会社概要

株式会社さつま屋産業
〒806-0049 福岡県北九州市八幡西区穴生1-5-26
TEL:093-631-1013 FAX:093-642-3947
代表者:宮下 博文
店舗運営責任者:宮下 博文(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:宮下 博文
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 17:00
火 08:30 〜 17:00
水 休業日
木 08:30 〜 17:00
金 08:30 〜 17:00
土 08:30 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

梱包について
弊社は簡易包装を行っております。

梱包の簡素化推進、および輸送中の冷気を効率的に確保するため
二重包装等は行わず、パック詰めをしたお肉を直接段ボールに入れ
冷凍便にて出荷を行っております。
また、梱包資材費、梱包作業の簡略化を価格に反映させるよう
尽力しておりますので、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
ご注文時の注意事項
■下記全ての内容にご了承の上、ご注文ください
  1. 領収書はお支払完了後、購入履歴から発行が可能です。当店から領収書の発行は致しませんのでご了承ください。
  2. 環境資源の節約・個人情報保護の観点より、お買上げ明細書は商品に同梱しておりません。
    お買上げ明細書をご希望の場合は、お問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。
  3. 贈り物用（お送り先のご住所・お名前が違う場合）の場合、購入お礼ペーパーは同梱いたしません。
    お肉の解凍方法が記載されたペーパーはお入れしております。
  4. ご注文内容で確認が必要な場合は当店から楽天市場経由、又はメール、お電話にてご連絡いたします。
    ご連絡がつかない場合は、
    • 指定日がある場合　→　指定日に間に合うギリギリまでご返信を待ち、それでもご返信をいただけなかった場合は注文内容通りに発送いたします。
    • 指定日が無い場合　→　数日間ご返信を待ち、それでも返信をいただけない場合はご注文内容通りに発送いたします。
      • 発送後にご返信をいただきましても対応致しかねますので予めご了承ください。
  5. 繁忙期や弊社の営業日などの都合により、早めに出荷を行いご到着日まで配送業者の冷凍庫で保管する場合があります。
    品質や日時指定をされている場合のお届け日時につきましては問題ございませんのでご安心ください。
    ご不明点や日時指定直前の出荷をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。
    ※日時指定直前に出荷した場合、配送トラブルによる遅延が発生しましても当店は責任を負いませんので予めご了承ください。
  6. 売買契約のタイミング及びご注文内容の変更およびキャンセルについて
    お客様からご注文頂くとまず楽天市場から自動返信メールが発信されます。
    次に弊社担当がご注文内容を確認し、手動でメールを返信いたします。
    このメールを以って売買契約成立となります。
    基本的には売買契約成立後の内容変更・キャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2165670 ラクテン（ウマカモンサツマ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】 【配送サービスについて】
ヤマト運輸宅急便でお送りします。
※交通状況や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。
常温商品と冷凍商品を同時にご注文された場合、システム上合計11,000円以上のご購入で「送料無料」と表示されますが、
常温商品と冷凍商品は同梱できないため、別途送料が必要となります。
その際はお問い合わせフォーム又はメールにて送料をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

【送料の変動について】
配送業者の規定により１箱約12kgまでのため、12kgを超える(又は形によりこれ以上同梱できないと判断された場合の)ご注文につきましては別途送料が発生する場合がございます。
その際はお問い合わせフォーム又はメールにて送料をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

【商品の発送について】
銀行振込、コンビニ支払いの場合・・・ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合・・・ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
※日時指定をされている場合、ご入金が遅れますと希望日に間に合わなくなる可能性がございますので、お早めにご入金くださいますようお願いいたします。
※商品の在庫が足りない等の理由により５営業日以内の発送が難しい場合、発送予定日をご連絡させていただきます。

【宅配BOXについて】
宅配BOX配達を希望される場合、お届け先住所または備考欄にご記入ください。
配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。
当店は宅配BOXを指定できません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 2080円 1160円 1160円 910円 1130円 1020円 870円 760円 670円 830円 670円 670円 2250円
3,980〜9,799円 2080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※別途送料が必要な場合は当店からご連絡させていただきます。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】 【配送サービスについて】
ヤマト運輸クール冷凍便でお送りします。
※交通状況や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。
冷凍商品と常温商品を同時にご注文された場合、システム上合計11,000円以上のご購入で「送料無料」と表示されますが、
冷凍便と常温便は同梱できないため、別途送料が必要となります。
その際はお問い合わせフォーム又はメールにて送料をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

【送料の変動について】
配送業者の規定により１箱約12kgまでのため、12kgを超える(又は形によりこれ以上同梱できないと判断された場合の)ご注文につきましては別途送料が発生する場合がございます。
その際はお問い合わせフォーム又はメールにて送料をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

【商品の発送について】
銀行振込、コンビニ支払いの場合・・・ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合・・・ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
※日時指定をされている場合、ご入金が遅れますと希望日に間に合わなくなる可能性がございますので、お早めにご入金くださいますようお願いいたします。
※商品の在庫が足りない等の理由により５営業日以内の発送が難しい場合、発送予定日をご連絡させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 2380円 1460円 1460円 1210円 1430円 1320円 1170円 1060円 970円 1130円 970円 970円 2550円
11,000〜999,999,999円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料商品について、北海道、沖縄、一部離島地域は別途550円発生いたします。
また、伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へは、冷凍商品のお取扱いはいたしておりません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【配送サービスについて】
店内のオリジナルカレー1個、2個セットの商品につきましては日本郵便 クリックポストでお送りします。

宅急便にてまとめて配送することも可能です。
お買い物かご付近の選択欄からお選びください。
※宅急便にて配送する場合、合計税込3,980円以上ですと送料無料、合計税込み3,979円以下は送料がかかりますのでご注意ください。
その場合は送料を修正させていただきます。

・速達等のオプションサービスを付加することはできません。
・万一配送途中に事故があった場合でも、内容品の損害賠償は行いません。
予めご了承ください。


冷凍商品と常温商品を同時にご注文された場合、システム上合計11,000円以上のご購入で「送料無料」と表示されますが、
冷凍便と常温便は同梱できないため、別途送料が必要となります。
その際はお問い合わせフォーム又はメールにて送料をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

【商品の発送について】
銀行振込、コンビニ支払いの場合・・・ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合・・・ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【配送サービスについて】
店内のオリジナルカレー1個、2個セットの商品につきましては日本郵便 クリックポストでお送りします。

宅急便にてまとめて配送することも可能です。
お買い物かご付近の選択欄からお選びください。
※宅急便にて配送する場合、合計税込3,980円以上ですと送料無料、合計税込み3,979円以下は送料がかかりますのでご注意ください。
その場合は送料を修正させていただきます。

・速達等のオプションサービスを付加することはできません。
・万一配送途中に事故があった場合でも、内容品の損害賠償は行いません。
予めご了承ください。


冷凍商品と常温商品を同時にご注文された場合、システム上合計11,000円以上のご購入で「送料無料」と表示されますが、
冷凍便と常温便は同梱できないため、別途送料が必要となります。
その際はお問い合わせフォーム又はメールにて送料をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

【商品の発送について】
銀行振込、コンビニ支払いの場合・・・ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合・・・ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：185円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】
受取可能日時をご指定下さい。（原則として３営業日以降をお願い致します）
お急ぎのご注文に関し、ご希望に添えない場合はお電話にてご連絡いたしますのでご了承ください。
ご指定日の５営業日までにお受取り頂けなかった場合は、キャンセルとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送準備前
・商品ページ内に「キャンセル不可」と書かれていない商品の場合


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんのであらかじめご了承ください。
・キャンセルご希望の場合、購入履歴にキャンセルボタンが表示されている場合はそちらからキャンセルすることが可能です。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されていない場合はお問い合わせフォーム・お電話のいずれかにご連絡ください。




■お客様都合による返金

備考
商品の特性上、お客様都合による返金はできかねます。 お客様のご都合による返品ご希望の場合は、商品の送料・手数料をお客様にご負担いただきます。



■お客様都合による交換

備考
商品の特性上、お客様都合による交換はできかねます。 お客様のご都合による交換ご希望の場合は、商品の送料・手数料をお客様にご負担いただきます。



■商品等の不具合による返金

備考
商品の使用有無に関わらず、商品到着後【3日以内】にお問い合わせフォーム・電話のいずれかにご連絡ください。
※可能であればスマートフォンなどで商品の状態が分かるお写真を撮り、お問い合わせフォーム又はメールに添付してお送りください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォーム・電話のいずれかにご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※可能であればスマートフォンなどで商品の状態が分かるお写真を撮り、お問い合わせフォーム又はメールに添付してお送りください。
また、不備のあった商品は原因をお調べする為、新しい商品をお届けする際に回収させていただきます。
お手数ではございますが、商品は回収まで廃棄せずに冷凍庫にて保存いただきますようお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
093-631-1013

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お電話の際、楽天の担当者をお呼びください。


■返送先

郵便番号
806-0049

住所
福岡県北九州市八幡西区穴生1-5-26

電話番号
0936311013

FAX番号
0936423947

備考
お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品の送料・手数料をお客様にご負担いただきます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品を受け付ける条件について
・商品着日が正当であり、賞味期限内であること
・お客様のご注文内容と違っていた場合
・破損、汚損の場合

上記の場合、弊社へご連絡下されば速やかに対応させていただきます。
お手数をおかけしますが、お問い合わせフォーム・お電話のいずれかにご連絡をお願い致します。
（その場合の手数料・送料は弊社にて負担いたします）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社さつま屋産業

〒806-0049 福岡県北九州市八幡西区穴生1-5-26
TEL:093-631-1013 FAX:093-642-3947
代表者:宮下 博文
店舗運営責任者:宮下 博文(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:宮下 博文
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:30 〜 17:00
火 08:30 〜 17:00
水 休業日
木 08:30 〜 17:00
金 08:30 〜 17:00
土 08:30 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

梱包について

弊社は簡易包装を行っております。

梱包の簡素化推進、および輸送中の冷気を効率的に確保するため
二重包装等は行わず、パック詰めをしたお肉を直接段ボールに入れ
冷凍便にて出荷を行っております。
また、梱包資材費、梱包作業の簡略化を価格に反映させるよう
尽力しておりますので、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

ご注文時の注意事項

■下記全ての内容にご了承の上、ご注文ください

  1. 領収書はお支払完了後、購入履歴から発行が可能です。当店から領収書の発行は致しませんのでご了承ください。
  2. 環境資源の節約・個人情報保護の観点より、お買上げ明細書は商品に同梱しておりません。
    お買上げ明細書をご希望の場合は、お問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。
  3. 贈り物用（お送り先のご住所・お名前が違う場合）の場合、購入お礼ペーパーは同梱いたしません。
    お肉の解凍方法が記載されたペーパーはお入れしております。
  4. ご注文内容で確認が必要な場合は当店から楽天市場経由、又はメール、お電話にてご連絡いたします。
    ご連絡がつかない場合は、
    • 指定日がある場合　→　指定日に間に合うギリギリまでご返信を待ち、それでもご返信をいただけなかった場合は注文内容通りに発送いたします。
    • 指定日が無い場合　→　数日間ご返信を待ち、それでも返信をいただけない場合はご注文内容通りに発送いたします。
      • 発送後にご返信をいただきましても対応致しかねますので予めご了承ください。
  5. 繁忙期や弊社の営業日などの都合により、早めに出荷を行いご到着日まで配送業者の冷凍庫で保管する場合があります。
    品質や日時指定をされている場合のお届け日時につきましては問題ございませんのでご安心ください。
    ご不明点や日時指定直前の出荷をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。
    ※日時指定直前に出荷した場合、配送トラブルによる遅延が発生しましても当店は責任を負いませんので予めご了承ください。
  6. 売買契約のタイミング及びご注文内容の変更およびキャンセルについて
    お客様からご注文頂くとまず楽天市場から自動返信メールが発信されます。
    次に弊社担当がご注文内容を確認し、手動でメールを返信いたします。
    このメールを以って売買契約成立となります。
    基本的には売買契約成立後の内容変更・キャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2165670 ラクテン（ウマカモンサツマ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【配送サービスについて】
ヤマト運輸宅急便でお送りします。
※交通状況や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。
常温商品と冷凍商品を同時にご注文された場合、システム上合計11,000円以上のご購入で「送料無料」と表示されますが、
常温商品と冷凍商品は同梱できないため、別途送料が必要となります。
その際はお問い合わせフォーム又はメールにて送料をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

【送料の変動について】
配送業者の規定により１箱約12kgまでのため、12kgを超える(又は形によりこれ以上同梱できないと判断された場合の)ご注文につきましては別途送料が発生する場合がございます。
その際はお問い合わせフォーム又はメールにて送料をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

【商品の発送について】
銀行振込、コンビニ支払いの場合・・・ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合・・・ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
※日時指定をされている場合、ご入金が遅れますと希望日に間に合わなくなる可能性がございますので、お早めにご入金くださいますようお願いいたします。
※商品の在庫が足りない等の理由により５営業日以内の発送が難しい場合、発送予定日をご連絡させていただきます。

【宅配BOXについて】
宅配BOX配達を希望される場合、お届け先住所または備考欄にご記入ください。
配達人が受領証を受け取ることができる場合は、宅配便BOXへお入れいたします。
当店は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2080円 1160円 1160円 910円 1130円 1020円 870円 760円 670円 830円 670円 670円 2250円
2080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※別途送料が必要な場合は当店からご連絡させていただきます。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

【配送サービスについて】
ヤマト運輸クール冷凍便でお送りします。
※交通状況や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。
冷凍商品と常温商品を同時にご注文された場合、システム上合計11,000円以上のご購入で「送料無料」と表示されますが、
冷凍便と常温便は同梱できないため、別途送料が必要となります。
その際はお問い合わせフォーム又はメールにて送料をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

【送料の変動について】
配送業者の規定により１箱約12kgまでのため、12kgを超える(又は形によりこれ以上同梱できないと判断された場合の)ご注文につきましては別途送料が発生する場合がございます。
その際はお問い合わせフォーム又はメールにて送料をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

【商品の発送について】
銀行振込、コンビニ支払いの場合・・・ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合・・・ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
※日時指定をされている場合、ご入金が遅れますと希望日に間に合わなくなる可能性がございますので、お早めにご入金くださいますようお願いいたします。
※商品の在庫が足りない等の理由により５営業日以内の発送が難しい場合、発送予定日をご連絡させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2380円 1460円 1460円 1210円 1430円 1320円 1170円 1060円 970円 1130円 970円 970円 2550円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料商品について、北海道、沖縄、一部離島地域は別途550円発生いたします。
また、伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へは、冷凍商品のお取扱いはいたしておりません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【配送サービスについて】
店内のオリジナルカレー1個、2個セットの商品につきましては日本郵便 クリックポストでお送りします。

宅急便にてまとめて配送することも可能です。
お買い物かご付近の選択欄からお選びください。
※宅急便にて配送する場合、合計税込3,980円以上ですと送料無料、合計税込み3,979円以下は送料がかかりますのでご注意ください。
その場合は送料を修正させていただきます。

・速達等のオプションサービスを付加することはできません。
・万一配送途中に事故があった場合でも、内容品の損害賠償は行いません。
予めご了承ください。


冷凍商品と常温商品を同時にご注文された場合、システム上合計11,000円以上のご購入で「送料無料」と表示されますが、
冷凍便と常温便は同梱できないため、別途送料が必要となります。
その際はお問い合わせフォーム又はメールにて送料をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

【商品の発送について】
銀行振込、コンビニ支払いの場合・・・ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合・・・ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【配送サービスについて】
店内のオリジナルカレー1個、2個セットの商品につきましては日本郵便 クリックポストでお送りします。

宅急便にてまとめて配送することも可能です。
お買い物かご付近の選択欄からお選びください。
※宅急便にて配送する場合、合計税込3,980円以上ですと送料無料、合計税込み3,979円以下は送料がかかりますのでご注意ください。
その場合は送料を修正させていただきます。

・速達等のオプションサービスを付加することはできません。
・万一配送途中に事故があった場合でも、内容品の損害賠償は行いません。
予めご了承ください。


冷凍商品と常温商品を同時にご注文された場合、システム上合計11,000円以上のご購入で「送料無料」と表示されますが、
冷凍便と常温便は同梱できないため、別途送料が必要となります。
その際はお問い合わせフォーム又はメールにて送料をお知らせいたしますので、あらかじめご了承ください。

【商品の発送について】
銀行振込、コンビニ支払いの場合・・・ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合・・・ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：185円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】


受取可能日時をご指定下さい。（原則として３営業日以降をお願い致します）
お急ぎのご注文に関し、ご希望に添えない場合はお電話にてご連絡いたしますのでご了承ください。
ご指定日の５営業日までにお受取り頂けなかった場合は、キャンセルとなります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送準備前
・商品ページ内に「キャンセル不可」と書かれていない商品の場合

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんのであらかじめご了承ください。
・キャンセルご希望の場合、購入履歴にキャンセルボタンが表示されている場合はそちらからキャンセルすることが可能です。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されていない場合はお問い合わせフォーム・お電話のいずれかにご連絡ください。

お客様都合による返金

備考

商品の特性上、お客様都合による返金はできかねます。 お客様のご都合による返品ご希望の場合は、商品の送料・手数料をお客様にご負担いただきます。

お客様都合による交換

備考

商品の特性上、お客様都合による交換はできかねます。 お客様のご都合による交換ご希望の場合は、商品の送料・手数料をお客様にご負担いただきます。

商品等の不具合による返金

備考

商品の使用有無に関わらず、商品到着後【3日以内】にお問い合わせフォーム・電話のいずれかにご連絡ください。
※可能であればスマートフォンなどで商品の状態が分かるお写真を撮り、お問い合わせフォーム又はメールに添付してお送りください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォーム・電話のいずれかにご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※可能であればスマートフォンなどで商品の状態が分かるお写真を撮り、お問い合わせフォーム又はメールに添付してお送りください。
また、不備のあった商品は原因をお調べする為、新しい商品をお届けする際に回収させていただきます。
お手数ではございますが、商品は回収まで廃棄せずに冷凍庫にて保存いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

093-631-1013

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※お電話の際、楽天の担当者をお呼びください。

返送先

郵便番号

806-0049

住所

福岡県北九州市八幡西区穴生1-5-26

電話番号

0936311013

FAX番号

0936423947

備考

お客様のご都合による返品・交換の場合は、商品の送料・手数料をお客様にご負担いただきます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品を受け付ける条件について
・商品着日が正当であり、賞味期限内であること
・お客様のご注文内容と違っていた場合
・破損、汚損の場合

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お手数をおかけしますが、お問い合わせフォーム・お電話のいずれかにご連絡をお願い致します。
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