■■■店休日などについて/ご購入前に必ずご確認ください■■■
■当店、土・日・祝日は店休を頂いております。(あす楽指定・日時指定を頂いておりましても休暇明けのご対応となります。)
■ご注文確定後の商品変更・キャンセルは一切お受けしておりません。
注文完了の前に、必ずご注文内容をご確認くださいますようお願いいたします。 
詳しくはご利用ガイド【商品のキャンセル/返品/交換について】をご覧下さい。 
https://www.rakuten.ne.jp/gold/u-stream/html/guide/06_cancel.html

ただし、下記の場合はご注文確定後であってもキャンセル対象となりますので、予めご了承くださいませ。
1.ご注文後、1週間以内ご入金が確認できない
2.決済審査にてご利用いただけないお支払方法をご選択いただいている
3.お届け先等、必須情報が不足している

当店はご入金が確認でき次第の発送とさせて頂いております。
当日の入金確認は、営業日の10時〜12時の間に行っております。
到着希望日を頂いておりましても、未入金の場合は発送出来ませんのでご注意ください。

【ご注文完了前に 再度 ご確認ください】 

1:送り先住所はお間違いありませんか? 
2:お電話番号はお間違いありませんか?
3:ご注文商品の「納期」はご確認されましたか?
 (入荷予約の商品は即出荷できかねます)
4:クーポンをお使いいただく場合、カート内の【クーポン利用】の項目で必ずチェックをお入れください。
 ご注文確定後にご連絡いただきましてもご使用いただけません。
 (クーポンご使用には金額や特定商品購入にのみ使用可など条件がございますので、ご確認くださいませ。)
5:当店のメールが届かないというご連絡を頻繁に受けております。 
  その場合、下記のドメイン解除をお願い致します。 
  @shop.rakuten.co.jp 

最近、上記のような間違いが多発しております。 

その場合、迅速に正しく配送できません。 
必ずご確認ください。 

会社概要

株式会社ウエニ貿易
〒1100008 東京都台東区 池之端1−6−17
TEL:0120-119-936 FAX:0358155724
代表者:宮上 光弘
店舗運営責任者:田中 康介
店舗セキュリティ責任者:田中 康介
店舗連絡先:u-stream_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238902 ラクテン(USTREAM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
※代引き手数料は、全国一律324円 (税込)がかかります。
※代引きの場合は、現金のみお支払いいただけます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】お届け日目安について

●楽天バンク決済の場合・・・ご入金確認後に商品の発送をいたします。
●銀行振込(前払い)の場合・・・ご入金確認後に商品の発送をいたします。
●佐川急便(代引き決済)場合・・・ご注文確認後に商品の発送をいたします。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。

誠に申し訳ございませんが、海外への発送は致しておりません。
日本国内のみとなりますのでご了承下さい。

尚、受注ごとの発送となります。
同梱発送は受け付けておりませんので、予めご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 佐川急便

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の発送に関しましては万全を期しておりますが、万一お届け商品に不備があった場合は
下記をご確認の上お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。

●下記ご確認の上、当店にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
※ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。
お客様からのメールを確認後、詳細のご案内メールをお送りいたします。
ご案内に沿ってご交換のお手続きをさせていただきます。
※尚、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご交換を承ることが出来ません。
カスタマーセンター(お問い合わせ窓口)
営業時間:弊社営業日10:00〜17:00
(土日祝日は定休日)
電話番号:0120-119-936
メールアドレス:u-stream_4@shop.rakuten.co.jp

●交換につきましては以下を満たす場合のみ対象となります。

・未使用品であること(タグや付属品が揃っている)
・お届け日より7日以内にご連絡をいただいていること
・返送時の配送業者名及びお荷物番号をご連絡いただけること

●交換をお受けできない場合もございます。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・時計のコマ詰めやパンツの裾上げなどサイズ調整を行っている商品
・タグ/ラベル/袋/靴箱など付属品のない商品
・お客様が汚損・破損された商品
・到着後にタバコや香水等の匂いの付着や傷・破損が生じた商品
・洗濯、クリーニング等、何等かの手が施された商品
・付属品(箱や取扱説明書等)の汚損、紛失のある場合
・ご希望商品の在庫がない場合

●送料について
返送時:商品返品時の送料を「着払い」でお願いしております。
交換品発送時:当店にて送料を負担致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
時計商品の場合、商品に内蔵されている電池は試用電池のため残量が少ない場合がございますので
ご了承くださいませ。
発送時に検品作業はさせて頂いておりますが多少の糸のほつれ・糸の飛び出し等がある場合がございます。
上記のものは不良品には該当致しませんのでご理解お願い致します。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の発送に関しましては万全を期しておりますが、万一お届け商品に不備があった場合は
下記をご確認の上お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
早急に対応させて頂きます。

●商品到着より1週間以内に限ります。

●未使用および届いたままの状態でタグやその他付属品が揃っている場合に限ります。
(洗濯、クリーニング、コマ詰め、開封等をされた商品は未使用でもご返品はご対応できません)

●返品にかかる費用は、すべて当店が負担致します。

●まずは当店にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
※ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。
お客様からのメールを確認後、詳細のご案内メールをお送りいたします。
ご案内に沿ってご返品のお手続きをさせていただきます。
※尚、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご返品を承ることが出来ません。

カスタマーセンター(お問い合わせ窓口)
営業時間:弊社営業日10:00〜17:00
(土日祝日は定休日)
電話番号:0120-119-936
メールアドレス:u-stream_4@shop.rakuten.co.jp

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払いただいた金額のご返金となりますがお支払方法により返金方法が異なります。
返品送料
店舗負担
備考
▼クレジットカード払い
お品物をご返送いただき到着が確認でき次第クレジットカードの請求を修正および取り消し致します。
カード会社の締日により一度請求となる場合もございますが、次回以降の請求時に相殺されるようになります。

▼代金引換
お品物をご返送いただき到着が確認でき次第、お客様ご指定の口座へお振込み致します。
※ご返金完了まで3〜7営業日頂きます。

コンビニ決済/銀行振込の場合
返品手続き完了後、楽天市場より返金についてのご案内メールが届きます。
メールの案内に従って、返金情報の登録をお願い致します。

▼楽天後払い
お支払状況により異なります。
支払い済の場合:お客様のご指定口座へお振込み致します。
未払いの場合:請求の取消を致しますので支払をせずにお待ち下さい。

▼楽天ポイントをご利用の場合
ご注文時にご利用いただいたポイントは、キャンセル完了より即日〜翌営業日に返還されます。
※期間限定ポイントの場合は使用期限により返還時期が異なります。
※ポイントについての詳しい内容は楽天市場へ直接お問合せをお願い致します。

※時計商品の場合、商品に内蔵されている電池は試用電池のため残量が少ない場合がございますので
ご了承くださいませ。
※発送時に検品作業はさせて頂いておりますが多少の糸のほつれ・糸の飛び出し等がある場合がございます。
上記のものは不良品には該当致しませんのでご理解お願い致します。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
▼クレジットカード払い
お品物をご返送いただき到着が確認でき次第クレジットカードの請求を修正および取り消し致します。
カード会社の締日により一度請求となる場合もございますが、次回以降の請求時に相殺されるようになります。

▼代金引換
お品物をご返送いただき到着が確認でき次第、お客様ご指定の口座へお振込み致します。
※ご返金完了まで3〜7営業日頂きます。

▼コンビニ決済/銀行振込の場合
返品手続き完了後、楽天市場より返金についてのご案内メールが届きます。
メールの案内に従って、返金情報の登録をお願い致します。

▼楽天後払い
お支払状況により異なります。
支払い済の場合:お客様のご指定口座へお振込み致します。
未払いの場合:請求の取消を致しますので支払をせずにお待ち下さい。

▼楽天ポイントをご利用の場合
ご注文時にご利用いただいたポイントは、キャンセル完了より即日〜翌営業日に返還されます。
※期間限定ポイントの場合は使用期限により返還時期が異なります。
※ポイントについての詳しい内容は楽天市場へ直接お問合せをお願い致します。

※時計商品の場合、商品に内蔵されている電池は試用電池のため残量が少ない場合がございますので
ご了承くださいませ。
※発送時に検品作業はさせて頂いておりますが多少の糸のほつれ・糸の飛び出し等がある場合がございます。
上記のものは不良品には該当致しませんのでご理解お願い致します。




返金・交換連絡先

電話番号
0120-119-936

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品不良による返品交換につきましては下記へお問合せ下さい。
カスタマーセンター(お問い合わせ窓口)
営業時間:10:00〜17:00
(土日祝日は定休日)
メールアドレス:u-stream_4@shop.rakuten.co.jp

※カスタマーセンターではメールでのお問合せは24時間受け付けしております。
営業時間外や混雑時には返信が遅れる場合がございます。 長期休業中のお問合せは営業開始後、順次お返事させていただきます。
※ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。



返送先

郵便番号
270-0173

住所
千葉県流山市谷66-1 ロジポート流山B棟3F 株式会社ウエニ貿易物流センター 返品交換係

電話番号
0120-119-936

FAX番号
-

備考
メール便、レターパック等での返送は、不着・紛失の原因となりますので
必ず保証のある宅配便にてご返送下さいませ。
※商品に著しくご使用の跡が見られる場合は、返品交換を承ることができません。
予めご了承ください。



返金・交換についての注意事項

クーリングオフ制度について
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用外となります。
予めご了承くださいませ。



返品について
返品について

商品が初期不良の場合は、未使用で商品到着後の一週間以内に限りご 対応させていただきます。 
在庫がある場合はご交換、在庫がない場合はすぐにご返金をさせていただきますので、
メールまたはお電話にてお知らせ下さいませ。
なお、イメージ違いなど初期不良や不良品以外でのご返品は、お受け致しかねますので、
カラー・サイズ等をご確認のうえご注文下さい。 

【返品・交換をお受けできないケース】
・「気に入らない」「思っていたのと違う」「写真と色が違う」などのイメージ違いによる返品、交換
・「サイズが合わない」「小さすぎる」といったサイズ違いによる返品、交換 
・1度でも使用された後の返品、交換
※上記以外にもお客様都合による返品、交換はお受け致しかねます。予めご了承ください。

お問い合わせはこちらまでお願いいたします。

株式会社 ウエニ貿易
U-STREAM 楽天市場店
営業時間:平日10:00〜18:00 
電話番号 0120-119-936
E-mail u-stream_4@shop.rakuten.co.jp

初期不良等による商品のご返送先は下記宛てにお願いいたします。 
※スムーズなご対応のため、お手数ではございますがご返送前に必ずご連絡をお願いいたします。 

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ウエニ貿易

〒1100008 東京都台東区 池之端1−6−17
TEL:0120-119-936 FAX:0358155724
代表者:宮上 光弘
店舗運営責任者:田中 康介
店舗セキュリティ責任者:田中 康介
店舗連絡先:u-stream_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【■■■店休日などについて/ご購入前に必ずご確認ください■■■】

■当店、土・日・祝日は店休を頂いております。(あす楽指定・日時指定を頂いておりましても休暇明けのご対応となります。)
■ご注文確定後の商品変更・キャンセルは一切お受けしておりません。
注文完了の前に、必ずご注文内容をご確認くださいますようお願いいたします。 
詳しくはご利用ガイド【商品のキャンセル/返品/交換について】をご覧下さい。 
https://www.rakuten.ne.jp/gold/u-stream/html/guide/06_cancel.html

ただし、下記の場合はご注文確定後であってもキャンセル対象となりますので、予めご了承くださいませ。
1.ご注文後、1週間以内ご入金が確認できない
2.決済審査にてご利用いただけないお支払方法をご選択いただいている
3.お届け先等、必須情報が不足している

当店はご入金が確認でき次第の発送とさせて頂いております。
当日の入金確認は、営業日の10時〜12時の間に行っております。
到着希望日を頂いておりましても、未入金の場合は発送出来ませんのでご注意ください。

【ご注文完了前に 再度 ご確認ください】 

1:送り先住所はお間違いありませんか? 
2:お電話番号はお間違いありませんか?
3:ご注文商品の「納期」はご確認されましたか?
 (入荷予約の商品は即出荷できかねます)
4:クーポンをお使いいただく場合、カート内の【クーポン利用】の項目で必ずチェックをお入れください。
 ご注文確定後にご連絡いただきましてもご使用いただけません。
 (クーポンご使用には金額や特定商品購入にのみ使用可など条件がございますので、ご確認くださいませ。)
5:当店のメールが届かないというご連絡を頻繁に受けております。 
  その場合、下記のドメイン解除をお願い致します。 
  @shop.rakuten.co.jp 

最近、上記のような間違いが多発しております。 

その場合、迅速に正しく配送できません。 
必ずご確認ください。 

営業時間について

2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238902 ラクテン(USTREAM
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

※代引き手数料は、全国一律324円 (税込)がかかります。
※代引きの場合は、現金のみお支払いいただけます。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

お届け日目安について

●楽天バンク決済の場合・・・ご入金確認後に商品の発送をいたします。
●銀行振込(前払い)の場合・・・ご入金確認後に商品の発送をいたします。
●佐川急便(代引き決済)場合・・・ご注文確認後に商品の発送をいたします。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。

誠に申し訳ございませんが、海外への発送は致しておりません。
日本国内のみとなりますのでご了承下さい。

尚、受注ごとの発送となります。
同梱発送は受け付けておりませんので、予めご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の発送に関しましては万全を期しておりますが、万一お届け商品に不備があった場合は
下記をご確認の上お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。

●下記ご確認の上、当店にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
※ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。
お客様からのメールを確認後、詳細のご案内メールをお送りいたします。
ご案内に沿ってご交換のお手続きをさせていただきます。
※尚、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご交換を承ることが出来ません。
カスタマーセンター(お問い合わせ窓口)
営業時間:弊社営業日10:00〜17:00
(土日祝日は定休日)
電話番号:0120-119-936
メールアドレス:u-stream_4@shop.rakuten.co.jp

●交換につきましては以下を満たす場合のみ対象となります。

・未使用品であること(タグや付属品が揃っている)
・お届け日より7日以内にご連絡をいただいていること
・返送時の配送業者名及びお荷物番号をご連絡いただけること

●交換をお受けできない場合もございます。

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・時計のコマ詰めやパンツの裾上げなどサイズ調整を行っている商品
・タグ/ラベル/袋/靴箱など付属品のない商品
・お客様が汚損・破損された商品
・到着後にタバコや香水等の匂いの付着や傷・破損が生じた商品
・洗濯、クリーニング等、何等かの手が施された商品
・付属品(箱や取扱説明書等)の汚損、紛失のある場合
・ご希望商品の在庫がない場合

●送料について
返送時:商品返品時の送料を「着払い」でお願いしております。
交換品発送時:当店にて送料を負担致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

時計商品の場合、商品に内蔵されている電池は試用電池のため残量が少ない場合がございますので
ご了承くださいませ。
発送時に検品作業はさせて頂いておりますが多少の糸のほつれ・糸の飛び出し等がある場合がございます。
上記のものは不良品には該当致しませんのでご理解お願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の発送に関しましては万全を期しておりますが、万一お届け商品に不備があった場合は
下記をご確認の上お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
早急に対応させて頂きます。

●商品到着より1週間以内に限ります。

●未使用および届いたままの状態でタグやその他付属品が揃っている場合に限ります。
(洗濯、クリーニング、コマ詰め、開封等をされた商品は未使用でもご返品はご対応できません)

●返品にかかる費用は、すべて当店が負担致します。

●まずは当店にお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
※ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。
お客様からのメールを確認後、詳細のご案内メールをお送りいたします。
ご案内に沿ってご返品のお手続きをさせていただきます。
※尚、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご返品を承ることが出来ません。

カスタマーセンター(お問い合わせ窓口)
営業時間:弊社営業日10:00〜17:00
(土日祝日は定休日)
電話番号:0120-119-936
メールアドレス:u-stream_4@shop.rakuten.co.jp

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いただいた金額のご返金となりますがお支払方法により返金方法が異なります。

返品送料

店舗負担

備考

▼クレジットカード払い
お品物をご返送いただき到着が確認でき次第クレジットカードの請求を修正および取り消し致します。
カード会社の締日により一度請求となる場合もございますが、次回以降の請求時に相殺されるようになります。

▼代金引換
お品物をご返送いただき到着が確認でき次第、お客様ご指定の口座へお振込み致します。
※ご返金完了まで3〜7営業日頂きます。

コンビニ決済/銀行振込の場合
返品手続き完了後、楽天市場より返金についてのご案内メールが届きます。
メールの案内に従って、返金情報の登録をお願い致します。

▼楽天後払い
お支払状況により異なります。
支払い済の場合:お客様のご指定口座へお振込み致します。
未払いの場合:請求の取消を致しますので支払をせずにお待ち下さい。

▼楽天ポイントをご利用の場合
ご注文時にご利用いただいたポイントは、キャンセル完了より即日〜翌営業日に返還されます。
※期間限定ポイントの場合は使用期限により返還時期が異なります。
※ポイントについての詳しい内容は楽天市場へ直接お問合せをお願い致します。

※時計商品の場合、商品に内蔵されている電池は試用電池のため残量が少ない場合がございますので
ご了承くださいませ。
※発送時に検品作業はさせて頂いておりますが多少の糸のほつれ・糸の飛び出し等がある場合がございます。
上記のものは不良品には該当致しませんのでご理解お願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

▼クレジットカード払い
お品物をご返送いただき到着が確認でき次第クレジットカードの請求を修正および取り消し致します。
カード会社の締日により一度請求となる場合もございますが、次回以降の請求時に相殺されるようになります。

▼代金引換
お品物をご返送いただき到着が確認でき次第、お客様ご指定の口座へお振込み致します。
※ご返金完了まで3〜7営業日頂きます。

▼コンビニ決済/銀行振込の場合
返品手続き完了後、楽天市場より返金についてのご案内メールが届きます。
メールの案内に従って、返金情報の登録をお願い致します。

▼楽天後払い
お支払状況により異なります。
支払い済の場合:お客様のご指定口座へお振込み致します。
未払いの場合:請求の取消を致しますので支払をせずにお待ち下さい。

▼楽天ポイントをご利用の場合
ご注文時にご利用いただいたポイントは、キャンセル完了より即日〜翌営業日に返還されます。
※期間限定ポイントの場合は使用期限により返還時期が異なります。
※ポイントについての詳しい内容は楽天市場へ直接お問合せをお願い致します。

※時計商品の場合、商品に内蔵されている電池は試用電池のため残量が少ない場合がございますので
ご了承くださいませ。
※発送時に検品作業はさせて頂いておりますが多少の糸のほつれ・糸の飛び出し等がある場合がございます。
上記のものは不良品には該当致しませんのでご理解お願い致します。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-119-936

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品不良による返品交換につきましては下記へお問合せ下さい。
カスタマーセンター(お問い合わせ窓口)
営業時間:10:00〜17:00
(土日祝日は定休日)
メールアドレス:u-stream_4@shop.rakuten.co.jp

※カスタマーセンターではメールでのお問合せは24時間受け付けしております。
営業時間外や混雑時には返信が遅れる場合がございます。 長期休業中のお問合せは営業開始後、順次お返事させていただきます。
※ご連絡前に必ずドメイン指定を解除頂くようお願い致します。

返送先

郵便番号

270-0173

住所

千葉県流山市谷66-1 ロジポート流山B棟3F 株式会社ウエニ貿易物流センター 返品交換係

電話番号

0120-119-936

FAX番号

-

備考

メール便、レターパック等での返送は、不着・紛失の原因となりますので
必ず保証のある宅配便にてご返送下さいませ。
※商品に著しくご使用の跡が見られる場合は、返品交換を承ることができません。
予めご了承ください。

返金・交換についての注意事項

クーリングオフ制度について
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用外となります。
予めご了承くださいませ。

返品について

返品について

商品が初期不良の場合は、未使用で商品到着後の一週間以内に限りご 対応させていただきます。 
在庫がある場合はご交換、在庫がない場合はすぐにご返金をさせていただきますので、
メールまたはお電話にてお知らせ下さいませ。
なお、イメージ違いなど初期不良や不良品以外でのご返品は、お受け致しかねますので、
カラー・サイズ等をご確認のうえご注文下さい。 

【返品・交換をお受けできないケース】
・「気に入らない」「思っていたのと違う」「写真と色が違う」などのイメージ違いによる返品、交換
・「サイズが合わない」「小さすぎる」といったサイズ違いによる返品、交換 
・1度でも使用された後の返品、交換
※上記以外にもお客様都合による返品、交換はお受け致しかねます。予めご了承ください。

お問い合わせはこちらまでお願いいたします。

株式会社 ウエニ貿易
U-STREAM 楽天市場店
営業時間:平日10:00〜18:00 
電話番号 0120-119-936
E-mail u-stream_4@shop.rakuten.co.jp

初期不良等による商品のご返送先は下記宛てにお願いいたします。 
※スムーズなご対応のため、お手数ではございますがご返送前に必ずご連絡をお願いいたします。 

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