有限会社浦上ふとん店 〒7201141 広島県福山市駅家町大字江良２７６−１ TEL:0849765039 FAX:0849765139 代表者:浦上 英士 店舗運営責任者:浦上 英士(ネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:浦上 英士 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ショップへ問い合わせからのメッセージは、24時間お受けできます。※営業時間外または、休業日のお問い合わせにつきましては翌営業日（営業時間内）に返信いたします。
お電話でのお問い合わせは、9時〜15時までとなります。
※休業日につきましては、営業日カレンダーをご覧ください。

ご注文の際、備考欄【領収書について】がございます。
ご希望の方は記載をよろしくお願いいたします。
お買い上げ明細書と一緒にお送りいたします。
※ポイント等ご利用で合計金額０円のご注文につきましては領収書発行不可。
※メーカー直送商品（組立家具）ご注文の領収書につきましては、当店より別便での郵送となります。
・ご購入履歴より領収書・請求書の発行・印刷も可能でございます。詳しくは、こちら

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2020443 ラクテン（ウラカミフトンテンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便、ヤマト運輸

【備考】
※一部地域は(離島など）ヤマト運輸にて発送いたします。
※メーカー直送商品の組立家具、ベッドフレームは代金引換での決済ができかねます。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】※一部地域は、ヤマト運輸にて発送する場合があります。
【商品発送のタイミング】※休業日・受注お問い合わせ業務日は除く
特にご指定がない場合、
クレジット・代金引換⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
前払い（銀行振込等）⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
後払い決済・ショッピングローン決済⇒審査後３営業日以内に発送いたします。
※メーカー直送の組立家具につきましては、メーカー休業期間等を除く営業日に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定可能】
午前中・12時〜14時（ヤマト運輸除く）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間帯内に配達ができない事がございます。
※また、時間帯指定をお受けできない地域がございます。

【お届けまでの日数】※あくまで目安です。（地域によって日数が異なります。）
北海道→3日以上
東北、関東、中部、近畿（三重県のみ）、九州（熊本・鹿児島・大分のみ）→2日（翌々日）
近畿（三重県以外）、中四国、九州（熊本・鹿児島・大分以外）→1日（翌日）
沖縄→3日以上

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【送料料金表】 　全国一律料金：790円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】レターパックプラス 送料 全国一律（￥520-）※日本郵便様の料金改定に伴い、2024年10月1日（火）より、レターパックプラス 送料 全国一律（￥600-）へ、変更となります。
※ご購入手続きに進む際に日本郵便（レターパックプラス）について、お客様にて確認事項がある商品

※ご注文商品の個数がレターパックプラスの規定を超える場合または、宅配便でのお届け商品をご一緒に注文された場合は宅配便（佐川急便・一部ヤマト運輸）での発送となります。
※決済方法（代金引換）できかねます。
※配送日時指定ができかねます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

【備考】レターパックライト 送料 全国一律（￥370-）※日本郵便様の料金改定に伴い、2024年10月1日（火）より、レターパックライト 送料 全国一律（￥430-）へ、変更となります。
※ご購入手続きに進む際に日本郵便（レターパックライト）について、お客様にて確認事項がある商品

※ご注文商品の個数がレターパックライトの規定を超える場合または、宅配便でのお届け商品をご一緒に注文された場合は宅配便（佐川急便・一部ヤマト運輸）での発送となります。
※決済方法（代金引換）できかねます。
※配送日時指定ができかねます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：430円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」

ショップへ問い合わせより、ご注文キャンセルの旨を記載していただきましてご連絡ください。
営業時間外または、営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日(営業時間内）の返信となります。
メーカー直送の組立家具など一部の商品に関しましては発送日当日10時まで。※発送後はキャンセルできかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払い代金全額
決済方法によって返金方法が異なります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※お問い合わせ後、当店より返信をお待ちください。
※営業日につきましては、営業日カレンダーをご覧ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもの。
ショップへ問い合わせより、返品の旨をご連絡ください。
営業時間外または、休業日のお問い合わせにつきましては、翌営業日(営業時間内）の返信となります。
※メーカー直送の組立家具など一部の商品に関しましては、お客様都合の場合、対応ができかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い代金全額
決済方法によって返金方法が異なります。

返品送料
お客様負担

備考
※お問い合わせ後、当店より返信をお待ちください。
※営業日につきましては、営業日カレンダーをご覧ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもの。
ショップへ問い合わせより、
交換の旨を記載していただきましてご連絡ください。
営業時間外または、休業日のお問い合わせにつきましては、翌営業日(営業時間内）の返信となります。
※メーカー直送の組立家具など一部の商品に関しましては、対応ができかねる場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
※お問い合わせ後、当店より返信をお待ちください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にて対応いたします。
ご了承くださいませ。
※営業日につきましては、営業日カレンダーをご覧ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもの。または初期不良のもの。
ショップへ問い合わせより、不具合の該当箇所のお写真を添付・返金の旨を記載していただきましてご連絡ください。
営業時間外または、休業日のお問い合わせにつきましては、翌営業日(営業時間内）の返信となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い代金全額
決済方法によって返金方法が異なります。

返品送料
店舗負担

備考
※お問い合わせ後、当店より返信をお待ちください。
※営業日につきましては、営業日カレンダーをご覧ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもの。または初期不良のもの。
ショップへ問い合わせより、不具合の該当箇所のお写真を添付・交換の旨を記載していただきましてご連絡ください。
営業時間外または、休業日のお問い合わせにつきましては、翌営業日(営業時間内）の返信となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※お問い合わせ後、当店より返信をお待ちください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にて対応いたします。
ご了承くださいませ。
※営業日につきましては、営業日カレンダーをご覧ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0849765039

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話は平日・土日祝15時までとなります。
営業日につきましては、営業日カレンダーをご覧ください。
お問い合わせは24時間お受けできます。
営業時間外または、休業日のお問い合わせにつきましては、翌営業日(営業時間内）の返信となります。


■返送先

郵便番号
7201141

住所
広島県福山市駅家町大字江良２７６−１

電話番号
0849765039

FAX番号
0849765139

備考
担当：片山　まで


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お問い合わせ後、当店より返信をお待ちください。
※営業日につきましては、営業日カレンダーをご覧ください。