会社概要
店舗連絡先：veroman_7@shop.rakuten.co.jp

株式会社プラスプラン
〒1140014 東京都北区田端1丁目5番5号サンパレット2階
TEL:050-6877-5821 FAX:050-6877-5821
代表者:石田 真一朗
店舗運営責任者:南島 晟
店舗セキュリティ責任者:南島 晟
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問合せ時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2383007 ラクテン（ＶＥＲＯＭＡＮラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【離島他の扱いの追加送料】
通常サイズの商品（３辺合計120cm未満）：550円
通常大型サイズの商品（３辺合計120cm-160cm未満）：2,750円
大型サイズの商品（３辺合計160cm-200cm未満）：5,500円
超大型サイズの商品（３辺合計200cm-260cm未満）：16,500円
チャーター便サイズの商品（３辺合計260cm以上）：55,000円

【長期不在等で商品をお受け取りにならなかった場合】
ご返金致しかねます。
再発送をご希望の場合は再発送手数料をお客様よりいただいた上で承ります。
【配送についてのご案内】
当社で手配する大型商品（260cm以上）の無料配送は、基本的に1階の玄関先まで（マンションやアパートの場合は、エントランスや階段下まで）とさせていただいております。
お部屋までの設置や搬入が必要な場合は、配送業者が提供する有料オプションサービスをご利用いただけます。
詳しくは、お問い合わせください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、1日以内に発送いたします。

【お届け日時指定便】
※沖縄、離島を除く※
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
悪天候、交通事情などのやむを得ない事情により、一時的にご利用いただけないことがあります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【離島他の扱いの地域の追加送料】
通常サイズの商品　　　　　（３辺合計120cm未満）：550円
通常大型サイズの商品（３辺合計120cm-160cm未満）：2,750円
大型サイズの商品　　（３辺合計160cm-200cm未満）：5,500円
超大型サイズの商品　（３辺合計200cm-260cm未満）：16,500円
チャーター便サイズの商品　（３辺合計260cm以上）：55,000円

宅配便
【備考】
ヤマト運輸にて発送します。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、1日以内に発送いたします。
代引きは不可となります。

【お届け日時指定便】
※沖縄、離島を除く※
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
悪天候、交通事情などのやむを得ない事情により、一時的にご利用いただけないことがあります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、24時間以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、24時間以内に発送いたします。
※商品代引きを利用することはできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【離島他の扱いの地域の追加送料】
通常サイズの商品　　　　　（３辺合計120cm未満）：550円
通常大型サイズの商品（３辺合計120cm-160cm未満）：2,750円
大型サイズの商品　　（３辺合計160cm-200cm未満）：5,500円
超大型サイズの商品　（３辺合計200cm-260cm未満）：16,500円
チャーター便サイズの商品　（３辺合計260cm以上）：55,000円

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

配送サービスについて
クロネコヤマト社のポスト投函宅配サービス「ネコポス」でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

国際配送
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
⇒ご入金確認後、毎週木曜日に発送いたします。

配送サービスについて
国際佐川急便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【離島他の扱いの地域の追加送料】
通常サイズの商品　　　　　　（３辺合計120cm未満）：550円
通常大型サイズの商品（３辺合計120cm-160cm未満）：2,750円
大型サイズの商品　　（３辺合計160cm-200cm未満）：5,500円
超大型サイズの商品　（３辺合計200cm-260cm未満）：16,500円
チャーター便サイズの商品　　（３辺合計260cm以上）：55,000円
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
【あす楽でのご注文】
ご注文後すぐの発送となります為、ご注文商品のキャンセルや変更はお受けできません。

【30分以上経過したご注文】
発送手配が進みますため、キャンセルをお受けできません。
（ご注文より30分以内は、購入履歴からキャンセルすることが可能です）




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による返品は、返送時の送料はお客様負担とさせていただき、当社から発送時の送料を差し引いた金額を返金いたします。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に、問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。その際に、不良個所がわかるお写真をご添付ください。
※レビューを書いて頂いた方は商品到着後30日以内にご連絡を頂いた場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご不明点などがございましたら、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※商品到着の時点で破損等があった場合、商品到着後7日以内に損傷の申し出がなかった場合のご返品は送料をご負担いただきます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に、問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。その際に、不良個所がわかるお写真をご添付ください。
※レビューを書いて頂いた方は商品到着後30日以内にご連絡を頂いた場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※商品到着の時点で破損等があった場合、商品到着後7日以内に損傷の申し出がなかった場合のご返品は送料をご負担いただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-6877-5821

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
114-0014

住所
東京都北区田端1丁目5番5号サンパレット2階 VEROMAN返品係

電話番号
050-6877-5821

FAX番号
050-6877-5821


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換についてのご注意】
返品や交換をご希望される場合には、お客様にて商品到着時の梱包材にて元の状態に梱包して頂き、発送のご準備をお願い致します。

お伺いしての対応や商品以外の保証及び、商品到着時の梱包材にて元の姿に梱包されていない状態での返品や交換はお受けできませんので、予めご了承お願い致します。

※商品到着の時点で破損等があった場合、商品到着後7日以内に損傷の申し出がなかった場合のご返品は送料をご負担いただきます。

【大型家具に関して】
万が一不良箇所が見つかった場合、多くの場合、不良箇所の部品手配で問題を解決させていただいております。しかしながら、お客様のご要望により、まるごとの交換や返品・全額返金をご希望されるケースもあるかと存じます。その際の対応につきましては、お客様に返送送料をご負担いただくことがございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品の組み立てについて
当店では環境保護に配慮して、紙での説明書を削減しております。組立説明に関しては動画をご用意しておりますので、お困りの際はお問い合わせください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プラスプラン

〒1140014 東京都北区田端1丁目5番5号サンパレット2階
TEL:050-6877-5821 FAX:050-6877-5821
代表者:石田 真一朗
店舗運営責任者:南島 晟
店舗セキュリティ責任者:南島 晟
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

店舗連絡先：veroman_7@shop.rakuten.co.jp

お問合せ時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2383007 ラクテン（ＶＥＲＯＭＡＮラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額×個数分の料金になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【離島他の扱いの追加送料】
通常サイズの商品（３辺合計120cm未満）：550円
通常大型サイズの商品（３辺合計120cm-160cm未満）：2,750円
大型サイズの商品（３辺合計160cm-200cm未満）：5,500円
超大型サイズの商品（３辺合計200cm-260cm未満）：16,500円
チャーター便サイズの商品（３辺合計260cm以上）：55,000円

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ご返金致しかねます。
再発送をご希望の場合は再発送手数料をお客様よりいただいた上で承ります。
【配送についてのご案内】
当社で手配する大型商品（260cm以上）の無料配送は、基本的に1階の玄関先まで（マンションやアパートの場合は、エントランスや階段下まで）とさせていただいております。
お部屋までの設置や搬入が必要な場合は、配送業者が提供する有料オプションサービスをご利用いただけます。
詳しくは、お問い合わせください。

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2024年11月
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10 11 12 13 14 15 16
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、1日以内に発送いたします。

【お届け日時指定便】
※沖縄、離島を除く※
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
悪天候、交通事情などのやむを得ない事情により、一時的にご利用いただけないことがあります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【離島他の扱いの地域の追加送料】
通常サイズの商品　　　　　（３辺合計120cm未満）：550円
通常大型サイズの商品（３辺合計120cm-160cm未満）：2,750円
大型サイズの商品　　（３辺合計160cm-200cm未満）：5,500円
超大型サイズの商品　（３辺合計200cm-260cm未満）：16,500円
チャーター便サイズの商品　（３辺合計260cm以上）：55,000円

宅配便

【備考】


ヤマト運輸にて発送します。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、1日以内に発送いたします。
代引きは不可となります。

【お届け日時指定便】
※沖縄、離島を除く※
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
悪天候、交通事情などのやむを得ない事情により、一時的にご利用いただけないことがあります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、24時間以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、24時間以内に発送いたします。
※商品代引きを利用することはできません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【離島他の扱いの地域の追加送料】
通常サイズの商品　　　　　（３辺合計120cm未満）：550円
通常大型サイズの商品（３辺合計120cm-160cm未満）：2,750円
大型サイズの商品　　（３辺合計160cm-200cm未満）：5,500円
超大型サイズの商品　（３辺合計200cm-260cm未満）：16,500円
チャーター便サイズの商品　（３辺合計260cm以上）：55,000円

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

配送サービスについて
クロネコヤマト社のポスト投函宅配サービス「ネコポス」でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

国際配送

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
⇒ご入金確認後、毎週木曜日に発送いたします。

配送サービスについて
国際佐川急便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【離島他の扱いの地域の追加送料】
通常サイズの商品　　　　　　（３辺合計120cm未満）：550円
通常大型サイズの商品（３辺合計120cm-160cm未満）：2,750円
大型サイズの商品　　（３辺合計160cm-200cm未満）：5,500円
超大型サイズの商品　（３辺合計200cm-260cm未満）：16,500円
チャーター便サイズの商品　　（３辺合計260cm以上）：55,000円

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

【あす楽でのご注文】
ご注文後すぐの発送となります為、ご注文商品のキャンセルや変更はお受けできません。

【30分以上経過したご注文】
発送手配が進みますため、キャンセルをお受けできません。
（ご注文より30分以内は、購入履歴からキャンセルすることが可能です）

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による返品は、返送時の送料はお客様負担とさせていただき、当社から発送時の送料を差し引いた金額を返金いたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に、問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。その際に、不良個所がわかるお写真をご添付ください。
※レビューを書いて頂いた方は商品到着後30日以内にご連絡を頂いた場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご不明点などがございましたら、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※商品到着の時点で破損等があった場合、商品到着後7日以内に損傷の申し出がなかった場合のご返品は送料をご負担いただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に、問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。その際に、不良個所がわかるお写真をご添付ください。
※レビューを書いて頂いた方は商品到着後30日以内にご連絡を頂いた場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※商品到着の時点で破損等があった場合、商品到着後7日以内に損傷の申し出がなかった場合のご返品は送料をご負担いただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-6877-5821

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

114-0014

住所

東京都北区田端1丁目5番5号サンパレット2階 VEROMAN返品係

電話番号

050-6877-5821

FAX番号

050-6877-5821

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換についてのご注意】
返品や交換をご希望される場合には、お客様にて商品到着時の梱包材にて元の状態に梱包して頂き、発送のご準備をお願い致します。

お伺いしての対応や商品以外の保証及び、商品到着時の梱包材にて元の姿に梱包されていない状態での返品や交換はお受けできませんので、予めご了承お願い致します。

※商品到着の時点で破損等があった場合、商品到着後7日以内に損傷の申し出がなかった場合のご返品は送料をご負担いただきます。

【大型家具に関して】
万が一不良箇所が見つかった場合、多くの場合、不良箇所の部品手配で問題を解決させていただいております。しかしながら、お客様のご要望により、まるごとの交換や返品・全額返金をご希望されるケースもあるかと存じます。その際の対応につきましては、お客様に返送送料をご負担いただくことがございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品の組み立てについて

当店では環境保護に配慮して、紙での説明書を削減しております。組立説明に関しては動画をご用意しておりますので、お困りの際はお問い合わせください。

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