会社概要

株式会社スター・トレーディング
〒834-0123 福岡県八女郡広川町藤田1400-2
TEL:099-210-2295 FAX:099-210-2296
代表者:桂　豊
店舗運営責任者:水元　星吾(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:森岡　正広
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
領収書の発行について
当店では、領収書の発行に関しまして、購入履歴詳細から領収書を発行いただくようご案内しおります。
お手数をおかけ致し申し訳ございません購入履歴詳細から領収書の発行をお願い致します。

非会員の方は下記より購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
こちらをクリック
購入履歴の確認方法がわからない方はこちらをご覧ください
こちらをクリック

領収書が発行されるケース
・楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
・発送完了報告済後、決済が確定された注文
（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文
・2019年7月以降で消費税増税対応として店舗様が税率を設定した後の注文
（2019年7月以降設定可能）

領収書が発行されないケース
※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト
（クリックできない状態）になります

・決済手段が後払い決済の注文
・決済手段が選択制決済の注文
・発送完了報告済後、決済が確定されていない注文
（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
・「キャンセル確定」の注文
・注文日から2年以上経過した注文
・2019年7月以降で消費税増税対応として店舗様が税率を設定する前の注文
（2019年7月以降設定可能）

後払い決済の場合
お客様がお支払いされた請求書の払込受領書部分または
銀行振込の振込み表を領収書としてご利用ください。

代金引換でお支払いの場合
商品をお届けした際に配送業者が発行する「代引金額領収書(送り状)」が、
会計法規上正式な領収書となります。
二重発行となる為、弊社より別途発行する事は出来ませんのでご注意ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2117722 ラクテン（トリツフ゜スタ−トレ−テ゛インク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品価格合計は商品代金・送料・手数料の合計金額になります。
●1回のお支払いにおける代金引換額は30万円までとなります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9559円 330円
9560 　〜　29339円 440円
29340 　〜　98899円 660円
98900 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【配送業者に関して】
当店ではお届け先地域に合わせて宅配業者を選定させていただきます。
ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
メール便につきましては日本郵便　クリックポストでの
お届けになります。
※お客様からのご指定はできません。予めご了承下さいませ。

商品発送のタイミング
在庫のある商品は平日14時までのご注文で即日発送致します。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2000円
80サイズ 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
100サイズ 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆配送業者に関して◆
当店ではお届け先地域に合わせて宅配業者を選定させていただきます。
ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
メール便につきましては、日本郵便(クリックポスト)での
お届けになります。

◆送料に関して◆
※上記の表のサイズ区分は当店の都合により実際のサイズではなく、
60サイズ⇒【靴】・【履物】・【取り寄せ商品一部】
80サイズ⇒【カバン】・【スーツケース】・【取り寄せ商品】
100サイズ⇒【衛生商品】※一部マスクにつきましては、送料が発生致します。
各商品の送料の詳細につきましては下記をご確認下さい。
商品 基本送料 北海道(一部地域) 沖縄・離島
　スーツケース　 　送料無料　 　2,000円　 　2,000円　
　履物　 　800円　 　1,000円　 　2,000円　
　エコバッグ(レジ袋型)　 　200円　 　200円　 　200円　
　マスク　 　送料無料　 　1,000円　 　2,000円　
　マスク(7枚入)　 　200円　 　200円　 　200円　
　マスク(子ども・小さめ)　 　670円　 　1,000円　 　2,000円　
　マスク(ポケモン)　 　700円　 　1,000円　 　2,000円　
　ボディタオル　 　送料無料　 　1,000円　 　2,000円　
　取り寄せ商品　 　送料無料　 　1,000円　 　2,000円　
　取り寄せ商品（一部）　 　800円　 　1,000円　 　2,000円　

※購入合計金額が3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
沖縄・離島・一部地域は購入合計金額9,800円(税込)以上の場合に、送料無料となります。
※土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。
※離島にお住まいの場合は、代金引換がご利用いただけない地域が一部ございます。その際は銀行振込みをお選びください。
※在庫状況などにより発送が遅れる場合がございます。


異なる商品を組み合わせた場合の送料【購入合計金額が3,980円(税込)以下の場合】
例）履物(送料800円)+衛生用品（送料無料）＝送料800円を頂戴いたします。

例）履物(送料800円)+エコバッグ（送料無料）＝送料800円を頂戴いたします。

例）一部取り寄せ商品(送料800円)+履物(送料800円)＝送料800円を頂戴いたします。

※スーツケースと同時購入の場合は送料無料となります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【配送業者に関して】
当店ではお届け先地域に合わせて宅配業者を選定させていただきます。
ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
※お客様からのご指定はできません。予めご了承下さいませ。

商品発送のタイミング
在庫のある商品は14時までのご注文で即日発送致します。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,799円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
9,800〜999,999,999円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】 ※マスクを1点〜２点ご購入の場合、エコバッグを3点ご購入の場合は、
メール便(日本郵便 クリックポスト)にて発送いたします。
※３点以上購入の場合は、宅配便にて発送いたします。
※土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート・ローソン・ミニストップ

■受け取り期間について：
商品到着日+7日間以内に受け取りをお願いいたします。
ファミリーマートをご指定の場合、商品到着日+2日間以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2000円
80サイズ 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
100サイズ 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆配送業者に関して◆
当店ではお届け先地域に合わせて宅配業者を選定させていただきます。
ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
メール便につきましては、日本郵便(クリックポスト)での
お届けになります。

◆送料に関して◆
※上記の表のサイズ区分は当店の都合により実際のサイズではなく、
60サイズ⇒【靴】・【履物】・【取り寄せ商品一部】
80サイズ⇒【カバン】・【スーツケース】・【取り寄せ商品】
100サイズ⇒【衛生商品】※一部マスクにつきましては、送料が発生致します。
各商品の送料の詳細につきましては下記をご確認下さい。
商品 基本送料 北海道(一部地域) 沖縄・離島
　スーツケース　 　送料無料　 　2,000円　 　2,000円　
　履物　 　800円　 　1,000円　 　2,000円　
　エコバッグ(レジ袋型)　 　200円　 　200円　 　200円　
　マスク　 　送料無料　 　1,000円　 　2,000円　
　マスク(7枚入)　 　200円　 　200円　 　200円　
　マスク(子ども)　 　670円　 　1,000円　 　2,000円　
　マスク(ポケモン)　 　700円　 　1,000円　 　2,000円　
　ボディタオル　 　送料無料　 　1,000円　 　2,000円　
　取り寄せ商品　 　送料無料　 　1,000円　 　2,000円　
　取り寄せ商品（一部）　 　800円　 　1,000円　 　2,000円　

※購入合計金額が3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
沖縄・離島・一部地域は購入合計金額9,800円(税込)以上の場合に、送料無料となります。
※土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。
※離島にお住まいの場合は、代金引換がご利用いただけない地域が一部ございます。その際は銀行振込みをお選びください。
※在庫状況などにより発送が遅れる場合がございます。


異なる商品を組み合わせた場合の送料【購入合計金額が3,980円(税込)以下の場合】
例）履物(送料800円)+衛生用品（送料無料）＝送料800円を頂戴いたします。

例）履物(送料800円)+エコバッグ（送料無料）＝送料800円を頂戴いたします。

例）一部取り寄せ商品(送料800円)+履物(送料800円)＝送料800円を頂戴いたします。

※スーツケースと同時購入の場合は送料無料となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
電話、またはメールにて商品発送前にご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。
配達日のご指定がなく注文確定となった商品は当日発送(【当店休業日：土・日・祝日】【お取り寄せ品】を除く)させて頂いております。
キャンセルのご連絡は１４時までにお願い致します。
※お取り寄せ品の注文後のキャンセル・返品はお受け出来ません。(初期不良は除きます。)


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【商品未使用に限ります】
・イメージと違った場合 (お客様都合)
　詳しくは、お問合せください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【商品代のみ返金】
前払い決済等ご返金が発生した際には 楽天市場様が返金対応をしております。
ご注文時のメールアドレス宛に返金手段・返金先の口座情報をお伺いするメールが楽天市場様より送信されますので、お手数をおかけいたしますが、そちらから返金申請を行って頂きますよう宜しくお願い致します。

返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する場合は、必ず当店まで【メール】または【お電話】にてご連絡ください。
連絡なしの返送は、お受け出来ませんのでご注意ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品未使用に限ります】
・イメージと違った場合 (お客様都合)
　詳しくは、お問合せください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換を希望する場合は、必ず当店まで【メール】または【お電話】にてご連絡ください。
連絡なしの返送は、お受け出来ませんのでご注意ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【商品未使用に限ります】
・お届け商品が不良品の場合。(弊社都合)
・お届け商品がご注文の品と違った場合。(弊社都合)

※お届けの商品は、出荷の際に検品をし発送しておりますが、
万が一、問題がございましたら（不良・破損・誤送など）
商品受け取り後7日以内にご連絡をお願い致します。
・ご連絡の際は、【注文番号】、【ご注文様のお名前】、
問題箇所の画像と詳細を弊社にメールにてお送りくださいませ。
早急に商品の交換や返品対応についてご連絡致します。

商品受け取り後はお早めに商品の状態のご確認をお願い致します。

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【全額を返金】
前払い決済等ご返金が発生した際には 楽天市場様が返金対応をしております。
ご注文時のメールアドレス宛に返金手段・返金先の口座情報をお伺いするメールが楽天市場様より送信されますので、
お手数をおかけいたしますが、そちらから返金申請を行って頂きますよう宜しくお願い致します。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品未使用に限ります】
・お届け商品が不良品の場合。(弊社都合)
・お届け商品がご注文の品と違った場合。(弊社都合)

※お届けの商品は、出荷の際に検品をし発送しておりますが、
万が一、問題がございましたら（不良・破損・誤送など）
商品受け取り後7日以内にご連絡をお願い致します。
・ご連絡の際は、【注文番号】、【ご注文様のお名前】、
問題箇所の画像と詳細を弊社にメールにてお送りくださいませ。
早急に商品の交換や返品対応についてご連絡致します。

商品受け取り後はお早めに商品の状態のご確認をお願い致します。

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する場合は、必ず当店まで【メール】または【お電話】にてご連絡ください。
連絡なしの返送は、お受け出来ませんのでご注意ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
099-210-2295

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話いただく際は、【ご注文日】と【ご注文者氏名】、【注文番号】のご準備お願い致します。
また、過去２年を過ぎるご注文は、確認までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。



■返送先

郵便番号
834-0123

住所
福岡県八女郡広川町藤田1400-2

電話番号
0943325150

FAX番号
0943325154

備考
上記は、主なセンターになります。
商品により返送先は異なりますので、
お問合せいただきました際にご案内致します。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

いずれも商品到着より7日以内に当店までご連絡ください。
交換・返品については、当店より対応方法をご案内致しますので、
お問合せ後しばらくお待ちください。
連絡なしの返送はお受け出来ませんのでご注意ください。

また、商品により返送先は異なります。
返送先は、お問合せいただきました際にご案内致します。
商品受け取り後はお早めに商品の状態のご確認をお願い致します。

※受け取り拒否・長期不在などの理由により、配送保管期間経過後に商品が弊社へ返送された場合は、返送料金をご請求させていただきます。

返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社スター・トレーディング

〒834-0123 福岡県八女郡広川町藤田1400-2
TEL:099-210-2295 FAX:099-210-2296
代表者:桂　豊
店舗運営責任者:水元　星吾(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:森岡　正広
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書の発行について

当店では、領収書の発行に関しまして、購入履歴詳細から領収書を発行いただくようご案内しおります。
お手数をおかけ致し申し訳ございません購入履歴詳細から領収書の発行をお願い致します。

非会員の方は下記より購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
こちらをクリック
購入履歴の確認方法がわからない方はこちらをご覧ください
こちらをクリック

領収書が発行されるケース
・楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
・発送完了報告済後、決済が確定された注文
（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文
・2019年7月以降で消費税増税対応として店舗様が税率を設定した後の注文
（2019年7月以降設定可能）

領収書が発行されないケース
※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト
（クリックできない状態）になります

・決済手段が後払い決済の注文
・決済手段が選択制決済の注文
・発送完了報告済後、決済が確定されていない注文
（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
・「キャンセル確定」の注文
・注文日から2年以上経過した注文
・2019年7月以降で消費税増税対応として店舗様が税率を設定する前の注文
（2019年7月以降設定可能）

後払い決済の場合
お客様がお支払いされた請求書の払込受領書部分または
銀行振込の振込み表を領収書としてご利用ください。

代金引換でお支払いの場合
商品をお届けした際に配送業者が発行する「代引金額領収書(送り状)」が、
会計法規上正式な領収書となります。
二重発行となる為、弊社より別途発行する事は出来ませんのでご注意ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2117722 ラクテン（トリツフ゜スタ−トレ−テ゛インク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品価格合計は商品代金・送料・手数料の合計金額になります。
●1回のお支払いにおける代金引換額は30万円までとなります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9559円 330円
9560 -29339円 440円
29340 -98899円 660円
98900 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【配送業者に関して】
当店ではお届け先地域に合わせて宅配業者を選定させていただきます。
ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
メール便につきましては日本郵便　クリックポストでの
お届けになります。
※お客様からのご指定はできません。予めご了承下さいませ。

商品発送のタイミング
在庫のある商品は平日14時までのご注文で即日発送致します。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2000円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆配送業者に関して◆
当店ではお届け先地域に合わせて宅配業者を選定させていただきます。
ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
メール便につきましては、日本郵便(クリックポスト)での
お届けになります。

◆送料に関して◆
※上記の表のサイズ区分は当店の都合により実際のサイズではなく、
60サイズ⇒【靴】・【履物】・【取り寄せ商品一部】
80サイズ⇒【カバン】・【スーツケース】・【取り寄せ商品】
100サイズ⇒【衛生商品】※一部マスクにつきましては、送料が発生致します。
各商品の送料の詳細につきましては下記をご確認下さい。
商品 基本送料 北海道(一部地域) 沖縄・離島
　スーツケース　 　送料無料　 　2,000円　 　2,000円　
　履物　 　800円　 　1,000円　 　2,000円　
　エコバッグ(レジ袋型)　 　200円　 　200円　 　200円　
　マスク　 　送料無料　 　1,000円　 　2,000円　
　マスク(7枚入)　 　200円　 　200円　 　200円　
　マスク(子ども・小さめ)　 　670円　 　1,000円　 　2,000円　
　マスク(ポケモン)　 　700円　 　1,000円　 　2,000円　
　ボディタオル　 　送料無料　 　1,000円　 　2,000円　
　取り寄せ商品　 　送料無料　 　1,000円　 　2,000円　
　取り寄せ商品（一部）　 　800円　 　1,000円　 　2,000円　

※購入合計金額が3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
沖縄・離島・一部地域は購入合計金額9,800円(税込)以上の場合に、送料無料となります。
※土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。
※離島にお住まいの場合は、代金引換がご利用いただけない地域が一部ございます。その際は銀行振込みをお選びください。
※在庫状況などにより発送が遅れる場合がございます。


異なる商品を組み合わせた場合の送料【購入合計金額が3,980円(税込)以下の場合】
例）履物(送料800円)+衛生用品（送料無料）＝送料800円を頂戴いたします。

例）履物(送料800円)+エコバッグ（送料無料）＝送料800円を頂戴いたします。

例）一部取り寄せ商品(送料800円)+履物(送料800円)＝送料800円を頂戴いたします。

※スーツケースと同時購入の場合は送料無料となります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【配送業者に関して】
当店ではお届け先地域に合わせて宅配業者を選定させていただきます。
ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
※お客様からのご指定はできません。予めご了承下さいませ。

商品発送のタイミング
在庫のある商品は14時までのご注文で即日発送致します。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

※マスクを1点〜２点ご購入の場合、エコバッグを3点ご購入の場合は、
メール便(日本郵便 クリックポスト)にて発送いたします。
※３点以上購入の場合は、宅配便にて発送いたします。
※土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート・ローソン・ミニストップ

■受け取り期間について：
商品到着日+7日間以内に受け取りをお願いいたします。
ファミリーマートをご指定の場合、商品到着日+2日間以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2000円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆配送業者に関して◆
当店ではお届け先地域に合わせて宅配業者を選定させていただきます。
ヤマト運輸または佐川急便にて発送致します。
メール便につきましては、日本郵便(クリックポスト)での
お届けになります。

◆送料に関して◆
※上記の表のサイズ区分は当店の都合により実際のサイズではなく、
60サイズ⇒【靴】・【履物】・【取り寄せ商品一部】
80サイズ⇒【カバン】・【スーツケース】・【取り寄せ商品】
100サイズ⇒【衛生商品】※一部マスクにつきましては、送料が発生致します。
各商品の送料の詳細につきましては下記をご確認下さい。
商品 基本送料 北海道(一部地域) 沖縄・離島
　スーツケース　 　送料無料　 　2,000円　 　2,000円　
　履物　 　800円　 　1,000円　 　2,000円　
　エコバッグ(レジ袋型)　 　200円　 　200円　 　200円　
　マスク　 　送料無料　 　1,000円　 　2,000円　
　マスク(7枚入)　 　200円　 　200円　 　200円　
　マスク(子ども)　 　670円　 　1,000円　 　2,000円　
　マスク(ポケモン)　 　700円　 　1,000円　 　2,000円　
　ボディタオル　 　送料無料　 　1,000円　 　2,000円　
　取り寄せ商品　 　送料無料　 　1,000円　 　2,000円　
　取り寄せ商品（一部）　 　800円　 　1,000円　 　2,000円　

※購入合計金額が3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
沖縄・離島・一部地域は購入合計金額9,800円(税込)以上の場合に、送料無料となります。
※土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。
※離島にお住まいの場合は、代金引換がご利用いただけない地域が一部ございます。その際は銀行振込みをお選びください。
※在庫状況などにより発送が遅れる場合がございます。


異なる商品を組み合わせた場合の送料【購入合計金額が3,980円(税込)以下の場合】
例）履物(送料800円)+衛生用品（送料無料）＝送料800円を頂戴いたします。

例）履物(送料800円)+エコバッグ（送料無料）＝送料800円を頂戴いたします。

例）一部取り寄せ商品(送料800円)+履物(送料800円)＝送料800円を頂戴いたします。

※スーツケースと同時購入の場合は送料無料となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
電話、またはメールにて商品発送前にご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。
配達日のご指定がなく注文確定となった商品は当日発送(【当店休業日：土・日・祝日】【お取り寄せ品】を除く)させて頂いております。
キャンセルのご連絡は１４時までにお願い致します。
※お取り寄せ品の注文後のキャンセル・返品はお受け出来ません。(初期不良は除きます。)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【商品未使用に限ります】
・イメージと違った場合 (お客様都合)
　詳しくは、お問合せください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【商品代のみ返金】
前払い決済等ご返金が発生した際には 楽天市場様が返金対応をしております。
ご注文時のメールアドレス宛に返金手段・返金先の口座情報をお伺いするメールが楽天市場様より送信されますので、お手数をおかけいたしますが、そちらから返金申請を行って頂きますよう宜しくお願い致します。

返品送料

お客様負担

備考

返品を希望する場合は、必ず当店まで【メール】または【お電話】にてご連絡ください。
連絡なしの返送は、お受け出来ませんのでご注意ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品未使用に限ります】
・イメージと違った場合 (お客様都合)
　詳しくは、お問合せください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換を希望する場合は、必ず当店まで【メール】または【お電話】にてご連絡ください。
連絡なしの返送は、お受け出来ませんのでご注意ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【商品未使用に限ります】
・お届け商品が不良品の場合。(弊社都合)
・お届け商品がご注文の品と違った場合。(弊社都合)

※お届けの商品は、出荷の際に検品をし発送しておりますが、
万が一、問題がございましたら（不良・破損・誤送など）
商品受け取り後7日以内にご連絡をお願い致します。
・ご連絡の際は、【注文番号】、【ご注文様のお名前】、
問題箇所の画像と詳細を弊社にメールにてお送りくださいませ。
早急に商品の交換や返品対応についてご連絡致します。

商品受け取り後はお早めに商品の状態のご確認をお願い致します。

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【全額を返金】
前払い決済等ご返金が発生した際には 楽天市場様が返金対応をしております。
ご注文時のメールアドレス宛に返金手段・返金先の口座情報をお伺いするメールが楽天市場様より送信されますので、
お手数をおかけいたしますが、そちらから返金申請を行って頂きますよう宜しくお願い致します。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品未使用に限ります】
・お届け商品が不良品の場合。(弊社都合)
・お届け商品がご注文の品と違った場合。(弊社都合)

※お届けの商品は、出荷の際に検品をし発送しておりますが、
万が一、問題がございましたら（不良・破損・誤送など）
商品受け取り後7日以内にご連絡をお願い致します。
・ご連絡の際は、【注文番号】、【ご注文様のお名前】、
問題箇所の画像と詳細を弊社にメールにてお送りくださいませ。
早急に商品の交換や返品対応についてご連絡致します。

商品受け取り後はお早めに商品の状態のご確認をお願い致します。

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する場合は、必ず当店まで【メール】または【お電話】にてご連絡ください。
連絡なしの返送は、お受け出来ませんのでご注意ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

099-210-2295

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話いただく際は、【ご注文日】と【ご注文者氏名】、【注文番号】のご準備お願い致します。
また、過去２年を過ぎるご注文は、確認までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

返送先

郵便番号

834-0123

住所

福岡県八女郡広川町藤田1400-2

電話番号

0943325150

FAX番号

0943325154

備考

上記は、主なセンターになります。
商品により返送先は異なりますので、
お問合せいただきました際にご案内致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

いずれも商品到着より7日以内に当店までご連絡ください。
交換・返品については、当店より対応方法をご案内致しますので、
お問合せ後しばらくお待ちください。
連絡なしの返送はお受け出来ませんのでご注意ください。

また、商品により返送先は異なります。
返送先は、お問合せいただきました際にご案内致します。
商品受け取り後はお早めに商品の状態のご確認をお願い致します。

※受け取り拒否・長期不在などの理由により、配送保管期間経過後に商品が弊社へ返送された場合は、返送料金をご請求させていただきます。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

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