当店「こだわりキッチン用品店セレオリ」は家庭雑貨輸入卸の株式会社アッパーフィールドにより運営されています。 まだ国内で販売されていない海外雑貨、 輸入雑貨を自社バイヤーが海外展示会での情報収集、海外メーカーからの売り込み、日本国内のお客様からの問い合わせを元にメーカーとの交渉から輸入、小売店や代理店への卸をしています。 当店では、シンプルな見た目、機能性がある、または質が良いというこだわりの観点でキッチン・台所まわりのグッズをメインに、暮らしを楽しくする日用雑貨までを取り揃えています。 株式会社アッパーフィールド 〒1820024 東京都調布市布田2-38-3 TEL:042-445-2744 FAX:042-445-2744 代表者:上原 立詩 店舗運営責任者:上原 立詩 店舗セキュリティ責任者:上原立詩 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2485241 ラクテン（コタ゛ワリキツチンヨウヒンテンセレオリ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

・発送について補足説明 1.ポスト投函商品と宅配商品を同時にご購入の場合、宅配商品にまとめて配送をさせて頂きます。 2.ポスト投函商品を複数個ご購入の場合、サイズにより宅配に切り替えさせて頂きます。 3.メーカー直送商品と当店倉庫発送商品など出荷拠点が異なる商品を同時にご購入の場合、それぞれ発送いたしますので、発送日時が異なる可能性がございます。 ご了承くださいませ。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、発送手配いたします(あす楽商品、通常商品、メーカー直送商品により発送日が異なります)。
クレジット、代金引換　⇒ご入金確認後、発送手配いたします(あす楽商品、通常商品、メーカー直送商品により発送日が異なります)。

あす楽設定の商品については、午前中のお支払い確認の場合、当日出荷いたします。

＊お支払い確認について。
銀行振込の場合は入金後に楽天からの入金確認メール、クレジットカードbr>の場合はカード承認メールが楽天から通知された時間です。
＊正午直前（数分〜長い場合1時間前）でのご注文ですとお支払い確認に時間を要し、当日発送できかねる場合がございます。お時間またお日にちに余裕をもってご注文くださいますと有難く存じます。
＊楽天セールイベント時などは、急なご注文の集中が起き楽天倉庫また当店提携倉庫（ヤマト急便）に出荷遅延が過去何度か確認されております。また母の日・クリスマスなどシーズンイベントや天候不良、交通事情により配送自体が送れる可能性もご理解くださいませ。その場合は、遅延が分かり次第すぐにメールにてご報告をいたします。
当店は遅延の原因とならないよう遅滞なく処理・運営をしてまいります。

＊当店からのご連絡方法はメールにてさせて頂いております。メールが受信できるようにお客様パソコン/スマートフォン/携帯電話をご設定ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・14~16時・16~18時・18~20時指定可能。*大型商品など一部商品はヤマト急便以外での配達となり午前・午後での指定のみ
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：620円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	悪天候など予期できない状況での遅配はご了承ください。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、発送手配いたします(あす楽商品、通常商品、メーカー直送商品により発送日が異なります)。
クレジット、代金引換　⇒ご入金確認後、発送手配いたします(あす楽商品、通常商品、メーカー直送商品により発送日が異なります)。

あす楽設定の商品については、午前中のお支払い確認の場合、当日出荷いたします。

＊お支払い確認について。
銀行振込の場合は入金後に楽天からの入金確認メール、クレジットカードbr>の場合はカード承認メールが楽天から通知された時間です。
＊正午直前（数分〜長い場合1時間前）でのご注文ですとお支払い確認に時間を要し、当日発送できかねる場合がございます。お時間またお日にちに余裕をもってご注文くださいますと有難く存じます。
＊楽天セールイベント時などは、急なご注文の集中が起き楽天倉庫また当店提携倉庫（ヤマト急便）に出荷遅延が過去何度か確認されております。また母の日・クリスマスなどシーズンイベントや天候不良、交通事情により配送自体が送れる可能性もご理解くださいませ。その場合は、遅延が分かり次第すぐにメールにてご報告をいたします。
当店は遅延の原因とならないよう遅滞なく処理・運営をしてまいります。

＊当店からのご連絡方法はメールにてさせて頂いております。メールが受信できるようにお客様パソコン/スマートフォン/携帯電話をご設定ください。

*倉庫の在庫状況により、発送拠点また配送業者が変更になる場合がございます。ご容赦くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：620円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、発送手配いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご入金確認後、発送手配いたします。

【配送希望日・時間帯はご指定できません】
本配送方法はポスト投函のため、ご指定はできません。

【代金引換での配送はご利用できません】
本配送方法はポスト投函のため、ご利用はできません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、発送手配いたします(あす楽商品、通常商品、メーカー直送商品により発送日が異なります)。
クレジット、代金引換　⇒ご入金確認後、発送手配いたします(あす楽商品、通常商品、メーカー直送商品により発送日が異なります)。

あす楽設定の商品については、午前中の注文の場合、当日出荷いたします。

【配送希望日時及び時間帯をご指定不可】
お客様郵便受けに投函いたします。*ご注文数が多くなる場合は、通常の宅配便に通知なく変更させて頂くことがございます。ご了承くださいませ。
また代引きでのご注文は不可となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：200円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】

		~500g	~1.0kg
送料		1500円	2200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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コンビニ受取

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：620円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後２日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・１２時までにご注文の商品については、ご注文当日１４時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から２４時間以内にご連絡ください。
・「当日〜１０日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　当日発送の場合もございますので、ご注文時間が１２時以前の場合、当日１４時までにご連絡ください。
　１２時以降にご注文の場合、翌日１２時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前のご注文については、お支払代金全額を返金いたします。
※ただし、すでに発送済の場合は、商品発送時及び店舗への返送時の送料（実費換算）の両方をご請求（場合により自動引き落とし）させて頂きます。荷物サイズにより送料は異なりますことご了承くださいませ。費用の算出方法に疑問がございましたら、メールにてお問合せください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品の受け取り拒否の場合も同様といたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品発送往復分の送料（実費）を除く商品代金

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0424452744

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
テレワーク推進または倉庫・出荷作業の場合があり、メールでのご連絡をお願い申し上げます。早い対応をしてまいります。


■返送先

郵便番号
182-0024

住所
東京都調布市布田2-38-3

電話番号
042-445-2744

FAX番号
042-445-2744


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品発送後のキャンセル、または受け取り拒否の場合でも往復送料は発生いたしますことご留意くださいませ。 ご請求実費については、クレジットカードなどのお支払いの場合は、送料分をご請求となるように金額修正いたします（商品代金は引き落としされないようにいたします）。ご請求送料について、ご不明点がございましたら店舗までメールにてご連絡くださいませ。詳細をご返信させて頂きます。 またご連絡なく、お受け取り拒否などをされた場合、モールを運営しております楽天株式会社へお客様状況を報告いたしますことご了承くださいませ。