会社概要

ワインギャラリーひろせ
〒6410012 和歌山県和歌山市紀三井寺630-4
TEL:0734451600 FAX:0734417868
代表者:広瀬 晋作
店舗運営責任者:広瀬 晋作
店舗セキュリティ責任者:広瀬 晋作
店舗連絡先:ukigoods@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

愛あるしんちゃんショップ
定休日:日曜日
営業時間:10:00〜17:00
TEL:073-445-1600
(電話受付 月曜〜金曜 10:00〜17:00)


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、又はリボ払い(AMEXは未対応)とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


●デビットカードをご利用のお客様
デビットカードを決済に利用された場合、お客様の預金口座やプリペイドカード残高から「即時」引落しとなります。
カード承認後に利用内容が変更等によりご注文金額が変わった場合は、再度承認を行うためご注文金額分全額がさらに引き落としされます。
変更前の引き落としを行った代金は後日返金されますが、返金されるまでの間は一時的に二重引き落としの状態となります。
※返金までの詳しい所要時間については、ご利用のカード会社によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社まで直接ご確認ください。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2129089 ラクテン(アイアルシンチヤンシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金×1.08)+送料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、発送準備に入らせて頂きます。
 ※土・日・祝日は金融機関が休みのため、金曜日振込分を含め
 翌週の月曜日、もしくは祝日の翌日に
 入金確認となりますので、発送が遅れる場合がございます。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●ご注文者名義と異なるお名前で振込されますと、
 入金確認ができない場合がございますので、
 ご注文された方と振込人名義が異なる場合は、
 その旨必ずお知らせください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】税抜10,000円以上お買上げで代引き手数料無料キャンペーン実施中!!
※2007年9月5日12:00より、キャンペーン対象とさせて頂く金額を変更致しました。ご了承ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●クール料金は別途
全国一律:324円
●代金引換商品にかかわる代引手数料は別途承ります。
●送料は消費税が含まれています。

★コレクト・着払い
一部離島などご利用いただけませんのでお問合せください。
税抜1万円まで・・・・300円(税抜)
税抜1万円以上・・・・無料キャンペーン中
※ご注文頂きました商品が欠品している場合がございます。欠品の場合は、申し訳ありませんがご了承下さいませ。
※代金引換をご利用の場合は、
ご購入金額および諸事情によってお支払方法をご変更させて頂く場合がございます。

※配送業者の変更に伴い、一部地域によっては代金引換がご利用できない場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが予めご了承ください。

※代金引換につきましては佐川急便もしくは郵政(ゆうパック)でのお届けとなる場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 300000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 ■月曜日から土曜日の正午12時までのご注文は当日の受付となります。
 なお、土曜日の正午12時以降のご注文につきましては月曜日の受付となります。

■着日指定および時間指定ご利用のお客様へ■
着日(お届け)指定ご利用のお客様はご注文より4営業日以降・2週間以内(予約販売分は除く)のご指定でお願い致します。
お客様にスピーディーかつ丁寧にお届けさせて頂きますのでご協力、ご了承の程宜しくお願い致します。
※お急ぎのお客様は別途メール・TELにてご相談下さい。
 (一部の地域はお届けできない場合がございます)

配送時間につきましては以下、時間帯ご指定可能
(1)午前中 (2)12時〜14時 (3)14時〜16時
(4)16時〜18時 (5)18時〜20時 (6)19時〜21時

■お届け時間指定をご利用のお客様へ■
一部地域では、配送会社の規定によりお届け時間を指定頂きましてもご希望に添えない場合もございます。
また、ご注文時にお届け時間を指定頂きましても、一部地域のお客様に関してはお届け時間指定なしで発送させて頂く場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

■銀行振込の方■
  ご注文商品の在庫が全てある場合は、ご入金確認後〜7日以内(定休日を除いた7営業日)の発送となります。

■代引き・クレジットカードの方■
在庫が全てある場合 通常、ご注文確認後当日〜7日以内(定休日を除いた7営業日)の発送となります。
※一部の商品につきましては、多少お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お急ぎのお客様は、メール・TELでご相談下さい。お支払い方法は、代金引換をお勧めいたします。


【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。(もちろん後日、入荷遅れ商品発送分につきましては当店が送料を負担させていただきます。)あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

★コレクト・着払い
一部離島などご利用いただけませんのでお問合せください。
1万円まで・・・・代引手数料324円(税込)
1万円以上・・・・代引手数料無料キャンペーン中

■クール料金について■
●クール料金は別途、全国一律324円を頂戴いたします。

●代金引換商品にかかわる代引手数料は別途承ります。

■納期について■
●代引・カード決済のお客様
在庫が全てある場合通常、注文後当日〜7営業日以内の発送となります。

●銀行振込のお客様
在庫が全てある場合通常、ご入金確認後当日〜7営業日以内の発送となります。

※ご注文頂きました商品が欠品している場合がございます。欠品の場合は、申し訳ありませんがご了承下さいませ。

【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。(もちろん後日、入荷遅れ商品発送分につきましては当店が送料を負担させていただきます。)あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

大切なワインは、クール便のご利用をお勧めしております。
また、クール便到着後の温度差でワインが液漏れする場合がありますので、 お取り扱いには十分ご注意下さい。
万一、液漏れしてしまった際も返品等のご希望は お受け致しかねますのでご了承ください。
(クール便の際、別途送料324円がかかります。)
クール便をご使用になられない場合の液漏れ事故等の補償は一切、応じかねますので予めご了承くださいませ。
※原則、クール便のご利用の有無につきましてはお客様のご判断でお願い致します。
また、高級ワインをご購入のお客様につきましては、お客様のご指定がなくとも、クール便が必要な場合クール便使用を御願いする場合がございます。
ワインを最良の状態でお届けするためですので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます(この場合324円を追加で頂戴いたします)。

【ラッピングについて】
当店では、お買い上げいただきました商品の簡易包装を承ります。1包装につき別途箱代を頂戴致します。(1本箱は200円、2本箱は300円、3本箱は400円、マグナムボトルの1本箱は350円、豪華桐箱1本箱は1,000円となります。サイズ・用途に応じてご指定下さい)。
ショッピングカート備考欄の簡易包装を利用するにチェックを入れご用命ください。

【熨斗(のし)について】
当店では配送時の破れ等をふせぐため、基本は内のしとさせて頂いております。
外のしをご希望の場合は、その旨を備考欄にご指示くださいませ。

【木箱(紙箱)入り商品について】
木箱(紙箱)入り商品が含まれている場合、フルボトルでも12本入らないことがございます。
(その際は、別途送料が必要になる場合がございます。)

【グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品について】
グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品につきましては、グラスやタンブラー1脚=ワイン1本分の換算としております。そのため、例えばワイン12本+グラス3脚分のセットに関してましては、2梱包分の送料がかかります(1梱包にまとめてしまうと破損の原因となるため)。申し訳ございませんが、あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。


【領収書について】
※領収書の発行は、WEB発行システムに切り替わりました。つきましては下記の「領収書の発行について」のリンク先ページをご一読頂けますようお願い申し上げます。
領収書の発行について




【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜12個 980円 790円 790円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1800円
13〜24個 1960円 1580円 1580円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 3600円
25〜36個 2940円 2370円 2370円 1770円 1770円 1770円 1770円 1770円 1770円 1770円 1770円 1770円 5400円
37〜999,999,999個 3920円 3160円 3160円 2360円 2360円 2360円 2360円 2360円 2360円 2360円 2360円 2360円 7200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店では佐川急便・日本郵便にて商品の発送をいたします。
(※運送会社は指定していただくことはできませんのでご了承くださいませ。)

●1梱包につき、送料(通常便)は北海道、沖縄、東北地方を除く一律590円(税込)です。

●沖縄へのお届けは送料1,800円(税込)。北海道へのお届けは送料980円(税込)。
東北地方へのお届けは送料790円(税込)となります。
(また本州でも一部地域につきましては追加送料をご負担いただく場合がございます。その際はご注文後、当店より送料のご連絡をさせて頂きます。)

●送料無料商品の場合、下記地域につきましては、1梱包につき別途送料をご負担頂きます。
沖縄・離島は1,800円より590円引きの1,210円となります。
北海道は980円より590円引きの390円となります。
東北地方は790円より590円引きの200円となります。

●1梱包につき、クール料金は別途、全国一律324円(税込)です。

●一度に梱包できる本数は750ml瓶で12本までです。
13本〜24本のご注文の場合はダンボール2箱での配送となりますので590円(税込)×2=1180円となります。
(沖縄:1800円(税込)×2=3600円、北海道:980円(税込)×2=1960円、東北:790円×2=1580円(税込)となります。)

●送料込み商品を1つご購入いただきました場合送料無料の対象は1箱(12本)まででございます。送料無料商品1本+通常商品11本【1梱包】で送料無料となります。

●送料無料商品との同梱について 送料無料商品と通常商品を一緒にご注文頂いた場合、楽天からの自動確認メールで送料が加算されている場合がございますが、後ほど弊社よりお送りいたしますご注文確認メールにて、ご注文金額を訂正させて頂きます。送料無料商品と一緒にケースに入る分のみ、送料無料とさせて頂いております。
【○本以上ご購入で送料無料】と表記の商品は同一商品を規定数ご購入の場合に適用となります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0734451600

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
641-0012

住所
和歌山県和歌山市紀三井寺630-4

電話番号
0734451600

FAX番号
0734417868


社会的責任[CSR]

会社概要

ワインギャラリーひろせ

〒6410012 和歌山県和歌山市紀三井寺630-4
TEL:0734451600 FAX:0734417868
代表者:広瀬 晋作
店舗運営責任者:広瀬 晋作
店舗セキュリティ責任者:広瀬 晋作
店舗連絡先:ukigoods@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
10:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

愛あるしんちゃんショップ
定休日:日曜日
営業時間:10:00〜17:00
TEL:073-445-1600
(電話受付 月曜〜金曜 10:00〜17:00)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

MASTER

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、又はリボ払い(AMEXは未対応)とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


●デビットカードをご利用のお客様
デビットカードを決済に利用された場合、お客様の預金口座やプリペイドカード残高から「即時」引落しとなります。
カード承認後に利用内容が変更等によりご注文金額が変わった場合は、再度承認を行うためご注文金額分全額がさらに引き落としされます。
変更前の引き落としを行った代金は後日返金されますが、返金されるまでの間は一時的に二重引き落としの状態となります。
※返金までの詳しい所要時間については、ご利用のカード会社によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社まで直接ご確認ください。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2129089 ラクテン(アイアルシンチヤンシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金×1.08)+送料
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、発送準備に入らせて頂きます。
 ※土・日・祝日は金融機関が休みのため、金曜日振込分を含め
 翌週の月曜日、もしくは祝日の翌日に
 入金確認となりますので、発送が遅れる場合がございます。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●ご注文者名義と異なるお名前で振込されますと、
 入金確認ができない場合がございますので、
 ご注文された方と振込人名義が異なる場合は、
 その旨必ずお知らせください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

税抜10,000円以上お買上げで代引き手数料無料キャンペーン実施中!!
※2007年9月5日12:00より、キャンペーン対象とさせて頂く金額を変更致しました。ご了承ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●クール料金は別途
全国一律:324円
●代金引換商品にかかわる代引手数料は別途承ります。
●送料は消費税が含まれています。

★コレクト・着払い
一部離島などご利用いただけませんのでお問合せください。
税抜1万円まで・・・・300円(税抜)
税抜1万円以上・・・・無料キャンペーン中
※ご注文頂きました商品が欠品している場合がございます。欠品の場合は、申し訳ありませんがご了承下さいませ。
※代金引換をご利用の場合は、
ご購入金額および諸事情によってお支払方法をご変更させて頂く場合がございます。

※配送業者の変更に伴い、一部地域によっては代金引換がご利用できない場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが予めご了承ください。

※代金引換につきましては佐川急便もしくは郵政(ゆうパック)でのお届けとなる場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -300000円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

■月曜日から土曜日の正午12時までのご注文は当日の受付となります。
 なお、土曜日の正午12時以降のご注文につきましては月曜日の受付となります。

■着日指定および時間指定ご利用のお客様へ■
着日(お届け)指定ご利用のお客様はご注文より4営業日以降・2週間以内(予約販売分は除く)のご指定でお願い致します。
お客様にスピーディーかつ丁寧にお届けさせて頂きますのでご協力、ご了承の程宜しくお願い致します。
※お急ぎのお客様は別途メール・TELにてご相談下さい。
 (一部の地域はお届けできない場合がございます)

配送時間につきましては以下、時間帯ご指定可能
(1)午前中 (2)12時〜14時 (3)14時〜16時
(4)16時〜18時 (5)18時〜20時 (6)19時〜21時

■お届け時間指定をご利用のお客様へ■
一部地域では、配送会社の規定によりお届け時間を指定頂きましてもご希望に添えない場合もございます。
また、ご注文時にお届け時間を指定頂きましても、一部地域のお客様に関してはお届け時間指定なしで発送させて頂く場合がございます。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

■銀行振込の方■
  ご注文商品の在庫が全てある場合は、ご入金確認後〜7日以内(定休日を除いた7営業日)の発送となります。

■代引き・クレジットカードの方■
在庫が全てある場合 通常、ご注文確認後当日〜7日以内(定休日を除いた7営業日)の発送となります。
※一部の商品につきましては、多少お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お急ぎのお客様は、メール・TELでご相談下さい。お支払い方法は、代金引換をお勧めいたします。


【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。(もちろん後日、入荷遅れ商品発送分につきましては当店が送料を負担させていただきます。)あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

★コレクト・着払い
一部離島などご利用いただけませんのでお問合せください。
1万円まで・・・・代引手数料324円(税込)
1万円以上・・・・代引手数料無料キャンペーン中

■クール料金について■
●クール料金は別途、全国一律324円を頂戴いたします。

●代金引換商品にかかわる代引手数料は別途承ります。

■納期について■
●代引・カード決済のお客様
在庫が全てある場合通常、注文後当日〜7営業日以内の発送となります。

●銀行振込のお客様
在庫が全てある場合通常、ご入金確認後当日〜7営業日以内の発送となります。

※ご注文頂きました商品が欠品している場合がございます。欠品の場合は、申し訳ありませんがご了承下さいませ。

【お届け日をご指定いただいておりますお客様へ】
欠品または入荷遅れの場合、代替提案等を含め当店よりメール又はお電話にてご連絡させていただいております。
お届けご指定日の前々日、前日までにご連絡いただけない場合は取り急ぎお揃え出来ております商品のみにて発送させて頂きます。(もちろん後日、入荷遅れ商品発送分につきましては当店が送料を負担させていただきます。)あらかじめご了承、宜しくお願いいたします。

大切なワインは、クール便のご利用をお勧めしております。
また、クール便到着後の温度差でワインが液漏れする場合がありますので、 お取り扱いには十分ご注意下さい。
万一、液漏れしてしまった際も返品等のご希望は お受け致しかねますのでご了承ください。
(クール便の際、別途送料324円がかかります。)
クール便をご使用になられない場合の液漏れ事故等の補償は一切、応じかねますので予めご了承くださいませ。
※原則、クール便のご利用の有無につきましてはお客様のご判断でお願い致します。
また、高級ワインをご購入のお客様につきましては、お客様のご指定がなくとも、クール便が必要な場合クール便使用を御願いする場合がございます。
ワインを最良の状態でお届けするためですので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます(この場合324円を追加で頂戴いたします)。

【ラッピングについて】
当店では、お買い上げいただきました商品の簡易包装を承ります。1包装につき別途箱代を頂戴致します。(1本箱は200円、2本箱は300円、3本箱は400円、マグナムボトルの1本箱は350円、豪華桐箱1本箱は1,000円となります。サイズ・用途に応じてご指定下さい)。
ショッピングカート備考欄の簡易包装を利用するにチェックを入れご用命ください。

【熨斗(のし)について】
当店では配送時の破れ等をふせぐため、基本は内のしとさせて頂いております。
外のしをご希望の場合は、その旨を備考欄にご指示くださいませ。

【木箱(紙箱)入り商品について】
木箱(紙箱)入り商品が含まれている場合、フルボトルでも12本入らないことがございます。
(その際は、別途送料が必要になる場合がございます。)

【グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品について】
グラス・タンブラー等のワイングッズがついたセット商品につきましては、グラスやタンブラー1脚=ワイン1本分の換算としております。そのため、例えばワイン12本+グラス3脚分のセットに関してましては、2梱包分の送料がかかります(1梱包にまとめてしまうと破損の原因となるため)。申し訳ございませんが、あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。


【領収書について】
※領収書の発行は、WEB発行システムに切り替わりました。つきましては下記の「領収書の発行について」のリンク先ページをご一読頂けますようお願い申し上げます。
領収書の発行について



送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
980円 790円 790円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1800円
1960円 1580円 1580円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 3600円
2940円 2370円 2370円 1770円 1770円 1770円 1770円 1770円 1770円 1770円 1770円 1770円 5400円
3920円 3160円 3160円 2360円 2360円 2360円 2360円 2360円 2360円 2360円 2360円 2360円 7200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店では佐川急便・日本郵便にて商品の発送をいたします。
(※運送会社は指定していただくことはできませんのでご了承くださいませ。)

●1梱包につき、送料(通常便)は北海道、沖縄、東北地方を除く一律590円(税込)です。

●沖縄へのお届けは送料1,800円(税込)。北海道へのお届けは送料980円(税込)。
東北地方へのお届けは送料790円(税込)となります。
(また本州でも一部地域につきましては追加送料をご負担いただく場合がございます。その際はご注文後、当店より送料のご連絡をさせて頂きます。)

●送料無料商品の場合、下記地域につきましては、1梱包につき別途送料をご負担頂きます。
沖縄・離島は1,800円より590円引きの1,210円となります。
北海道は980円より590円引きの390円となります。
東北地方は790円より590円引きの200円となります。

●1梱包につき、クール料金は別途、全国一律324円(税込)です。

●一度に梱包できる本数は750ml瓶で12本までです。
13本〜24本のご注文の場合はダンボール2箱での配送となりますので590円(税込)×2=1180円となります。
(沖縄:1800円(税込)×2=3600円、北海道:980円(税込)×2=1960円、東北:790円×2=1580円(税込)となります。)

●送料込み商品を1つご購入いただきました場合送料無料の対象は1箱(12本)まででございます。送料無料商品1本+通常商品11本【1梱包】で送料無料となります。

●送料無料商品との同梱について 送料無料商品と通常商品を一緒にご注文頂いた場合、楽天からの自動確認メールで送料が加算されている場合がございますが、後ほど弊社よりお送りいたしますご注文確認メールにて、ご注文金額を訂正させて頂きます。送料無料商品と一緒にケースに入る分のみ、送料無料とさせて頂いております。
【○本以上ご購入で送料無料】と表記の商品は同一商品を規定数ご購入の場合に適用となります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0734451600

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

641-0012

住所

和歌山県和歌山市紀三井寺630-4

電話番号

0734451600

FAX番号

0734417868

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