■納期・在庫について
当店では実店舗にて卸売業も行っており急な大口注文や、
破損などが生じ在庫数が変動することもございます。
予め、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
またメーカーより取り寄せの商品も数多くございます。
メーカーに在庫がある場合は、午前中までのご注文で当日午後の入荷となり、
最短で翌日発送可能です。
しかし、取り寄せ商品につきましては、
メーカー在庫が欠品している場合が
ございます。その際は入荷をお待ち頂くことになります。
欠品の場合は、納期が分かり次第、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
納期をお伝えいたしますので、お待ち頂けるかご返答をお願いいたします。
また、代品をご提案させて頂く場合もございます。
廃盤の場合、キャンセルとさせて頂く場合もございます。
どうかご理解くださいませ。
納期をお急ぎの方はお気軽にお問い合わせ下さいますよう、お願い申し上げます。
※在庫の確認やお問い合わせはこちら→TEL:0572-65-3459
■お支払方法
・銀行振込（楽天銀行）
・クレジットカード決済
・セブンイレブン前払い
・ローソン前払い
・NPコンビニ後払い
■運送方法
ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸での配送となります。
お荷物のサイズや重さにより、こちらで運送業者を決めさせて頂いております。
発送完了メールにてご確認をお願い致します。
★時間指定
・午前中
・12：00〜14：00
・14：00〜16：00
・16：00〜18：00
・18：00〜20：00
・19：00〜21：00
★追跡可能メール便(ゆうパケット) 全国一律380円
ご注意※必ずお読みください。
ご注文商品や数により、メール便不可能な場合がございます。
（厚み3cm以内等の条件がございます）
その際は、恐れ入りますが通常の宅配便にこちらで変更させて頂きます。
何卒、御了承ください。
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■送料について
★北海道 990円(税込)
★関東・近畿・中部・中国・四国・東北・北陸 660円(税込)
★九州 990円(税込)
★沖縄 1650円(税込)
※お買い上げ3,980円以上で送料無料！※沖縄・離島は9,800円以上で無料！
■返品について
●すぐにお使いにならない場合も、商品のご確認をお願い致します。
返品・交換・破損の場合、商品到着後７日以内にご連絡下さい。
●検品・梱包には万全の注意を払っておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、
またはご注文商品と異なる場合は即、返品交換させていただきます。
商品到着後７日以内にご連絡下さい。
メールまたはご注文履歴のお問い合わせにてご連絡をお願いいたします。
交換の手配を速やかに行います。
（※状況把握のため、お写真を添付して頂けると大変スムーズでございます。）
また、交換の際、当社都合により欠品等の場合もございます。その際は、ご返金させて頂きます。
●破損、商品違いの場合の送料は弊社にて全額負担させていただきます。
●お客様のご都合による返品の場合は、お問い合わせ、またはメールにてご連絡の上、
ご返送下さい。サイズ交換なども承ります。
この場合、交換時の往復送料、または代金返金の手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。
3980円以上、またはSALEなどで“送料無料”となっていた場合も、
返品・交換の際は送料分の代金をお支払いして頂きます旨、何卒ご了承ください。
■次の場合は返品、交換が出来かねますのでご了承下さい。
・焼き物の特性による個体差の相違に対しての交換
・天然素材による個体差の相違に対しての交換
・思っていた商品と違うなどといった場合
・お客様ご自身が破損、汚損された商品
・一度でもご使用になられた商品
・洗浄された商品（食洗機、手洗い済の商品は返品不可です）
・お届け後８日以上経過した商品
■会社概要
店舗名：「陶器のふる里」
運営会社： 株式会社ヤマイチ
住所：岐阜県瑞浪市陶町猿爪699-1
店舗責任者：水野愼一 店長 水野純子
WEB担当：加藤 宏美 梱包担当：水野 豊晴
TEL:0572-65-3459 FAX:0572-65-3458
※お電話の際、第一声は『ヤマイチです』と受けますので『楽天の件』とお申し付けください。
楽天の担当者に繋ぎます。
☆お気軽にお問合せください☆
mail : touki-furusato@c-yama1.com
担当：水野
営業時間：8:00 から 17:00 まで
(正午から13:00は担当が不在の場合、13時以降の折り返しとなります)
ご注文は24時間承っております。
■プライバシーポリシー
全てのサービスをご利用のお客様の個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）の保護については、最大限のセキュリティを払っております。
個人情報・クレジットカード情報等のご入力は SSL通信 により暗号化され保護されております。ご安心下さい。 |
