会社概要

Barefootinc Japan株式会社
〒150-0034 東京都渋谷区代官山町16-1 カスティヨ代官山405号室
TEL:050-6875-3160 FAX:03-6700-6662
代表者:Jason Williams
店舗運営責任者:金子 美保
店舗セキュリティ責任者:金子 美保
店舗連絡先:vibramfivefingers_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

TEL:050-6875-3160(受付時間:平日 10:00〜16:00)
E-mail:sales@barefootinc.jp 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。メールのご返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365033 ラクテン(VIBRAMFIVEFINGERSJAPAN
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 440円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,798円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
9,799〜9,799円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用(お部屋の中での試履きのみ) ・商品のタグが付いている状態 (タグ付きの商品に限る) ・中の梱包材等全て揃った受け取った時と同じ状態 ・弊社楽天ショップでの購入品(他店舗での購入は対象外) ・サイズ交換については、メールにて交換希望サイズをご連絡下さいませ。その後、交換の流れをご案内致します。 ※サイズ交換のご依頼は、お電話で受付けしておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただき、内容を判断の上、ご対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただき、内容を判断の上、ご対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-6875-3160

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
289-1602

住所
千葉県山武郡芝山町菱田1163

電話番号
050-6875-3160

FAX番号
03-6700-6662


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品に不備がある場合、良品に交換させて頂きますので、まずはメールにてご連絡をお願い致します。ご連絡がない返送品については原則ご対応出来かねます。 ・お客様都合の交換については対応出来かねますことをご了承下さいませ。 ・サイズ交換については、メールにて交換希望サイズをご連絡下さいませ。その後、交換の流れをご案内致します。


返品・交換について
●お客様都合の場合
商品に不備がない限り、返品・交換は出来ません。

●サイズ交換について
往復送料1回まで弊社負担で交換致します。
(但し、商品未使用・タグ付きの状態で到着後7日以内の連絡に限る)

●当店不備の場合
破損・サイズ違い・その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、良品に交換させて頂きます。

よくある質問

Q.外反母趾でも履けますか?

A.外反母趾の方でもご使用頂けます。ただ、モデルによってはアッパーが細見で生地の伸びが少なく圧迫されてしまう可能性がある為、履きにくい場合がございます。特にお薦めのモデルは、アッパー生地部分が柔らかめ、もしくは甲が空いているタイプの「KSO(EVO)」「ALITZA(LOOP)」「EL-X」です。


Q.素足で履いた方がいいですか?

A.素足で直接履く場合も、5本指靴下と併用して履く場合もどちらも問題なくお使い頂けます。より裸足に近い感覚を求める方へは素足でのご使用をお薦めしておりますが、汗などが気になる場合には比較的薄手の5本指靴下でも裸足感覚を味わえます。ご自身の使用シーンや季節に応じて、素足、5本指靴下の厚みをご選択ください。
※厚手の靴下をご使用の場合にはワンサイズ上をお薦めしております。


Q.防水ですか?

A.現在、防水タイプは「BIKILA EVO WP」のみとなります。他タイプは防水ではなく、基本的に側面などは布製となっているため水場や水たまりなどに浸かると水が浸み込んできます。


Q.釘を踏んでも大丈夫ですか?

A.やはり固くて鋭利なものや尖ったものの耐性は限界がございます。足元には十分ご注意下さい。


Q.洗えますか?

A.手洗いはもちろん、洗濯機でも洗えます。洗濯機の場合にはネット等に入れて頂く事をお薦めいたします。ファイブフィンガーズの中の指先部分などは、最初にブラシで擦るとより効果的に洗浄できます。
※BIKILA EVO WPのみ「Hand Wash Cold/Air Dry」の表記となるので手洗いにてお手入れして下さい。


Q.すぐに長距離を走ったり、激しいトレーニングをしても大丈夫ですか?

A.今までクッションやアーチのサポートが効いたシューズをご使用の方は、足の機能が弱くなっている可能性がございます。個人差がございますので、ご自身の身体と対話しながらトレーニング量や強度は徐々に増やしていってください。

ニセモノにご注意ください!

模倣品には下記にあげる特徴があります。

・URLが"vibram"や"fivefingers" とハイフンやアンダーバーを組み合わせていて特定商取引法に基づく表示がない。
・"本物"や"新品格安"などの言葉が異常に多く入っている。
・電話番号の問い合わせ先がない、もしくは電話をかけても直接留守番電話に繋がる。
・商品画像の中に靴箱が入っている。Vibram S.p.Aは靴箱を売っている会社ではないため、靴箱は商品画像に使用致しません。
・Vibram FiveFingersやビブラムファイブフィンガーズではなく、"5本指シューズ"と強調されている。
・キャンペーン等ではなく、常に20%や50%の割引をしている。
・大量購入で更に割引をするなどのプロモーションをかけている。
・www.vibramfivefingers.com/ に載っていない色などが売られている。
・内部素材が違います。ほとんどの模倣品は、厚く耐久性の少ない素材を使っています。
・画像の解像度が少ない、もしくは商品説明分がほとんどない事もあります。

模倣品は品質の低い偽物であり、法に違反します。
多数の模倣品がビブラムファイブフィンガーズのブランドを汚している事を踏まえ、Barefootinc Japan株式会社はVibram S.p.Aと共にあらゆる法的な手段を用い模倣品と戦っていくことに合意致しました。WEBSITEの取締り、税関での差止め等今後も行い続けることをここに明記致します。
正規商品は模倣品にはない機能と心地よさを提供します。
模倣品にはくれぐれもご注意下さいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

Barefootinc Japan株式会社

〒150-0034 東京都渋谷区代官山町16-1 カスティヨ代官山405号室
TEL:050-6875-3160 FAX:03-6700-6662
代表者:Jason Williams
店舗運営責任者:金子 美保
店舗セキュリティ責任者:金子 美保
店舗連絡先:vibramfivefingers_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

TEL:050-6875-3160(受付時間:平日 10:00〜16:00)
E-mail:sales@barefootinc.jp 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。メールのご返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365033 ラクテン(VIBRAMFIVEFINGERSJAPAN
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:440円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未使用(お部屋の中での試履きのみ) ・商品のタグが付いている状態 (タグ付きの商品に限る) ・中の梱包材等全て揃った受け取った時と同じ状態 ・弊社楽天ショップでの購入品(他店舗での購入は対象外) ・サイズ交換については、メールにて交換希望サイズをご連絡下さいませ。その後、交換の流れをご案内致します。 ※サイズ交換のご依頼は、お電話で受付けしておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただき、内容を判断の上、ご対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただき、内容を判断の上、ご対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-6875-3160

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

289-1602

住所

千葉県山武郡芝山町菱田1163

電話番号

050-6875-3160

FAX番号

03-6700-6662

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品に不備がある場合、良品に交換させて頂きますので、まずはメールにてご連絡をお願い致します。ご連絡がない返送品については原則ご対応出来かねます。 ・お客様都合の交換については対応出来かねますことをご了承下さいませ。 ・サイズ交換については、メールにて交換希望サイズをご連絡下さいませ。その後、交換の流れをご案内致します。

返品・交換について

●お客様都合の場合
商品に不備がない限り、返品・交換は出来ません。

●サイズ交換について
往復送料1回まで弊社負担で交換致します。
(但し、商品未使用・タグ付きの状態で到着後7日以内の連絡に限る)

●当店不備の場合
破損・サイズ違い・その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、良品に交換させて頂きます。

よくある質問

Q.外反母趾でも履けますか?

A.外反母趾の方でもご使用頂けます。ただ、モデルによってはアッパーが細見で生地の伸びが少なく圧迫されてしまう可能性がある為、履きにくい場合がございます。特にお薦めのモデルは、アッパー生地部分が柔らかめ、もしくは甲が空いているタイプの「KSO(EVO)」「ALITZA(LOOP)」「EL-X」です。


Q.素足で履いた方がいいですか?

A.素足で直接履く場合も、5本指靴下と併用して履く場合もどちらも問題なくお使い頂けます。より裸足に近い感覚を求める方へは素足でのご使用をお薦めしておりますが、汗などが気になる場合には比較的薄手の5本指靴下でも裸足感覚を味わえます。ご自身の使用シーンや季節に応じて、素足、5本指靴下の厚みをご選択ください。
※厚手の靴下をご使用の場合にはワンサイズ上をお薦めしております。


Q.防水ですか?

A.現在、防水タイプは「BIKILA EVO WP」のみとなります。他タイプは防水ではなく、基本的に側面などは布製となっているため水場や水たまりなどに浸かると水が浸み込んできます。


Q.釘を踏んでも大丈夫ですか?

A.やはり固くて鋭利なものや尖ったものの耐性は限界がございます。足元には十分ご注意下さい。


Q.洗えますか?

A.手洗いはもちろん、洗濯機でも洗えます。洗濯機の場合にはネット等に入れて頂く事をお薦めいたします。ファイブフィンガーズの中の指先部分などは、最初にブラシで擦るとより効果的に洗浄できます。
※BIKILA EVO WPのみ「Hand Wash Cold/Air Dry」の表記となるので手洗いにてお手入れして下さい。


Q.すぐに長距離を走ったり、激しいトレーニングをしても大丈夫ですか?

A.今までクッションやアーチのサポートが効いたシューズをご使用の方は、足の機能が弱くなっている可能性がございます。個人差がございますので、ご自身の身体と対話しながらトレーニング量や強度は徐々に増やしていってください。

ニセモノにご注意ください!

模倣品には下記にあげる特徴があります。

・URLが"vibram"や"fivefingers" とハイフンやアンダーバーを組み合わせていて特定商取引法に基づく表示がない。
・"本物"や"新品格安"などの言葉が異常に多く入っている。
・電話番号の問い合わせ先がない、もしくは電話をかけても直接留守番電話に繋がる。
・商品画像の中に靴箱が入っている。Vibram S.p.Aは靴箱を売っている会社ではないため、靴箱は商品画像に使用致しません。
・Vibram FiveFingersやビブラムファイブフィンガーズではなく、"5本指シューズ"と強調されている。
・キャンペーン等ではなく、常に20%や50%の割引をしている。
・大量購入で更に割引をするなどのプロモーションをかけている。
・www.vibramfivefingers.com/ に載っていない色などが売られている。
・内部素材が違います。ほとんどの模倣品は、厚く耐久性の少ない素材を使っています。
・画像の解像度が少ない、もしくは商品説明分がほとんどない事もあります。

模倣品は品質の低い偽物であり、法に違反します。
多数の模倣品がビブラムファイブフィンガーズのブランドを汚している事を踏まえ、Barefootinc Japan株式会社はVibram S.p.Aと共にあらゆる法的な手段を用い模倣品と戦っていくことに合意致しました。WEBSITEの取締り、税関での差止め等今後も行い続けることをここに明記致します。
正規商品は模倣品にはない機能と心地よさを提供します。
模倣品にはくれぐれもご注意下さいませ。

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