宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

ご注文商品・お届け先地域により変わります。

送料

各商品ごとに表示しておりますのでご確認下さい。 送料は北海道エリアから九州エリアまで※全国一律料金となっております。 ※沖縄および一部離島へは別途お見積もりとなります。

お届け日時のご指定

到着希望日、希望時間などの指定も承っております。 お届け可能日はご入金確認御2〜3日以降が目安となります。ご希望日等ございましたらご指定いただけます。 希望時間は、 午前、12:00〜15:00、15:00〜18:00、18:00〜21:00 のご指定が可能です。 （希望時間に多少前後して到着する場合があります。予めご了承ください。）

商品のお届け時期について

銀行振込、コンビニ決済の場合 ●当店では原則、ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。 クレジットカード、代金引換の場合 ●当店では原則、ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

ご注文商品・お届け先地域により変わります。

送料

各商品ごとに表示しておりますのでご確認下さい。 送料は北海道エリアから九州エリアまで※全国一律料金となっております。 ※沖縄および一部離島へは通常送料×２倍の料金となります。 ご不明な点はご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。

◆中型・大型商品のお届け方法について◆

搬入設置込み配送 ・商品の搬入から設置、梱包材の撤去までの全てを行います。お客様には設置場所の指示のみをお願いいたします。届いたその日からすぐにお使いいただけます。 ※ベッド、ダイニングテーブルなどは、配送業者がパーツごとにバラバラにして搬入し、設置場所で組み立ていたします。 ・吊り上げが必要となった場合は、別途料金にて対応可能（２階まで）です。吊り上げ料金の標準価格は10,000円から（税別）になります。代金は直接運送会社ドライバーへお支払いいただく事となります。 ※周辺の状況や間取りにより追加料金が発生する場合があります。また、搬入不可となる場合もございますので、吊り上げが必要になりそうな場合は事前に当店までご相談ください。 ・ご注文前に搬入可能かどうかを必ずご確認ください。

お届け日時のご指定

到着希望日、希望時間などの指定も承っております。 納期確定次第ご連絡差し上げますので、お届け可能日以降で希望日をご指定いただけます。 ※お届け可能日は、ご入金確認が取れた日の3〜4日以降が目安となります。（地域により異なります。） なお、大型家具（ダイニングセット、カップボード、クイーンベッド）につきましては、発送からお届けまで 7日を要します。ご了承ください。 希望時間は、 午前、１２：００〜１５：００、１５：００〜１８：００、１８：００〜２１：００ のご指定が可能です。 （希望時間に多少前後して到着する場合があります。あらかじめご了承ください。） ご希望があれば、配達当日お届け前に運送会社ドライバーより事前確認のための電話連絡をさせていただくことも可能です。ご注文の際備考欄にその旨お書き添えください。 【ご注意ください】 配達エリアによってはお届け時間のご指定ができない場合がございます。 時間指定ができない場合でも当日お届け前に、運送会社ドライバーより事前確認のための電話連絡をさせていただきますので、その際に詳細な時間等ご確認いただければと思います。 ※外出のご予定がある場合などは携帯電話の電話番号をお知らせいただけましたらそちらへお電話させていただきます。その際、だいたい３０分ほどでお届け先へお戻りいただけましたら特に問題は無いかと思います。 お届けエリアによっては、搬入設置、梱包材の撤去作業ができない場合があり、またその場合でも運送料は表示通りとなります。そのようなエリアの場合は発送前にお知らせをさせていただきますので再度ご購入の可否をご検討ください。

商品のお取り置きについて

お引越しのご都合などでのお取り置きも承っております。 料金は、ご注文より2ヵ月未満のお取り置きは無料。 2ヶ月を超える期間につきましては、1日から1ヵ月につき2,000円となります。 ※お取り置きをご希望の場合は代引きはご利用になれません。予めご了承ください。

商品のお届け時期について

銀行振込、コンビニ決済の場合 ●当店では原則、ご入金確認後1週間以内に発送いたします。 　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。 クレジットカード、代金引換の場合 ●当店では原則、ご注文確認後１週間以内に発送いたします。 　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

ご注意

【搬入可能かどうかのご確認のお願い】 エレベーターに入らない場合や、玄関口などからの搬入ができなかった場合は別途料金が発生いたします。各商品説明にございます「搬入可能間口」欄をご確認の上、ご注文前に搬入口をよくご確認ください。 搬入できるかどうかご不安な場合は、当店までお気軽にお問合せください。 その際、搬入経路の詳しい寸法が入った図面が必要となります。（手書き可能）

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【送料料金表】

		0〜1,000円	1,001〜999,999,999円
送料		0円	18000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

表示の商品代金には既に消費税が含まれております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
お客様のご都合による返品の場合（搬入できなかった場合を含みます）は、未開封の商品に限らせていただきます。
商品到着後２日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※往復送料実費（片道送料実費分×２）および手数料（吊上げ吊下げ、組立分解料など）はお客様のご負担となります。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金から往復送料実費分を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、往復送料実費分を請求させていただきます。

【片道送料実費分 例（東京都の場合）（税込）】

		Cランク：椅子、ランプなど	Dランク： 1Pソファ、チェストなど	Eランク： ダイニングテーブルなど
3辺合計		250ｃｍまで	300ｃｍまで	350ｃｍまで
送料		8,415円	11,495円	17,875円
		Fランク： 2Pソファ、3Pソファなど	Gランク： 3Pソファ、ベッドなど
3辺合計		400ｃｍまで	450ｃｍまで
送料		24,585円	32,615円

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合での交換は承っておりません。商品の交換をご希望の場合は、ご注文のキャンセル・返品にて承らせていただきますので、改めてご希望の商品をご注文ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
運転中のトラブルによる破損などが生じた場合は、迅速に対応いたしますので、当店までご連絡ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
運転中のトラブルによる破損などが生じた場合は、迅速に対応いたしますので、当店までご連絡ください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-492-0805

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご希望の際は、事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。 ▼メールアドレス rakuten@usfurniture.jp


■返送先

郵便番号
939-8213

住所
富山県富山市黒瀬611-1

電話番号
076-492-0805

FAX番号
076-492-0809

備考
ご希望の際は、事前にお電話もしくはメールにてご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

色味の受け取り方の違いや搬入不可による返品は、お客様都合となります。 メーカー取り寄せ品や受注生産品は、返品不可となります。

●運送中のトラブルによる破損や万一不良の場合は迅速に対応いたしますのでまずは当店までご連絡ください。
その際のご対応方法につきましてはお客様とご相談の上、返品、交換、修理等のご対応をさせていただきます。
その場合に発生した送料、手数料等の費用につきましては全額当店および運送会社で負担いたします。

●お客様のご都合による返品の場合（搬入できなかった場合を含みます）は、未開封の商品に限らせていただきます。この場合の往復送料（片道送料実費分×２）および手数料（吊上げ吊下げ、組立分解料など）はお客様のご負担となります。商品到着後２日以内に、まずはEmailまたはお電話よりご連絡ください。

【片道送料実費分 例（東京都の場合）（税込）】

その他のエリアにつきましてはこちらをご参照ください。
　→ ヤマト家財料金検索

		Cランク：椅子、ランプなど	Dランク： 1Pソファ、チェストなど	Eランク： ダイニングテーブルなど
3辺合計		250ｃｍまで	300ｃｍまで	350ｃｍまで
送料		8,415円	11,495円	17,875円
		Fランク： 2Pソファ、3Pソファなど	Gランク： 3Pソファ、ベッドなど
3辺合計		400ｃｍまで	450ｃｍまで
送料		24,585円	32,615円

●海外オーダーおよび、お取り寄せした商品の場合は、お客様ご都合によるキャンセルは不可とさせていただきます。

●当店にてお取り置きした商品につきましては、ご注文日より１ヵ月以上経過した場合のお客様ご都合によるキャンセルは
不可とさせていただきます。

●返品となった場合のご返金につきましては、返品商品到着後1週間以内にご指定の口座へお振込みいたします。

※パソコンの画面機種により多少色が違って見えることがあります。色味の受け取り方の違いなどによる返品は
お客様のご都合によるキャンセルとなりますので予めご了承のほどお願いいたします。
ご不明な点などありましたら事前にE-mailまたはお電話にてお問合せください。

―― 返品商品送付先 ――
〒939-8213 富山県富山市黒瀬611-1　ユーエスファニチャー
TEL 076-492-0805　FAX 076-492-0809　Email rakuten＠usfurniture.jp

商品のお届け時期について

銀行振込、コンビニ決済の場合
●当店では原則、ご入金確認後1週間以内に発送いたします。
　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

クレジットカード、代金引換の場合
●当店では原則、ご注文確認後１週間以内に発送いたします。
　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。

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●営業時間 10:00〜12:00 13:〜17:00　　定休日：毎週土曜日、日曜日、祝日
ご注文・お問い合わせは２４時間、年中無休にて受け付けております。
当店からのご返答は休み明けにお返事させて頂きます。ご了承下さい。

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