てずに、できるだけお届け時の状態のままにしておいて下さい。
送料、手数料ともに弊社負担で早急に対応させていただきます。
すでにお支払いをいただいている場合、返品商品到着後７日間以内にご返金処理をさせていただきます。

●希望返品の場合
・お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用未開封のものに限らせていただきます。
お客様に起因する本体不良・パッケージ不良は返品を承ることができません。
（返送後に不良が確認されました場合、再度送料着払いにてご返送させていただくか、破損に相当する差損金を頂戴致します）
・お客様都合による返品・交換の返送料（元払い）・返金にかかる手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
（商品代金のみのご返金となります、初回お届け時発生送料は実費で頂戴いたします。送料無料キャンペーンでご購入された場合も、希望返品の場合は送料を頂戴いたします）

●すべての返品・交換について共通のお願い
・返品をご希望されます場合はご返送前に必ずメールまたはお電話で弊社までその旨をお知らせ下さい。
お知らせいただかず商品をご返送されますと、ご返品をお受けできない場合がございます。ご注意下さい。
（配送センターへの返送をお願いしております、名古屋事務所と所在地が異なります為、返送先住所は折り返しお知らせいたします）

・商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
7日間を過ぎた場合の返品・交換には応じかねますのであらかじめご了承ください。

・家電などメーカー保証のある品の不具合につきましては、
すみやかな交換対応のため、専門知識のあるメーカーお客様窓口をご案内することがございます。
（購入店舗シールをお貼り頂いた保証書をご用意くださいませ）

●連絡先：株式会社ジーライフ
TEL:052-324-6168 FAX:052-324-6167
toolandmeal@shop.rakuten.co.jp

■同梱発送・配送日の変更につきましては、【ご注文日翌営業日のAM9：00まで】に いただいたご注文ついて承ることが可能です。ぜひご利用くださいませ。
（※配送日変更に関しましては、下記を必ずご確認下さい）

※同梱…こちらの期限を過ぎての同梱希望の場合は、当店へ個別でお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。




≪配送日変更に関しまして、下記ご注意ください≫
※【配送日変更：お届け希望日を先に延ばしたい方】
　…（例：4/15着指定→4/30着指定に変更）
　　1週間以上先に延ばしたい方は、上記変更可能期間内であっても対応いたしかねる場合がございます。その際、一度キャンセルし、ご自身で改めてご希望日を指定された上でご注文し直して頂くなどのお願いをさせていただく場合がございます。

※【配送日変更：お届け希望日を早めたい方】
　…（例：4/15着指定→4/10着指定に変更）
　　期限を過ぎての希望の場合は、当店へ個別でお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。