会社概要

株式会社綿半ドットコム
〒1600004 東京都新宿区四谷１−４
TEL:0353616590 FAX:0333516600
代表者:伴野 紋子
店舗運営責任者:塩谷 昭子
店舗セキュリティ責任者:塩谷　昭子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※電話受付時間：平日10:00〜16:00（土日祝を除く） ※ネットでのご注文・問い合わせは24時間受付しております

酒類販売管理者標識
販売場の名称および所在　　　：株式会社綿半ドットコム 宮城県仙台市若林区一本杉町10-26
販売管理者の氏名　　　　　　：佐藤　宏
酒類販売管理研修受講年月日　：令和6年1月17日
次回研修の受講期限　　　　　：令和9年1月16日
研修実施団体名　　　　　　　：宮城県小売酒販組合連合会

20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
お支払について
【納品書について】
・ご注文商品への同梱や、サイト上でのダウンロード提供は行っておりません。
・マイページのご購入履歴にご購入明細を記載しておりますので、必要に応じてプリントアウトして頂き、納品書としてご利用ください。

【領収書について】
領収書につきましては、ご購入履歴より発行可能でございます。
※当店からの領収書発行は致しかねます。

詳しくは下記リンク先ページをご参照くださいます様お願い申し上げます。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2901440 ラクテン（ウマイル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】 配送業者
※配送業者は選べません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
【在庫あり商品】
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
【取寄商品】
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜10営業日以内に発送いたします。
【予約商品】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。
※送り状の出荷人欄（発送元の名前等）は「綿半配送センター」となります。
注文者情報と配送先情報が異なる場合も含めまして、出荷人欄の記載内容は変更頂けません。
※商品名に[直送]の記載がある商品は、委託業者や生産者からの配送となります。

配送希望日時のご指定
※配送の時間指定のみ受け付けております。
・配送日：ご指定を承っておりません。
・配送時間帯：一部商品・一部地域を除き、ご注文画面上にて下記時間帯のいずれかがご指定頂けます。
午前中（8時〜12時）／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時

※配送時間帯をご指定頂きましても、天候や道路状況等によりましてはご希望に沿えない場合がございます。
※以下の商品・ご注文はご注文画面上で配送時間帯をご選択頂きましても、「時間帯指定無し（フリー便扱い）」での発送となります。
・商品名に[直送]の表記がある商品


配送状況について
「出荷ご案内メール」に記載の配送業者のお問合せ番号（送り状番号）をご確認の上、出荷翌日以降に配送業者のWEBサイトや電話窓口にてご確認ください。
※在庫状況やご注文のタイミングなどにより、複数の拠点より商品を出荷する場合がございます。
※商品名に[直送]の記載がある商品において、出荷元の委託業者や生産者の指定した運送会社を利用した場合は詳細な輸送状況がご確認頂けません。

配送先について
配送先としてご指定頂ける場所は、日本国内の居住地もしくは勤務地に限らせて頂きます。

＜配送先としてご指定頂けない主なケース＞
・配送業者の営業所留め
・ホテルや旅館などの宿泊先
・空港や駅（手荷物預かり所など）
・コンビニエンスストアの店頭受け取り
・街中にある宅配ロッカー（PUDOステーションなど）
・私書箱
・玄関の外などへの「置き配」
・注文時に指定された配送先住所に該当しない場所（隣人宅など）
・未入居（入居前・退去後など）の建物やお部屋
・海外

※ご注文後の配送先変更はお受付出来かねます。誤りが無いか十分ご確認の上ご注文ください。

商品のお受け取りについて
配送業者に引き渡した商品は、配達営業所への到着より1週間までの保管となります。
お客様のご不在・連絡不通が続いた場合や、配送先住所が不明な場合など、商品の配達が完了しないまま配送業者の保管期限を超過した場合、 その理由の如何に関わらず出荷済みの商品を当店へ返送し、ご注文をキャンセル致します。
その際に発生する往復送料や各種手数料はご請求、もしくはお支払い済の代金より差し引かせて頂きます。

商品出荷の目安
対象の商品：通常在庫商品（メーカー直送品・取寄品は対象外）

ご注文後在庫を確認いたします。
・在庫のある商品は当日ー翌営業日出荷（出荷目安：1-2営業日）
・在庫のない商品はお届けまでにお時間が掛かります（出荷目安：3-10営業日）

※お客様にてご注文の手続きや、代金の決済手続きを完了されておりましても、当店にてご注文や決済の確認が取れない場合は商品の出荷が出来かねます。
※メーカー直送品は、ご注文及び代金決済を確認次第、発注手続きを致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜10個 850円 650円 650円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 650円 650円 650円 10000円
11〜20個 900円 700円 700円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 700円 10000円
21〜30個 1050円 850円 850円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 850円 10000円
31〜40個 1200円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 10000円
41〜50個 1400円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1200円 1200円 1200円 10000円
51〜999,999,999個 1700円 1500円 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
配送の指定について
配送の時間指定のみ受け付けております。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


異なる温度帯の商品について
常温とクール便・冷凍便は同時にお届けできない場合があります。
また、クール便・冷凍便は置き配をご利用いただけませんので、ご了承ください。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。


配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
配送の指定について
配送の時間指定のみ受け付けております。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


異なる温度帯の商品について
常温とクール便・冷凍便は同時にお届けできない場合があります。
また、クール便・冷凍便は置き配をご利用いただけませんので、ご了承ください。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。


配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
■消費税について
消費税率10%の税込価格にて表記しております。 また、飲料などの軽減税率対象商品につきましては、消費税率8%の税込価格にて表記しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文確定後(当店からの受注確認メールお届け後)のキャンセルは承っておりませんので予めご了承ください。

【ご連絡先】
TEL：03-5361-6594
E-mail：uma-iru@shop.rakuten.co.jp

※電話受付時間：平日10:00〜16:00（土日祝を除く）


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返品につきましても受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、交換または返金いたします。
■お届けした商品に破損を発見した場合
商品のお届け日を【1日目】として、【7日目】までに運送会社の配達営業所までご連絡ください。また、【お問合せ】より当店までご連絡ください。

＜佐川急便　担当営業所検索＞
【営業所検索】https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/
＜ヤマト運輸　担当営業所検索＞
【営業所検索】https://locations.kuronekoyamato.co.jp/p/yamato01/
ご対応にあたりましては運送会社での貨物事故認定が必要となります為、運送会社へ直接ご連絡を頂く方が、以降のお手続きが迅速に進められます。

■ご対応出来かねるケース
・お届け日より【8日目】以降にお問合せを頂戴した場合
・元々のお届け先住所と異なる住所での商品回収（転売・再販等を含む）
・お客様の故意や過失による破損
・その他、運送会社にて貨物事故として認定出来かねる事情・状況が有る場合

■ご対応について
対応不可の項目に該当しない場合は、運送会社スタッフが破損商品の状態確認及び回収を致します。
運送会社より当店に貨物事故認定の報告がございましたらご交換商品を発送致しますが、万一ご交換商品の在庫が無く、早急な再入荷も見込めない場合は、お客様が交換をご希望の場合でも、返金でのご対応となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

備考
当店では以下の理由による交換は受け付けておりません。
・掲載画像と異なるパッケージで届いた商品
※商品のパッケージは予告なく変更される場合がございます。
・賞味期限が、お届け日から2ヵ月以上の商品




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5361-6594

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴一覧もしくは注文内容確認フォームよりご連絡いただくことも可能です。
＜返品申請時にお知らせいただく事項＞
・返品を希望される商品名（型番）
・数量



■返送先

郵便番号
395-0804

住所
長野県飯田市鼎名古熊2073-1

電話番号
03-5361-6594

FAX番号
03-3341-1044

備考
必ず返送前にお電話、もしくはフォームよりご連絡ください。ご連絡いただいたお客さまにのみ【返品受付番号】をお渡しいたします。ご連絡のない返送品はお預かりできかねます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の要領で返品ご希望の商品をご発送ください。

●配送業者：【ヤマト運輸】もしくは【佐川急便】をご利用ください。
※発送時の箱で返送の場合は、送り状を元々貼られていた送り状の上に重ねる形で貼付してください。
※送り状の品名欄には返品承認時にお知らせした【返品受付番号】を必ずご記載ください。

●返送料：【元払い（お客様ご負担）】にてお願いします。

●返品(返送)期間：
当店より返品了承の旨を返信した日より【7日以内（翌週の同じ曜日まで）の発送】、
かつ【14日以内（翌々週の同じ曜日まで）の必着】とさせていただきます。
※但し、14日目が弊社の休業日であった場合は、その翌営業日までの必着とします。

なお、返品商品を発送頂きましたら、
・ご利用の配送業者名（ヤマト運輸もしくは佐川急便）
・輸送追跡用の送り状番号
・到着予定日
をお知らせください。

返品了承の返信を受信・確認したタイミングに関わらず、到着期限は返品了承の旨を返信した日を起算日とします。
所定の期間内に返品商品の到着が確認できなかった場合、お客様へのご連絡なく返品受付を終了いたします。

※ご注文内容により、銀行振込にてご返金をする場合があります。
　その際はご返金時の振込手数料を差し引かせて頂きます。（お客様ご負担）

商品ランクについて
酒類の商品名に表記されるランクの説明

■新品■
[アウトレット] 在庫処分・傷・ラベル剥がれ・箱破れ・発送後にキャンセル戻り品の未開封品

■中古■
[Aランク] 未開栓で目減りしておらずラベルなどにダメージの無いもの
[Bランク] 未開栓で目減りしておらずラベルに目立たないダメージがあるもの
[Cランク] 未開栓で目減りしておらずラベルに目立つダメージがあるもの
[Jランク] 未開栓で目減りしているもの・賞味期限が近いもの・ラベルに大きなダメージがあるもの

食品の商品名に表記されるランクの説明

■新品■
[アウトレット] 在庫処分・傷・ラベル剥がれ・箱破れ・発送後にキャンセル戻り品の未開封品
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社綿半ドットコム

〒1600004 東京都新宿区四谷１−４
TEL:0353616590 FAX:0333516600
代表者:伴野 紋子
店舗運営責任者:塩谷 昭子
店舗セキュリティ責任者:塩谷　昭子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※電話受付時間：平日10:00〜16:00（土日祝を除く） ※ネットでのご注文・問い合わせは24時間受付しております

酒類販売管理者標識

販売場の名称および所在　　　：株式会社綿半ドットコム 宮城県仙台市若林区一本杉町10-26
販売管理者の氏名　　　　　　：佐藤　宏
酒類販売管理研修受講年月日　：令和6年1月17日
次回研修の受講期限　　　　　：令和9年1月16日
研修実施団体名　　　　　　　：宮城県小売酒販組合連合会

20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。

お支払について

【納品書について】
・ご注文商品への同梱や、サイト上でのダウンロード提供は行っておりません。
・マイページのご購入履歴にご購入明細を記載しておりますので、必要に応じてプリントアウトして頂き、納品書としてご利用ください。

【領収書について】
領収書につきましては、ご購入履歴より発行可能でございます。
※当店からの領収書発行は致しかねます。

詳しくは下記リンク先ページをご参照くださいます様お願い申し上げます。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2901440 ラクテン（ウマイル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

■消費税について
消費税率10%の税込価格にて表記しております。 また、飲料などの軽減税率対象商品につきましては、消費税率8%の税込価格にて表記しております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

配送業者
※配送業者は選べません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
【在庫あり商品】
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
【取寄商品】
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜10営業日以内に発送いたします。
【予約商品】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。
※送り状の出荷人欄（発送元の名前等）は「綿半配送センター」となります。
注文者情報と配送先情報が異なる場合も含めまして、出荷人欄の記載内容は変更頂けません。
※商品名に[直送]の記載がある商品は、委託業者や生産者からの配送となります。

配送希望日時のご指定
※配送の時間指定のみ受け付けております。
・配送日：ご指定を承っておりません。
・配送時間帯：一部商品・一部地域を除き、ご注文画面上にて下記時間帯のいずれかがご指定頂けます。
午前中（8時〜12時）／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時

※配送時間帯をご指定頂きましても、天候や道路状況等によりましてはご希望に沿えない場合がございます。
※以下の商品・ご注文はご注文画面上で配送時間帯をご選択頂きましても、「時間帯指定無し（フリー便扱い）」での発送となります。
・商品名に[直送]の表記がある商品


配送状況について
「出荷ご案内メール」に記載の配送業者のお問合せ番号（送り状番号）をご確認の上、出荷翌日以降に配送業者のWEBサイトや電話窓口にてご確認ください。
※在庫状況やご注文のタイミングなどにより、複数の拠点より商品を出荷する場合がございます。
※商品名に[直送]の記載がある商品において、出荷元の委託業者や生産者の指定した運送会社を利用した場合は詳細な輸送状況がご確認頂けません。

配送先について
配送先としてご指定頂ける場所は、日本国内の居住地もしくは勤務地に限らせて頂きます。

＜配送先としてご指定頂けない主なケース＞
・配送業者の営業所留め
・ホテルや旅館などの宿泊先
・空港や駅（手荷物預かり所など）
・コンビニエンスストアの店頭受け取り
・街中にある宅配ロッカー（PUDOステーションなど）
・私書箱
・玄関の外などへの「置き配」
・注文時に指定された配送先住所に該当しない場所（隣人宅など）
・未入居（入居前・退去後など）の建物やお部屋
・海外

※ご注文後の配送先変更はお受付出来かねます。誤りが無いか十分ご確認の上ご注文ください。

商品のお受け取りについて
配送業者に引き渡した商品は、配達営業所への到着より1週間までの保管となります。
お客様のご不在・連絡不通が続いた場合や、配送先住所が不明な場合など、商品の配達が完了しないまま配送業者の保管期限を超過した場合、 その理由の如何に関わらず出荷済みの商品を当店へ返送し、ご注文をキャンセル致します。
その際に発生する往復送料や各種手数料はご請求、もしくはお支払い済の代金より差し引かせて頂きます。

商品出荷の目安
対象の商品：通常在庫商品（メーカー直送品・取寄品は対象外）

ご注文後在庫を確認いたします。
・在庫のある商品は当日ー翌営業日出荷（出荷目安：1-2営業日）
・在庫のない商品はお届けまでにお時間が掛かります（出荷目安：3-10営業日）

※お客様にてご注文の手続きや、代金の決済手続きを完了されておりましても、当店にてご注文や決済の確認が取れない場合は商品の出荷が出来かねます。
※メーカー直送品は、ご注文及び代金決済を確認次第、発注手続きを致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 650円 650円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 650円 650円 650円 10000円
900円 700円 700円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 700円 10000円
1050円 850円 850円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 850円 10000円
1200円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 10000円
1400円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1200円 1200円 1200円 10000円
1700円 1500円 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


配送の指定について
配送の時間指定のみ受け付けております。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


異なる温度帯の商品について
常温とクール便・冷凍便は同時にお届けできない場合があります。
また、クール便・冷凍便は置き配をご利用いただけませんので、ご了承ください。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。


配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


配送の指定について
配送の時間指定のみ受け付けております。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


異なる温度帯の商品について
常温とクール便・冷凍便は同時にお届けできない場合があります。
また、クール便・冷凍便は置き配をご利用いただけませんので、ご了承ください。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。


配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文確定後(当店からの受注確認メールお届け後)のキャンセルは承っておりませんので予めご了承ください。

【ご連絡先】
TEL：03-5361-6594
E-mail：uma-iru@shop.rakuten.co.jp

※電話受付時間：平日10:00〜16:00（土日祝を除く）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返品につきましても受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、交換または返金いたします。
■お届けした商品に破損を発見した場合
商品のお届け日を【1日目】として、【7日目】までに運送会社の配達営業所までご連絡ください。また、【お問合せ】より当店までご連絡ください。

＜佐川急便　担当営業所検索＞
【営業所検索】https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/
＜ヤマト運輸　担当営業所検索＞
【営業所検索】https://locations.kuronekoyamato.co.jp/p/yamato01/
ご対応にあたりましては運送会社での貨物事故認定が必要となります為、運送会社へ直接ご連絡を頂く方が、以降のお手続きが迅速に進められます。

■ご対応出来かねるケース
・お届け日より【8日目】以降にお問合せを頂戴した場合
・元々のお届け先住所と異なる住所での商品回収（転売・再販等を含む）
・お客様の故意や過失による破損
・その他、運送会社にて貨物事故として認定出来かねる事情・状況が有る場合

■ご対応について
対応不可の項目に該当しない場合は、運送会社スタッフが破損商品の状態確認及び回収を致します。
運送会社より当店に貨物事故認定の報告がございましたらご交換商品を発送致しますが、万一ご交換商品の在庫が無く、早急な再入荷も見込めない場合は、お客様が交換をご希望の場合でも、返金でのご対応となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

備考

当店では以下の理由による交換は受け付けておりません。
・掲載画像と異なるパッケージで届いた商品
※商品のパッケージは予告なく変更される場合がございます。
・賞味期限が、お届け日から2ヵ月以上の商品

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5361-6594

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴一覧もしくは注文内容確認フォームよりご連絡いただくことも可能です。
＜返品申請時にお知らせいただく事項＞
・返品を希望される商品名（型番）
・数量

返送先

郵便番号

395-0804

住所

長野県飯田市鼎名古熊2073-1

電話番号

03-5361-6594

FAX番号

03-3341-1044

備考

必ず返送前にお電話、もしくはフォームよりご連絡ください。ご連絡いただいたお客さまにのみ【返品受付番号】をお渡しいたします。ご連絡のない返送品はお預かりできかねます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の要領で返品ご希望の商品をご発送ください。

●配送業者：【ヤマト運輸】もしくは【佐川急便】をご利用ください。
※発送時の箱で返送の場合は、送り状を元々貼られていた送り状の上に重ねる形で貼付してください。
※送り状の品名欄には返品承認時にお知らせした【返品受付番号】を必ずご記載ください。

●返送料：【元払い（お客様ご負担）】にてお願いします。

●返品(返送)期間：
当店より返品了承の旨を返信した日より【7日以内（翌週の同じ曜日まで）の発送】、
かつ【14日以内（翌々週の同じ曜日まで）の必着】とさせていただきます。
※但し、14日目が弊社の休業日であった場合は、その翌営業日までの必着とします。

なお、返品商品を発送頂きましたら、
・ご利用の配送業者名（ヤマト運輸もしくは佐川急便）
・輸送追跡用の送り状番号
・到着予定日
をお知らせください。

返品了承の返信を受信・確認したタイミングに関わらず、到着期限は返品了承の旨を返信した日を起算日とします。
所定の期間内に返品商品の到着が確認できなかった場合、お客様へのご連絡なく返品受付を終了いたします。

※ご注文内容により、銀行振込にてご返金をする場合があります。
　その際はご返金時の振込手数料を差し引かせて頂きます。（お客様ご負担）

商品ランクについて

酒類の商品名に表記されるランクの説明

■新品■
[アウトレット] 在庫処分・傷・ラベル剥がれ・箱破れ・発送後にキャンセル戻り品の未開封品

■中古■
[Aランク] 未開栓で目減りしておらずラベルなどにダメージの無いもの
[Bランク] 未開栓で目減りしておらずラベルに目立たないダメージがあるもの
[Cランク] 未開栓で目減りしておらずラベルに目立つダメージがあるもの
[Jランク] 未開栓で目減りしているもの・賞味期限が近いもの・ラベルに大きなダメージがあるもの

食品の商品名に表記されるランクの説明

■新品■
[アウトレット] 在庫処分・傷・ラベル剥がれ・箱破れ・発送後にキャンセル戻り品の未開封品

楽天市場の便利な機能