会社概要
[店舗] UPTOWN Deluxe
〒810-0041
福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2

有限会社UPTOWN
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2
TEL:092-725-3333 FAX:092-725-3333
代表者:伊原 栄厚
店舗運営責任者: 伊原栄厚(WEB通販事業部)
店舗セキュリティ責任者: 伊原栄厚
店舗連絡先:uptown-deluxe@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 12:00-19:00
土曜 12:00-19:00


※日祝祭日はお休みをいただきます
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2152536 ラクテン(UPTOWNDELUXE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便 (ゆうパック) | ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 540円
100000  〜 199999円 865円
200000  〜 999999999円 975円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【業者】ゆうパック (日本郵便)
【備考】お買い上げ合計金額が¥10,800以上のお客様に関しては全国送料無料とさせて頂きます。 尚、¥10,800未満のお客様に関しては全国一律送料¥600となります。(離島・一部地区を除く)
注)一部送料無料対象外商品がございます。
必ずご注文する前にご注文商品の注意事項をお読みください。

※お支払方法が代金引換の場合は現金のみの取り扱いです。

配達時間指定も承っております。
配達時間につきましては、午前中 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18時-20時 20時-21時 指定なしの中からお選び下さい。
※一部市区町村合併した地域につきましては上記と異なる場合があります。

お取り寄せ品等でご希望日に添えない場合もございますのでご了承下さい。

【配送日からお届けまでにかかる日数について】
基本的に発送日の翌日か2日後にお届けいたします。
離島・一部地区の場合は発送日の2日後から5日後にお届けいたします。
尚、 運送業者の諸事情により上記の通りお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
お取り寄せ品等の場合は別途メールにてご連絡致します。
※詳しくはお電話またはメールにてお尋ねください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後翌営業日2日以内に発送
クレジットカード・代金引換 ⇒ご注文確認後翌営業日日以内に発送
現金書留 ⇒現金書留到着確認後2日以内に発送

※祝日の発送は行っておりません。

【送料料金】 全国一律料金:¥600 (離島・一部地区を除く)
※送料別の商品※
送料が含まれていない商品・商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品※
送料が含まれている商品・商品ページで個別に送料が設定されている商品
※高額購入割引特典 1配送先につき、お買い上げ合計金額が¥10,800以上ご注文いただいた場合は送料が無料になります。
※まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文し、お買い上げ合計金額が¥10,800未満の場合は、送料別の商品扱いになります。
※例外で【送料無料対象外商品】の複数購入の場合のみ購入数分の送料が掛かります。

宅配便
【備考】【業者】ゆうパック | ヤマト運輸
【備考】お買い上げ合計金額が¥10,800以上のお客様に関しては全国送料無料とさせて頂きます。 尚、¥10,800未満のお客様に関しては全国一律送料¥648となります。(離島・一部地区を除く)
注)一部送料無料対象外商品がございます。
必ずご注文する前にご注文商品の注意事項をお読みください。

※お支払方法が代金引換の場合は現金のみの取り扱いです。

配達時間指定も承っております。
配達時間につきましては、午前中 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18時-20時 20時-21時 指定なしの中からお選び下さい。
※一部市区町村合併した地域につきましては上記と異なる場合があります。

お取り寄せ品等でご希望日に添えない場合もございますのでご了承下さい。

【配送日からお届けまでにかかる日数について】
基本的に発送日の翌日か2日後にお届けいたします。
離島・一部地区の場合は発送日の2日後から5日後にお届けいたします。
尚、 運送業者の諸事情により上記の通りお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
お取り寄せ品等の場合は別途メールにてご連絡致します。
※詳しくはお電話またはメールにてお尋ねください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後翌営業日2日以内に発送
クレジットカード・代金引換 ⇒ご注文確認後翌営業日日以内に発送
現金書留 ⇒現金書留到着確認後2日以内に発送

※祝日の発送は行っておりません。

【送料料金】 全国一律料金:¥648 (離島・一部地区を除く)
※送料別の商品※
送料が含まれていない商品・商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品※
送料が含まれている商品・商品ページで個別に送料が設定されている商品
※高額購入割引特典 1配送先につき、お買い上げ合計金額が¥10,800以上ご注文いただいた場合は送料が無料になります。
※まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文し、お買い上げ合計金額が¥10,800未満の場合は、送料別の商品扱いになります。
※例外で【送料無料対象外商品】の複数購入の場合のみ購入数分の送料が掛かります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1620円 1080円 1080円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1080円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
お客様都合の交換に掛かる費用(往復送料等)はお客様負担とさせて頂きます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
お客様都合の交換に掛かる費用(往復送料等)はお客様負担とさせて頂きます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返金金額は、 ■送料(\648〜) ■代引き手数料(\432〜) ■振込み手数料(\540〜) を差し引いた金額 ●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は 送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。 ご了承ください。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
092-725-3333

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
810-0041

住所
福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2

電話番号
092-725-3333

FAX番号
092-725-3333


返金・交換についての注意事項

返品について 返品・交換を希望の場合は下記をお読みになり、メールまたは電話にてその旨をお伝え下さい。 返品・交換の際には商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。 (発送後、もしくはご指定日時よりお客様のご都合により一週間以上経過したものは規定に含みません。) 返品・交換商品はご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。 この期間を過ぎますと返品、交換は一切お受けできません。 万一、商品が破損・汚損、ご注文と異なる場合は商品到着3日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。 不良品の場合、良品と交換(在庫がある場合)または返金させて頂きます。 その際の送料、手数料は弊社負担とさせて頂きます。 不良品の場合も同様に3日以内にご連絡がない場合はお受けできません。 ご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。 この期間を過ぎますと返品・交換は一切お受けできません。 ●弊社では、基本的に箱のダメージは返品・交換の対象外となっております。 商品によっては海外からの並行輸入商品もございますので、箱にダメージやマーキングが有る場合もございますのでご了承下さい。 箱の状態が気になる方は事前に電話にてお問い合わせください。 ●交換の場合、在庫がある場合は代替品と交換させて頂きます。 但し、1点ものや在庫が売切れ等で代替品をご用意出来ない場合、 勝手ながらご返金でご容赦頂く場合もございます。 ●返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包して頂き、配送の手配をお願いします。 そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受け出来ません。 箱、中の包み紙など出荷時と状態が違う場合、交換・返品をお断りさせて頂きます。 ●到着後、商品確認をお願い致します。試し履きの際は室内でお願い致します。 室外で試着されますと返品交換の対象外とさせて頂きます。 ●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、 大変小さな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のズレ等が ございます。常識範囲内で歩行するのに困難で無い場合は全てお客様の 個人的理由とみなし返品・交換の送料往復はお客様ご負担となります。 その他の理由によりましては返品・交換がお受け出来ない場合もございます。 商品本体、箱、付属品など発送時と形状が異なる場合は返品をお断りいたします。 ●ページにて告知しております特別販売・SALE・OUTLET商品は一切返品・交換をお受けできません。 また楽天規約上に基づくオークション商品・共同購入商品に関しましては返品・交換及びキャンセルをお受けできません。 ●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は 送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。 ご了承ください。 ●弊社の不備による欠陥が商品に見受けられる場合は交換商品を発送いたします。 交換在庫が無い場合は返品とさせて頂きます。 また、その際の送料は弊社負担、お荷物もゆうパック(日本郵便)にてお引取りに伺わせて頂きます。 また、代金引換商品につきましては発送後の受け取り拒否やキャンセルに関しましては往復送料、 手数料と致しまして、3150円 (4/ 1以降 ⇒ 3240円)請求させて頂きますのでご了承下さい。 交換の際の送料はお住まいの地域・距離などにより 一律料金とはなりません。ご了承ください。 ▼代金引換でご購入の場合商品確認後、1週間以内に銀行振り込みにてご返金させて頂きます。 振り込み金額は、 ■代引き手数料(\432〜) ■送料(\648〜) ■振込み手数料(\540〜) を差し引いた金額です。 返送時にメールもしくは電話にて口座名をお知らせ下さい。 次の場合は原則として返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。 ●SALE商品・OUTLET商品・共同購入品・オークション商品。 ●商品到着後3日以上経過した場合。 ●お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。 ●海外からの並行輸入商品による箱にダメージやマーキングが有る場合。 ●その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。) ●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。 ●ご連絡なしに直送された場合。 ※ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。 商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい!! 注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、 今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。 ご不明な点がございましたら、メールもしくは電話でお聞きください。 返品先住所 〒811-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2 電話番号 092-725-3333 担当窓口 三角   お客様にはご迷惑をかけますが、何卒、ご協力・ご理解の程を宜しくお願いします。


返品について
返品・交換を希望の場合は下記をお読みになり、メールまたは電話にてその旨をお伝え下さい。


返品・交換の際には商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
(発送後、もしくはご指定日時よりお客様のご都合により一週間以上経過したものは規定に含みません。)
返品・交換商品はご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品、交換は一切お受けできません。


万一、商品が破損・汚損、ご注文と異なる場合は商品到着3日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
不良品の場合、良品と交換(在庫がある場合)または返金させて頂きます。
その際の送料、手数料は弊社負担とさせて頂きます。
不良品の場合も同様に3日以内にご連絡がない場合はお受けできません。
ご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品・交換は一切お受けできません。


●弊社では、基本的に箱のダメージは返品・交換の対象外となっております。
商品によっては海外からの並行輸入商品もございますので、箱にダメージやマーキングが有る場合もございますのでご了承下さい。
箱の状態が気になる方は事前に電話にてお問い合わせください。

●交換の場合、在庫がある場合は代替品と交換させて頂きます。
但し、1点ものや在庫が売切れ等で代替品をご用意出来ない場合、
勝手ながらご返金でご容赦頂く場合もございます。

●返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包して頂き、配送の手配をお願いします。
そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受け出来ません。
箱、中の包み紙など出荷時と状態が違う場合、交換・返品をお断りさせて頂きます。

●到着後、商品確認をお願い致します。試し履きの際は室内でお願い致します。
室外で試着されますと返品交換の対象外とさせて頂きます。

●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、
大変小さな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のズレ等が
ございます。常識範囲内で歩行するのに困難で無い場合は全てお客様の
個人的理由とみなし返品・交換の送料往復はお客様ご負担となります。
その他の理由によりましては返品・交換がお受け出来ない場合もございます。
商品本体、箱、付属品など発送時と形状が異なる場合は返品をお断りいたします。

●ページにて告知しております特別販売・SALE・OUTLET商品は一切返品・交換をお受けできません。
また楽天規約上に基づくオークション商品・共同購入商品に関しましては返品・交換及びキャンセルをお受けできません。

●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は
送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。
ご了承ください。

●弊社の不備による欠陥が商品に見受けられる場合は交換商品を発送いたします。
交換在庫が無い場合は返品とさせて頂きます。
また、その際の送料は弊社負担、お荷物もゆうパック(日本郵便)にてお引取りに伺わせて頂きます。

また、代金引換商品につきましては発送後の受け取り拒否やキャンセルに関しましては往復送料、
手数料と致しまして、3150円 (4/ 1以降 ⇒ 3240円)請求させて頂きますのでご了承下さい。

交換の際の送料はお住まいの地域・距離などにより
一律料金とはなりません。ご了承ください。

▼代金引換でご購入の場合商品確認後、1週間以内に銀行振り込みにてご返金させて頂きます。

振り込み金額は、
■代引き手数料(\432〜)
■送料(\600〜)
■振込み手数料(\540〜)
を差し引いた金額です。

返送時にメールもしくは電話にて口座名をお知らせ下さい。

次の場合は原則として返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

●SALE商品・OUTLET商品・共同購入品・オークション商品。
●商品到着後3日以上経過した場合。
●お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
●海外からの並行輸入商品による箱にダメージやマーキングが有る場合。
●その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)
●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
●ご連絡なしに直送された場合。

※ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい!!
注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、
今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

ご不明な点がございましたら、メールもしくは電話でお聞きください。

返品先住所 〒811-0041 福岡県中央区大名1-1-2-2
電話番号 092-725-3333 担当窓口 伊原
 

お客様にはご迷惑をかけますが、何卒、ご協力・ご理解の程を宜しくお願いします。
 
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社UPTOWN

〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2
TEL:092-725-3333 FAX:092-725-3333
代表者:伊原 栄厚
店舗運営責任者: 伊原栄厚(WEB通販事業部)
店舗セキュリティ責任者: 伊原栄厚
店舗連絡先:uptown-deluxe@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

[店舗] UPTOWN Deluxe
〒810-0041
福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2

営業時間について

営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 12:00-19:00
土曜 12:00-19:00


※日祝祭日はお休みをいただきます
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2152536 ラクテン(UPTOWNDELUXE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便 (ゆうパック) | ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 432円
30000 -99999円 540円
100000 -199999円 865円
200000 -999999999円 975円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

【業者】ゆうパック (日本郵便)
【備考】お買い上げ合計金額が¥10,800以上のお客様に関しては全国送料無料とさせて頂きます。 尚、¥10,800未満のお客様に関しては全国一律送料¥600となります。(離島・一部地区を除く)
注)一部送料無料対象外商品がございます。
必ずご注文する前にご注文商品の注意事項をお読みください。

※お支払方法が代金引換の場合は現金のみの取り扱いです。

配達時間指定も承っております。
配達時間につきましては、午前中 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18時-20時 20時-21時 指定なしの中からお選び下さい。
※一部市区町村合併した地域につきましては上記と異なる場合があります。

お取り寄せ品等でご希望日に添えない場合もございますのでご了承下さい。

【配送日からお届けまでにかかる日数について】
基本的に発送日の翌日か2日後にお届けいたします。
離島・一部地区の場合は発送日の2日後から5日後にお届けいたします。
尚、 運送業者の諸事情により上記の通りお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
お取り寄せ品等の場合は別途メールにてご連絡致します。
※詳しくはお電話またはメールにてお尋ねください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後翌営業日2日以内に発送
クレジットカード・代金引換 ⇒ご注文確認後翌営業日日以内に発送
現金書留 ⇒現金書留到着確認後2日以内に発送

※祝日の発送は行っておりません。

【送料料金】 全国一律料金:¥600 (離島・一部地区を除く)
※送料別の商品※
送料が含まれていない商品・商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品※
送料が含まれている商品・商品ページで個別に送料が設定されている商品
※高額購入割引特典 1配送先につき、お買い上げ合計金額が¥10,800以上ご注文いただいた場合は送料が無料になります。
※まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文し、お買い上げ合計金額が¥10,800未満の場合は、送料別の商品扱いになります。
※例外で【送料無料対象外商品】の複数購入の場合のみ購入数分の送料が掛かります。

宅配便

【備考】

【業者】ゆうパック | ヤマト運輸
【備考】お買い上げ合計金額が¥10,800以上のお客様に関しては全国送料無料とさせて頂きます。 尚、¥10,800未満のお客様に関しては全国一律送料¥648となります。(離島・一部地区を除く)
注)一部送料無料対象外商品がございます。
必ずご注文する前にご注文商品の注意事項をお読みください。

※お支払方法が代金引換の場合は現金のみの取り扱いです。

配達時間指定も承っております。
配達時間につきましては、午前中 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18時-20時 20時-21時 指定なしの中からお選び下さい。
※一部市区町村合併した地域につきましては上記と異なる場合があります。

お取り寄せ品等でご希望日に添えない場合もございますのでご了承下さい。

【配送日からお届けまでにかかる日数について】
基本的に発送日の翌日か2日後にお届けいたします。
離島・一部地区の場合は発送日の2日後から5日後にお届けいたします。
尚、 運送業者の諸事情により上記の通りお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
お取り寄せ品等の場合は別途メールにてご連絡致します。
※詳しくはお電話またはメールにてお尋ねください。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後翌営業日2日以内に発送
クレジットカード・代金引換 ⇒ご注文確認後翌営業日日以内に発送
現金書留 ⇒現金書留到着確認後2日以内に発送

※祝日の発送は行っておりません。

【送料料金】 全国一律料金:¥648 (離島・一部地区を除く)
※送料別の商品※
送料が含まれていない商品・商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品※
送料が含まれている商品・商品ページで個別に送料が設定されている商品
※高額購入割引特典 1配送先につき、お買い上げ合計金額が¥10,800以上ご注文いただいた場合は送料が無料になります。
※まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文し、お買い上げ合計金額が¥10,800未満の場合は、送料別の商品扱いになります。
※例外で【送料無料対象外商品】の複数購入の場合のみ購入数分の送料が掛かります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1620円 1080円 1080円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1080円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お客様都合の交換に掛かる費用(往復送料等)はお客様負担とさせて頂きます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様都合の交換に掛かる費用(往復送料等)はお客様負担とさせて頂きます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金金額は、 ■送料(\648〜) ■代引き手数料(\432〜) ■振込み手数料(\540〜) を差し引いた金額 ●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は 送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。 ご了承ください。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

092-725-3333

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

810-0041

住所

福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2

電話番号

092-725-3333

FAX番号

092-725-3333

返金・交換についての注意事項

返品について 返品・交換を希望の場合は下記をお読みになり、メールまたは電話にてその旨をお伝え下さい。 返品・交換の際には商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。 (発送後、もしくはご指定日時よりお客様のご都合により一週間以上経過したものは規定に含みません。) 返品・交換商品はご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。 この期間を過ぎますと返品、交換は一切お受けできません。 万一、商品が破損・汚損、ご注文と異なる場合は商品到着3日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。 不良品の場合、良品と交換(在庫がある場合)または返金させて頂きます。 その際の送料、手数料は弊社負担とさせて頂きます。 不良品の場合も同様に3日以内にご連絡がない場合はお受けできません。 ご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。 この期間を過ぎますと返品・交換は一切お受けできません。 ●弊社では、基本的に箱のダメージは返品・交換の対象外となっております。 商品によっては海外からの並行輸入商品もございますので、箱にダメージやマーキングが有る場合もございますのでご了承下さい。 箱の状態が気になる方は事前に電話にてお問い合わせください。 ●交換の場合、在庫がある場合は代替品と交換させて頂きます。 但し、1点ものや在庫が売切れ等で代替品をご用意出来ない場合、 勝手ながらご返金でご容赦頂く場合もございます。 ●返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包して頂き、配送の手配をお願いします。 そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受け出来ません。 箱、中の包み紙など出荷時と状態が違う場合、交換・返品をお断りさせて頂きます。 ●到着後、商品確認をお願い致します。試し履きの際は室内でお願い致します。 室外で試着されますと返品交換の対象外とさせて頂きます。 ●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、 大変小さな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のズレ等が ございます。常識範囲内で歩行するのに困難で無い場合は全てお客様の 個人的理由とみなし返品・交換の送料往復はお客様ご負担となります。 その他の理由によりましては返品・交換がお受け出来ない場合もございます。 商品本体、箱、付属品など発送時と形状が異なる場合は返品をお断りいたします。 ●ページにて告知しております特別販売・SALE・OUTLET商品は一切返品・交換をお受けできません。 また楽天規約上に基づくオークション商品・共同購入商品に関しましては返品・交換及びキャンセルをお受けできません。 ●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は 送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。 ご了承ください。 ●弊社の不備による欠陥が商品に見受けられる場合は交換商品を発送いたします。 交換在庫が無い場合は返品とさせて頂きます。 また、その際の送料は弊社負担、お荷物もゆうパック(日本郵便)にてお引取りに伺わせて頂きます。 また、代金引換商品につきましては発送後の受け取り拒否やキャンセルに関しましては往復送料、 手数料と致しまして、3150円 (4/ 1以降 ⇒ 3240円)請求させて頂きますのでご了承下さい。 交換の際の送料はお住まいの地域・距離などにより 一律料金とはなりません。ご了承ください。 ▼代金引換でご購入の場合商品確認後、1週間以内に銀行振り込みにてご返金させて頂きます。 振り込み金額は、 ■代引き手数料(\432〜) ■送料(\648〜) ■振込み手数料(\540〜) を差し引いた金額です。 返送時にメールもしくは電話にて口座名をお知らせ下さい。 次の場合は原則として返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。 ●SALE商品・OUTLET商品・共同購入品・オークション商品。 ●商品到着後3日以上経過した場合。 ●お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。 ●海外からの並行輸入商品による箱にダメージやマーキングが有る場合。 ●その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。) ●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。 ●ご連絡なしに直送された場合。 ※ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。 商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい!! 注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、 今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。 ご不明な点がございましたら、メールもしくは電話でお聞きください。 返品先住所 〒811-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-2-2 電話番号 092-725-3333 担当窓口 三角   お客様にはご迷惑をかけますが、何卒、ご協力・ご理解の程を宜しくお願いします。

返品について

返品・交換を希望の場合は下記をお読みになり、メールまたは電話にてその旨をお伝え下さい。


返品・交換の際には商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
(発送後、もしくはご指定日時よりお客様のご都合により一週間以上経過したものは規定に含みません。)
返品・交換商品はご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品、交換は一切お受けできません。


万一、商品が破損・汚損、ご注文と異なる場合は商品到着3日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
不良品の場合、良品と交換(在庫がある場合)または返金させて頂きます。
その際の送料、手数料は弊社負担とさせて頂きます。
不良品の場合も同様に3日以内にご連絡がない場合はお受けできません。
ご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。
この期間を過ぎますと返品・交換は一切お受けできません。


●弊社では、基本的に箱のダメージは返品・交換の対象外となっております。
商品によっては海外からの並行輸入商品もございますので、箱にダメージやマーキングが有る場合もございますのでご了承下さい。
箱の状態が気になる方は事前に電話にてお問い合わせください。

●交換の場合、在庫がある場合は代替品と交換させて頂きます。
但し、1点ものや在庫が売切れ等で代替品をご用意出来ない場合、
勝手ながらご返金でご容赦頂く場合もございます。

●返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包して頂き、配送の手配をお願いします。
そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受け出来ません。
箱、中の包み紙など出荷時と状態が違う場合、交換・返品をお断りさせて頂きます。

●到着後、商品確認をお願い致します。試し履きの際は室内でお願い致します。
室外で試着されますと返品交換の対象外とさせて頂きます。

●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、
大変小さな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のズレ等が
ございます。常識範囲内で歩行するのに困難で無い場合は全てお客様の
個人的理由とみなし返品・交換の送料往復はお客様ご負担となります。
その他の理由によりましては返品・交換がお受け出来ない場合もございます。
商品本体、箱、付属品など発送時と形状が異なる場合は返品をお断りいたします。

●ページにて告知しております特別販売・SALE・OUTLET商品は一切返品・交換をお受けできません。
また楽天規約上に基づくオークション商品・共同購入商品に関しましては返品・交換及びキャンセルをお受けできません。

●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は
送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。
ご了承ください。

●弊社の不備による欠陥が商品に見受けられる場合は交換商品を発送いたします。
交換在庫が無い場合は返品とさせて頂きます。
また、その際の送料は弊社負担、お荷物もゆうパック(日本郵便)にてお引取りに伺わせて頂きます。

また、代金引換商品につきましては発送後の受け取り拒否やキャンセルに関しましては往復送料、
手数料と致しまして、3150円 (4/ 1以降 ⇒ 3240円)請求させて頂きますのでご了承下さい。

交換の際の送料はお住まいの地域・距離などにより
一律料金とはなりません。ご了承ください。

▼代金引換でご購入の場合商品確認後、1週間以内に銀行振り込みにてご返金させて頂きます。

振り込み金額は、
■代引き手数料(\432〜)
■送料(\600〜)
■振込み手数料(\540〜)
を差し引いた金額です。

返送時にメールもしくは電話にて口座名をお知らせ下さい。

次の場合は原則として返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

●SALE商品・OUTLET商品・共同購入品・オークション商品。
●商品到着後3日以上経過した場合。
●お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
●海外からの並行輸入商品による箱にダメージやマーキングが有る場合。
●その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)
●タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。
●ご連絡なしに直送された場合。

※ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい!!
注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、
今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

ご不明な点がございましたら、メールもしくは電話でお聞きください。

返品先住所 〒811-0041 福岡県中央区大名1-1-2-2
電話番号 092-725-3333 担当窓口 伊原
 

お客様にはご迷惑をかけますが、何卒、ご協力・ご理解の程を宜しくお願いします。
 

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