会社概要

向海製薬株式会社
〒1100016 東京都台東区台東４−１１−２紫光ビル１０１号
TEL:03-4361-9184 FAX:03-4361-9184
代表者:馮 向明
店舗運営責任者:馮 向明(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:馮 向明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

医薬品販売に関する記載事項

一般用医薬品の販売制度に関する事項

医薬品販売許可証の情報
許可区分 店舗販売業
許可番号 第0208222719号
発行年月日 令和5年03月24日
有効期限 令和11年03月23日
許可証の名義人 向海商事株式会社
薬局または店舗の名称 東洋物語ドラッグ(南砂町店)
薬局または店舗の所在地 〒136-0076 東京都江東区南砂二丁目3番1号1号棟120号
許可証発行自治体名 東京都江東区

特定販売（インターネット販売）届出書の情報
届出年月日 令和5年7月24日
届出先 江東区保健所長

医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家の情報
・店舗の管理者
資格の名称 販売従事登録証
氏名 王 命旺
登録番号 外第13-15-10956号
登録先都道府県 東京都
担当業務 管理者
・店舗の管理者以外で店舗に勤務する専門家（薬剤師・登録販売者）
資格の名称 登録販売者
・薬剤師および登録販売者の勤務状況
勤務時間 11時〜20時
厚生労働省薬剤師資格確認検索システムはこちら

取扱う一般用医薬品の区分
取扱う一般用医薬品の区分 指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
インターネットなどの特定販売では、指定第2類医薬品、
第2類医薬品、第3類医薬品を取り扱います。

医薬品販売店舗の営業時間
インターネットでの注文受付時間 注文は24時間365日承っています
実店舗の営業時間 月・火・水・木・金・土・日曜日11:00〜20:00（全年無休）
インターネット販売の医薬品販売時間（薬剤師または登録販売者が常駐している時間） 月・火・水・木・金曜日11:00〜20:00（土・日曜日除く）

専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報
・通常時
電話番号 03-4363-8882（営業時間内）
メールアドレス touyoudrug@shop.rakuten.co.jp
相談応需時間 月・火・水・木・金曜日 11:00〜19:00

医薬品販売店舗（実店舗）の写真

一般用医薬品の販売制度に関する事項
ア、医薬品のリスク区分の定義と解説
●医薬品のリスク区分の定義と解説 ●
要指導医薬品 医療用から一般用に移行して間もなく、一般用としてのリスクが確定していない医薬品（スイッチ直後品目）や劇薬等の医薬品で、その適正な使用のために薬剤師の対面に よる情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なもの
第1類医薬品 一般用医薬品としての市販経験が少ない等、安全性上特に注意を要する成分を含むもの
指定第2類医薬品使用禁忌の項目がある等、第1類医薬品に準じて特に注意が必要なもの
第2類医薬品まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの
第3類医薬品日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こる恐れがある成分を含むもの

イ、要指導医薬品、第１類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報提供に関する解説
●一般用医薬品の情報提供に関する解説●
要指導医薬品対面により、書面を用いた適切な情報提供及び薬学的知見に基づく指導。
対応する専門家：薬剤師
第1類医薬品書面を用いて、適正使用の為に必要な情報提供を行わなければならない。
対応する専門家：薬剤師
指定2類医薬品 適正使用のために必要な情報提供に努めなければならない。
対応する専門家：薬剤師また は登録販売者
第２類医薬品 適正使用のために必要な情報提供に努めなければならない。
対応する専門家：薬剤師または登録販売者
第3類医薬品 適正使用のために必要な情報提供 に努めなければならない。
対応する専門家：薬剤師または登録販売者
すべての医薬品の商品ページに設問を設け、禁忌の確認や専門家への相談を促す表示をしております。
添付文書情報を各商品ページに記載し、いつでも閲覧可能にしております。
購入や使用にあたり、使用上の注意をよくご確認いただき、ご不明な点は薬剤師が以下の連絡手段で対応します。
Eメール：gl-pharmacy@shop.rakuten.co.jp
電話 ：076-225-7662 （営業時間内)
ウ、指定第2類医薬品の販売サイト上の表示に関する解説および禁忌の確認・専門家への相談を促す表示
表記に関する解説
本サイトでは、すべての指定第二類医薬品の商品名の冒頭に【指定第二類医薬品】という表記をしています。
禁忌の確認・専門家への相談を促す表示
すべての医薬品の商品ページに設問を設け、禁忌の確認や専門家への相談を促す表示をしております。 添付文書情報を各商品ページに記載し、いつで も閲覧可能にしております。購入や使用にあたり、使用上の注意をよくご確認いただき、ご不明な点は薬剤師が以下の連絡手段で対応します。
Eメール：gl-pharmacy@shop.rakuten.co.jp
電話 ：076-225-7662（営業時間内）
エ、一般用医薬品の表記に関する解説
医薬品パッケージおよび添付文書の表記に関して
表示方法は、印刷による表示、シール貼表示などがあります。
・要指導医薬品：パッケージに黒枠の中に黒字で要指導医薬品と表示
・第一類医薬品：パッケージに黒枠の中に黒字で第1類医薬品と表示
・指定第二類医薬品：パッケージに黒枠の中に黒字でパッケージに第(2)類医薬品と表示（□で囲む場合もあります）
・第二類医薬品：パッケージに黒枠の中に黒字で第2類医薬品と表示
・第三類医薬品：パッケージに黒枠の中に黒字で第3類医薬品と表示
サイト上の表記に関して
購入者にとって、リスクの程度が安易にわかるよう外箱や直接の容器、および添付文書にリスク 区分を表示しております。
本サイトでは商品名の冒頭に【第1類医薬品】、【指定第2類医薬品】、【第2類医薬品】、【第3類医薬品】の文字を記載しております。
オ、販売記録作成に当たっての個人情報利用目的
当社は販売記録作成にあたり、お客様からお預かりいたしました個人情報は、ご本人の同意を得ることなく、
その目的の範囲を超えての個人情報の取り扱いを行う（「目的外利用」）ことはありません。
利用目的は以下のとおりです。
・お買い上げいただいた商品（医薬品）に使用上不都合（副作用等）が生じるような場合の連絡
・警察署・保健所から個人情報の開示指示があった場合
カ、医薬品による健康被害の救済制度に関する解説
健康被害救済制度（医薬品副作用被害救済制度及び生物由来製品感染等被害救済制度）についての窓口は下記のとおりです。
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構
救済制度相談窓口　フリーダイヤル：0120-149-931
ホームページこちらをクリック
キ、その他苦情等に関する問合せ先等
●その他苦情等に関する問合せ先等●
江東区保健所東京都江東区東陽２丁目１−１
TEL　03-3647-9111

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2709573 ラクテン（サフ゜リセンモンテントウヨウモノカ゛タリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜６営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜６営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便 or ヤマト運輸のネコポスでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 650円 650円 580円 480円 540円 540円 500円 520円 680円 750円 650円 650円 1250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は10%の内税です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5937-1276

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1100016

住所
東京都台東区台東４−１１−２紫光ビル１０１号

電話番号
03-4361-9184

FAX番号
03-4361-9184


社会的責任[CSR]

会社概要

向海製薬株式会社

〒1100016 東京都台東区台東４−１１−２紫光ビル１０１号
TEL:03-4361-9184 FAX:03-4361-9184
代表者:馮 向明
店舗運営責任者:馮 向明(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:馮 向明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

医薬品販売に関する記載事項


一般用医薬品の販売制度に関する事項

医薬品販売許可証の情報
許可区分 店舗販売業
許可番号 第0208222719号
発行年月日 令和5年03月24日
有効期限 令和11年03月23日
許可証の名義人 向海商事株式会社
薬局または店舗の名称 東洋物語ドラッグ(南砂町店)
薬局または店舗の所在地 〒136-0076 東京都江東区南砂二丁目3番1号1号棟120号
許可証発行自治体名 東京都江東区

特定販売（インターネット販売）届出書の情報
届出年月日 令和5年7月24日
届出先 江東区保健所長

医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家の情報
・店舗の管理者
資格の名称 販売従事登録証
氏名 王 命旺
登録番号 外第13-15-10956号
登録先都道府県 東京都
担当業務 管理者
・店舗の管理者以外で店舗に勤務する専門家（薬剤師・登録販売者）
資格の名称 登録販売者
・薬剤師および登録販売者の勤務状況
勤務時間 11時〜20時
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取扱う一般用医薬品の区分
取扱う一般用医薬品の区分 指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
インターネットなどの特定販売では、指定第2類医薬品、
第2類医薬品、第3類医薬品を取り扱います。

医薬品販売店舗の営業時間
インターネットでの注文受付時間 注文は24時間365日承っています
実店舗の営業時間 月・火・水・木・金・土・日曜日11:00〜20:00（全年無休）
インターネット販売の医薬品販売時間（薬剤師または登録販売者が常駐している時間） 月・火・水・木・金曜日11:00〜20:00（土・日曜日除く）

専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報
・通常時
電話番号 03-4363-8882（営業時間内）
メールアドレス touyoudrug@shop.rakuten.co.jp
相談応需時間 月・火・水・木・金曜日 11:00〜19:00

医薬品販売店舗（実店舗）の写真

一般用医薬品の販売制度に関する事項
ア、医薬品のリスク区分の定義と解説
●医薬品のリスク区分の定義と解説 ●
要指導医薬品 医療用から一般用に移行して間もなく、一般用としてのリスクが確定していない医薬品（スイッチ直後品目）や劇薬等の医薬品で、その適正な使用のために薬剤師の対面に よる情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なもの
第1類医薬品 一般用医薬品としての市販経験が少ない等、安全性上特に注意を要する成分を含むもの
指定第2類医薬品使用禁忌の項目がある等、第1類医薬品に準じて特に注意が必要なもの
第2類医薬品まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの
第3類医薬品日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こる恐れがある成分を含むもの

イ、要指導医薬品、第１類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報提供に関する解説
●一般用医薬品の情報提供に関する解説●
要指導医薬品対面により、書面を用いた適切な情報提供及び薬学的知見に基づく指導。
対応する専門家：薬剤師
第1類医薬品書面を用いて、適正使用の為に必要な情報提供を行わなければならない。
対応する専門家：薬剤師
指定2類医薬品 適正使用のために必要な情報提供に努めなければならない。
対応する専門家：薬剤師また は登録販売者
第２類医薬品 適正使用のために必要な情報提供に努めなければならない。
対応する専門家：薬剤師または登録販売者
第3類医薬品 適正使用のために必要な情報提供 に努めなければならない。
対応する専門家：薬剤師または登録販売者
すべての医薬品の商品ページに設問を設け、禁忌の確認や専門家への相談を促す表示をしております。
添付文書情報を各商品ページに記載し、いつでも閲覧可能にしております。
購入や使用にあたり、使用上の注意をよくご確認いただき、ご不明な点は薬剤師が以下の連絡手段で対応します。
Eメール：gl-pharmacy@shop.rakuten.co.jp
電話 ：076-225-7662 （営業時間内)
ウ、指定第2類医薬品の販売サイト上の表示に関する解説および禁忌の確認・専門家への相談を促す表示
表記に関する解説
本サイトでは、すべての指定第二類医薬品の商品名の冒頭に【指定第二類医薬品】という表記をしています。
禁忌の確認・専門家への相談を促す表示
すべての医薬品の商品ページに設問を設け、禁忌の確認や専門家への相談を促す表示をしております。 添付文書情報を各商品ページに記載し、いつで も閲覧可能にしております。購入や使用にあたり、使用上の注意をよくご確認いただき、ご不明な点は薬剤師が以下の連絡手段で対応します。
Eメール：gl-pharmacy@shop.rakuten.co.jp
電話 ：076-225-7662（営業時間内）
エ、一般用医薬品の表記に関する解説
医薬品パッケージおよび添付文書の表記に関して
表示方法は、印刷による表示、シール貼表示などがあります。
・要指導医薬品：パッケージに黒枠の中に黒字で要指導医薬品と表示
・第一類医薬品：パッケージに黒枠の中に黒字で第1類医薬品と表示
・指定第二類医薬品：パッケージに黒枠の中に黒字でパッケージに第(2)類医薬品と表示（□で囲む場合もあります）
・第二類医薬品：パッケージに黒枠の中に黒字で第2類医薬品と表示
・第三類医薬品：パッケージに黒枠の中に黒字で第3類医薬品と表示
サイト上の表記に関して
購入者にとって、リスクの程度が安易にわかるよう外箱や直接の容器、および添付文書にリスク 区分を表示しております。
本サイトでは商品名の冒頭に【第1類医薬品】、【指定第2類医薬品】、【第2類医薬品】、【第3類医薬品】の文字を記載しております。
オ、販売記録作成に当たっての個人情報利用目的
当社は販売記録作成にあたり、お客様からお預かりいたしました個人情報は、ご本人の同意を得ることなく、
その目的の範囲を超えての個人情報の取り扱いを行う（「目的外利用」）ことはありません。
利用目的は以下のとおりです。
・お買い上げいただいた商品（医薬品）に使用上不都合（副作用等）が生じるような場合の連絡
・警察署・保健所から個人情報の開示指示があった場合
カ、医薬品による健康被害の救済制度に関する解説
健康被害救済制度（医薬品副作用被害救済制度及び生物由来製品感染等被害救済制度）についての窓口は下記のとおりです。
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構
救済制度相談窓口　フリーダイヤル：0120-149-931
ホームページこちらをクリック
キ、その他苦情等に関する問合せ先等
●その他苦情等に関する問合せ先等●
江東区保健所東京都江東区東陽２丁目１−１
TEL　03-3647-9111

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2709573 ラクテン（サフ゜リセンモンテントウヨウモノカ゛タリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は10%の内税です。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２〜６営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜６営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便 or ヤマト運輸のネコポスでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 650円 650円 580円 480円 540円 540円 500円 520円 680円 750円 650円 650円 1250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5937-1276

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