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■お支払い方法
・クレジットカード
・銀行振込（振込手数料お客様ご負担）
※詳細・各金融機関のお振込先は、お買い物ガイドをご覧ください。
・コンビニ払い

■営業日について
平日　AM9:30〜PM15:00
土・日・祝祭日は休業しております。
※お電話でのお問合わせは、営業時間内のみの対応となります。但し、ネットでの注文は24時間年中無休で受け付けております。

■発送時期について
特にご指定がない場合は、 ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

■送料について
◆ 全国一律：送料無料

■ご返品・交換について
・交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後5日以内に、お電話にて弊社までご連絡ください。
・ご連絡なしに返品をいただきましても、お受けできない場合がございます。 ご注意下さいませ。
・お名前 / ご注文番号 / ご返品・交換（交換の場合、交換後の商品）の旨 / ご連絡先お電話番号
・商品到着後、5日以降の交換・返品には、応じれませんのでご注意ください。
・商品本体の破損や不良、商品違いの場合、送料当店負担で承ります。
・返品は、未使用・未開封の商品のみ、お受けいたします。
・お客様都合による返品は 商品到着後から5日以内に限り、お受けいたします。
その場合、返品にかかる配送料その他手数料はお客様ご負担となりますので ご了承下さいませ。
・返品の場合、振込手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

■返金につきまして
・返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座または、楽天市場システムを通じてご返金致します。
・返品商品と一緒に以下の内容を明記したメモを同封してください。
・お名前 / ご注文番号 / ご返品の旨をご明記（交換の方と混同しないため） / ご連絡先お電話番号
・銀行名 / 支店名 / 預金種類 （例/普通） / 口座番号 / 口座名義（カタカナでお願いします）
・返品先住所は、下記「(株)ピー・オー・ヴィー」までお願いします。

■キャンセルについて
出荷準備後のキャンセルや内容変更はお受け致しかねます。


 ■お問い合わせにつきまして
〒655-0854 神戸市垂水区桃山台2-1188-17-407
TEL:078-647-8648
(ストア担当者直通:070-5439-4754)

・ネットでのご注文は２４時間年中無休で受け付けております。
・お電話でのお問合せ、メールのご返信 時間…平日　9:30−15:00
（土・日曜日、祝祭日及び弊社指定休業日を除く）
・ご注文のお問い合わせの際には注文番号・お名前をお知らせください。
・メールをお送りいただいたにも関わらず当店より返信が届かない場合は、大変恐れ入りますが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■個人情報の取扱につきまして
・お客様からいただいた個人情報は責任をもって保管し、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
・また、第三者に譲渡・提供することはございません。