【必ずお読み下さい】
┏━■【当店からのご連絡、及び発送日について】■━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃                                        ┃
┃ ◆送付先は正しくご入力ください。                       ┃
┃  字・太字・ローマ字・スペースは配送エラーのため発送が送れる場合がございます。┃
┃ ◆建物名・法人名もあればご入力をよろしくお願いいたします。          ┃   
┃ ◆ご注文と同時に、楽天市場から送信される自動メールの受信をご確認下さい。   ┃
┃ ◆商品ページ内の納期表示は目安となります。                  ┃
┃ ◆ご注文に関して発送日のお知らせから発送完了までは              ┃
┃  順次メールにてご案内致します。                       ┃
┃  重要なご案内となりますので、必ずご確認ください。              ┃
┃ ◆メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ・メールアドレスをご確認ください。  ┃
┃ ◆銀行振込の場合、在庫状況を確認後、件名【銀行振り込みのご案内】メールにて、  ┃
┃  口座番号・お支払金額・お支払期日をご案内致します。             ┃
┃  ご注文者と入金名義が異なる場合は、必ずお知らせください。          ┃
┃ ◆領収書について発送完了の翌日に領収書をダウンロードできるURLを        ┃
┃  メールでお知らせ致します。                         ┃
┃  ※代金引換は発行不可                            ┃
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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356778 ラクテン(DIYFACTORYONLINESHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便、佐川急便
【備考】


●お支払い総額は、商品代金合計+送料+代引手数料です。
●商品配送時に配送員にお支払いください。
●メーカー直送品の場合、ご利用いただけません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9258円 330円
9259  〜 99999999円 430円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【備考】
お届けまでの納期についての詳細は以下のページよりご確認くださいませ。
→発送日について

海外への発送は転送コムをご利用ください。
Details click here (詳細はこちら)。
※万が一、品切れの場合は別途メールにてご連絡致します。
※ お届け日のご指定はあくまでも希望日としてお受けいたしますが、確約するものではございません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9260円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考合計金額10,000円(税込)以上お買い上げで送料無料!(離島・一部地域除く)
離島・一部地域送料一律5,400円(税込)
メーカー直送・チャーター便は別途ご案内。

※離島・一部地域のお客様は、ご注文時にweb画面では送料は反映されません。
 ご注文後、当店より送料を追加の上メールにてお伺い致しますので、必ずメールをご確認して頂き、当店までご連絡くださいませ。
 離島料金発生地域一覧はこちらをご確認下さい。
 →https://www.rakuten.ne.jp/gold/tuzukiya/first/ritou.htm


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・アフターサポートについて

返品特約に関する表記

初期不良返品・交換の場合

返品・交換の受付について

  • 初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
  • 返品前にお客様からの状況を確認の上、お客様に動作確認をしていただく場合がございます。
  • 内容によりましては 一旦お預かり点検の上、修理交換になる場合がございます。
  • 当店は、メーカー代理店であり、生産メーカーではありませんので、商品の検品は行っておりません。 そのため初期不良に関して事前に察知できない場合がございます。

保証書について

  • 当サイトでは配送の都合上、商品に添付されている保証書にお買上日の記入を省略させていただいております。 納品書の発行日をお買上日としておりますので、納品書は保証書と一緒に、大切に保管してください。

お申込方法について

  • お問合せフォームよりお申込み下さい。情報を確認致しまして、当店より改めてご連絡致しますのでお待ち下さい。
  • 連絡いただけずに返送されますと、返品処理が正常にできない場合がございます。必ず当店からの返信をお待ち下さい。

商品確認後の流れについて

  • 初期不良の場合には当店よりメーカーへ連絡し新品交換、または修理にて対応させていただきます。
  • メーカー点検結果により正常品と判断された場合 、送料はお客様のご負担となります。 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • 出荷後の初期不良や限定商品、メーカーの生産完了、またはその他の理由で、代替え品の手配ができない場合、商品代金・及びお支払いの際の手数料を含めた全額返金にて対応致します。
  • お客様による過失など、説明書の注意書きに沿ってご使用いただけなかった場合の故障につきましては、初期不良対象外となります。

お客様都合の返品の場合

返品の受付について

お客様都合の返品の場合、商品未使用・未開封で、かつ商品到着後7日以内にお問合せフォームにてご連絡ください。なお、商品返送前に状況を確認させていただく場合があり、事前連絡なしに返送いただいても返品はお受けできませんので予めご了承ください。

以下の場合、返品・交換は受付いたしませんので、予めご了承ください。

  • 開封・開梱された商品
  • お客様が一度でもご利用された商品
  • お客様の手元で加工、破損、汚損された商品
  • 箱・タグ・保証書や説明書・付属品など商品の備品が欠品している場合
  • セット品の一部のみの返品
  • 受注生産品
  • メーカー直送品
  • 大量のご注文

弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となりますので、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。 クーリングオフ詳細は下記URLにてご確認ください。

消費者相談センター : ttp://www.shousen.org/coolingoff/index.html

返送中の破損・紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でご返送ください。
同額商品であっても、お客様都合での交換はお受けしておりません。一旦ご返品いただいた上、改めてご注文下さい。

返品手数料について

返品においてお客様には、商品返送時の送料実費、返品手数料(2,000円)をご負担頂きます。
商品状態により別途費用がかかる場合はお知らせ致します。
なお、はしご・脚立の一部商品においては、再梱包手数料がお客様負担となりますので別途ご案内致します。

返送方法について

返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認できる宅配便をご利用ください。

返品商品のご返金について

  • 商品が当店へ到着してから、土日祝日を除く7営業日以内に返金手続きとなります、予めご了承ください。
  • 商品配達時の配送料、代引き手数料、再梱包手数料などを、差し引いた金額のご返金となります。

●カード決済でお支払のお客様へ
当店ではキャンセル処理を行います。
キャンセル日やカードの締日により一旦請求される場合があります。その場合は一度口座から引き落としされ、翌月もしくは翌々月以降に同額が返金にて相殺されますのでご安心ください。
締日は各カード会社によって異なります。詳しくは各カード会社へお問合せください。

●代金引換・銀行振込でお支払いのお客様へ
お支払を確認しまして、銀行振込にてご返金となります、予めご了承ください。
振込手数料はお客様負担となります。
お問合せフォームへ、振込みを希望される金融機関の口座情報をお知らせください。

弊社保証対象商品(ワランティ)

ワランティについて

対象商品 初期不良/配送中に破損した商品/注文と異なる商品/webページと記載が異なる商品
対象期間 返品・交換 : 弊社出荷日より14日以内
無償修理 : 30日以内の初期不良、またはメーカー保証内の商品

ワランティに関しては以下の条項が適用されます。

第1条 以下に該当する場合は保証の対象外です。

第2条 以下の原因により故障及び損傷は、保証対象外となります。

第3条 保証対象外のアフターサポート(修理等)に関しましては、それにかかる費用を全てお客様ご負担とさせていただいております。

第4条 初期不良交換の対象である場合、基本的に新品と一式交換させていただきます。 但し、下記の場合は適用されません。

社会的責任[CSR]

【必ずお読み下さい】

┏━■【当店からのご連絡、及び発送日について】■━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃                                        ┃
┃ ◆送付先は正しくご入力ください。                       ┃
┃  字・太字・ローマ字・スペースは配送エラーのため発送が送れる場合がございます。┃
┃ ◆建物名・法人名もあればご入力をよろしくお願いいたします。          ┃   
┃ ◆ご注文と同時に、楽天市場から送信される自動メールの受信をご確認下さい。   ┃
┃ ◆商品ページ内の納期表示は目安となります。                  ┃
┃ ◆ご注文に関して発送日のお知らせから発送完了までは              ┃
┃  順次メールにてご案内致します。                       ┃
┃  重要なご案内となりますので、必ずご確認ください。              ┃
┃ ◆メールが届かない場合、迷惑メールフォルダ・メールアドレスをご確認ください。  ┃
┃ ◆銀行振込の場合、在庫状況を確認後、件名【銀行振り込みのご案内】メールにて、  ┃
┃  口座番号・お支払金額・お支払期日をご案内致します。             ┃
┃  ご注文者と入金名義が異なる場合は、必ずお知らせください。          ┃
┃ ◆領収書について発送完了の翌日に領収書をダウンロードできるURLを        ┃
┃  メールでお知らせ致します。                         ┃
┃  ※代金引換は発行不可                            ┃
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356778 ラクテン(DIYFACTORYONLINESHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便、佐川急便

【備考】



●お支払い総額は、商品代金合計+送料+代引手数料です。
●商品配送時に配送員にお支払いください。
●メーカー直送品の場合、ご利用いただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9258円 330円
9259 -99999999円 430円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【備考】

お届けまでの納期についての詳細は以下のページよりご確認くださいませ。
→発送日について

海外への発送は転送コムをご利用ください。
Details click here (詳細はこちら)。
※万が一、品切れの場合は別途メールにてご連絡致します。
※ お届け日のご指定はあくまでも希望日としてお受けいたしますが、確約するものではございません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9260円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 合計金額10,000円(税込)以上お買い上げで送料無料!(離島・一部地域除く)
離島・一部地域送料一律5,400円(税込)
メーカー直送・チャーター便は別途ご案内。

※離島・一部地域のお客様は、ご注文時にweb画面では送料は反映されません。
 ご注文後、当店より送料を追加の上メールにてお伺い致しますので、必ずメールをご確認して頂き、当店までご連絡くださいませ。
 離島料金発生地域一覧はこちらをご確認下さい。
 →https://www.rakuten.ne.jp/gold/tuzukiya/first/ritou.htm

返品特約に関する表記

初期不良返品・交換の場合

返品・交換の受付について

  • 初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
  • 返品前にお客様からの状況を確認の上、お客様に動作確認をしていただく場合がございます。
  • 内容によりましては 一旦お預かり点検の上、修理交換になる場合がございます。
  • 当店は、メーカー代理店であり、生産メーカーではありませんので、商品の検品は行っておりません。 そのため初期不良に関して事前に察知できない場合がございます。

保証書について

  • 当サイトでは配送の都合上、商品に添付されている保証書にお買上日の記入を省略させていただいております。 納品書の発行日をお買上日としておりますので、納品書は保証書と一緒に、大切に保管してください。

お申込方法について

  • お問合せフォームよりお申込み下さい。情報を確認致しまして、当店より改めてご連絡致しますのでお待ち下さい。
  • 連絡いただけずに返送されますと、返品処理が正常にできない場合がございます。必ず当店からの返信をお待ち下さい。

商品確認後の流れについて

  • 初期不良の場合には当店よりメーカーへ連絡し新品交換、または修理にて対応させていただきます。
  • メーカー点検結果により正常品と判断された場合 、送料はお客様のご負担となります。 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • 出荷後の初期不良や限定商品、メーカーの生産完了、またはその他の理由で、代替え品の手配ができない場合、商品代金・及びお支払いの際の手数料を含めた全額返金にて対応致します。
  • お客様による過失など、説明書の注意書きに沿ってご使用いただけなかった場合の故障につきましては、初期不良対象外となります。

お客様都合の返品の場合

返品の受付について

お客様都合の返品の場合、商品未使用・未開封で、かつ商品到着後7日以内にお問合せフォームにてご連絡ください。なお、商品返送前に状況を確認させていただく場合があり、事前連絡なしに返送いただいても返品はお受けできませんので予めご了承ください。

以下の場合、返品・交換は受付いたしませんので、予めご了承ください。

  • 開封・開梱された商品
  • お客様が一度でもご利用された商品
  • お客様の手元で加工、破損、汚損された商品
  • 箱・タグ・保証書や説明書・付属品など商品の備品が欠品している場合
  • セット品の一部のみの返品
  • 受注生産品
  • メーカー直送品
  • 大量のご注文

弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となりますので、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。 クーリングオフ詳細は下記URLにてご確認ください。

消費者相談センター : ttp://www.shousen.org/coolingoff/index.html

返送中の破損・紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でご返送ください。
同額商品であっても、お客様都合での交換はお受けしておりません。一旦ご返品いただいた上、改めてご注文下さい。

返品手数料について

返品においてお客様には、商品返送時の送料実費、返品手数料(2,000円)をご負担頂きます。
商品状態により別途費用がかかる場合はお知らせ致します。
なお、はしご・脚立の一部商品においては、再梱包手数料がお客様負担となりますので別途ご案内致します。

返送方法について

返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認できる宅配便をご利用ください。

返品商品のご返金について

  • 商品が当店へ到着してから、土日祝日を除く7営業日以内に返金手続きとなります、予めご了承ください。
  • 商品配達時の配送料、代引き手数料、再梱包手数料などを、差し引いた金額のご返金となります。

●カード決済でお支払のお客様へ
当店ではキャンセル処理を行います。
キャンセル日やカードの締日により一旦請求される場合があります。その場合は一度口座から引き落としされ、翌月もしくは翌々月以降に同額が返金にて相殺されますのでご安心ください。
締日は各カード会社によって異なります。詳しくは各カード会社へお問合せください。

●代金引換・銀行振込でお支払いのお客様へ
お支払を確認しまして、銀行振込にてご返金となります、予めご了承ください。
振込手数料はお客様負担となります。
お問合せフォームへ、振込みを希望される金融機関の口座情報をお知らせください。

弊社保証対象商品(ワランティ)

ワランティについて

  • ワランティとは、弊社でお買い上げいただいた弊社保証対象商品に対して、弊社独自に規定する保証です。
  • 対象商品の初期不良、配送中の破損に対し、返品・交換・無償修理を行うというものです。
  • 当保証は、対象商品が未使用であり、かつ対象期間内である場合に限り適用されます。
    また、保証対象となるかの判断は、全て弊社にて行われることとします。
  • 商品到着後、必ず、不具合がないかのご確認をお願いいたします。
  • 万一初期不良があった場合、まずは下記お問い合わせ窓口よりご一報下さい。対応方法の詳細をご案内いたします。
  • ご連絡なく商品をご返送いただいた場合、正常に処理を行えない場合がございます。
  • 保証内容は以下のとおりです。
対象商品 初期不良/配送中に破損した商品/注文と異なる商品/webページと記載が異なる商品
対象期間 返品・交換 : 弊社出荷日より14日以内
無償修理 : 30日以内の初期不良、またはメーカー保証内の商品

ワランティに関しては以下の条項が適用されます。

第1条 以下に該当する場合は保証の対象外です。

  • 使用後
  • 弊社にてご購入履歴の確認が取れない
  • 保証対象期間外
  • 海外に持ち出されたもの

第2条 以下の原因により故障及び損傷は、保証対象外となります。

  • 商品状態がお届け時と異なっている場合(外装、付属品含む)
  • 誤使用、落下等、お客様方での取り扱いが適正でない場合
  • 火災、水害、落雷、その他天災地変などの外的要因に起因する場合
  • 製品の改造を行った場合

第3条 保証対象外のアフターサポート(修理等)に関しましては、それにかかる費用を全てお客様ご負担とさせていただいております。

第4条 初期不良交換の対象である場合、基本的に新品と一式交換させていただきます。 但し、下記の場合は適用されません。

  • 一部パーツの不足・不良
  • 交換品がメーカーの欠品等により用意できない場合

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