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| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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♪ お支払いについて
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♪ 配送について
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■クレジットカード
【取扱カード】
VISA、Master、JCB、Diners、Amex（一括、リボ、分割)
■コンビニ決済(前払)
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート各コンビニおよび郵便局ATM
■銀行振込
銀行名:楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名:楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
預金種別:普通
口座番号:2606766
名義人:ラクテン（ＴＯＷＡＢＯＸ）
■楽天バンク決済
■Apple Pay
Apple Pay対応したiphoneでお支払いいただけます
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます
■後払決済
【手数料】250円
【備考】後払い決済ご利用規約及び個人情報の取り扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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■宅配便
【業者】西濃運輸、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便
■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 |
♪ 営業時間帯について
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♪ プライバシーについて
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。
おメールでのお問合せは下記の時間帯にお願いします
月〜金 9:30〜18:30
※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
♪ 連絡先について
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♪ 返品について
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株式会社東和
TEL:0546379830
FAX:0546379831
メールアドレス:towabox_4@shop.rakuten.co.jp
住所:〒4250016 静岡県焼津市石脇下1332
店舗運営責任者名:渋川 和紀 (新規事業開発本部)
おメールでのお問合せは下記の時間帯にお願いします
月〜金 9:30〜18:30
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。 |
■未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。 （1日以内に必ず返信いたします、1日以上返信届かない場合お電話でご連絡ください）
※サイズ交換及び返品をご希望の場合は事前にご連絡をお願い致します。
返品の送料・手数料の負担について 初期不良また誤送した場合は当社が負担いたします。 サイズ交換、お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
■返品・交換の送料、手数料について
交換の場合の再送料：450円（沖縄・離島の場合別途徴収要）沖縄は3,780円追加送料になります。 沖縄以外の離島は1,500円追加送料。
返品手数料（キャンセル代）：500円
■返品の流れ
商品到着7日以内にメールにて弊社にご連絡
誤送品また不良品の場合は写真付きでメールの送信
弊社の指定の返品先まで現品をご返品
■返品商品到着確認後
クレジット決済のお客様には、クレジット請求取消または金額修正の処理を行います。 その他のお客様には、銀行振込にて返金対応いたしますので、ご指定の銀行名／支店名、口座種類、口座番号、名義（注文者と同一）の 3日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様が送料負担の場合、送料控除後の金額を返却いたします。 |
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