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2021.12.28: ≪販売証明シールの配布を廃止しました。≫

2022年の電子帳簿保存法改正施行に伴い、当店では製品保証においてもすべてデータベース管理へと移行します。お客様におかれましては故障時の受付にはご注文日・ご注文者様情報が必要となります。またメーカー保証書は必要となりますので、今までと変わらずメーカー保証書及びお買い上げ明細書を大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
2021.3.1: ≪沖縄及び一部離島地域のお客様へ≫

大変申し訳ございませんが、現在沖縄及び一部離島地域への発送を休止しております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。何卒よろしくお願い申し上げます。
2019.8.1: ≪HiKOKI製品標準付属品変更のご案内≫
HiKOKI一部製品につきまして、ビット、スパナ等の付属がなくなりました。
商品説明等に標準付属の記載がございますが、現行商品は付属がなくなっている場合がございます。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

『39ショップ（送料無料ライン対応）限定　エントリー＆3,980円（税込）以上購入でポイント5倍』

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

返品を受け付ける条件
お客様のご都合による返品・交換・ご返金はお受けしておりません。
ただし、初期不良など商品に欠陥のある場合は商品ご到着後7日以内にメールまたはお電話にてお申し出ください。
※ご使用前に必ず動作確認をお願い致します。初期不良且つ使用感がある場合は無償修理での対応となります。予めご了承ください。

「初期不良」「無償修理」「有償修理（お見積り）」の判断はあくまで、メーカー各社となります。予めご了承ください。

返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
保証期間内の修理につきましては発送者負担（双方負担）となります。

返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品連絡先
電話番号：027-395-0584
メールアドレス：import-outlet_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：
〒370-1201 群馬県高崎市倉賀野町2280-1
フラワービル102号
担当者：萬木（ユルギ）

配送は原則、佐川急便でお届け致します。
（商品、契約倉庫の関係で他の配送会社となる場合もございます。）
※配送会社の指定はできません。

ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）0～1営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。
※土日祝日はお休みです。

メーカー取寄せ品の場合、2～5営業日でのお届けとなります。

また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は［午前中]［12:00～14:00]
［14:00～16:00]［16:00～18:00]［18:00～21:00]です。
※一部商品、お住まいの地域によってはお時間の指定が出来ない場合がございます。

ご注文・お問い合わせ時など、当店からメールにて返信させて頂く際に、メールエラーで戻ってきてしまう場合がございます。
理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。

ご注文後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがご利用可能なメールアドレスよりご連絡ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月～金／10:00～12:00 13:00～16:00

※土日祝日はすべての業務についてお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので予めご了承ください。

株式会社ダイレクトコム
〒370-1201
群馬県高崎市倉賀野町2280-1 フラワービル102号
TEL : 027-395-0584 FAX : 027-202-0965
E-mail : import-outlet_2@shop.rakuten.co.jp