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■お支払い方法
・クレジットカード
・銀行振込（振込手数料お客様ご負担）
※詳細・各金融機関のお振込先は、お買い物ガイドをご覧ください。
・コンビニ払い

■営業日について
平日　AM9:30〜PM15:00
土・日・祝祭日は休業しております。
※お電話でのお問合わせは、営業時間内のみの対応となります。但し、ネットでの注文は24時間年中無休で受け付けております。

■発送時期について
特にご指定がない場合は、 ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■送料について
◆ 全国一律：送料無料

■ご返品・交換について
・交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後5日以内に、お電話にて弊社までご連絡ください。
・ご連絡なしに返品をいただきましても、お受けできない場合がございます。 ご注意下さいませ。
・お名前 / ご注文番号 / ご返品・交換（交換の場合、交換後の商品）の旨 / ご連絡先お電話番号
・商品到着後、5日以降の交換・返品には、応じれませんのでご注意ください。
・商品本体の破損や不良、商品違いの場合、送料当店負担で承ります。
・返品は、未使用・未開封の商品のみ、お受けいたします。
・お客様都合による返品は 商品到着後から5日以内に限り、お受けいたします。
その場合、返品にかかる配送料その他手数料はお客様ご負担となりますので ご了承下さいませ。
・返品の場合、振込手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

■返金につきまして
・返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座または、楽天市場システムを通じてご返金致します。
・返品商品と一緒に以下の内容を明記したメモを同封してください。
・お名前 / ご注文番号 / ご返品の旨をご明記（交換の方と混同しないため） / ご連絡先お電話番号
・銀行名 / 支店名 / 預金種類 （例/普通） / 口座番号 / 口座名義（カタカナでお願いします）
・返品先住所は、下記「(株)ピー・オー・ヴィー」までお願いします。

■キャンセルについて
出荷準備後のキャンセルや内容変更はお受け致しかねます。


 ■お問い合わせにつきまして
〒655-0854 神戸市垂水区桃山台2-1188-17-407
TEL:078-647-8648
(ストア担当者直通:070-5439-4754)

・ネットでのご注文は２４時間年中無休で受け付けております。
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・ご注文のお問い合わせの際には注文番号・お名前をお知らせください。
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