お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358681 ラクテン(ウチヤマスホ゜−ツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配送業者は日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便で発送致します。ショップからのメールでご確認下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■複数商品をご注文の場合物流倉庫と自社倉庫で運送便が
 分かれる場合がございます。
■日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便を利用します。
■地域やお荷物に応じた方法で出荷させていただきます。
■ご希望により配達日・時間指定ができます。(ご注文ページでご指定下さい)
 ※運送会社によってで指定できる時間帯が異なります。
 【ヤマト運輸[20:00-21:00]指定不可】
 上記でご指定頂いた場合、指定時間帯が変更となる場合が
 ございますので御了承下さい。
■発送のタイミング
  在庫がある商品の場合は、特に指定が無い限り、
  ・銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送
  ・クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送
  (お急ぎの場合は、ご注文時にお申し付け下さい。)
  商品によってはメーカー取り寄せとなることがございますので
  発送まで1週間〜10日かかることがございます。
  詳細はご注文後、当店からの受注メールにてご連絡させて
  いただきます。
■発送後の配送先住所の変更等は、必ず当店にご連絡下さい。
 (当店に連絡がないまま、直接配送業者に転送依頼をされた場合、
 配送を一時的に止めさせて頂く場合がございます。)
■長期不在など保管期限内に受け取りがない場合は返送となり、
 戻り次第キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
 詳しくは、「お客様都合 キャンセル」をご確認ください。
■海外発送について
 当店から、海外への直接発送は行っておりません。
 海外への発送は、海外転送サービス「転送コム」のご利用をご案内しております。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 930円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 930円 930円 1450円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】■複数商品をご注文の場合物流倉庫と自社倉庫で運送便が
 分かれる場合がございます。
■日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便を利用します。
■地域やお荷物に応じた方法で出荷させていただきます。
■ご希望により配達日・時間指定ができます。(ご注文ページでご指定下さい)
 ※運送会社によってで指定できる時間帯が異なります。
 【ヤマト運輸[20:00-21:00]指定不可】
 上記でご指定頂いた場合、指定時間帯が変更となる場合が
 ございますので御了承下さい。
■発送のタイミング
  在庫がある商品の場合は、特に指定が無い限り、
  ・銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送
  ・クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送
  (お急ぎの場合は、ご注文時にお申し付け下さい。)
  商品によってはメーカー取り寄せとなることがございますので
  発送まで1週間〜10日かかることがございます。
  詳細はご注文後、当店からの受注メールにてご連絡させて
  いただきます。
■発送後の配送先住所の変更等は、必ず当店にご連絡下さい。
 (当店に連絡がないまま、直接配送業者に転送依頼をされた場合、
 配送を一時的に止めさせて頂く場合がございます。)
■長期不在など保管期限内に受け取りがない場合は返送となり、
 戻り次第キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
 詳しくは、「お客様都合 キャンセル」をご確認ください。
■海外発送について
 当店から、海外への直接発送は行っておりません。
 海外への発送は、海外転送サービス「転送コム」のご利用をご案内しております。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 930円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 930円 930円 1450円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】■商品によっては個別送料がかかる場合がございます。  個別送料がかかる商品にはページに金額の記載がございます。 ■個別送料がかかる商品は料金表は適応外です。 ■複数商品をご注文の場合物流倉庫と自社倉庫で運送便が
 分かれる場合がございます。
■佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸の
 いずれかの運送便を利用します。
 地域やお荷物に応じた方法で出荷させていただきます。
■ご希望により配達日・時間指定ができます。(ご注文ページでご指定下さい)
  ※日本郵便とヤマト運輸で指定できる時間帯が異なります。
 【ヤマト運輸[20:00-21:00]指定不可】
 上記でご指定頂いた場合、指定時間帯が変更となる場合が
 ございますので御了承下さい。
■発送のタイミング
  在庫がある商品の場合は、特に指定が無い限り、
  ・銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送
  ・クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送
  (お急ぎの場合は、ご注文時にお申し付け下さい。)
  商品によってはメーカー取り寄せとなることがございますので
  発送まで1週間〜10日かかることがございます。
  詳細はご注文後、当店からの受注メールにてご連絡させて
  いただきます。
■発送後の配送先住所の変更等は、必ず当店にご連絡下さい。
 (当店に連絡がないまま、直接配送業者に転送依頼をされた場合、
 配送を一時的に止めさせて頂く場合がございます。)
■長期不在など保管期限内に受け取りがない場合は返送となり、
 戻り次第キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
■海外発送について
 当店から、海外への直接発送は行っておりません。
 海外への発送は、海外転送サービス「転送コム」のご利用をご案内しております。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 930円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 930円 930円 1450円
11,000〜21,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
22,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】■■■重要【メールのご確認/ご返事をお願い致します】■■■
メール便対応サイズを超えるなど、通常便に変更になる場合、送料を変更させて
頂く場合がございます。メールにて送料変更のご連絡を致します。
御了承の同意を頂けませんと発送できませんので、必ず当店からのメールを
ご確認のうえご返信をお願い致します。
(必ず確認がとれるメールアドレスやお電話番号でご注文下さい。)

!メール便(ネコポス/ゆうパケット)の注意!

日本郵便の「ゆうパケット」を利用しております。

※ネコポス/ゆうパケット等のメール便に関しましては、
万一事故があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。
発送後の紛失、損傷、事故については補償できませんのでご了承願います。
お急ぎの場合は、宅配便をご選択しご注文ください。

※ネコポス/ゆうパケットをご希望の場合は、あす楽のご対応は出来ません。


※ネコポス/ゆうパケット不可品をあす楽でご注文の場合は、
宅配便(送料680円〜/北海道・九州・沖縄は送料表をご確認ください)に
変更して、あす楽優先にてお手配致します。

ゆうパケットをご希望で配送先が沖縄県の場合、陸便のみのため、
お届けまで1週間かかります。お急ぎの場合はご注意下さい。

商品ページに下記のいずれかのネコポス/ゆうパケット対応マークが付いている商品に
限ります。付いていない商品は対応出来ませんので通常便に変更させていただきます。




【代金引換、配達日時指定不可】
宅急便同様のお届け日数で、ポスト、新聞受け、郵便受け等に投函、配達と
なります。
配送後の盗難、未着、破損等は当社では一切補償は出来ません。

■ご利用料金は一律290円となります。
お支払い方法に代金引換は出来ません。
■複数購入の場合には商品の個数を分けさせていただく場合がございます。
■ネコポス/ゆうパケットが対応出来ない商品をネコポス/ゆうパケットで選択された場合には通常便に変更させていただきます。
■ご利用の条件、ご注意
【ネコポス対応サイズ/自社倉庫発送分】
 ・角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内
(※ただし、23cm×11.5cm以内を除きます)、
厚さ/2.5Cm以内、総重量/1kg以内 になります。
【ゆうパケット対応サイズ/物流倉庫発送分】
 ・荷物サイズ/32.0cm×23.0cm以内
厚さ/2.7cm以内、総重量/1kg以内 になります。
この条件以外のものは通常便になります。
 ・ネコポス/ゆうパケットでは配達の曜日、お届け日、時間の指定はできません。
 ・商品のお引き渡しは”ポストへの投函”となります。

 ・時間指定、お急ぎの場合、確実な配送がご希望の方は通常配送にしてください。

詳細はこちらをご覧ください>>>


■発送のタイミング
在庫がある商品の場合(お取り寄せ商品以外)は、特に指定が無い限り、
・コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
・後払い決済⇒与信審査確認後、3営業日以内に発送致します。
・クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
(お急ぎの場合は、ご注文時にお申し付け下さい。)
商品によってはメーカー取り寄せとなることがございますので発送まで1週間〜10日かかることがございます。
詳細はご注文後、当店からの受注メールにてご連絡させていただきます。

■発送後の配送先住所の変更等は、必ず当店にご連絡下さい。
 (当店に連絡がないまま、直接配送業者に転送依頼をされた場合、配送を一時的に止めさせて頂く場合がございます。)

■物流倉庫発送のゆうパケットを利用したお荷物で、ポストに入らない等で持ち戻りになり、保管期限内に受け取りがない場合は、物流倉庫に返送となります。
 その場合は、キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
 詳しくは、「お客様都合 キャンセル」をご確認ください。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 290円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】
※ 新潟県村上市にある実店舗に直接ご来店頂ける方のみ
ご利用頂けます ※


お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
店頭ではお支払い頂けません。

物流倉庫にある商品を店頭受け取りご希望の場合、
注文から受け取りまで、およそ4〜5営業日かかります。
そのため、あす楽は対応出来ませんので、ご了承下さい。

受け取り可能な日にちについては、当店よりご連絡致します。
下記営業日、営業時間内にご来店下さい。

定休日:毎週水曜日
営業時間:午前9:00〜午後7:00まで

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品のほとんどは千葉県の倉庫に保管しているため、店頭引き渡し日まで1週間前後お時間を頂く場合がございます。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
変更・キャンセルはできません。
当店営業日のご注文直後であれば、場合によっては対応できることもございますので一度お問い合わせ下さい。
キャンセル不可の場合は、返品対応となりますのでお荷物をお受け取りいただき、返品でお問い合わせ下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
返品手数料(地域別)290〜1,450円とご注文に関する全ての手数料を差し引いた金額。
出荷準備に取り掛かる前に、キャンセルが間に合った場合には、手数料はいただきません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
あす楽などご注文内容によっては購入履歴からのキャンセルが出来ない場合がございますので、その場合はメールもしくはお電話にてご相談下さい。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品手数料(地域別)290〜1,450円とご注文に関する全ての手数料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 代金引換でのご注文の返金は当店より振込にて返金させて頂きます。 その他のお支払い方法でのご返金については、 返送頂いた後送信されます楽天市場からのメールを必ずご確認下さい。 [返品受付フォーム]https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/henpin_form_2.html



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合での交換は承っておりません。返品後、再度ご注文下さい。 シューズに限り初回無料で交換サービスをしております。 同じシューズのサイズ違い・カラー違いに限ります。 在庫がないなどご用意できない場合は通常返品にて承りますので御了承下さい。 詳細はこちらのURLからご確認下さい。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/shoes_change.html



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 当店で判断出来ない場合には、すべてメーカーでの判断になります。 ご到着後以降、年月が経過すると初期不良の判断が難しく、返品・交換の対応ができない場合もございますので必ず配達後すぐに商品をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
【不良品、誤配送、商品不足だった場合(配達された商品が不良品だった、間違った商品、サイズがきた、商品が荷不足、数量不足だったなど)】
https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/henpin_form_1.html



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 当店で判断出来ない場合には、すべてメーカーでの判断になります。 ご到着後以降、年月が経過すると初期不良の判断が難しく、返品・交換の対応ができない場合もございますので必ず配達後すぐに商品をご確認ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応とさせていただきますのでご了承ください。

【不良品、誤配送、商品不足だった場合(配達された商品が不良品だった、間違った商品、サイズがきた、商品が荷不足、数量不足だったなど)】
https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/henpin_form_1.html



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0254-53-0755

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【お客様都合による返品、シューズ交換の場合】 https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/henpin_form_2.html 【不良品、誤配送、商品不足だった場合】 https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/henpin_form_1.html


返送先

郵便番号
958-0854

住所
新潟県村上市田端町4−15

電話番号
0254-53-0755

FAX番号
0254-53-0343

備考
有限会社内山スポーツ 通信販売事業部 宛 ※ご返送前に必ず当店へご連絡ください。 ご連絡のない返送品は着払いで返送させていただくことがございます。 着払いで当店まで返送となった場合、 返送にかかった送料、返品手数料(290〜1,450円)、各種手数料(代引き、後払い、振込手数料など)を、 差し引いた金額でのご返金となります。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【配送先の変更について】
配送業者に荷物を引き渡し後の住所変更は、直後であっても転送扱いとなるため届け予定日よりもプラス数日かかることがございます。
ヤマト運輸の場合、規約により転送時に発生する送料(元住所から変更後住所までの送料)を着払いで別途ご請求となるため、 お受取人様がご注文者様と異なる場合には予めご了承いただいたうえでお問い合わせください。
当店からお受取人様に個別でご連絡は致しません。


返品・シューズ交換申請前に下記の注意事項をよくお読みの上申請してください。
ご連絡を頂きましたら、返品手順をご連絡させて頂きます。

■クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売等に適用される制度で、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられていません。
通信販売では、お客様からアクセスを頂き、ご注文までにお客様の意思で判断し、ご注文詳細内容などを把握、
確認頂ける販売方法の為クーリングオフの制度は適用されませんので、ご了承ください。

■商品の返品・シューズ交換については商品到着後7日以内にお願い致します。返品の際は事前に必ずメールにて、返品理由をご連絡下さい。
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる場合は、
一週間以内にご連絡いただければ交換・返品を承ります。(着払いにて弊社までお送り下さい。)
※誤納、不良品での交換品について
商品の誤納、不良品が発生した場合は、ご注文頂いた正しい商品への交換を速やかに行わせていただきます。
但し、商品の完売等により交換品の手配がどうしてもつかない場合などは、申し訳ございませんが商品代金の返金、
同等品での対応でお願いしております。
それにかかる精神的、時間的、その他全ての補償を当社では行うことが出来ませんのでご了承願います。
※不良品等について
ウェアー関係での初期不良につきましては、同じ商品でも染めの違いなどで色などが多少違う場合などがあったり、
シューズなどの場合接着剤の付着などが多少ある場合がございますが各メーカーでの検査通過商品ですのでご理解願います。 (メーカーにより検査基準が異なります。)
当社ではメーカーで検査をし合格した商品を販売しておりますのでご理解願います。 ご到着後以降、年月が経過すると初期不良の判断が難しく、返品・交換の対応ができない場合もございますので必ず配達後すぐに商品をご確認ください。

■保証、修理について
当店で判断出来ない保証、修理の場合にはすべてメーカーでの判断になります。
判断には商品を送ってもらう場合もございます。保証対応以外、修理に関わる送料、
修理費についてはお客様負担となりますのでご了承願います。
また、保証期間内でも生産終了品など代替え品がご用意出来ない場合には同等品での対応、返金という対応とさせていただきます。 保証期間内であってもご使用状況等により、有償修理となる場合もございますのご了承願います。
お客様の誤った使用方法による破損につきましては対応出来ません。

■その他、次の場合には、返品又は交換はお受けできませんのでご了承願います。
1.使用になられた商品
2.卓球ラバーなどパッケージを開封された商品
3.パッケージやメーカーのタグのない商品、箱などパッケージがない商品
4.洗濯、クリーニングされた商品
5.汚れやキズなどを付けられた商品
6.受注生産品・オーダー品、ネーム入れされた商品、マーク加工、刺繍加工された商品
7.サプリメントなどパッケージを開封された商品
8.テニスラケット、卓球ラケットなどガット、ラバーを加工された商品
9.メーカー直送品等の大型商品(卓球台等)
10.水着や肌着など直接肌に身につける商品

■当社からの確認の時点でキャンセルした場合には、一切の金銭支払い義務はございません。キャンセル料等はいただきません。

*不良品など、送料が当社負担で返品される場合にはヤマト運輸でお送り頂きますようお願い致します。
*返品する場合には商品に直接送り状などは絶対に貼らないで何か袋、段ボールに入れた上で送り状などをお貼りください。
シューズなども外箱に直接送り状など貼らずに必ず袋、段ボールなどに入れてからお貼りください。
*商品タグ(商品名、材質など記載してある札)がついている商品は必ず同送してください。
ない場合は返品はお受けできません。

【タグなど破損、紛失、シューズ箱の直接送り状が張られた場合、商品化粧箱の破損、商品組み立て済み等で返送された場合には商品によりタグ、
発行代金、商品化粧箱(シューズ箱)などの箱代金800円〜1500円を負担して頂きます。
返金の場合は引かせて頂き送金致しますのでご了承願います】

■ご返金について
ご注文に関する全ての送料・手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカード決済の商品を返品される場合には、楽天市場がクレジットの請求を停止いたします。
カード会社のご請求締め日を過ぎている場合は、一旦引き落としになりますが、
翌月のご請求と相殺になります。詳しくはカード会社にご確認下さい。
(商品到着後10日以内)

【代金引換でお支払いの場合】
代金引き換えをご利用の商品を返品される場合は、銀行振込で代金を返金いたします。
(商品到着後10日以内)
なお、返品理由がお客様のご都合のときは、振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

【銀行振込・後払い決済・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)でお支払いの場合】
楽天市場より返金致します。
ご注文者様自身で返金手段(銀行振込/楽天キャッシュ(電子マネー))と返金先の口座情報をご登録頂くため、
申請用ページURLを楽天市場よりご案内しています。『【楽天市場】ご返金方法申請のお願い』のメールが注文者に送信されますので、
メールの内容をご確認して頂きご返金方法を申請して下さい。
ご返金方法申請のお願いを送信してから返金方法の申請がない場合や、
入力内容の相違が解消されないまま30日経過した場合、楽天会員様の場合は楽天キャッシュ(電子マネー)で返金となります。
楽天非会員様の場合は当店から銀行振込にて返金させて頂きますので、返金先をご連絡下さい。
なお、返品理由がお客様のご都合のときは、振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※楽天非会員様は楽天キャッシュはご利用頂けません。
※後払い決済は楽天非会員様はご利用頂けません。
※後払い決済で請求書発行後のキャンセルの場合、発行手数料はお客様のご負担となります。
 再発行の場合も別途発行手数料が加算となります。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358681 ラクテン(ウチヤマスホ゜−ツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●配送業者は日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便で発送致します。ショップからのメールでご確認下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■複数商品をご注文の場合物流倉庫と自社倉庫で運送便が
 分かれる場合がございます。
■日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便を利用します。
■地域やお荷物に応じた方法で出荷させていただきます。
■ご希望により配達日・時間指定ができます。(ご注文ページでご指定下さい)
 ※運送会社によってで指定できる時間帯が異なります。
 【ヤマト運輸[20:00-21:00]指定不可】
 上記でご指定頂いた場合、指定時間帯が変更となる場合が
 ございますので御了承下さい。
■発送のタイミング
  在庫がある商品の場合は、特に指定が無い限り、
  ・銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送
  ・クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送
  (お急ぎの場合は、ご注文時にお申し付け下さい。)
  商品によってはメーカー取り寄せとなることがございますので
  発送まで1週間〜10日かかることがございます。
  詳細はご注文後、当店からの受注メールにてご連絡させて
  いただきます。
■発送後の配送先住所の変更等は、必ず当店にご連絡下さい。
 (当店に連絡がないまま、直接配送業者に転送依頼をされた場合、
 配送を一時的に止めさせて頂く場合がございます。)
■長期不在など保管期限内に受け取りがない場合は返送となり、
 戻り次第キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
 詳しくは、「お客様都合 キャンセル」をご確認ください。
■海外発送について
 当店から、海外への直接発送は行っておりません。
 海外への発送は、海外転送サービス「転送コム」のご利用をご案内しております。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
930円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 930円 930円 1450円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

■複数商品をご注文の場合物流倉庫と自社倉庫で運送便が
 分かれる場合がございます。
■日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便を利用します。
■地域やお荷物に応じた方法で出荷させていただきます。
■ご希望により配達日・時間指定ができます。(ご注文ページでご指定下さい)
 ※運送会社によってで指定できる時間帯が異なります。
 【ヤマト運輸[20:00-21:00]指定不可】
 上記でご指定頂いた場合、指定時間帯が変更となる場合が
 ございますので御了承下さい。
■発送のタイミング
  在庫がある商品の場合は、特に指定が無い限り、
  ・銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送
  ・クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送
  (お急ぎの場合は、ご注文時にお申し付け下さい。)
  商品によってはメーカー取り寄せとなることがございますので
  発送まで1週間〜10日かかることがございます。
  詳細はご注文後、当店からの受注メールにてご連絡させて
  いただきます。
■発送後の配送先住所の変更等は、必ず当店にご連絡下さい。
 (当店に連絡がないまま、直接配送業者に転送依頼をされた場合、
 配送を一時的に止めさせて頂く場合がございます。)
■長期不在など保管期限内に受け取りがない場合は返送となり、
 戻り次第キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
 詳しくは、「お客様都合 キャンセル」をご確認ください。
■海外発送について
 当店から、海外への直接発送は行っておりません。
 海外への発送は、海外転送サービス「転送コム」のご利用をご案内しております。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
930円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 930円 930円 1450円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

■商品によっては個別送料がかかる場合がございます。  個別送料がかかる商品にはページに金額の記載がございます。 ■個別送料がかかる商品は料金表は適応外です。 ■複数商品をご注文の場合物流倉庫と自社倉庫で運送便が
 分かれる場合がございます。
■佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸の
 いずれかの運送便を利用します。
 地域やお荷物に応じた方法で出荷させていただきます。
■ご希望により配達日・時間指定ができます。(ご注文ページでご指定下さい)
  ※日本郵便とヤマト運輸で指定できる時間帯が異なります。
 【ヤマト運輸[20:00-21:00]指定不可】
 上記でご指定頂いた場合、指定時間帯が変更となる場合が
 ございますので御了承下さい。
■発送のタイミング
  在庫がある商品の場合は、特に指定が無い限り、
  ・銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送
  ・クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送
  (お急ぎの場合は、ご注文時にお申し付け下さい。)
  商品によってはメーカー取り寄せとなることがございますので
  発送まで1週間〜10日かかることがございます。
  詳細はご注文後、当店からの受注メールにてご連絡させて
  いただきます。
■発送後の配送先住所の変更等は、必ず当店にご連絡下さい。
 (当店に連絡がないまま、直接配送業者に転送依頼をされた場合、
 配送を一時的に止めさせて頂く場合がございます。)
■長期不在など保管期限内に受け取りがない場合は返送となり、
 戻り次第キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
■海外発送について
 当店から、海外への直接発送は行っておりません。
 海外への発送は、海外転送サービス「転送コム」のご利用をご案内しております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
930円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 930円 930円 1450円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

■■■重要【メールのご確認/ご返事をお願い致します】■■■
メール便対応サイズを超えるなど、通常便に変更になる場合、送料を変更させて
頂く場合がございます。メールにて送料変更のご連絡を致します。
御了承の同意を頂けませんと発送できませんので、必ず当店からのメールを
ご確認のうえご返信をお願い致します。
(必ず確認がとれるメールアドレスやお電話番号でご注文下さい。)

!メール便(ネコポス/ゆうパケット)の注意!

日本郵便の「ゆうパケット」を利用しております。

※ネコポス/ゆうパケット等のメール便に関しましては、
万一事故があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。
発送後の紛失、損傷、事故については補償できませんのでご了承願います。
お急ぎの場合は、宅配便をご選択しご注文ください。

※ネコポス/ゆうパケットをご希望の場合は、あす楽のご対応は出来ません。


※ネコポス/ゆうパケット不可品をあす楽でご注文の場合は、
宅配便(送料680円〜/北海道・九州・沖縄は送料表をご確認ください)に
変更して、あす楽優先にてお手配致します。

ゆうパケットをご希望で配送先が沖縄県の場合、陸便のみのため、
お届けまで1週間かかります。お急ぎの場合はご注意下さい。

商品ページに下記のいずれかのネコポス/ゆうパケット対応マークが付いている商品に
限ります。付いていない商品は対応出来ませんので通常便に変更させていただきます。




【代金引換、配達日時指定不可】
宅急便同様のお届け日数で、ポスト、新聞受け、郵便受け等に投函、配達と
なります。
配送後の盗難、未着、破損等は当社では一切補償は出来ません。

■ご利用料金は一律290円となります。
お支払い方法に代金引換は出来ません。
■複数購入の場合には商品の個数を分けさせていただく場合がございます。
■ネコポス/ゆうパケットが対応出来ない商品をネコポス/ゆうパケットで選択された場合には通常便に変更させていただきます。
■ご利用の条件、ご注意
【ネコポス対応サイズ/自社倉庫発送分】
 ・角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内
(※ただし、23cm×11.5cm以内を除きます)、
厚さ/2.5Cm以内、総重量/1kg以内 になります。
【ゆうパケット対応サイズ/物流倉庫発送分】
 ・荷物サイズ/32.0cm×23.0cm以内
厚さ/2.7cm以内、総重量/1kg以内 になります。
この条件以外のものは通常便になります。
 ・ネコポス/ゆうパケットでは配達の曜日、お届け日、時間の指定はできません。
 ・商品のお引き渡しは”ポストへの投函”となります。

 ・時間指定、お急ぎの場合、確実な配送がご希望の方は通常配送にしてください。

詳細はこちらをご覧ください>>>


■発送のタイミング
在庫がある商品の場合(お取り寄せ商品以外)は、特に指定が無い限り、
・コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
・後払い決済⇒与信審査確認後、3営業日以内に発送致します。
・クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
(お急ぎの場合は、ご注文時にお申し付け下さい。)
商品によってはメーカー取り寄せとなることがございますので発送まで1週間〜10日かかることがございます。
詳細はご注文後、当店からの受注メールにてご連絡させていただきます。

■発送後の配送先住所の変更等は、必ず当店にご連絡下さい。
 (当店に連絡がないまま、直接配送業者に転送依頼をされた場合、配送を一時的に止めさせて頂く場合がございます。)

■物流倉庫発送のゆうパケットを利用したお荷物で、ポストに入らない等で持ち戻りになり、保管期限内に受け取りがない場合は、物流倉庫に返送となります。
 その場合は、キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
 詳しくは、「お客様都合 キャンセル」をご確認ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円 290円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 290円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】


※ 新潟県村上市にある実店舗に直接ご来店頂ける方のみ
ご利用頂けます ※


お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
店頭ではお支払い頂けません。

物流倉庫にある商品を店頭受け取りご希望の場合、
注文から受け取りまで、およそ4〜5営業日かかります。
そのため、あす楽は対応出来ませんので、ご了承下さい。

受け取り可能な日にちについては、当店よりご連絡致します。
下記営業日、営業時間内にご来店下さい。

定休日:毎週水曜日
営業時間:午前9:00〜午後7:00まで

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品のほとんどは千葉県の倉庫に保管しているため、店頭引き渡し日まで1週間前後お時間を頂く場合がございます。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

変更・キャンセルはできません。
当店営業日のご注文直後であれば、場合によっては対応できることもございますので一度お問い合わせ下さい。
キャンセル不可の場合は、返品対応となりますのでお荷物をお受け取りいただき、返品でお問い合わせ下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

返品手数料(地域別)290〜1,450円とご注文に関する全ての手数料を差し引いた金額。
出荷準備に取り掛かる前に、キャンセルが間に合った場合には、手数料はいただきません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

あす楽などご注文内容によっては購入履歴からのキャンセルが出来ない場合がございますので、その場合はメールもしくはお電話にてご相談下さい。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品手数料(地域別)290〜1,450円とご注文に関する全ての手数料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 代金引換でのご注文の返金は当店より振込にて返金させて頂きます。 その他のお支払い方法でのご返金については、 返送頂いた後送信されます楽天市場からのメールを必ずご確認下さい。 [返品受付フォーム]https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/henpin_form_2.html

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合での交換は承っておりません。返品後、再度ご注文下さい。 シューズに限り初回無料で交換サービスをしております。 同じシューズのサイズ違い・カラー違いに限ります。 在庫がないなどご用意できない場合は通常返品にて承りますので御了承下さい。 詳細はこちらのURLからご確認下さい。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/shoes_change.html

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 当店で判断出来ない場合には、すべてメーカーでの判断になります。 ご到着後以降、年月が経過すると初期不良の判断が難しく、返品・交換の対応ができない場合もございますので必ず配達後すぐに商品をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

【不良品、誤配送、商品不足だった場合(配達された商品が不良品だった、間違った商品、サイズがきた、商品が荷不足、数量不足だったなど)】
https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/henpin_form_1.html

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 当店で判断出来ない場合には、すべてメーカーでの判断になります。 ご到着後以降、年月が経過すると初期不良の判断が難しく、返品・交換の対応ができない場合もございますので必ず配達後すぐに商品をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応とさせていただきますのでご了承ください。

【不良品、誤配送、商品不足だった場合(配達された商品が不良品だった、間違った商品、サイズがきた、商品が荷不足、数量不足だったなど)】
https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/henpin_form_1.html

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0254-53-0755

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【お客様都合による返品、シューズ交換の場合】 https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/henpin_form_2.html 【不良品、誤配送、商品不足だった場合】 https://www.rakuten.ne.jp/gold/uchiyama-sports/henpin_form_1.html

返送先

郵便番号

958-0854

住所

新潟県村上市田端町4−15

電話番号

0254-53-0755

FAX番号

0254-53-0343

備考

有限会社内山スポーツ 通信販売事業部 宛 ※ご返送前に必ず当店へご連絡ください。 ご連絡のない返送品は着払いで返送させていただくことがございます。 着払いで当店まで返送となった場合、 返送にかかった送料、返品手数料(290〜1,450円)、各種手数料(代引き、後払い、振込手数料など)を、 差し引いた金額でのご返金となります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【配送先の変更について】
配送業者に荷物を引き渡し後の住所変更は、直後であっても転送扱いとなるため届け予定日よりもプラス数日かかることがございます。
ヤマト運輸の場合、規約により転送時に発生する送料(元住所から変更後住所までの送料)を着払いで別途ご請求となるため、 お受取人様がご注文者様と異なる場合には予めご了承いただいたうえでお問い合わせください。
当店からお受取人様に個別でご連絡は致しません。


返品・シューズ交換申請前に下記の注意事項をよくお読みの上申請してください。
ご連絡を頂きましたら、返品手順をご連絡させて頂きます。

■クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売等に適用される制度で、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられていません。
通信販売では、お客様からアクセスを頂き、ご注文までにお客様の意思で判断し、ご注文詳細内容などを把握、
確認頂ける販売方法の為クーリングオフの制度は適用されませんので、ご了承ください。

■商品の返品・シューズ交換については商品到着後7日以内にお願い致します。返品の際は事前に必ずメールにて、返品理由をご連絡下さい。
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる場合は、
一週間以内にご連絡いただければ交換・返品を承ります。(着払いにて弊社までお送り下さい。)
※誤納、不良品での交換品について
商品の誤納、不良品が発生した場合は、ご注文頂いた正しい商品への交換を速やかに行わせていただきます。
但し、商品の完売等により交換品の手配がどうしてもつかない場合などは、申し訳ございませんが商品代金の返金、
同等品での対応でお願いしております。
それにかかる精神的、時間的、その他全ての補償を当社では行うことが出来ませんのでご了承願います。
※不良品等について
ウェアー関係での初期不良につきましては、同じ商品でも染めの違いなどで色などが多少違う場合などがあったり、
シューズなどの場合接着剤の付着などが多少ある場合がございますが各メーカーでの検査通過商品ですのでご理解願います。 (メーカーにより検査基準が異なります。)
当社ではメーカーで検査をし合格した商品を販売しておりますのでご理解願います。 ご到着後以降、年月が経過すると初期不良の判断が難しく、返品・交換の対応ができない場合もございますので必ず配達後すぐに商品をご確認ください。

■保証、修理について
当店で判断出来ない保証、修理の場合にはすべてメーカーでの判断になります。
判断には商品を送ってもらう場合もございます。保証対応以外、修理に関わる送料、
修理費についてはお客様負担となりますのでご了承願います。
また、保証期間内でも生産終了品など代替え品がご用意出来ない場合には同等品での対応、返金という対応とさせていただきます。 保証期間内であってもご使用状況等により、有償修理となる場合もございますのご了承願います。
お客様の誤った使用方法による破損につきましては対応出来ません。

■その他、次の場合には、返品又は交換はお受けできませんのでご了承願います。
1.使用になられた商品
2.卓球ラバーなどパッケージを開封された商品
3.パッケージやメーカーのタグのない商品、箱などパッケージがない商品
4.洗濯、クリーニングされた商品
5.汚れやキズなどを付けられた商品
6.受注生産品・オーダー品、ネーム入れされた商品、マーク加工、刺繍加工された商品
7.サプリメントなどパッケージを開封された商品
8.テニスラケット、卓球ラケットなどガット、ラバーを加工された商品
9.メーカー直送品等の大型商品(卓球台等)
10.水着や肌着など直接肌に身につける商品

■当社からの確認の時点でキャンセルした場合には、一切の金銭支払い義務はございません。キャンセル料等はいただきません。

*不良品など、送料が当社負担で返品される場合にはヤマト運輸でお送り頂きますようお願い致します。
*返品する場合には商品に直接送り状などは絶対に貼らないで何か袋、段ボールに入れた上で送り状などをお貼りください。
シューズなども外箱に直接送り状など貼らずに必ず袋、段ボールなどに入れてからお貼りください。
*商品タグ(商品名、材質など記載してある札)がついている商品は必ず同送してください。
ない場合は返品はお受けできません。

【タグなど破損、紛失、シューズ箱の直接送り状が張られた場合、商品化粧箱の破損、商品組み立て済み等で返送された場合には商品によりタグ、
発行代金、商品化粧箱(シューズ箱)などの箱代金800円〜1500円を負担して頂きます。
返金の場合は引かせて頂き送金致しますのでご了承願います】

■ご返金について
ご注文に関する全ての送料・手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカード決済の商品を返品される場合には、楽天市場がクレジットの請求を停止いたします。
カード会社のご請求締め日を過ぎている場合は、一旦引き落としになりますが、
翌月のご請求と相殺になります。詳しくはカード会社にご確認下さい。
(商品到着後10日以内)

【代金引換でお支払いの場合】
代金引き換えをご利用の商品を返品される場合は、銀行振込で代金を返金いたします。
(商品到着後10日以内)
なお、返品理由がお客様のご都合のときは、振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

【銀行振込・後払い決済・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)でお支払いの場合】
楽天市場より返金致します。
ご注文者様自身で返金手段(銀行振込/楽天キャッシュ(電子マネー))と返金先の口座情報をご登録頂くため、
申請用ページURLを楽天市場よりご案内しています。『【楽天市場】ご返金方法申請のお願い』のメールが注文者に送信されますので、
メールの内容をご確認して頂きご返金方法を申請して下さい。
ご返金方法申請のお願いを送信してから返金方法の申請がない場合や、
入力内容の相違が解消されないまま30日経過した場合、楽天会員様の場合は楽天キャッシュ(電子マネー)で返金となります。
楽天非会員様の場合は当店から銀行振込にて返金させて頂きますので、返金先をご連絡下さい。
なお、返品理由がお客様のご都合のときは、振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※楽天非会員様は楽天キャッシュはご利用頂けません。
※後払い決済は楽天非会員様はご利用頂けません。
※後払い決済で請求書発行後のキャンセルの場合、発行手数料はお客様のご負担となります。
 再発行の場合も別途発行手数料が加算となります。

楽天市場の便利な機能