会社概要

株式会社George Company
〒818-0104 福岡県太宰府市通古賀6−7−5
TEL:092-919-6501 FAX:092-919-6502
代表者:境 丈智
店舗運営責任者:慎 明宰(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:慎 明宰  
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※飲料水などのメーカー品につきましてはご注文後、30分以降はメーカー在庫・受注連動システムにより  変更、キャンセル等が出来かねます。ご理解とご了承の程、よろしくお願いします。

※お届け関連の問合せが多くなっております。
 出荷完了次第に出荷通知メール、ご注文履歴より確認出来るように手続きしており、
 ご注文履歴やメールのご確認頂いてから問合せをお願い致します。

※休日中のご注文、お問合せにつきまして、確認次第にご対応させていただきます。
 お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂けますようお願い致します。

※少ない人員にて店舗を運営しており、お問い合わせを確認次第に対応させて頂きますが
 お問い合わせの内容によっては返信までお時間を頂く場合がございます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
メールでのお問い合わせはrakuten@trend-i.co.jpにお願い致します
お名前、メールアドレスなどをご記入下さい。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

   平日 11:00−17:00
 
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
         土曜 12:00−17:00【出荷のみ】

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356093 ラクテン(TRENDIラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

・ゆうパック
・ヤマト(一部商品に限ります。)

※業者の指定は不可とさせていただきます。


【予約注文について】
「○月末頃入荷予定」など入荷・納品の期間表示のあるものが予約注文受付中の商品です。
※通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、 ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。


【メーカー直送品について】
メーカーからの直送品にため、ご注文から30分後は内容変更、キャンセルは出来かねます。
領収書、納品書をご希望のお客様にはご登録頂いたメールアドレスへ領収書、
納品書を添付させて頂き、メールを送信させて頂きます。


【複数商品のご注文】
通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。


【送料無料商品について】
お支払い方法を商品代引きをお選びした商品は代引き手数料は必要となります。
送料無料商品と通常発送商品や入荷予約商品を一緒にご購入された場合は全て揃ってからの発送となり送料無料です。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
※一部商品のみ対象になります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
楽天ペイより決済審査完了の報告が弊社に届き次第
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、モバイル・マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注文商品のサイズや配送地域などの事情によっては
以下の配送業者からの発送になる場合がございます。
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天ペイより決済審査完了の報告が弊社に届き次第
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、モバイル・マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注文商品のサイズや配送地域などの事情によっては
以下の配送業者からの発送になる場合がございます。
ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、2営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品・生産者直送便について
発送日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。

生産者直送便の商品は指定日対象外です(生産者準備完了後、順次出荷致します)。

また、発送日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2240円 1683円 1683円 1463円 1463円 1243円 1243円 1133円 1133円 1023円 1023円 1023円 1474円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天ペイより決済審査完了の報告が弊社に届き次第
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、モバイル・マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注文商品のサイズや配送地域などの事情によっては
以下の配送業者からの発送になる場合がございます。
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天ペイより決済審査完了の報告が弊社に届き次第
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、モバイル・マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注文商品のサイズや配送地域などの事情によっては
以下の配送業者からの発送になる場合がございます。
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天ペイより決済審査完了の報告が弊社に届き次第
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、モバイル・マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注文商品のサイズや配送地域などの事情によっては
以下の配送業者からの発送になる場合がございます。
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸

大型宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】

※楽天バンク決済、銀行振込、クレジットカード決済などご注文確認後、
家具やインテリア商材はメーカーのストックヤード(倉庫)より1〜10営業日以内直送いたします。

※家具やインテリア商材をお選びになりました場合は昨今の物流事情により
お時間を要する場合がございます。

※大型商品の特性上
 北海道・沖縄・離島は商品により送料が変動する場合がございます。
 再計算の後、店舗より再度ご連絡いたします。

メーカー直送便の場合は
メーカー直送便の特性のご理解をお願い致します。
大型商品の為、事前に搬入経路の確認をお願い致します。

※代金引換便・コンビニ受取り・ロッカー受取りはご利用できません。※

※メーカー直送便の場合は
メーカー直送便の性質上、発送後にお受け取りできない場合は、
往復運賃/処分費用などの諸経費やメーカーからの請求金額等はお客様のご負担となります。

配送業者はお住まいの地域により
日本郵政・ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・家具配送専門業者などになります。
お客様による指定はできません。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
~1.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
~2.0kg 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
~3.0kg 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
~4.0kg 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
~5.0kg 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
~6.0kg 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
~7.0kg 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
~8.0kg 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
~9.0kg 6000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7000円
~10.0kg 7000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8000円
~11.0kg 8000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9000円
~12.0kg 9000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
~13.0kg 10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
~14.0kg 20000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 40000円
~50.0kg 40000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 50000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送業者
ヤマト運輸、佐川急便・西濃運輸・自社提携便・その他配送会社

※どの商品がどの運送会社なのかは時期・時期・運賃・物流体制によって変わります。
出荷後に弊社からお送りするメールに記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。
※出荷後の配達日や時間などの調整はお客様よりご連絡していただくようお願い致します。
メーカー直送の注意事項や搬入経路の確保はご注文の時点でお客様より同意頂いたものとします。
ご注文後にメーカー発送準備に入った商品のキャンセルや変更が出来ません。

※北海道・沖縄・離島は別途お見積もりとなります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

ゆうパケット便は宅配便と同様にお荷物追跡が可能です
お荷物の配達状況が確認できますので、安心してご利用いただけます。

※あす楽、日時指定、代金引換便、配達指示は不可となります。

注文件数により梱包サイズがゆうパケットの規定外になった場合は
宅配便(送料据置)に変更して発送する場合がございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

ゆうパケット便は宅配便と同様にお荷物追跡が可能です
お荷物の配達状況が確認できますので、安心してご利用いただけます。

※あす楽、日時指定、代金引換便、配達指示は不可となります。

注文件数により梱包サイズがゆうパケットの規定外になった場合は
宅配便(送料据置)に変更して発送する場合がございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら (受取り方法も事前にお確かめください)
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/cvs/

■対象:コンビ二エンスストア
 ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・サークルK・サンクス

■受け取り期間について
 商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
    

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定や転送はできません。

 2.下記の場合、コンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
   【サイズ制限有り、辺合計100cm以内】

  ・頒布会、定期購入商品、メーカー直送品、冷凍・冷蔵商品・危険物

  ・請求先住所の不備が見られる場合、複数お届け先の指定
   過去に弊社や関係業者にトラブルが生じたお客様

  ・代金引換でのお支払い、ゆうパケット便・メール便での配達

  ・配送予定のコンビニエンスストアの廃業や休店、災害などの障害で
   お客様へ円滑なお届けができないと予測や判断された場合

 3.受取りの拒否や延滞などで返送処理になった場合は
  往復の送料、配送経費・事務手数料等を請求させて頂きます。
  その他、悪戯が疑われるご注文や大量注文、限定販売、セール商品、季節商材などで
  弊社に損害が生じた場合は別途請求になる場合がございます。

上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品や
メーカー直送品、オーダーなどの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜8,000円 1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円
8,001~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

モロッコ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお問い合わせ、メールにてご連絡いただいた場合

・メーカー取寄せ品、メーカー直送品以外の商品の場合
 商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・メーカー取寄せ品、メーカー直送品の場合
 ご注文後30分以内であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカー取寄せ品、メーカー直送品の衣類、飲料、バック、靴などの商品は返品・交換不可になります。

メーカー取寄せ品、メーカー直送品以外の商品につきましては 未開封・未使用のもので、お届け後5日以内に電話もしくは メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
往復送料、事務手数料を精算した後の金額になります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、商品到着後の5日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカー取寄せ品、メーカー直送品の衣類、飲料、バック、靴などの商品は交換・返品不可になります。

メーカー取寄せ品、メーカー直送品以外の商品につきましては 未開封・未使用のもので、お届け後5日以内に電話もしくは メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は送料、事務手数料を精算させて頂き、返金になりますのでご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け後の5日以内にに電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届け後の5日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-919-6501

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
事務担当者も出荷作業などに参加しておりますので、 電話に出れない場合が多く、お問い合わせの際は弊社へ メール(rakuten@trend-i.co.jp)かご注文履歴からの お問合せにてお願い致します。


返送先

郵便番号
818-0104

住所
福岡県太宰府市通古賀6−7−5

電話番号
092-919-6501

FAX番号
092-919-6502

備考
事務担当者も出荷作業などに参加しておりますので、 電話に出れない場合が多く、お問い合わせの際は弊社へ メール(rakuten@trend-i.co.jp)かご注文履歴からの お問合せにてお願い致します。

※弊店からの返送連絡前に返送された場合は受取拒否する場合がございますので、弊店からの連絡をご確認頂いてからご返送手続きをお願い致します。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品、交換対象の商品はメーカー製品、取寄せ品、メーカー直送品以外の商品が対象になり、メーカー取寄せ品、メーカー直送品の衣類、飲料、バック、靴などのメーカーからの直送品は返品、交換不可になります。
未開封・未使用の商品でお届け後5日以内に弊社へメール、ご注文履歴より問合せにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。


返品について
■返品・交換について

低価格でお客様に提供する為、少人数にて運営しております。
事務担当者も出荷作業などに参加しておりますので、 返品等のお問い合わせに関しましては
必ず下記の返品連絡先メールからテンプレート記入の上、お願いいたします。

交換・返品の際には到着後、5日以内にご連絡下さい。
5日以上経過されました商品はお受けいたしません。
また連絡後の返送は3日以内でお願いいたします。

☆メールのドメイン指定をされている場合、解除してください。 
当店から折り返し返品についてメール連絡を差し上げますのでご対応ください。

【以下の場合にはご返品・交換をお受けできない場合】
・メーカー直送品、メーカー取り寄せ品
・お客様がご使用・汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品・アウトレット商品、その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・下着・靴下など肌に直接触れる商品は未使用の状態でも衛生上の理由で
 お客様の理由での返品交換はできません。
・タバコのニオイが付着した商品
・メーカーからの取寄せ品、直送品
・明らかに雑な梱包で商品に汚損・破損が認められる商品(配送会社の保険適用範囲外)


【返品・交換の条件 】

●弊社の確認ミスの交換・返品の場合


商品の管理には万全を期しておりますが万一、汚れ・破損していた商品が 届いた場合は
メールにてご連絡お願いします。
すぐに返品と返金にて対応させていただきます。

返送は必ず下記の返品連絡先メールご連絡後、弊社宛に着払いにて お送りお願いいたします。
※交換希望の際は弊社に在庫がございます場合は 交換対応もお受けいたします
 下記の返品連絡先メールへ 交換希望と記入くださいませ。
※多数注文の場合の単品の御返品は商品代金の返金
※注文商品の全品の御返品は送料も含めた御注文金額の全額返金
  いかなる場合もそれ以上の返金・保証にはお答えできませんので ご了承くださいませ。


<銀行振り込み・コンビニ決済代金引き換え払いの購入の場合>
・ご指定の口座に返金いたします。
・弊社オンラインストアでご返品商品を確認後、3営業日以内に御指定口座に返金いたします。
 金融機関の休日・年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、返金手続きに1週間前後、
 時間がかかる場合がございます。



<クレジットカード払いの場合>

商品到着確認後に訂正処理を行いますが
お客様のクレジットカード会社の締め日の関係上、ご返品商品の代金が、
一度引き落とされる場合があります。
その際は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金されます。



●お客様のご都合による交換・返品の場合

交換は対応しておりませんので、一度返品手続きお願いいたします。
送料はお客様負担となります。【配送会社の指定はございません。】

※着払いで発送された場合、受取拒否する場合がございます。

送料無料の範囲でのご注文の場合、送料【750円】を差し引いた
  金額の返金となりますことをご了承お願いいたします。


<銀行振り込み・コンビニ決済・代金引換え払いの購入の場合>

※代金引換のご購入の場合はお客様が支払った総額から
【代金引き換え手数料350円+振込み手数料324円】 差し引かせて頂きます。

※銀行へのお振込み手数料【324円】差し引かせていただきます。
・ご指定の口座に返金いたします。
・弊社オンラインストアの倉庫でご返品商品を確認後、3営業日以内に御指定口座に返金いたします。  
 金融機関の休日・年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、返金手続きに1週間前後、
 時間がかかる場合がございます。

・ゆうちょ銀行への返金をご希望の場合は、
 「振込み用の店名・種目・口座番号・口座名義人」をご記入ください。


<クレジットカード払いの場合>
商品到着確認後に訂正処理を行いますが
お客様のクレジットカード会社の締め日の関係上、ご返品商品の代金が、
一度引き落とされる場合があります。
その際は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金されます。



●返品連絡先【テンプレート】


●メールにて下記テンプレートの事項をお知らせください。
連絡先アドレス:rakuten@trend-i.co.jp  
弊社ホームページの【お問い合わせ】からでも送信可能です。

【メール件名】返品・交換について
・ご注文番号 
・お名前:
・お電話番号:
・返品・交換についての詳細内容:

クレジット購入以外の口座返金の場合  
【お客様口座 】  
銀行名  【        】  
支店名  【        】  
口座番号【        】  
口座名義【        】(※口座名義はカタカナ記入)



●発送先

〒818-0104  
福岡県太宰府市通古賀6-7-5SARI5BILL  
TREND-I 物流センター 係り
TEL:092-919-6501


★クーリングオフについて  
「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用外となります。  
Trend I は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、  
クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。


※尚お買い上げ商品が万が一不良品であった場合には返品を お受けしております。  

株式会社George Company  
〒818-0104  福岡県太宰府市通古賀6-7-5SARI5BILL  
返品連絡先: rakuten@trend-i.co.jp   
担当:慎 明宰  
TEL:092-919-6501  FAX:092-919-6502


※低価格でお客様に提供する為、少人数にて運営しております。  
事務担当者も出荷作業などに参加しておりますので、 担当者不在の場合がございます。  
返品等のお問い合わせに関しましては  
必ず上記のメールアドレスとメールテンプレートからお願いいたします。

※ご購入された時点でこれに同意されたものとさせて頂きます。

ご利用規約
■ご利用規約

株式会社George Company(以下総称して「当社」といいます。)は、
その運営するTrend-I【トレンド・アイ】 以下「本サービス」といいます。
のご利用規約(以下「本規約」といいます。)を次のとおり定めます。


第1条 本規約の適用範囲および変更

1.本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、
当社および第3条で定義する利用者に適用されるものとします。

2.当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
なお、変更後の本規約は変更時に効力が生じます。


第2条 本サービスの利用

1.利用者は、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、
 本サービスを利用するものとします。

2.当社は、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。



第3条 利用者

「利用者」とは、本サービスの閲覧、購入などの利用を行う方をいいます。
また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。



第4条 本サービスの提供停止、売買契約の抹消

当社は、利用者が以下で定める各号に該当する場合、利用者に事前通知することなく
本サービスの提供の停止または売買契約の抹消を行うことができるものとします。

(1)過去に本規約違反などにより売買契約の抹消処分を受けていることが判明した場合

(2)本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合

(3)本サービスの途中解約や受け取り拒否などで弊社に損害が確認された場合

(4)利用者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合及び、その売買契約を承認することが不適当で
 あると当社が判断する場合
(5)発送先が日本国外の場合

(6)第5条に定める(禁止事項)に該当する行為を行った場合

(7)その他本規約に違反した場合



第5条 禁止事項 利用者は以下の行為を行ってはならないものとします

(1)会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為

(2)本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為

(3)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為

(4)eメールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為

(5)他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、
またはそれらの恐れのある行為

(6)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為

(7)その他、当社が不適当と判断する行為



第6条 著作権

1.本サービスにおいて使用されている文言、画像及びデザイン等に関する著作権または商標権、
 その他全ての知的財産権は、当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、
 利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

2.本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、
 利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、
 当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。



第7条 IDおよびパスワード・メールアドレスの管理

1.利用者は、利用者自身で設定したeメールアドレスおよびパスワードの管理責任を負うものとします。

2.利用者は、eメールアドレスおよびパスワードを厳重に管理することとし、
当社はメンバーの過失の有無にかかわらず、eメールアドレスおよびパスワードの不適切な管理、
 使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害について
 一切の責任を負わないものとします。

3.利用者は、eメールアドレスおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが
 判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

4.利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの
 危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。



第8条 利用者情報(個人情報)

1.当社は、本サービスの利用に関連して知り得た利用者の個人情報を、
 楽天市場利用規約に基づき取り扱うものとします。

2.利用者は、以下に定める方法により自己の個人情報の更新・利用停止を行うことができます。

(1)当社に更新・利用停止を請求する場合は、Trend I オンラインストアお客様窓口まで
 メールにてお問い合わせください。

トレンド・アイ オンラインストアお客様窓口 rakuten@trend-i.co.jp 
12:00〜17:00(土日・祝日店休日)



第9条 商品の購入

1.利用者は、本サービスを利用して当社の商品を購入することができます。

2.利用者が、商品の購入を希望する場合は、当社が指定する方法に従って商品の購入を
 申し込むものとします。

3.当社が利用者に対して、前項の申し込みを受け発送完了のeメールを利用者宛に発信した時点で
 利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

4.本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。



第10条 契約の解除

1.次の各号にあたる事由が生じた場合には、当社は当該契約を解除することができるものとします。

(1)利用者が本規約に違反した場合

(2)利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合

(3)利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合

(4)商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合

(5)届先不明・長期不在でお届けできない場合

(6)商品に不具合があり、お届けできない場合

2.前項の規定に関らず、本サービス利用に関して利用者の不正行為または不適切な行為があった場合、
当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。



第11条 情報の管理

1.当社は、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、
当社の判断によって、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

(1)当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、
 または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合

(2)当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは
 信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合

(3)法令に違反していると認められた場合

(4)法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合

(5)その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合

2.当社は、自らの裁量で、何らの通知なく、利用者が本サービスの全部またはその一部に
 アクセスすることを拒否することができるものとします。



第12条 サービスの停止

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合には、
利用者に事前に 通知を行うことなく本サービスの全部あるいは一部の提供を停止することができるものとします。

(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合

(2)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合

(3)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合



第13条 その他免責事項

1.当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているeメールアドレスへ
通知をすることにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者が指示した送付先に
商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。

2.当社は、本サービスにおいて当社の責めに帰すべからざる事由から、利用者に生じた
損害、損失、不利益等について責任を負わないものとします。

3.当社は、利用者が本サービスをご利用できなかったことにより発生した一切の損害について、
いかなる責任も負わないものとします。

4.当社は、法律上の請求原因如何を問わず、本サービスの利用に関して当社の責めに帰すべからざる
事由から利用者に生じた損害、損失、不利益等について責任を負わないものとします。

5.利用者が、本サービスご利用することで、第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は
自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑をかけないものとします。

6.当社は、利用者のパスワードの変更等を行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより
免責されるものとします。

7.利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、
本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、
利用者ご自身が負担するものとします。



第14条 準拠法及び合意管轄

本規約及び本サービスに適用されるガイドライン等の準拠法は、日本法とする。
また、本サービスの利用に関して訴訟の必要が生じた場合には、
福岡地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。



付則:2011年 6月16日 発行
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社George Company

〒818-0104 福岡県太宰府市通古賀6−7−5
TEL:092-919-6501 FAX:092-919-6502
代表者:境 丈智
店舗運営責任者:慎 明宰(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:慎 明宰  
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※飲料水などのメーカー品につきましてはご注文後、30分以降はメーカー在庫・受注連動システムにより  変更、キャンセル等が出来かねます。ご理解とご了承の程、よろしくお願いします。

※お届け関連の問合せが多くなっております。
 出荷完了次第に出荷通知メール、ご注文履歴より確認出来るように手続きしており、
 ご注文履歴やメールのご確認頂いてから問合せをお願い致します。

※休日中のご注文、お問合せにつきまして、確認次第にご対応させていただきます。
 お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂けますようお願い致します。

※少ない人員にて店舗を運営しており、お問い合わせを確認次第に対応させて頂きますが
 お問い合わせの内容によっては返信までお時間を頂く場合がございます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
メールでのお問い合わせはrakuten@trend-i.co.jpにお願い致します
お名前、メールアドレスなどをご記入下さい。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

   平日 11:00−17:00
 
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
         土曜 12:00−17:00【出荷のみ】

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356093 ラクテン(TRENDIラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

・ゆうパック
・ヤマト(一部商品に限ります。)

※業者の指定は不可とさせていただきます。


【予約注文について】
「○月末頃入荷予定」など入荷・納品の期間表示のあるものが予約注文受付中の商品です。
※通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、 ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。


【メーカー直送品について】
メーカーからの直送品にため、ご注文から30分後は内容変更、キャンセルは出来かねます。
領収書、納品書をご希望のお客様にはご登録頂いたメールアドレスへ領収書、
納品書を添付させて頂き、メールを送信させて頂きます。


【複数商品のご注文】
通常発送商品と「入荷予約」の商品を同時にご注文頂いた場合は、ご注文商品が全て揃ってからの発送となります。


【送料無料商品について】
お支払い方法を商品代引きをお選びした商品は代引き手数料は必要となります。
送料無料商品と通常発送商品や入荷予約商品を一緒にご購入された場合は全て揃ってからの発送となり送料無料です。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


※一部商品のみ対象になります。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天ペイより決済審査完了の報告が弊社に届き次第
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、モバイル・マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注文商品のサイズや配送地域などの事情によっては
以下の配送業者からの発送になる場合がございます。
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天ペイより決済審査完了の報告が弊社に届き次第
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、モバイル・マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注文商品のサイズや配送地域などの事情によっては
以下の配送業者からの発送になる場合がございます。
ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、2営業日以内に発送いたします。
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品・生産者直送便について
発送日によって配送希望日にお届けできない場合があります。

予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。

生産者直送便の商品は指定日対象外です(生産者準備完了後、順次出荷致します)。

また、発送日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2240円 1683円 1683円 1463円 1463円 1243円 1243円 1133円 1133円 1023円 1023円 1023円 1474円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天ペイより決済審査完了の報告が弊社に届き次第
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、モバイル・マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注文商品のサイズや配送地域などの事情によっては
以下の配送業者からの発送になる場合がございます。
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天ペイより決済審査完了の報告が弊社に届き次第
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、モバイル・マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注文商品のサイズや配送地域などの事情によっては
以下の配送業者からの発送になる場合がございます。
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天ペイより決済審査完了の報告が弊社に届き次第
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、モバイル・マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注文商品のサイズや配送地域などの事情によっては
以下の配送業者からの発送になる場合がございます。
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸

大型宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】

※楽天バンク決済、銀行振込、クレジットカード決済などご注文確認後、
家具やインテリア商材はメーカーのストックヤード(倉庫)より1〜10営業日以内直送いたします。

※家具やインテリア商材をお選びになりました場合は昨今の物流事情により
お時間を要する場合がございます。

※大型商品の特性上
 北海道・沖縄・離島は商品により送料が変動する場合がございます。
 再計算の後、店舗より再度ご連絡いたします。

メーカー直送便の場合は
メーカー直送便の特性のご理解をお願い致します。
大型商品の為、事前に搬入経路の確認をお願い致します。

※代金引換便・コンビニ受取り・ロッカー受取りはご利用できません。※

※メーカー直送便の場合は
メーカー直送便の性質上、発送後にお受け取りできない場合は、
往復運賃/処分費用などの諸経費やメーカーからの請求金額等はお客様のご負担となります。

配送業者はお住まいの地域により
日本郵政・ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・家具配送専門業者などになります。
お客様による指定はできません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6000円
6000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7000円
7000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8000円
8000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 9000円
9000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
10000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
20000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 40000円
40000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 50000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送業者
ヤマト運輸、佐川急便・西濃運輸・自社提携便・その他配送会社

※どの商品がどの運送会社なのかは時期・時期・運賃・物流体制によって変わります。
出荷後に弊社からお送りするメールに記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。
※出荷後の配達日や時間などの調整はお客様よりご連絡していただくようお願い致します。
メーカー直送の注意事項や搬入経路の確保はご注文の時点でお客様より同意頂いたものとします。
ご注文後にメーカー発送準備に入った商品のキャンセルや変更が出来ません。

※北海道・沖縄・離島は別途お見積もりとなります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

ゆうパケット便は宅配便と同様にお荷物追跡が可能です
お荷物の配達状況が確認できますので、安心してご利用いただけます。

※あす楽、日時指定、代金引換便、配達指示は不可となります。

注文件数により梱包サイズがゆうパケットの規定外になった場合は
宅配便(送料据置)に変更して発送する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、マルチ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

ゆうパケット便は宅配便と同様にお荷物追跡が可能です
お荷物の配達状況が確認できますので、安心してご利用いただけます。

※あす楽、日時指定、代金引換便、配達指示は不可となります。

注文件数により梱包サイズがゆうパケットの規定外になった場合は
宅配便(送料据置)に変更して発送する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■コンビ二受取の詳細はこちら (受取り方法も事前にお確かめください)
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/cvs/

■対象:コンビ二エンスストア
 ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・サークルK・サンクス

■受け取り期間について
 商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。
    

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定や転送はできません。

 2.下記の場合、コンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
   【サイズ制限有り、辺合計100cm以内】

  ・頒布会、定期購入商品、メーカー直送品、冷凍・冷蔵商品・危険物

  ・請求先住所の不備が見られる場合、複数お届け先の指定
   過去に弊社や関係業者にトラブルが生じたお客様

  ・代金引換でのお支払い、ゆうパケット便・メール便での配達

  ・配送予定のコンビニエンスストアの廃業や休店、災害などの障害で
   お客様へ円滑なお届けができないと予測や判断された場合

 3.受取りの拒否や延滞などで返送処理になった場合は
  往復の送料、配送経費・事務手数料等を請求させて頂きます。
  その他、悪戯が疑われるご注文や大量注文、限定販売、セール商品、季節商材などで
  弊社に損害が生じた場合は別途請求になる場合がございます。

上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品や
メーカー直送品、オーダーなどの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
モロッコ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお問い合わせ、メールにてご連絡いただいた場合

・メーカー取寄せ品、メーカー直送品以外の商品の場合
 商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・メーカー取寄せ品、メーカー直送品の場合
 ご注文後30分以内であればキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

メーカー取寄せ品、メーカー直送品の衣類、飲料、バック、靴などの商品は返品・交換不可になります。

メーカー取寄せ品、メーカー直送品以外の商品につきましては 未開封・未使用のもので、お届け後5日以内に電話もしくは メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

往復送料、事務手数料を精算した後の金額になります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、商品到着後の5日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メーカー取寄せ品、メーカー直送品の衣類、飲料、バック、靴などの商品は交換・返品不可になります。

メーカー取寄せ品、メーカー直送品以外の商品につきましては 未開封・未使用のもので、お届け後5日以内に電話もしくは メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は送料、事務手数料を精算させて頂き、返金になりますのでご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届け後の5日以内にに電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届け後の5日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-919-6501

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

事務担当者も出荷作業などに参加しておりますので、 電話に出れない場合が多く、お問い合わせの際は弊社へ メール(rakuten@trend-i.co.jp)かご注文履歴からの お問合せにてお願い致します。

返送先

郵便番号

818-0104

住所

福岡県太宰府市通古賀6−7−5

電話番号

092-919-6501

FAX番号

092-919-6502

備考

事務担当者も出荷作業などに参加しておりますので、 電話に出れない場合が多く、お問い合わせの際は弊社へ メール(rakuten@trend-i.co.jp)かご注文履歴からの お問合せにてお願い致します。

※弊店からの返送連絡前に返送された場合は受取拒否する場合がございますので、弊店からの連絡をご確認頂いてからご返送手続きをお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品、交換対象の商品はメーカー製品、取寄せ品、メーカー直送品以外の商品が対象になり、メーカー取寄せ品、メーカー直送品の衣類、飲料、バック、靴などのメーカーからの直送品は返品、交換不可になります。
未開封・未使用の商品でお届け後5日以内に弊社へメール、ご注文履歴より問合せにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

返品について

■返品・交換について

低価格でお客様に提供する為、少人数にて運営しております。
事務担当者も出荷作業などに参加しておりますので、 返品等のお問い合わせに関しましては
必ず下記の返品連絡先メールからテンプレート記入の上、お願いいたします。

交換・返品の際には到着後、5日以内にご連絡下さい。
5日以上経過されました商品はお受けいたしません。
また連絡後の返送は3日以内でお願いいたします。

☆メールのドメイン指定をされている場合、解除してください。 
当店から折り返し返品についてメール連絡を差し上げますのでご対応ください。

【以下の場合にはご返品・交換をお受けできない場合】
・メーカー直送品、メーカー取り寄せ品
・お客様がご使用・汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品・アウトレット商品、その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・下着・靴下など肌に直接触れる商品は未使用の状態でも衛生上の理由で
 お客様の理由での返品交換はできません。
・タバコのニオイが付着した商品
・メーカーからの取寄せ品、直送品
・明らかに雑な梱包で商品に汚損・破損が認められる商品(配送会社の保険適用範囲外)



【返品・交換の条件 】

●弊社の確認ミスの交換・返品の場合


商品の管理には万全を期しておりますが万一、汚れ・破損していた商品が 届いた場合は
メールにてご連絡お願いします。
すぐに返品と返金にて対応させていただきます。

返送は必ず下記の返品連絡先メールご連絡後、弊社宛に着払いにて お送りお願いいたします。
※交換希望の際は弊社に在庫がございます場合は 交換対応もお受けいたします
 下記の返品連絡先メールへ 交換希望と記入くださいませ。
※多数注文の場合の単品の御返品は商品代金の返金
※注文商品の全品の御返品は送料も含めた御注文金額の全額返金
  いかなる場合もそれ以上の返金・保証にはお答えできませんので ご了承くださいませ。


<銀行振り込み・コンビニ決済代金引き換え払いの購入の場合>
・ご指定の口座に返金いたします。
・弊社オンラインストアでご返品商品を確認後、3営業日以内に御指定口座に返金いたします。
 金融機関の休日・年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、返金手続きに1週間前後、
 時間がかかる場合がございます。



<クレジットカード払いの場合>

商品到着確認後に訂正処理を行いますが
お客様のクレジットカード会社の締め日の関係上、ご返品商品の代金が、
一度引き落とされる場合があります。
その際は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金されます。



●お客様のご都合による交換・返品の場合

交換は対応しておりませんので、一度返品手続きお願いいたします。
送料はお客様負担となります。【配送会社の指定はございません。】

※着払いで発送された場合、受取拒否する場合がございます。

送料無料の範囲でのご注文の場合、送料【750円】を差し引いた
  金額の返金となりますことをご了承お願いいたします。


<銀行振り込み・コンビニ決済・代金引換え払いの購入の場合>

※代金引換のご購入の場合はお客様が支払った総額から
【代金引き換え手数料350円+振込み手数料324円】 差し引かせて頂きます。

※銀行へのお振込み手数料【324円】差し引かせていただきます。
・ご指定の口座に返金いたします。
・弊社オンラインストアの倉庫でご返品商品を確認後、3営業日以内に御指定口座に返金いたします。  
 金融機関の休日・年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、返金手続きに1週間前後、
 時間がかかる場合がございます。

・ゆうちょ銀行への返金をご希望の場合は、
 「振込み用の店名・種目・口座番号・口座名義人」をご記入ください。


<クレジットカード払いの場合>
商品到着確認後に訂正処理を行いますが
お客様のクレジットカード会社の締め日の関係上、ご返品商品の代金が、
一度引き落とされる場合があります。
その際は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金されます。



●返品連絡先【テンプレート】


●メールにて下記テンプレートの事項をお知らせください。
連絡先アドレス:rakuten@trend-i.co.jp  
弊社ホームページの【お問い合わせ】からでも送信可能です。

【メール件名】返品・交換について
・ご注文番号 
・お名前:
・お電話番号:
・返品・交換についての詳細内容:

クレジット購入以外の口座返金の場合  
【お客様口座 】  
銀行名  【        】  
支店名  【        】  
口座番号【        】  
口座名義【        】(※口座名義はカタカナ記入)



●発送先

〒818-0104  
福岡県太宰府市通古賀6-7-5SARI5BILL  
TREND-I 物流センター 係り
TEL:092-919-6501


★クーリングオフについて  
「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用外となります。  
Trend I は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、  
クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。


※尚お買い上げ商品が万が一不良品であった場合には返品を お受けしております。  

株式会社George Company  
〒818-0104  福岡県太宰府市通古賀6-7-5SARI5BILL  
返品連絡先: rakuten@trend-i.co.jp   
担当:慎 明宰  
TEL:092-919-6501  FAX:092-919-6502


※低価格でお客様に提供する為、少人数にて運営しております。  
事務担当者も出荷作業などに参加しておりますので、 担当者不在の場合がございます。  
返品等のお問い合わせに関しましては  
必ず上記のメールアドレスとメールテンプレートからお願いいたします。

※ご購入された時点でこれに同意されたものとさせて頂きます。

ご利用規約

■ご利用規約

株式会社George Company(以下総称して「当社」といいます。)は、
その運営するTrend-I【トレンド・アイ】 以下「本サービス」といいます。
のご利用規約(以下「本規約」といいます。)を次のとおり定めます。



第1条 本規約の適用範囲および変更

1.本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、
当社および第3条で定義する利用者に適用されるものとします。

2.当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
なお、変更後の本規約は変更時に効力が生じます。


第2条 本サービスの利用

1.利用者は、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、
 本サービスを利用するものとします。

2.当社は、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。



第3条 利用者

「利用者」とは、本サービスの閲覧、購入などの利用を行う方をいいます。
また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。



第4条 本サービスの提供停止、売買契約の抹消

当社は、利用者が以下で定める各号に該当する場合、利用者に事前通知することなく
本サービスの提供の停止または売買契約の抹消を行うことができるものとします。

(1)過去に本規約違反などにより売買契約の抹消処分を受けていることが判明した場合

(2)本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合

(3)本サービスの途中解約や受け取り拒否などで弊社に損害が確認された場合

(4)利用者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合及び、その売買契約を承認することが不適当で
 あると当社が判断する場合
(5)発送先が日本国外の場合

(6)第5条に定める(禁止事項)に該当する行為を行った場合

(7)その他本規約に違反した場合



第5条 禁止事項 利用者は以下の行為を行ってはならないものとします

(1)会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為

(2)本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為

(3)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為

(4)eメールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為

(5)他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、
またはそれらの恐れのある行為

(6)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為

(7)その他、当社が不適当と判断する行為



第6条 著作権

1.本サービスにおいて使用されている文言、画像及びデザイン等に関する著作権または商標権、
 その他全ての知的財産権は、当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、
 利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

2.本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、
 利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、
 当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。



第7条 IDおよびパスワード・メールアドレスの管理

1.利用者は、利用者自身で設定したeメールアドレスおよびパスワードの管理責任を負うものとします。

2.利用者は、eメールアドレスおよびパスワードを厳重に管理することとし、
当社はメンバーの過失の有無にかかわらず、eメールアドレスおよびパスワードの不適切な管理、
 使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害について
 一切の責任を負わないものとします。

3.利用者は、eメールアドレスおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが
 判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

4.利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの
 危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。



第8条 利用者情報(個人情報)

1.当社は、本サービスの利用に関連して知り得た利用者の個人情報を、
 楽天市場利用規約に基づき取り扱うものとします。

2.利用者は、以下に定める方法により自己の個人情報の更新・利用停止を行うことができます。

(1)当社に更新・利用停止を請求する場合は、Trend I オンラインストアお客様窓口まで
 メールにてお問い合わせください。

トレンド・アイ オンラインストアお客様窓口 rakuten@trend-i.co.jp 
12:00〜17:00(土日・祝日店休日)



第9条 商品の購入

1.利用者は、本サービスを利用して当社の商品を購入することができます。

2.利用者が、商品の購入を希望する場合は、当社が指定する方法に従って商品の購入を
 申し込むものとします。

3.当社が利用者に対して、前項の申し込みを受け発送完了のeメールを利用者宛に発信した時点で
 利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。

4.本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。



第10条 契約の解除

1.次の各号にあたる事由が生じた場合には、当社は当該契約を解除することができるものとします。

(1)利用者が本規約に違反した場合

(2)利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合

(3)利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合

(4)商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合

(5)届先不明・長期不在でお届けできない場合

(6)商品に不具合があり、お届けできない場合

2.前項の規定に関らず、本サービス利用に関して利用者の不正行為または不適切な行為があった場合、
当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。



第11条 情報の管理

1.当社は、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、
当社の判断によって、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

(1)当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、
 または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合

(2)当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは
 信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合

(3)法令に違反していると認められた場合

(4)法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合

(5)その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合

2.当社は、自らの裁量で、何らの通知なく、利用者が本サービスの全部またはその一部に
 アクセスすることを拒否することができるものとします。



第12条 サービスの停止

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合には、
利用者に事前に 通知を行うことなく本サービスの全部あるいは一部の提供を停止することができるものとします。

(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合

(2)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合

(3)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合



第13条 その他免責事項

1.当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているeメールアドレスへ
通知をすることにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者が指示した送付先に
商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。

2.当社は、本サービスにおいて当社の責めに帰すべからざる事由から、利用者に生じた
損害、損失、不利益等について責任を負わないものとします。

3.当社は、利用者が本サービスをご利用できなかったことにより発生した一切の損害について、
いかなる責任も負わないものとします。

4.当社は、法律上の請求原因如何を問わず、本サービスの利用に関して当社の責めに帰すべからざる
事由から利用者に生じた損害、損失、不利益等について責任を負わないものとします。

5.利用者が、本サービスご利用することで、第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は
自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑をかけないものとします。

6.当社は、利用者のパスワードの変更等を行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより
免責されるものとします。

7.利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、
本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、
利用者ご自身が負担するものとします。



第14条 準拠法及び合意管轄

本規約及び本サービスに適用されるガイドライン等の準拠法は、日本法とする。
また、本サービスの利用に関して訴訟の必要が生じた場合には、
福岡地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。



付則:2011年 6月16日 発行

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