会社概要

株式会社TWINTRADE
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島1丁目9-16 新大阪ストロングビル 3F
TEL:06-6829-6392 FAX:06-6829-6391
代表者:田井中 智規
店舗運営責任者:朴 ボラム(パク ボラム)(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:朴 ボラム (パク ボラム)
店舗連絡先:twintrade@shop.rakuten.co.jp,twintrade_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


御注文・お問い合わせについて
ネットでのご注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

  平日 9:30−17:30
  土曜 9:30−16:30
※日曜祭日はお休みをいただいております。


送料について
全国一律 ¥864円(税込)
・北海道、沖縄県は送料が¥1,404(税込)となります。
・離島の場合地域により別途離島送料 約¥2,160(税込)〜¥5,400(税込)の範囲で必要となる場合がございます。

例1)沖縄県石垣島(160cm・10kg以内の商品)
沖縄県までの送料¥1,404(税込)+ 離島送料¥3,348(税込) = 合計¥4,752(税込)

例2)鹿児島県奄美大島(160cm・10kg以内の商品)
鹿児島県までの送料¥864(税込)+ 離島送料¥2,916(税込) = 合計¥3,780(税込)

『バッテリーの場合』
・沖縄県は送料が ¥2,486(税込)となります。
・離島の場合地域により別途離島送料 約¥2,160(税込)〜¥5,400(税込)の範囲で必要となる場合がございます。

【ネコポス】
全国一律【送料無料】
※ネコポス発送の場合は代金引換はご利用いただけません。
※ネコポス対応商品については【対象商品ページ】にてご確認ください。
例)
・グローブ【2双】まで(3双以上はネコポス対応不可)

【DM便】
全国一律 ¥247(税込)
※DM便発送の場合、代金引換はご利用頂けません。
例)
・ブレーキパッド【1個】まで 
・ワッシャー【10個】まで
・ステッカー【10枚】まで

※DM便1梱包にて発送いたします。

【送料無料】
全国一律【送料無料】
・北海道、沖縄県は送料が¥1,296(税込)となります。
・離島の場合地域により別途離島送料 約¥2,160(税込)〜¥5,400(税込)の範囲で必要となる場合がございます。

例1)沖縄県石垣島(160cm・10kg以内の商品)
沖縄県までの送料¥1,296(税込)+ 離島送料¥3,348(税込) = 合計¥4,644(税込)

例2)鹿児島県奄美大島(160cm・10kg以内の商品)
鹿児島県までの送料¥0 + 離島送料¥2,916(税込) = 合計¥2,916(税込)

【楽天の送料計算システム上、購入時送料が加算されません。購入後弊社にて送料(北海道・沖縄県・離島) を加算後、
再計算させて頂きご案内させて頂きます。何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。】

【タイヤ・外装とその他商品の同時購入】の送料について
商品を発送する倉庫が異なるため、別々の送料が必要となります。予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1386363 ラクテン(ユニユウハ゛イクハ゜−ツオロシツイントレ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸様・佐川急便様・西濃運輸様・日本郵便様
【備考】●代金引換の場合には、送料の他に、別途代引き手数料(432円税込)が必要となります。
●配達(配達指定がない場合)は、ご注文の翌営業日に発送し、2〜3日後のお届けとなります。
●但し、土曜・日曜日及び祝祭日の場合はその翌営業日となります。
●総支払額 = 商品代金+送料864円(北海道・沖縄¥1,404/離島は別途料金必要)+代引き手数料(432円) となります。
現金のみでのお支払いとなります
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 432円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし



宅配便
【備考】代引きの場合 →→→ 佐川急便orヤマト運輸or西濃運輸 
  ご注文確認後翌営業日以内の発送を心がけております。
配送業者の指定はできません。

銀行振り込み/クレジットカード支払い→→→ 佐川急便orヤマト運輸宅急便

ご入金確認後翌営業日の発送を心がけております。
※ 配送業者様のご指定は承っておりません。

● 送料  ¥864
  (北海道、沖縄、離島は、送料が¥1,296(税込)となります。)

●代金引換の場合
     ¥864(送料)+ 432(代引き手数料)= ¥1,296
  (北海道・沖縄県の場合は、¥1,404 + ¥432 = ¥1,836 となります。)

※離島の場合地域により別途離島送料 約¥2,160(税込)から¥5,400(税込)の範囲で必要となる場合がございます。

●日曜日と祝祭日は、ご連絡・商品発送等はお休みと
   させていただいております。ご了承ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

*離島の場合につきましては、「送料無料」と記載されていましても、 別途、離島送料がかかる場合がございます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1404円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 2916円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

2014年度 新消費税率

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
注文商品と異なる場合や不良品など弊社の不手際による場合。
(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
弊社都合の交換手順(注文商品と異なる場合や不良品など弊社の不手際による場合)

1.下記内容を弊社までご連絡ください。(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)
※ 当社まで下記内容をinfo@twin-trade.comまでご連絡下さい。
・お名前
・ご購入日
・交換ご希望の商品
・交換ご希望の理由

※メールでの注意点
携帯メール(docomo/softbank/au)携帯キャリアメールをご利用の場合、当社からの重要なメールが届かない場合がございますので、ドメイ ン指定拒否設定の解除をお願いします。ご要望から3営業日以内に弊社からの連絡等が無い場合はご一報頂きます様よろしくお願いします。

2. 内容の確認後、弊社より手続きに関してご連絡させていただきます。
3. 佐川急便の着払いにて弊社へ商品をご返送ください。
(他業者の着払いの場合受け取り拒否となりますのでご了承ください。)
※インターネットで【佐川急便 集荷】と検索いただき、最寄りの営業所へ集荷依頼をお願いします。
4. 弊社へ商品到着後、商品確認。
5. 商品に問題がなければ交換対応。

  ※下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可
・商品発送後、5日を経過。
・化粧箱・タグ・ラベルシール等の商品(付属品)を紛失または汚れや破れがある場合。
・弊社へ連絡なしのご返送。
・弊社よりご連絡後、5日以内にご返送がない場合。(弊社営業日基準)
・他業者の着払いにて商品が届いた場合。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
注文商品と異なる場合や不良品など弊社の不手際による場合。
(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品金額+配送料+代引き手数料
返品送料
店舗負担
備考
弊社都合の返品手順(注文商品と異なる場合や不良品など弊社の不手際による場合)

1.下記内容を弊社までご連絡ください。(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)
※ 当社まで下記内容をinfo@twin-trade.comまでご連絡下さい。
・お名前
・ご購入日
・返品ご希望の商品
・返品ご希望の理由
・お振込み口座
※口座のご連絡の必須項目
・銀行名
・支店名
・口座種類(普通口座等)
・口座番号
・口座名義

※メールでの注意点
携帯メール(docomo/softbank/au)携帯キャリアメールをご利用の場合、当社からの重要なメールが届かない場合がございますので、ドメイ ン指定拒否設定の解除をお願いします。ご要望から3営業日以内に弊社からの連絡等が無い場合はご一報頂きます様よろしくお願いします。

2. 内容の確認後、弊社より手続きに関してご連絡させていただきます。
3. 佐川急便の着払いにて弊社へ商品をご返送ください。
(他業者の着払いの場合受け取り拒否となりますのでご了承ください。)
※インターネットで【佐川急便 集荷】と検索いただき、最寄りの営業所へ集荷依頼をお願いします。
4. 弊社へ商品到着後、商品確認。
5. 商品に問題がなければ返品対応。

  ※下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可
・商品発送後、5日を経過。
・化粧箱・タグ・ラベルシール等の商品(付属品)を紛失または汚れや破れがある場合。
・弊社へ連絡なしのご返送。
・弊社よりご連絡後、5日以内にご返送がない場合。(弊社営業日基準)
・他業者の着払いにて商品が届いた場合。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合の交換
(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
お客様都合の交換手順

1.下記内容を弊社までご連絡ください。(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)
※ 当社まで下記内容をinfo@twin-trade.comまでご連絡下さい。
・お名前
・ご購入日
・交換ご希望の商品
・交換ご希望の理由

※メールでの注意点
携帯メール(docomo/softbank/au)携帯キャリアメールをご利用の場合、当社からの重要なメールが届かない場合がございますので、ドメイ ン指定拒否設定の解除をお願いします。ご要望から3営業日以内に弊社からの連絡等が無い場合はご一報頂きます様よろしくお願いします。

2. 内容の確認後、弊社より手続きに関してご連絡させていただきます。
3. お客様送料ご負担(元払い発送)の上、弊社へ商品をご返送。
(着払いの場合受け取り拒否となりますのでご了承ください。)
4. 弊社へ商品到着後、商品確認。
5. 商品に問題がなければ交換対応。

※下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可。
・商品発送後、5日を経過。
・化粧箱・タグ・ラベルシール等の商品(付属品)を紛失または汚れや破れがある場合。
・弊社へ連絡なしのご返送。
・弊社よりご連絡後、5日を以内にご返送がない場合。(弊社営業日基準)
・着払いにて商品が届いた場合。

※ お客様都合の交換の場合、交換の際、発生する送料はお客様ご負担となります。送料は代引きにてご請求致します。(代引き手数料もお客様負担となりますのでご了承ください。)

※ バッテリーの交換については、往復の送料と本体価格の50%をご負担頂きます。





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合の返品
(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品金額-配送料-お振込手数料
返品送料
お客様負担
備考
お客様都合の返品手順

1.下記内容を弊社までご連絡ください。(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)
※ 当社まで下記内容をinfo@twin-trade.comまでご連絡下さい。
・お名前
・ご購入日
・返品ご希望の商品
・返品ご希望の理由
・お振込み口座
※口座のご連絡の必須項目
・銀行名
・支店名
・口座種類(普通口座等)
・口座番号
・口座名義

※メールでの注意点
携帯メール(docomo/softbank/au)携帯キャリアメールをご利用の場合、当社からの重要なメールが届かない場合がございますので、ドメイ ン指定拒否設定の解除をお願いします。ご要望から3営業日以内に弊社からの連絡等が無い場合はご一報頂きます様よろしくお願いします。

2. 内容の確認後、弊社より手続きに関してご連絡させていただきます。
3. お客様送料ご負担(元払い発送)の上、弊社へ商品をご返送。
(着払いの場合受け取り拒否となりますのでご了承ください。)
4. 弊社へ商品到着後、商品確認。
5. 商品に問題がなければ返品対応。

※下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可。
・商品発送後、5日を経過。
・化粧箱・タグ・ラベルシール等の商品(付属品)を紛失または汚れや破れがある場合。
・弊社へ連絡なしのご返送。
・弊社よりご連絡後、5日を以内にご返送がない場合。(弊社営業日基準)
・着払いにて商品が届いた場合。

※ お客様都合の返品の場合、返品の際、発生する振込手数料はお客様ご負担となります。振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。
(送料無料で発送させていただいた場合、送料を差し引かせていただいた金額をお振込いたします。)

※ バッテリーの返品については、本体価格の50%をご負担頂きます。





返金・交換連絡先

電話番号
06-6829-6390

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
532-0011

住所
〒 532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島1丁目9-16 新大阪ストロングビル3F 株式会社 TWINTRADE

電話番号
06-6829-6390

FAX番号
06-6829-6391


返金・交換についての注意事項

クーリングオフ
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。 通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。

錯誤(民法)による契約無効について
当サイトに掲載する商品の詳細(色・形状等)や販売価格においてお客様との間で錯誤が生じた場合(人為的な誤記表示を含む)、民法95条で定める「表意者が無意識的に意思表示を誤る錯誤無効」に基づき当社側にてご注文を取り消しさせて頂く場合があります。予めご了承ください。



返品について
会社概要のところをご覧ください。

注意事項
●配達日数は、通常の配達状況を想定し、お客様のお手元に商品が届くまで、
2〜3日とさせていただいておりますが年末年始・大型連休・天災・道路状況、
その他様々な要因により配達遅延も考えられますので、あくまでも
目安として頂きます様お願い致します。
●配送は、弊社契約業者の西濃運輸様・ヤマト運輸様・佐川急便様・日本郵便のみとなります。
配送業者様のご指定は承っておりません。
●日曜日及び祝祭日は、基本的にご連絡・商品発送は致しておりません。
●弊社では、商品の直接販売は致しておりません。
●お取扱い致しております商品はその多くが輸入商品の為、為替レートの変動
その他条件などによりお客様に事前にお知らせすることなく、
価格・形状・パッケージ等が変わることがございます。
●商品の入荷予定について、気候その他条件などによりお知らせ致しております
納期より入荷が遅れることがございます。
ご予約されておられますお客様には個々にメールにて遅延状況を
お知らせいたしますが、その他のお客様については、HP上での変更をお知らせとさせていただきます。
●輸入商品の為、多少の傷等はございますのでご了承の上、ご購入ください。
弊社としましては多少の傷等の返品交換はお断りする場合がございますのでくれぐれもご注意下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社TWINTRADE

〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島1丁目9-16 新大阪ストロングビル 3F
TEL:06-6829-6392 FAX:06-6829-6391
代表者:田井中 智規
店舗運営責任者:朴 ボラム(パク ボラム)(ネット販売部)
店舗セキュリティ責任者:朴 ボラム (パク ボラム)
店舗連絡先:twintrade@shop.rakuten.co.jp,twintrade_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

御注文・お問い合わせについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

  平日 9:30−17:30
  土曜 9:30−16:30
※日曜祭日はお休みをいただいております。

送料について

全国一律 ¥864円(税込)
・北海道、沖縄県は送料が¥1,404(税込)となります。
・離島の場合地域により別途離島送料 約¥2,160(税込)〜¥5,400(税込)の範囲で必要となる場合がございます。

例1)沖縄県石垣島(160cm・10kg以内の商品)
沖縄県までの送料¥1,404(税込)+ 離島送料¥3,348(税込) = 合計¥4,752(税込)

例2)鹿児島県奄美大島(160cm・10kg以内の商品)
鹿児島県までの送料¥864(税込)+ 離島送料¥2,916(税込) = 合計¥3,780(税込)

『バッテリーの場合』
・沖縄県は送料が ¥2,486(税込)となります。
・離島の場合地域により別途離島送料 約¥2,160(税込)〜¥5,400(税込)の範囲で必要となる場合がございます。

【ネコポス】
全国一律【送料無料】
※ネコポス発送の場合は代金引換はご利用いただけません。
※ネコポス対応商品については【対象商品ページ】にてご確認ください。
例)
・グローブ【2双】まで(3双以上はネコポス対応不可)

【DM便】
全国一律 ¥247(税込)
※DM便発送の場合、代金引換はご利用頂けません。
例)
・ブレーキパッド【1個】まで 
・ワッシャー【10個】まで
・ステッカー【10枚】まで

※DM便1梱包にて発送いたします。

【送料無料】
全国一律【送料無料】
・北海道、沖縄県は送料が¥1,296(税込)となります。
・離島の場合地域により別途離島送料 約¥2,160(税込)〜¥5,400(税込)の範囲で必要となる場合がございます。

例1)沖縄県石垣島(160cm・10kg以内の商品)
沖縄県までの送料¥1,296(税込)+ 離島送料¥3,348(税込) = 合計¥4,644(税込)

例2)鹿児島県奄美大島(160cm・10kg以内の商品)
鹿児島県までの送料¥0 + 離島送料¥2,916(税込) = 合計¥2,916(税込)

【楽天の送料計算システム上、購入時送料が加算されません。購入後弊社にて送料(北海道・沖縄県・離島) を加算後、
再計算させて頂きご案内させて頂きます。何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。】

【タイヤ・外装とその他商品の同時購入】の送料について
商品を発送する倉庫が異なるため、別々の送料が必要となります。予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1386363 ラクテン(ユニユウハ゛イクハ゜−ツオロシツイントレ−ト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸様・佐川急便様・西濃運輸様・日本郵便様

【備考】

●代金引換の場合には、送料の他に、別途代引き手数料(432円税込)が必要となります。
●配達(配達指定がない場合)は、ご注文の翌営業日に発送し、2〜3日後のお届けとなります。
●但し、土曜・日曜日及び祝祭日の場合はその翌営業日となります。
●総支払額 = 商品代金+送料864円(北海道・沖縄¥1,404/離島は別途料金必要)+代引き手数料(432円) となります。
現金のみでのお支払いとなります

代引手数料料金表

全国一律料金:432円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

2014年度 新消費税率

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

宅配便

【備考】

代引きの場合 →→→ 佐川急便orヤマト運輸or西濃運輸 
  ご注文確認後翌営業日以内の発送を心がけております。
配送業者の指定はできません。

銀行振り込み/クレジットカード支払い→→→ 佐川急便orヤマト運輸宅急便

ご入金確認後翌営業日の発送を心がけております。
※ 配送業者様のご指定は承っておりません。

● 送料  ¥864
  (北海道、沖縄、離島は、送料が¥1,296(税込)となります。)

●代金引換の場合
     ¥864(送料)+ 432(代引き手数料)= ¥1,296
  (北海道・沖縄県の場合は、¥1,404 + ¥432 = ¥1,836 となります。)

※離島の場合地域により別途離島送料 約¥2,160(税込)から¥5,400(税込)の範囲で必要となる場合がございます。

●日曜日と祝祭日は、ご連絡・商品発送等はお休みと
   させていただいております。ご了承ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

*離島の場合につきましては、「送料無料」と記載されていましても、 別途、離島送料がかかる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1404円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 864円 2916円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

注文商品と異なる場合や不良品など弊社の不手際による場合。
(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

弊社都合の交換手順(注文商品と異なる場合や不良品など弊社の不手際による場合)

1.下記内容を弊社までご連絡ください。(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)
※ 当社まで下記内容をinfo@twin-trade.comまでご連絡下さい。
・お名前
・ご購入日
・交換ご希望の商品
・交換ご希望の理由

※メールでの注意点
携帯メール(docomo/softbank/au)携帯キャリアメールをご利用の場合、当社からの重要なメールが届かない場合がございますので、ドメイ ン指定拒否設定の解除をお願いします。ご要望から3営業日以内に弊社からの連絡等が無い場合はご一報頂きます様よろしくお願いします。

2. 内容の確認後、弊社より手続きに関してご連絡させていただきます。
3. 佐川急便の着払いにて弊社へ商品をご返送ください。
(他業者の着払いの場合受け取り拒否となりますのでご了承ください。)
※インターネットで【佐川急便 集荷】と検索いただき、最寄りの営業所へ集荷依頼をお願いします。
4. 弊社へ商品到着後、商品確認。
5. 商品に問題がなければ交換対応。

  ※下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可
・商品発送後、5日を経過。
・化粧箱・タグ・ラベルシール等の商品(付属品)を紛失または汚れや破れがある場合。
・弊社へ連絡なしのご返送。
・弊社よりご連絡後、5日以内にご返送がない場合。(弊社営業日基準)
・他業者の着払いにて商品が届いた場合。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

注文商品と異なる場合や不良品など弊社の不手際による場合。
(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額+配送料+代引き手数料

返品送料

店舗負担

備考

弊社都合の返品手順(注文商品と異なる場合や不良品など弊社の不手際による場合)

1.下記内容を弊社までご連絡ください。(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)
※ 当社まで下記内容をinfo@twin-trade.comまでご連絡下さい。
・お名前
・ご購入日
・返品ご希望の商品
・返品ご希望の理由
・お振込み口座
※口座のご連絡の必須項目
・銀行名
・支店名
・口座種類(普通口座等)
・口座番号
・口座名義

※メールでの注意点
携帯メール(docomo/softbank/au)携帯キャリアメールをご利用の場合、当社からの重要なメールが届かない場合がございますので、ドメイ ン指定拒否設定の解除をお願いします。ご要望から3営業日以内に弊社からの連絡等が無い場合はご一報頂きます様よろしくお願いします。

2. 内容の確認後、弊社より手続きに関してご連絡させていただきます。
3. 佐川急便の着払いにて弊社へ商品をご返送ください。
(他業者の着払いの場合受け取り拒否となりますのでご了承ください。)
※インターネットで【佐川急便 集荷】と検索いただき、最寄りの営業所へ集荷依頼をお願いします。
4. 弊社へ商品到着後、商品確認。
5. 商品に問題がなければ返品対応。

  ※下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可
・商品発送後、5日を経過。
・化粧箱・タグ・ラベルシール等の商品(付属品)を紛失または汚れや破れがある場合。
・弊社へ連絡なしのご返送。
・弊社よりご連絡後、5日以内にご返送がない場合。(弊社営業日基準)
・他業者の着払いにて商品が届いた場合。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合の交換
(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様都合の交換手順

1.下記内容を弊社までご連絡ください。(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)
※ 当社まで下記内容をinfo@twin-trade.comまでご連絡下さい。
・お名前
・ご購入日
・交換ご希望の商品
・交換ご希望の理由

※メールでの注意点
携帯メール(docomo/softbank/au)携帯キャリアメールをご利用の場合、当社からの重要なメールが届かない場合がございますので、ドメイ ン指定拒否設定の解除をお願いします。ご要望から3営業日以内に弊社からの連絡等が無い場合はご一報頂きます様よろしくお願いします。

2. 内容の確認後、弊社より手続きに関してご連絡させていただきます。
3. お客様送料ご負担(元払い発送)の上、弊社へ商品をご返送。
(着払いの場合受け取り拒否となりますのでご了承ください。)
4. 弊社へ商品到着後、商品確認。
5. 商品に問題がなければ交換対応。

※下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可。
・商品発送後、5日を経過。
・化粧箱・タグ・ラベルシール等の商品(付属品)を紛失または汚れや破れがある場合。
・弊社へ連絡なしのご返送。
・弊社よりご連絡後、5日を以内にご返送がない場合。(弊社営業日基準)
・着払いにて商品が届いた場合。

※ お客様都合の交換の場合、交換の際、発生する送料はお客様ご負担となります。送料は代引きにてご請求致します。(代引き手数料もお客様負担となりますのでご了承ください。)

※ バッテリーの交換については、往復の送料と本体価格の50%をご負担頂きます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合の返品
(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額-配送料-お振込手数料

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品手順

1.下記内容を弊社までご連絡ください。(商品到着後5日以内/弊社営業日基準)
※ 当社まで下記内容をinfo@twin-trade.comまでご連絡下さい。
・お名前
・ご購入日
・返品ご希望の商品
・返品ご希望の理由
・お振込み口座
※口座のご連絡の必須項目
・銀行名
・支店名
・口座種類(普通口座等)
・口座番号
・口座名義

※メールでの注意点
携帯メール(docomo/softbank/au)携帯キャリアメールをご利用の場合、当社からの重要なメールが届かない場合がございますので、ドメイ ン指定拒否設定の解除をお願いします。ご要望から3営業日以内に弊社からの連絡等が無い場合はご一報頂きます様よろしくお願いします。

2. 内容の確認後、弊社より手続きに関してご連絡させていただきます。
3. お客様送料ご負担(元払い発送)の上、弊社へ商品をご返送。
(着払いの場合受け取り拒否となりますのでご了承ください。)
4. 弊社へ商品到着後、商品確認。
5. 商品に問題がなければ返品対応。

※下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可。
・商品発送後、5日を経過。
・化粧箱・タグ・ラベルシール等の商品(付属品)を紛失または汚れや破れがある場合。
・弊社へ連絡なしのご返送。
・弊社よりご連絡後、5日を以内にご返送がない場合。(弊社営業日基準)
・着払いにて商品が届いた場合。

※ お客様都合の返品の場合、返品の際、発生する振込手数料はお客様ご負担となります。振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。
(送料無料で発送させていただいた場合、送料を差し引かせていただいた金額をお振込いたします。)

※ バッテリーの返品については、本体価格の50%をご負担頂きます。

返金・交換連絡先

電話番号

06-6829-6390

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

532-0011

住所

〒 532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島1丁目9-16 新大阪ストロングビル3F 株式会社 TWINTRADE

電話番号

06-6829-6390

FAX番号

06-6829-6391

返金・交換についての注意事項

クーリングオフ
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。 通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。

錯誤(民法)による契約無効について
当サイトに掲載する商品の詳細(色・形状等)や販売価格においてお客様との間で錯誤が生じた場合(人為的な誤記表示を含む)、民法95条で定める「表意者が無意識的に意思表示を誤る錯誤無効」に基づき当社側にてご注文を取り消しさせて頂く場合があります。予めご了承ください。

返品について

会社概要のところをご覧ください。

注意事項

●配達日数は、通常の配達状況を想定し、お客様のお手元に商品が届くまで、
2〜3日とさせていただいておりますが年末年始・大型連休・天災・道路状況、
その他様々な要因により配達遅延も考えられますので、あくまでも
目安として頂きます様お願い致します。
●配送は、弊社契約業者の西濃運輸様・ヤマト運輸様・佐川急便様・日本郵便のみとなります。
配送業者様のご指定は承っておりません。
●日曜日及び祝祭日は、基本的にご連絡・商品発送は致しておりません。
●弊社では、商品の直接販売は致しておりません。
●お取扱い致しております商品はその多くが輸入商品の為、為替レートの変動
その他条件などによりお客様に事前にお知らせすることなく、
価格・形状・パッケージ等が変わることがございます。
●商品の入荷予定について、気候その他条件などによりお知らせ致しております
納期より入荷が遅れることがございます。
ご予約されておられますお客様には個々にメールにて遅延状況を
お知らせいたしますが、その他のお客様については、HP上での変更をお知らせとさせていただきます。
●輸入商品の為、多少の傷等はございますのでご了承の上、ご購入ください。
弊社としましては多少の傷等の返品交換はお断りする場合がございますのでくれぐれもご注意下さい。

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