会社概要
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会社概要
店名 楽天アップスインナーブティック
会社名 株式会社タムラ
設立 1977年4月26日 7
資本金 2000万円
決算月 7月
代表取締役社長 塚本 喜左衛門
電話番号 050-3537-8139 ※市内通話料金でお話いただけます。
FAX番号 075-351-4446
お問い合わせ メールでのお問い合わせはこちらをクリック
営業時間 10:00〜17:30
従業員数 28名 (本社 18名、滋賀工場 10名)
取引銀行 京都信用金庫 本店
三菱UFJ銀行 京都中央支店
業務内容 婦人ファンデーション企画・製造・販売
取扱商品 ブラジャー、ショーツ、ガードル、ボディスーツ、ランジェリー、その他
主要商標 ヨーコ・インティマ (YAUCO INTIMA)
エリシア (ELISIR)
エパリナ (EPARINA)
マイ・ジュモー (My Jumeau)
取引先 専門店、問屋、百貨店、OEM
工場設備 ミシン 80台、裁断機 2台、CAD 4台、CAM 1台、自動延反機 1台
所在地住所

〒600-8412
京都市下京区烏丸通仏光寺上ル二帖半敷町661ツカキスクエア5F

〒525-0004
滋賀県草津市上寺町277-1

本社・滋賀工場建物画像
認可団体
日本ボディファッション協会

日本ボディファッション協会 正会員

日本インナーショップ協会

日本インナーショップ協会 賛助会員

株式会社 タムラ
〒600-8412 京都府京都市下京区烏丸通仏光寺上ル二帖半敷町661 ツカキスクエア5F
TEL:0120-075-377 FAX:075-351-4446
代表者:塚本 喜左衛門
店舗運営責任者:吉田 くみ(営業部)
店舗セキュリティ責任者:大辻 直史
店舗連絡先:ups@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2020年5月
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17 18 19 20 21 22 23
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お電話でのお問合せ:0120-075-377


お支払について
クレジットカード・代金引換・郵便振替(前払い)・銀行振込(前払い)・ コンビニ(後払い)決済が、ご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2465780 ラクテン(アツフ゜スインナ−フ゛テイツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●商品はご注文頂いてから3日〜7日でお届けしております。

 ※前払でのお支払いの場合は、ご入金確認後(数日かかります)の発送となります。
  配送をお急ぎの場合は、代引きですと至急に発送が可能です。

着日時指定は、ご購入より3営業日以降14日以内にてお願い申し上げます。
※長期お取り置きは承っておりません※

●在庫切れ、または諸般の事情によりお届けが遅れる場合には、
メールにてご連絡させていただきます。

●配送は、ヤマト運輸もしくはゆうパック(郵便局)にてお届けします。
  ※依頼主欄は「株式会社タムラ 滋賀物流」での発送となります。

●配送料は、
   ・ご注文総額が10,000円(税抜)未満の場合は:送料500円(税抜)
   ・ご注文総額が10,000円(税抜)以上の場合は:送料は無料
   ・北海道は送料1000円(税抜)・沖縄本島は送料1000円(税抜)、 離島は実費をお願い致します。
   ※国外への発送はEMSを利用致します。送料は実費となります。

時間指定の御希望がございましたら、下記の時間帯で承ります。
配達時間

※交通事情等により、御指定にそえない場合がございますので、      
  あらかじめ御了承ください。  

●簡易ラッピングをご希望頂きましたお客様には無料で致しております。
  いずれもご注文の際に備考欄にてお申し付けください。

宅配便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。

※ご注文合計金額が3,980円(税込)未満の場合は、商品代金+送料(+決済手数料)となります。
※本州は送料550円(税込)、北海道・沖縄本島は送料1,100円(税込)となります。
※ 離島・海外は実費をお願いいたします。
※ご注文金額が3,980円(税込)以上の場合、送料は無料です。
※お支払い方法によっては決済手数料が別途ございます。決済手数料はお支払い方法をご確認下さい。
※配送方法はヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックになりますが、配送業者はお選びいただけません。(ご指定の場合、あす楽や最短の日時指定は承ることができませんのでご了承ください)

●ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

●お届けは「株式会社タムラ 滋賀物流(京都SRC)」からとなります。
どうぞご安心してご注文くださいませ。

●送料は以下の表の通りです。
※離島へのお届けは別途お問い合せください。

【海外発送について】
海外へはEMS(国際スピード郵便)のみの発送とさせて頂いております。
送料については全額実費にてご負担頂いております。
EMS送料確定後、メールにて送料とお支払総額をご連絡さし上げます。

【通関手続き、および関税について】
購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、
および通関手数料が課せられる場合がございます。
その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。
なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、
詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
期間限定割引特典2020/3/4〜2020/3/11 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◎国外への発送はEMSを利用して発送致します。  その際の送料は実費になります。  当店から改めて送料をご連絡さしあげます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い、Apple Pay ⇒ご入金確認後、3 営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い(オーソリ、審査通過済み) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
  60サイズ 80サイズ
送料 0円 220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

店頭受取
【備考】

ご注文後、別途受け取り可能期間を
店舗より、メールにてご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆商品到着後7日以内にご連絡をいただいた商品のみ対応可

◆商品にタグがついた状態(未使用・未洗濯)

◆試着のみの状態(サイズ確認のための5分程度に限ります)

◆期間限定セール中のお買い物を含む、セール商品は対象外

◆ショーツの上からのご試着のみ

◆お客様のご試着時にキズや汚れ・香料が付着していないもの

◆初期不良やお届け間違いなどがございましたら至急弊社負担で手配いたしますのでお申し付け下さいませ。


【ご注意ください】
タグ付き・5分程度の試着であっても、弊社で受け取り検品の際に、受付時にご相談のなかった香料や汚れの付着、キズ、著しい生地の伸びなどの使用感がある場合は返品商品をご返却し、返品・交換をお断り致します。
ご試着時は充分にお気を付け下さいませ。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
◆商品代金のみのご返金となります。購入時に発生した送料・その他の手数料の返金は出来かねます。
ご注文内容を全てキャンセルされた場合も、ご注文明細上の「送料」「手数料」はご請求となります。

◆後払い決済のお客様は、請求書の再発行をおこないますので、お支払内容にお間違いのないようお手続きくださいませ。



返品送料
お客様負担

備考
●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

●必ず「宅急便」や「レターパック」など配達補償・配送状況が確認できる方法でご返送下さいませ。
切手やメール便など配達保障のない配送方法でご返送され、商品が紛失となった場合は当店では一切の責任を負いかねます。

●ワイヤーやボーンの入った商品は商品破損を防ぐため「箱」に入れて発送をお願い致します。
袋状のものでご返送され、商品に歪み等が発生した場合は返品受付をお断り差し上げます。

●明らかに購入の意思がない、何度も返品・キャンセルが繰り返された場合、 または受取拒否・長期不在での差し戻しなどの場合は、送料のご請求や 今後のご注文、返品などをお断りする場合がございます。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆商品到着後7日以内にご連絡をいただいた商品のみ対応可

◆商品にタグがついた状態(未使用・未洗濯)

◆試着のみの状態(サイズ確認のための5分程度に限ります)

◆期間限定セール中のお買い物を含む、セール商品は対象外

◆ショーツの上からのご試着のみ

◆お客様のご試着時にキズや汚れ・香料が付着していないもの

◆交換送料無料キャンペーン対象のお客様は一回のサイズ交換に限り送料無料となります。(2回目以降のご交換や返品のご希望はキャンペーン対象外)

◆初期不良やお届け間違いなどがございましたら至急弊社負担で手配いたしますのでお申し付け下さいませ。

【ご注意ください】
タグ付き・5分程度の試着であっても、弊社で受け取り検品の際に、受付時にご相談のなかった香料や汚れの付着、キズ、著しい生地の伸びなどの使用感がある場合は返品商品をご返却し、返品・交換をお断り致します。
ご試着時は充分にお気を付け下さいませ。

【ご注意ください】
※交換は同商品の「色」「サイズ」の交換のみ対応可能です。
別商品をご希望される場合は、ご返品手続きとなり、別商品については新たなご注文受付となります。
その際、差額で別商品をお買い物頂く事はできません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●ご返送前に、交換ご希望の旨を電話もしくはメールにてお申し付けください。
交換品のお届けをお急ぎの場合は、受付時にお気軽にご相談ください。

●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

●必ず「宅急便」や「レターパック」など配達補償・配送状況が確認できる方法でご返送下さいませ。
切手やメール便など配達保障のない配送方法でご返送され、商品が紛失となった場合は当店では一切の責任を負いかねます。

●ワイヤーやボーンの入った商品は商品破損を防ぐため「箱」に入れて発送をお願い致します。
袋状のものでご返送され、商品に歪み等が発生した場合は受付をお断り差し上げます。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


◆商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆初期不良やお届け間違いなどがございましたら至急弊社負担で手配いたしますのでお申し付け下さいませ。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆初期不良やお届け間違いなどがございましたら至急弊社負担で手配いたしますのでお申し付け下さいませ。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-075-377

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
5250004

住所
滋賀県草津市上寺町277-1

電話番号
0120-075-377

FAX番号
075-351-4446



返品・交換について

●返品・交換は『 試着のみ 』『 タグつき 』のものに限らせていただきます。
  商品到着後、『 7日以内 』に必ずメールでご連絡ください。
  
  返品の方法、返品先などをご連絡させていただきます。
  ご連絡のない場合、返品に応じかねる場合がございます。


●明らかに購入の意思がない、何度も返品・キャンセルが繰り返された場合、
 または受取拒否などの場合は、今後のご注文、返品などをお断りする場合がございます。


●なお、お客様のご都合による返品・交換(サイズ交換など)は、
  送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、
  弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で
 早急に新品をご送付致します。

●次の商品の返品・交換はお受け出来ません。
  ・お届け後7日以上経過した商品
  ・一度ご使用になられた商品
  ・直接肌に身につけるショーツ
  ・お客様によりキズ・破損が生じた商品
  ・福袋
  ・セール品

●海外発送のお客様は返品・交換は受付できませんのでご了承下さい。

●請務必注意!!
 有関寄往日本国外之商品、全部不接受交換或退貨、敬請知悉為要!

●No return will be accepted.

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社 タムラ

〒600-8412 京都府京都市下京区烏丸通仏光寺上ル二帖半敷町661 ツカキスクエア5F
TEL:0120-075-377 FAX:075-351-4446
代表者:塚本 喜左衛門
店舗運営責任者:吉田 くみ(営業部)
店舗セキュリティ責任者:大辻 直史
店舗連絡先:ups@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

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会社概要
店名 楽天アップスインナーブティック
会社名 株式会社タムラ
設立 1977年4月26日 7
資本金 2000万円
決算月 7月
代表取締役社長 塚本 喜左衛門
電話番号 050-3537-8139 ※市内通話料金でお話いただけます。
FAX番号 075-351-4446
お問い合わせ メールでのお問い合わせはこちらをクリック
営業時間 10:00〜17:30
従業員数 28名 (本社 18名、滋賀工場 10名)
取引銀行 京都信用金庫 本店
三菱UFJ銀行 京都中央支店
業務内容 婦人ファンデーション企画・製造・販売
取扱商品 ブラジャー、ショーツ、ガードル、ボディスーツ、ランジェリー、その他
主要商標 ヨーコ・インティマ (YAUCO INTIMA)
エリシア (ELISIR)
エパリナ (EPARINA)
マイ・ジュモー (My Jumeau)
取引先 専門店、問屋、百貨店、OEM
工場設備 ミシン 80台、裁断機 2台、CAD 4台、CAM 1台、自動延反機 1台
所在地住所

〒600-8412
京都市下京区烏丸通仏光寺上ル二帖半敷町661ツカキスクエア5F

〒525-0004
滋賀県草津市上寺町277-1

本社・滋賀工場建物画像
認可団体
日本ボディファッション協会

日本ボディファッション協会 正会員

日本インナーショップ協会

日本インナーショップ協会 賛助会員

営業時間について

2020年4月
29 30 31 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

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※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お電話でのお問合せ:0120-075-377

お支払について

クレジットカード・代金引換・郵便振替(前払い)・銀行振込(前払い)・ コンビニ(後払い)決済が、ご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

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JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

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【備考】

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※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
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銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2465780 ラクテン(アツフ゜スインナ−フ゛テイツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

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  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●商品はご注文頂いてから3日〜7日でお届けしております。

 ※前払でのお支払いの場合は、ご入金確認後(数日かかります)の発送となります。
  配送をお急ぎの場合は、代引きですと至急に発送が可能です。

着日時指定は、ご購入より3営業日以降14日以内にてお願い申し上げます。
※長期お取り置きは承っておりません※

●在庫切れ、または諸般の事情によりお届けが遅れる場合には、
メールにてご連絡させていただきます。

●配送は、ヤマト運輸もしくはゆうパック(郵便局)にてお届けします。
  ※依頼主欄は「株式会社タムラ 滋賀物流」での発送となります。

●配送料は、
   ・ご注文総額が10,000円(税抜)未満の場合は:送料500円(税抜)
   ・ご注文総額が10,000円(税抜)以上の場合は:送料は無料
   ・北海道は送料1000円(税抜)・沖縄本島は送料1000円(税抜)、 離島は実費をお願い致します。
   ※国外への発送はEMSを利用致します。送料は実費となります。

時間指定の御希望がございましたら、下記の時間帯で承ります。
配達時間

※交通事情等により、御指定にそえない場合がございますので、      
  あらかじめ御了承ください。  

●簡易ラッピングをご希望頂きましたお客様には無料で致しております。
  いずれもご注文の際に備考欄にてお申し付けください。

宅配便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。

※ご注文合計金額が3,980円(税込)未満の場合は、商品代金+送料(+決済手数料)となります。
※本州は送料550円(税込)、北海道・沖縄本島は送料1,100円(税込)となります。
※ 離島・海外は実費をお願いいたします。
※ご注文金額が3,980円(税込)以上の場合、送料は無料です。
※お支払い方法によっては決済手数料が別途ございます。決済手数料はお支払い方法をご確認下さい。
※配送方法はヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックになりますが、配送業者はお選びいただけません。(ご指定の場合、あす楽や最短の日時指定は承ることができませんのでご了承ください)

●ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

●お届けは「株式会社タムラ 滋賀物流(京都SRC)」からとなります。
どうぞご安心してご注文くださいませ。

●送料は以下の表の通りです。
※離島へのお届けは別途お問い合せください。

【海外発送について】
海外へはEMS(国際スピード郵便)のみの発送とさせて頂いております。
送料については全額実費にてご負担頂いております。
EMS送料確定後、メールにて送料とお支払総額をご連絡さし上げます。

【通関手続き、および関税について】
購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、
および通関手数料が課せられる場合がございます。
その際は、お受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。
なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、
詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
期間限定割引特典 2020/3/4〜2020/3/11 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◎国外への発送はEMSを利用して発送致します。  その際の送料は実費になります。  当店から改めて送料をご連絡さしあげます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い、Apple Pay ⇒ご入金確認後、3 営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い(オーソリ、審査通過済み) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ
送料 0円 220円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

店頭受取

【備考】

ご注文後、別途受け取り可能期間を
店舗より、メールにてご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◆商品到着後7日以内にご連絡をいただいた商品のみ対応可

◆商品にタグがついた状態(未使用・未洗濯)

◆試着のみの状態(サイズ確認のための5分程度に限ります)

◆期間限定セール中のお買い物を含む、セール商品は対象外

◆ショーツの上からのご試着のみ

◆お客様のご試着時にキズや汚れ・香料が付着していないもの

◆初期不良やお届け間違いなどがございましたら至急弊社負担で手配いたしますのでお申し付け下さいませ。


【ご注意ください】
タグ付き・5分程度の試着であっても、弊社で受け取り検品の際に、受付時にご相談のなかった香料や汚れの付着、キズ、著しい生地の伸びなどの使用感がある場合は返品商品をご返却し、返品・交換をお断り致します。
ご試着時は充分にお気を付け下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

◆商品代金のみのご返金となります。購入時に発生した送料・その他の手数料の返金は出来かねます。
ご注文内容を全てキャンセルされた場合も、ご注文明細上の「送料」「手数料」はご請求となります。

◆後払い決済のお客様は、請求書の再発行をおこないますので、お支払内容にお間違いのないようお手続きくださいませ。

返品送料

お客様負担

備考

●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

●必ず「宅急便」や「レターパック」など配達補償・配送状況が確認できる方法でご返送下さいませ。
切手やメール便など配達保障のない配送方法でご返送され、商品が紛失となった場合は当店では一切の責任を負いかねます。

●ワイヤーやボーンの入った商品は商品破損を防ぐため「箱」に入れて発送をお願い致します。
袋状のものでご返送され、商品に歪み等が発生した場合は返品受付をお断り差し上げます。

●明らかに購入の意思がない、何度も返品・キャンセルが繰り返された場合、 または受取拒否・長期不在での差し戻しなどの場合は、送料のご請求や 今後のご注文、返品などをお断りする場合がございます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆商品到着後7日以内にご連絡をいただいた商品のみ対応可

◆商品にタグがついた状態(未使用・未洗濯)

◆試着のみの状態(サイズ確認のための5分程度に限ります)

◆期間限定セール中のお買い物を含む、セール商品は対象外

◆ショーツの上からのご試着のみ

◆お客様のご試着時にキズや汚れ・香料が付着していないもの

◆交換送料無料キャンペーン対象のお客様は一回のサイズ交換に限り送料無料となります。(2回目以降のご交換や返品のご希望はキャンペーン対象外)

◆初期不良やお届け間違いなどがございましたら至急弊社負担で手配いたしますのでお申し付け下さいませ。

【ご注意ください】
タグ付き・5分程度の試着であっても、弊社で受け取り検品の際に、受付時にご相談のなかった香料や汚れの付着、キズ、著しい生地の伸びなどの使用感がある場合は返品商品をご返却し、返品・交換をお断り致します。
ご試着時は充分にお気を付け下さいませ。

【ご注意ください】
※交換は同商品の「色」「サイズ」の交換のみ対応可能です。
別商品をご希望される場合は、ご返品手続きとなり、別商品については新たなご注文受付となります。
その際、差額で別商品をお買い物頂く事はできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●ご返送前に、交換ご希望の旨を電話もしくはメールにてお申し付けください。
交換品のお届けをお急ぎの場合は、受付時にお気軽にご相談ください。

●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

●必ず「宅急便」や「レターパック」など配達補償・配送状況が確認できる方法でご返送下さいませ。
切手やメール便など配達保障のない配送方法でご返送され、商品が紛失となった場合は当店では一切の責任を負いかねます。

●ワイヤーやボーンの入った商品は商品破損を防ぐため「箱」に入れて発送をお願い致します。
袋状のものでご返送され、商品に歪み等が発生した場合は受付をお断り差し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件



◆商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆初期不良やお届け間違いなどがございましたら至急弊社負担で手配いたしますのでお申し付け下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆初期不良やお届け間違いなどがございましたら至急弊社負担で手配いたしますのでお申し付け下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-075-377

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5250004

住所

滋賀県草津市上寺町277-1

電話番号

0120-075-377

FAX番号

075-351-4446

返品・交換について

●返品・交換は『 試着のみ 』『 タグつき 』のものに限らせていただきます。
  商品到着後、『 7日以内 』に必ずメールでご連絡ください。
  
  返品の方法、返品先などをご連絡させていただきます。
  ご連絡のない場合、返品に応じかねる場合がございます。


●明らかに購入の意思がない、何度も返品・キャンセルが繰り返された場合、
 または受取拒否などの場合は、今後のご注文、返品などをお断りする場合がございます。


●なお、お客様のご都合による返品・交換(サイズ交換など)は、
  送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、
  弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で
 早急に新品をご送付致します。

●次の商品の返品・交換はお受け出来ません。
  ・お届け後7日以上経過した商品
  ・一度ご使用になられた商品
  ・直接肌に身につけるショーツ
  ・お客様によりキズ・破損が生じた商品
  ・福袋
  ・セール品

●海外発送のお客様は返品・交換は受付できませんのでご了承下さい。

●請務必注意!!
 有関寄往日本国外之商品、全部不接受交換或退貨、敬請知悉為要!

●No return will be accepted.

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