お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

クレジットカード会社が発行する請求書や楽天市場での購入実績はそのまま領収書として使えますので大事に保管してください。

どうしても領収書が必要な場合にはメールにてご請求ください。別途郵送いたします。商品名や詳細も記入されております。なお収入印紙は省略いたします。

【商品発送のタイミング】

準備出来次第発送。当日から1週間以内の商品がほとんどです。在庫不足の場合や季節商品は、この限りではありません。

納入日指定は2週間後から承ります。長期不在でない限り、納入日指定なしの方が早くお手元に届きます。

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。

また、商品は受注後在庫確認をいたします。在庫は常に動いているため、品切れの場合があります。次期入荷が未確定の場合は、一度キャンセル扱いとさせていただきます。予めご了承ください。

商品により郵便で配達の商品もございます。その商品には送り状番号がございません。予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

1600Lを超える商品は時間指定が出来なくなりました。もしご指定になられた場合でも準備出来次第出荷になります。

品切れ品がある時（在庫不足の時）は、下記の２通りの対応になります。

Ａ：ある物だけで発送させて頂き、品切れ分はキャンセル。

（金額が減っても追加送料・手数料は請求致しません。）

Ｂ：品切れ品の入荷を待って出荷。×：ある物だけを先に発送して、後日欠品分を送るという分納は行っておりません。

※「廃盤」・「販売終了」・「シーズン終売」・「メーカー欠品（未定）」については、誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。

※欠品の場合は付与予定ポイントも引かせて頂きますが、その際のポイント倍率は維持致します。

※欠品再注文に関して、新規注文扱いとして手数料・送料はご負担となります、ご了承ください。

※同梱による追加注文については、追加注文側はポイント倍率は適応になりません。

単品大量注文の場合は、納期までに日数を要します。

※弊社の在庫でなく、メーカー在庫を引き当てますので、納期が遅くなります。

※日本国内の需要量を超える数量の場合はお断りをさせて頂く場合がございます。

※単品大量注文に関しまして10ケースまでとさせて頂きます、ご了承ください。

梱包について

・資源の有効活用による環境保護への取り組みとしてエコ梱包を実施しています。

・梱包用の段ボールにつきまして、別商品の中古段ボールを使用することがあります。

・包装資材を少なくして簡易包装とさせて頂くことがあります。

・ポストに入るザイズの商品は郵便になる場合があります。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。不在の場合は、改めておかけ直しください。

月〜金　9:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

商品により商品名をお客様だけにわかるよう表示する場合がございます。

店舗運営：Tough-Z　（タフ・ジィー）　楽天市場店

電話番号:0247-46-2656　FAX:0247-46-6825

メールアドレス:konomichiwoyukeba@yellow.plala.or.jp

※当ショップ担当者は一人ですので担当以外のものが電話に出た場合は回答までお時間がかかる場合があります。

その場合ご用件・お名前・電話番号をお伝えください。改めてお電話いたします。

メールでのお問い合わせは24時間お受けいたしますが、回答は翌営業時間以降となります。

ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、こちらをご確認ください。

メーカー直送商品については返品を承れません。,また、お客様の買い間違いによる良品の返品も承れません。発注前にサイズ・色等を十分ご確認ください。

ページ内に記入されていない事項についてはメールにてお問い合わせください。回答までに数日かかる場合がございます。予めご了承ください。