株式会社ツリートップ 〒7450822 山口県周南市孝田町８−７ TEL:0834-33-8616 FAX:0834-33-8616 代表者:三谷 梢 店舗運営責任者:三谷 梢 店舗セキュリティ責任者:三谷　梢 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399647 ラクテン（ユヒ゜スラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送会社はこちらで指定させて頂きます。 お客様がご指定の場合は別途追加料金がかかります。(こちらはご希望配送会社により変動致しますので詳細をご連絡頂きましたら別途ご案内させて頂きます) 配送日のご指定は最長で2週間以内とさせて頂きますのでどうかご了承下さいませ。 また当店では置き配時の盗難・紛失の責任は負いかねます。 こちらは補償の対象外となります事、ご了承の上ご指定をお願い致します。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
■楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　現金書留⇒ご入金確認後ご入金確認後、在庫のある商品は通常２営業日以内に出荷致します。
ご予約商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、ご入金確認後、商品が入荷次第発送致します。
■クレジット・代金引換⇒ご注文確認とご入金確認後、在庫のある商品は平日(臨時休業日除く)14時までのご注文で当日発送させて頂きます。 ※発送集中等により出荷が遅れる場合には別途掲示させて頂きます。 在庫の無い商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、商品が入荷次第発送致します。

※メーカー直送の商品等、一部代引きをお受けできない商品もございますのでご了承くださいませ。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前中

以下はゆうパックのみ指定可能です
●12時〜14時
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、北海道・東北への発送の場合、お時間指定は午前・午後のいずれかしかお受けできません。


【配送業者のご指定について】
恐れ入りますが別途指定料金がかかります。
※但し配送業者規定により
・3辺の合計が170ｃｍを超える商品はゆうパック不可
・ヤマト運輸は3辺合計160cmを超えるとヤマト便（こちらは通常便と取り扱いが異なります）のみの取り扱いとなります
・またメーカー直送や離島等、諸事情によりご指定をお受け出来ない場合もございます


【メーカー直送の場合】
福山通運やその他の配送会社利用となる場合がございます


小さい店舗でも出来るだけ運賃をお安くお届けできるよう、この様な形態を取らせて頂いております。
何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1180円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

1280円

80サイズ

1180円

780円

780円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

1280円

100サイズ

1180円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

1280円

120サイズ

2000円

1880円

1880円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

2500円

140サイズ

2000円

1880円

1880円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

2500円

160サイズ

2000円

1880円

1880円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

2500円

170サイズ

5600円

4500円

4500円

4500円

3000円

3000円

3000円

3000円

3000円

3000円

3000円

3000円

7000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	■沖縄については別途432円の地域送料がかかります。また3辺の合計が170センチ以上の荷姿の場合に限り北海道でも別途432円がかかります。 ■3辺の合計が170センチを超える大型商品の場合、別途運賃のかかる場合がございます。 ■3辺の合計が170センチを超える大型商品の場合、別途離島運賃のかかる場合がございます。 ■大型商品は離島等一部地域ではお取扱いできない場合がございます。

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大型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
商品ご購入画面記載の通りの日程で発送させて頂きます。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
代引き・日時指定は承る事が出来ません。またメール便対象外商品をメール便へ同梱させて頂く事は出来ません。
どうかご容赦下さいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

宅配便[特定送料]

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒平日14時までのご入金確認で当日発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、平日14時まで当日発送いたします。
※前払い決済の場合は、ご入金から当店でのご入金確認まで、少しお時間がかかる場合がございます。お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

入荷待ちやご予約商品について
入荷の遅延や発売日変更によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
記載の配送予定日は目安となります。お届け先によって一部相違が出る場合がございますので、もし必着のご希望日がある場合には、備考欄にてご指定下さいませ。折って可否をご案内させて頂きます。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ご住所末尾にご記入ください。
置き配は盗難・紛失の補償が無い為、基本的にはお受けできません。何卒ご容赦下さいませ。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1180円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

1380円

80サイズ

1180円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

688円

1380円

100サイズ

1180円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

1380円

120サイズ

2000円

1880円

1880円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

2500円

140サイズ

2000円

1880円

1880円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

2500円

160サイズ

2000円

1880円

1880円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

998円

2500円

170サイズ

5600円

4500円

4500円

3000円

3000円

3000円

3000円

3000円

3000円

3000円

3000円

3000円

11000円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便[特定送料]

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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コンビニ受取

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
■楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後ご入金確認後、在庫のある商品は通常２営業日以内に出荷致します。
ご予約商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、ご入金確認後、商品が入荷次第発送致します。
■クレジット・現金書留　⇒ご注文確認とご入金確認後、在庫のある商品は通常２営業日以内に出荷致します。
ご予約商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、ご入金確認後、商品が入荷次第発送致します。

※メーカー直送の商品等、一部代引きをお受けできない商品もございますのでご了承くださいませ。

【受け取りができないもの】
・お届け商品の梱包サイズが130cm（縦・横・高さ三辺合計）を超える商品
・日付指定配送・時間帯指定配送※あす楽
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ゆうメール便・ゆうパケット便・定形外郵便

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1771円

1296円

1296円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

1400円

80サイズ

1512円

1512円

1512円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

1900円

100サイズ

2225円

1728円

1728円

850円

850円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

2500円

120サイズ

2441円

1944円

1944円

1600円

1600円

1500円

1500円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

3000円

140サイズ

2678円

2160円

2160円

1600円

1600円

1500円

1500円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

3600円

160サイズ

3542円

2376円

2376円

1600円

1600円

1500円

1500円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

4000円

170サイズ

7100円

5000円

5000円

3200円

3200円

3000円

3000円

2600円

2600円

2600円

2600円

2600円

8000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	■3辺の合計が130センチを超える大型商品の場合、コンビニ受け取りはご利用頂けませんのでご了承下さいませ。 ■コンビニ受取の場合日時指定は承る事が出来ませんのでご注意下さいませ。

---

郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
■楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　現金書留⇒ご入金確認後ご入金確認後、在庫のある商品は通常２営業日以内に出荷致します。
ご予約商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、ご入金確認後、商品が入荷次第発送致します。
■クレジット・代金引換⇒ご注文確認とご入金確認後、在庫のある商品は平日(臨時休業日除く)14時までのご注文で当日発送させて頂きます。
在庫の無い商品はメールにて納期をご連絡させて頂きますので、商品が入荷次第発送致します。

※メーカー直送の商品等、一部お受けできない商品もございますのでご了承くださいませ。


・3辺の合計が170ｃｍを超える商品は不可
何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1250円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

1090円

80サイズ

1400円

880円

880円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

1090円

100サイズ

1600円

1000円

1000円

850円

850円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

780円

1090円

120サイズ

1900円

1300円

1300円

1100円

1100円

950円

900円

900円

1000円

1000円

1000円

1000円

1400円

140サイズ

2300円

1700円

1700円

1400円

1400円

1200円

1200円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1700円

160サイズ

2600円

2100円

2100円

1700円

1700円

1500円

1500円

1300円

1300円

1300円

1300円

1300円

2100円

170サイズ

2900円

2400円

2400円

1900円

1900円

1700円

1700円

1500円

1500円

1500円

1500円

1500円

2400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
決済のお取消しとさせて頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品発送後のご変更・キャンセルはお受けする事が出来ません。 こちらにつきましては、ご返品・もしくはご交換でのご対応とさせて頂きますので、ご返品・ご交換欄をご確認頂けましたら幸いです。。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
パッケージ・商品に使用・損傷・欠損・ご使用が無い場合のみお受けさせて頂いておりますのでご了承下さいますようお願い致します。
※上記以外の場合ご返送頂いても交換をお受け出来ず、再送にかかる手数料はご請求となりますのでご注意くださいませ。

大変恐れ入りますが、店舗規約記載の通りサイズ相違やイメージと違う等お客様のご都合による返品・交換の場合は、往復の送料と手数料(500円)を頂きます。
※手数料につきましては、返品・交換にかかるコストの平均実費となります。商品価格を据え置いたまま、返品・交換を行えるようにする為どうかご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(別途返品手数料500円と送料の決済をお願い致します)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 インナータイツやインナーシャツ等の衛生商品につきましては、ご返品・ご交換は不可となりますのでこちらはどうかご了承下さいませ。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
パッケージ・商品に使用・損傷・欠損・ご使用が無い場合のみお受けさせて頂いておりますのでご了承下さいますようお願い致します。
※上記以外の場合ご返送頂いても交換をお受け出来ず、再送にかかる手数料はご請求となりますのでご注意くださいませ。

大変恐れ入りますが、店舗規約記載の通りサイズ相違やイメージと違う等お客様のご都合による返品・交換の場合は、往復の送料と手数料(500円)を頂きます。
※手数料につきましては、返品・交換にかかるコストの平均実費となります。商品価格を据え置いたまま、返品・交換を行えるようにする為どうかご了承下さいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご交換ご希望商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご対応とさせて頂きます。
またインナータイツやインナーシャツ等の衛生商品につきましては、ご返品・ご交換は不可となりますのでこちらはどうかご了承下さいませ。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、原則対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂きましたらご対応させて頂きます。
※ウェーダのみメーカー規約に基づき、初期不良の補償期間はご購入から1か月以内となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入商品代金及び送料となります。
※これを超えての補償はさせて頂く事は出来ませんのでどうかご了承下さいませ。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、原則対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂きましたらご対応させて頂きます。
※ウェーダのみメーカー規約に基づき、初期不良の補償期間はご購入から1か月以内となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご交換ご希望商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご対応とさせて頂きます。
ご返金はご購入商品代金及び送料となります
※これを超えての補償はさせて頂く事は出来ませんのでどうかご了承下さいませ。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0834338616

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間】 平日9時−16時 ※土日祝及び年末年始等長期休業等、店休日中はご対応させて頂く事が出来ません。 大変恐れ入りますが、時間外のお問合せはメールにてご連絡頂けましたら幸いです。 翌営業日にご返信させて頂きます。


■返送先

郵便番号
7450822

住所
山口県周南市孝田町8-7　(株)ツリートップR

電話番号
0834338616

FAX番号
0834338616

備考
※現在ＦＡＸはご利用頂く事が出来ません。大変恐れ入りますがメールにてご連絡いただけますと幸いです。 またご返送先は商品によりメーカーへのご返送をお願いする場合がございます。 この為、ご返送前に必ず当店までご連絡頂けますようお願い致します。

●サイズ相違やイメージと違う等お客様のご都合による返品・交換の場合は、往復の送料と手数料(500円)を頂きます。
※手数料につきましては、返品・交換にかかるコストの平均実費となります。商品価格を据え置いたまま、返品・交換を行えるようにする為どうかご了承下さいませ。
※但し、未使用で商品及び商品タグ・商品ケース(袋)等に損傷・欠損が無い事、商品到着から１週間以内にご返送頂ける事が条件となります。

・万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが弊社まで５日以内にご連絡の上、下記の住所宛に送料受取人払い（弊社負担）にて ご返送下さいますようお願い致します。
お送りいただきました商品確認後、２〜３日中に新しい商品をお送りいたします。
※欠品等の理由で交換の出来ない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。 ・商品到着後、1週間以内のご返送をお願い致します。

●返品を受け付ける条件
・初期不良、誤った商品が届いた場合。
・商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。イメージと違う・思っていたよりサイズが大きい小さい等の理由での無償返品はお受けできません。
・商品は全て新品ですが、海外製品も多数取り扱っております為、それらの商品は多少の汚れ・ほつれ・シワ等、使用に問題ない無い製造時の凹み、スレ等がある場合もございます、それらの理由でのご返品もご容赦下さいませ。
・事前のご連絡ない場合の返品返送は対応できかねますので、必ずご連絡ください。 改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
・初期不良・配送間違いの場合は当社もしくはメーカーが負担いたします。
初期不良や配送間違い等の補償の範囲は製品代金と送料(代引手数料・振込手数料)となります。これを超えての補償は致しかねますので何卒ご了承の上ご購入下さいませ。
●返金について
・返品商品到着確認後7日以内にご返金のお手続きをさせて頂きます。

●返品連絡先
　電話番号：0834-33-8616
　メールアドレス：upis777_6@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒745-0822　山口県周南市孝田町8-7




※ご注意※
■商品発送後の代金引換で発送させて頂きました商品の受取を拒否（辞退）はお受け出来ません■
万が一正当な理由無く、代引受取拒否（辞退）・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料（※実費）及び、代引手数料、梱包・事務手数料500円をご請求させて頂きます。
また上記代金をお支払いただけなかった場合は
楽天市場へ悪質利用者として通報させて頂き、ご注文者情報を元に法的措置を行います。
内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料と簡易裁判・弁護料等の経費実費をお支払い頂きます。
またポイントの搾取やいたずら等を目的とし悪質と判断した場合、管轄の警察署へ被害届を提出させて頂きます。
※ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪、いたずらの場合偽計業務妨害罪に問われる可能性があります。

お安くお届けする為、出来る限りの経費削減に取り組んでいる当店にとって、大変大きな負担となってしまいます。
何卒ご理解頂ければば幸いでございます。