■ライセンスについて
トレンドマイクロ・オンラインショップでご購入いただくライセンスは新規ライセンスとなり、新たにシリアル番号が発行されますので、現在ご利用中のウイルスバスター クラウドのご契約の更新手続きにはご利用いただけません。

新しいシリアル番号でご利用の継続をご希望の場合は、現在の有効期限終了後にシリアル番号の入れ替えをお願いします。現在お使いのウイルスバスターのライセンス契約有効期間を、新しく購入したウイルスバスターのシリアル番号に引き継ぐことはできません。

商品（ダウンロード製品）はメールによるお届けとなります。【商品（ダウンロード製品）：ウイルスバスター クラウドシリーズ・ウイルスバスター モバイルシリーズ・パスワードマネージャー】

■納品の形態・送料について
トレンドマイクロ公式 楽天市場店からお送りするメール文章中の「ダウンロード先URL」と「シリアル」が商品にかかる納品物となります。送料は発生いたしません。
※ダウンロードに伴うインターネット接続に必要な費用はお客様のご負担となります。

■メールのご案内時期について
ご入金確認後（もしくはクレジットカードでのご注文確認後）、365日24時間メールにて発送しております。
お時間の目安は、最短で1時間程度、最長でも半日程度でお届けとなります。
メールのご案内時間はご指定頂けません。

■ウイルスバスター クラウド 3年版 2ヵ月無料延長について
ご購入後、2ヵ月以内にオンラインユーザ登録をお済ませください。
ユーザ登録後、約2ヵ月以内に期間延長を実施いたします。
ウイルスバスターライセンス契約有効期間は、ウイルスバスター製品画面にてご確認いただけます。

トレンドマイクロへのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
【お電話でのお問い合わせ】
057-0200-481
営業時間：9:00 - 18:00　月〜金（祝日および年末年始を除く）

【フォームでのお問い合わせ】
お問い合わせはこちらから

社印の押印のない領収書兼納品書の発行を承ります。
領収書兼納品書をご希望の場合は、以下の【必要事項】をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
PDFデータの場合は受付から一両日程度、郵送の場合は受付から一週間前後でお送りさせていただきます。
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【必要事項】
＜ご注文確認項目＞
■希望形式（郵送 or PDF）：
■ご希望の領収書宛名：
■注文番号：
■ご注文時のお名前：
■ご注文時のお電話番号：
＜郵送をご希望の場合＞
■発送先郵便番号：〒
■発送先住所：
■発送先宛名：
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■販売価格
販売価格は各製品またはサービスに関する購入ページにて表示されています。
なお、表示価格には消費税が含まれています。

■お支払方法
クレジットカード、銀行振込、コンビニ、郵便局ATM等でのお支払いが可能です。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※お支払い方法に関する詳細については、[楽天ペイ]お支払い方法に関する問い合わせ先をご覧ください。