会社概要
 

株式会社トゥヴェール
〒562-0036 大阪府箕面市船場西2-2-1 ニューエリモビル6F
TEL:0120-930-704 FAX:0120-979-173
代表者:森山 義彦
店舗運営責任者:森山 義彦(カスタマー部)
店舗セキュリティ責任者:森山 義彦

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


安心してお使い頂くために
安心してお使い頂くために
弊社では製造委託先を選定することにあたり、医薬部外品製造工場であることを重視しています。
医薬部外品製造工場は単なる化粧品製造工場よりも衛生面に厳しい基準があり、 高価な化学分析機器の充実が厚生労働省の認可を受けるのに必要条件です。
化粧品しか作れない工場より医薬部外品製造工場は衛生面で優れているということですので、 清潔で安心できる商品をお届けするために「医薬部外品製造工場であること」を 製造委託先の必須条件としています。
なお、パウダー商品につきましては、一部医薬部外品工場よりさらに衛生管理が厳しい 医薬品製造工場で製造を行っています。
 

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
お電話 平日 10:00〜17:00 
FAX 24時間受付(土日・祝日の場合、お返事は弊社営業日となります)
メール 24時間受付(土日・祝日の場合、お返事は弊社営業日となりす
定休日 土・日・祝日

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2375802 ラクテン(ヒ゛タミンCユウト゛ウタイノトウウ゛エ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 100円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 2850円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
 ●特に日時のご指定がない場合は、ご注文確認後2日以内(土日・祝日除く)に発送いたします。
 ●お支払い方法にて、代金引換をご選択のお客様は、
  ご注文商品と代金の引換えになります。宅配員さんに代金をお支払いください。
  *申し訳ありませんが現金のみのお支払いとなります。
【送料料金表】  全国一律料金:550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【送料について】
税込商品合計7000円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。
【商品の配送について】
特にご指定がない場合、ご注文確認後2日以内(土日・祝日除く)に発送いたします。

佐川急便以外での配送をご希望の場合は、追加料金としてゆうパックは別途300円を申し受けます。
その際は、商品代金7,000円(税込)以上でも追加料金として上記金額を申し受けますので予めご了承お願いいたします。(ヤマト運輸のお取り扱いは、2017年9月30日をもって終了させていただきます)
また、配達地域によってはご変更をお受けできない場合がございますので予めご了承お願いいたします。
期間限定送料無料の商品については、日本郵便にて発送いたします。ただ、お支払方法や同梱する商品によっては宅配便で発送することもございます。

ご不在の場合は「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所への連絡により
ご希望日に再配達致します。
(配達事情によりご指定時間帯に配達できない場合もございます)

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
配送日時の指定はできません

【定期便商品につきまして】
ミネラルパウダリーファンデーションレフィル定期便以外は宅配便(佐川急便)で発送いたします。
メール便を選択されても宅配便での発送となります。(※沖縄・離島を除く)
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
配送日時の指定はできません

【定期便商品につきまして】
ミネラルパウダリーファンデーションレフィル定期便以外は宅配便(佐川急便)で発送いたします。
メール便を選択されても宅配便での発送となります。(※沖縄・離島を除く)
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
こちらは7000円以上で送料無料になります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 6890円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【送料について】
税込商品合計7000円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。
【商品の配送について】
特にご指定がない場合、ご注文確認後3日以内(土日・祝日除く)に発送いたします。

佐川急便以外での配送をご希望の場合は、追加料金としてゆうパックは別途300円を申し受けます。
その際は、商品代金7,000円(税込)以上でも追加料金として上記金額を申し受けますので予めご了承お願いいたします。(ヤマト運輸のお取り扱いは、2017年9月30日をもって終了させていただきます)
また、配達地域によってはご変更をお受けできない場合がございますので予めご了承お願いいたします。
期間限定送料無料の商品については、日本郵便にて発送いたします。ただ、お支払方法や同梱する商品によっては宅配便で発送することもございます。

ご不在の場合は「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所への連絡により
ご希望日に再配達致します。
(配達事情によりご指定時間帯に配達できない場合もございます)

宅配便[特定送料]
【備考】
対象商品
こちらは7000円以上で送料無料になります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 6890円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【送料について】
税込商品合計7000円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。
【商品の配送について】
特にご指定がない場合、ご注文確認後3日以内(土日・祝日除く)に発送いたします。

佐川急便以外での配送をご希望の場合は、追加料金としてゆうパックは別途300円を申し受けます。
その際は、商品代金7,000円(税込)以上でも追加料金として上記金額を申し受けますので予めご了承お願いいたします。(ヤマト運輸のお取り扱いは、2017年9月30日をもって終了させていただきます)
また、配達地域によってはご変更をお受けできない場合がございますので予めご了承お願いいたします。
期間限定送料無料の商品については、日本郵便にて発送いたします。ただ、お支払方法や同梱する商品によっては宅配便で発送することもございます。

ご不在の場合は「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所への連絡により
ご希望日に再配達致します。
(配達事情によりご指定時間帯に配達できない場合もございます)

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品には全て消費税込みのお値段となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。なお、返金にかかわる銀行振込料はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から銀行振込手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から銀行振込手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120930704

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
562-0036

住所
大阪府箕面市船場西2-2-1 ニューエリモビル6F

電話番号
0120-930-704

FAX番号
0120-979-173


キャンセル・返金・交換についての注意事項

大変申し訳ございませんが、理由の如何に関わらずご返金の際の振込手数料はお客様負担とさせていただいております。


返品について
容器破損等の不良商品の交換期間は、商品到着後7日と致します。品質保証期間は製品発送後無開封無使用で12ヶ月です。

配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
返送用封筒同封して弊社送料負担にてお取替えいたします。

なお、返品をご希望の場合は、返品商品到着確認後、土日・祝日を除く5日以内に、ご指定口座へ商品代金をお振込させていただきます。
(返金振込手数料は、弊社にて負担いたします。)

また、お客様のご都合で返品なさる場合の送料は、お客様の負担とさせていただきますのでご了承ください。

ご不明な点がございましたら、ご遠慮なく御問い合わせください。

返品先 :
〒562-0036
  大阪府箕面市船場西2-2-1 ニューエリモビル6F
  担当 : 森山 義彦宛
メールアドレス :
フリーダイヤル :
0120-930-704 (受付時間 平日10:00〜17:00)

【保存方法】
保存中及び使用中は直射日光をさけ、なるべく暗いところにおいて下さい。
水溶液にした後は、冷蔵庫で保管してください。

【使用上の注意】
皮膚に異常が認められたときは直ちに使用を中止し医師にご相談下さい。
使い続けると症状が悪化する恐れがあります。

目に入ったときはすぐに洗い流してください。

都合により製品の仕様、内容成分が事前通告なく変わることがあります。
 


【商品の発送について】
 ●特に日時のご指定がない場合は、ご注文確認後3日以内(土日・祝日除く)に発送いたします。
 ●お支払い方法にて、代金引換をご選択のお客様は、
  ご注文商品と代金の引換えになります。宅配員さんに代金をお支払いください。
  *申し訳ありませんが現金のみのお支払いとなります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社トゥヴェール

〒562-0036 大阪府箕面市船場西2-2-1 ニューエリモビル6F
TEL:0120-930-704 FAX:0120-979-173
代表者:森山 義彦
店舗運営責任者:森山 義彦(カスタマー部)
店舗セキュリティ責任者:森山 義彦

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

 

安心してお使い頂くために

安心してお使い頂くために
弊社では製造委託先を選定することにあたり、医薬部外品製造工場であることを重視しています。
医薬部外品製造工場は単なる化粧品製造工場よりも衛生面に厳しい基準があり、 高価な化学分析機器の充実が厚生労働省の認可を受けるのに必要条件です。
化粧品しか作れない工場より医薬部外品製造工場は衛生面で優れているということですので、 清潔で安心できる商品をお届けするために「医薬部外品製造工場であること」を 製造委託先の必須条件としています。
なお、パウダー商品につきましては、一部医薬部外品工場よりさらに衛生管理が厳しい 医薬品製造工場で製造を行っています。
 

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
お電話 平日 10:00〜17:00 
FAX 24時間受付(土日・祝日の場合、お返事は弊社営業日となります)
メール 24時間受付(土日・祝日の場合、お返事は弊社営業日となりす
定休日 土・日・祝日

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2375802 ラクテン(ヒ゛タミンCユウト゛ウタイノトウウ゛エ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:100円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 2850円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品には全て消費税込みのお値段となっております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


 ●特に日時のご指定がない場合は、ご注文確認後2日以内(土日・祝日除く)に発送いたします。
 ●お支払い方法にて、代金引換をご選択のお客様は、
  ご注文商品と代金の引換えになります。宅配員さんに代金をお支払いください。
  *申し訳ありませんが現金のみのお支払いとなります。

送料料金表

全国一律料金:550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【送料について】
税込商品合計7000円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。
【商品の配送について】
特にご指定がない場合、ご注文確認後2日以内(土日・祝日除く)に発送いたします。

佐川急便以外での配送をご希望の場合は、追加料金としてゆうパックは別途300円を申し受けます。
その際は、商品代金7,000円(税込)以上でも追加料金として上記金額を申し受けますので予めご了承お願いいたします。(ヤマト運輸のお取り扱いは、2017年9月30日をもって終了させていただきます)
また、配達地域によってはご変更をお受けできない場合がございますので予めご了承お願いいたします。
期間限定送料無料の商品については、日本郵便にて発送いたします。ただ、お支払方法や同梱する商品によっては宅配便で発送することもございます。

ご不在の場合は「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所への連絡により
ご希望日に再配達致します。
(配達事情によりご指定時間帯に配達できない場合もございます)

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
配送日時の指定はできません

【定期便商品につきまして】
ミネラルパウダリーファンデーションレフィル定期便以外は宅配便(佐川急便)で発送いたします。
メール便を選択されても宅配便での発送となります。(※沖縄・離島を除く)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
配送日時の指定はできません

【定期便商品につきまして】
ミネラルパウダリーファンデーションレフィル定期便以外は宅配便(佐川急便)で発送いたします。
メール便を選択されても宅配便での発送となります。(※沖縄・離島を除く)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
こちらは7000円以上で送料無料になります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:550円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 6890円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【送料について】
税込商品合計7000円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。
【商品の配送について】
特にご指定がない場合、ご注文確認後3日以内(土日・祝日除く)に発送いたします。

佐川急便以外での配送をご希望の場合は、追加料金としてゆうパックは別途300円を申し受けます。
その際は、商品代金7,000円(税込)以上でも追加料金として上記金額を申し受けますので予めご了承お願いいたします。(ヤマト運輸のお取り扱いは、2017年9月30日をもって終了させていただきます)
また、配達地域によってはご変更をお受けできない場合がございますので予めご了承お願いいたします。
期間限定送料無料の商品については、日本郵便にて発送いたします。ただ、お支払方法や同梱する商品によっては宅配便で発送することもございます。

ご不在の場合は「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所への連絡により
ご希望日に再配達致します。
(配達事情によりご指定時間帯に配達できない場合もございます)

宅配便[特定送料]

【備考】


対象商品
こちらは7000円以上で送料無料になります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:550円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 6890円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【送料について】
税込商品合計7000円以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。
【商品の配送について】
特にご指定がない場合、ご注文確認後3日以内(土日・祝日除く)に発送いたします。

佐川急便以外での配送をご希望の場合は、追加料金としてゆうパックは別途300円を申し受けます。
その際は、商品代金7,000円(税込)以上でも追加料金として上記金額を申し受けますので予めご了承お願いいたします。(ヤマト運輸のお取り扱いは、2017年9月30日をもって終了させていただきます)
また、配達地域によってはご変更をお受けできない場合がございますので予めご了承お願いいたします。
期間限定送料無料の商品については、日本郵便にて発送いたします。ただ、お支払方法や同梱する商品によっては宅配便で発送することもございます。

ご不在の場合は「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所への連絡により
ご希望日に再配達致します。
(配達事情によりご指定時間帯に配達できない場合もございます)

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。なお、返金にかかわる銀行振込料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から銀行振込手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から銀行振込手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120930704

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

562-0036

住所

大阪府箕面市船場西2-2-1 ニューエリモビル6F

電話番号

0120-930-704

FAX番号

0120-979-173

キャンセル・返金・交換についての注意事項

大変申し訳ございませんが、理由の如何に関わらずご返金の際の振込手数料はお客様負担とさせていただいております。

返品について

容器破損等の不良商品の交換期間は、商品到着後7日と致します。品質保証期間は製品発送後無開封無使用で12ヶ月です。

配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
返送用封筒同封して弊社送料負担にてお取替えいたします。

なお、返品をご希望の場合は、返品商品到着確認後、土日・祝日を除く5日以内に、ご指定口座へ商品代金をお振込させていただきます。
(返金振込手数料は、弊社にて負担いたします。)

また、お客様のご都合で返品なさる場合の送料は、お客様の負担とさせていただきますのでご了承ください。

ご不明な点がございましたら、ご遠慮なく御問い合わせください。

返品先 :
〒562-0036
  大阪府箕面市船場西2-2-1 ニューエリモビル6F
  担当 : 森山 義彦宛
メールアドレス :
フリーダイヤル :
0120-930-704 (受付時間 平日10:00〜17:00)

【保存方法】
保存中及び使用中は直射日光をさけ、なるべく暗いところにおいて下さい。
水溶液にした後は、冷蔵庫で保管してください。

【使用上の注意】
皮膚に異常が認められたときは直ちに使用を中止し医師にご相談下さい。
使い続けると症状が悪化する恐れがあります。

目に入ったときはすぐに洗い流してください。

都合により製品の仕様、内容成分が事前通告なく変わることがあります。
 


【商品の発送について】
 ●特に日時のご指定がない場合は、ご注文確認後3日以内(土日・祝日除く)に発送いたします。
 ●お支払い方法にて、代金引換をご選択のお客様は、
  ご注文商品と代金の引換えになります。宅配員さんに代金をお支払いください。
  *申し訳ありませんが現金のみのお支払いとなります。

© Rakuten Group, Inc.