株式会社JIMOS
〒143-0016 東京都大田区大田区大森北4-1-10 富士ビル2F
TEL:050-3538-5281 FAX:050-3538-3267
代表者:小林 貴之
店舗運営責任者:今林 崇(インフィニティービューティー事業部)
店舗セキュリティ責任者:今林 崇
店舗連絡先:viva-cosme_2@shop.rakuten.co.jp,viva-cosme_11@shop.rakuten.co.jp,viva-cosme_13@shop.rakuten.co.jp,viva-cosme_14@shop.rakuten.co.jp,viva-cosme_20@shop.rakuten.co.jp,viva-cosme_21@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


■インフォメーション
【お電話でのお問合せ】
●平日(10:00〜11:59/13:00〜17:00) の時間帯にお願い致します。
※土曜、日曜、祝日の電話対応は受け付けておりません。

【メールでのお問合せ】
●ご注文の日時、ご注文者の氏名、電話番号、並びにメールアドレスの記載をお願い致します。
お客様情報の記載がございませんとお客様を特定する事ができかねますので、ご協力をお願い致します。
※携帯からのご注文の場合、ドメイン指定受信をされていますと、当店からのメールが届きませんので、ドメイン指定の解除をお願い致します。

【商品の発送について】
●ご注文の商品をできるだけ早く発送するように心掛けておりますが、スーパーSALEなどのイベント時、並びに年末年始・GW明けには、通常より商品の発送が遅れる場合がございます。
また、複数のネットショップを運営しているため、ご注文の数量やタイミング、更には配送業者の混雑状況などの要因によって、通常より商品の発送が遅れる場合がございますので予めご理解とご了承をお願い致します。
●メーカーの生産遅れ等で突発的な欠品が生じた場合、納期が大幅にずれ込む事がございます。こうした場合、詳細が判明次第メールでご連絡致します。
お急ぎの場合や確実な納期をお知りになりたい場合は、ご注文前にお問合せください。
●配送業者をご指定されても、地域により委託業者により配送となる場合がございます。また、配送日をご指定されても日曜・祝日に配送が出来ない地域がございます。
●商品の発送は、株式会社JIMOS(インフィニティービューティー事業部)が行っております。

【送料無料について】
佐川急便が5,500円以上・宅配便が5,500円以上ご購入で送料が無料になります。(沖縄県、並びに一部地域は送料無料の対象外)


【送付先住所の番地について】
●送付先住所の番地の記入漏れが増えておりますので、恐れ入りますがご注文前にご確認をお願い致します。

【コンビニ後払いについて】
●商品発送後、振込用紙の送付先変更は出来かねますので、ご了承ください。
●あす楽対応は出来かねますので、ご了承ください。

【その他】
●領収証の発行ご希望の際は、発送完了時のメール添付にございますURLより印刷をお願いいたします。(発送完了から1ヶ月間有効)
※手書き領収証発行ご希望の際は、ご注文時に備考欄へ【手書き領収証発行希望】と記載をお願いいたします。
※発送完了後の手書き領収証発行は、お受けしておりません。ご了承くださいますようよろしくお願い致します。
※コンビニ後払い、代引きをご選択の場合、弊社での領収証の発行は承っておりません。(控えが領収証になります)
●当店を装った偽サイト報告がございました。お買いもの前に、必ずURLに「rakuten」と入っているかご確認ください。
●ご注文確定後、ご購入履歴からご注文内容の変更をされた場合、メールかお電話にてご連絡くださいます様、よろしくお願い致します。
システム上、ご連絡頂きませんと内容確認ができかねます。お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い致します。
●ご注文確定後の変更、同梱などの対応はできかねますので、ご了承ください。
●FAXでのご注文は承っておりませんので、ご了承ください。


■お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2212156 ラクテン(ヒ゛ハ゛コスメ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について
【配送についての注意点】
・お盆、ゴールデンウィーク、年末年始は道路状況により配送時間もしくは配達日がずれる場合があります。

・最短のお届け時間は、地域によって異なります。ご希望の場合は、備考欄に「最短希望」とご記入下さい。

・沖縄地区、一部島地区は、【ヤマト運輸のみでの発送】になります。送料も変更となりますので、メールでお知らせさせて頂きます。

・配送会社・地域によっては一番遅い配送希望時間にお届けできない場合がございます。


【キャンセルや転送等に伴う送料のご負担について】
※配送会社の配送料値上げに伴い、お荷物の転送、キャンセルなどによる戻りの送料について大幅に変わりました。詳細はお電話かメールでお問い合わせ頂くか、下記内容をご確認下さい。

※ご購入時で送料無料でも、キャンセル等の場合は送料が発生致します。

⇒ 関東発【宅急便】料金表はこちら(PDF)

●佐川急便●
【転送に関して】
・お荷物の配達完了前だと転送は可能ですが、転送料金は通常料金が発生致します。(転送地域によって金額が異なります。全額お客様負担)

・代引きの場合
 →荷物を転送することはできません、お受け取り前の荷物に関しても発送後は一旦宅配済み扱いになり、弊社に通常料金着払いで返品となります。(行きは弊社ご提示金額、戻りは通常料金。すべてお客様ご負担)

【キャンセルに関して】
・お客様ご都合のキャンセルでの返品
 →お荷物の出荷後に関しては、配達完了前でも往復送料が発生します(行きは弊社ご提示金額、戻りは通常料金。すべてお客様ご負担)

・長期不在、住所不明などの戻りの場合
 →弊社に着払いで返品。(行きは弊社ご提示金額、戻りは通常料金。すべてお客様ご負担)

⇒ 関東発【飛脚宅配便・飛脚ラージサイズ宅配便】料金表はこちら(PDF)

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】・こちらの配送方法は、配送地域:ご注文商品によって配送会社:配送方法をわけます。その為ご希望の配送会社;配送方法の選択ができかねます。

・配送会社;配送方法の指定ができかねる為、配送日のご選択;配送時間選択ができますがご希望に副えない場合がございます。※商品によっては【ゆうパケットのお届けとなる場合もございます。】

・ご注文確定時には【西濃運輸】になっていますが、弊社にご注文内容の連絡が来た後、配送地域;ご注文商品によって配送会社;配送方法を振り分けさせて頂きます。


・特にご指定が無い場合でも不在時は宅配BOXがある場合は宅配BOXに投函されますのでご注意ください。

・ゆうパケットでのお届けの場合は、ポストへの投函となります。

・送料無料商品(5,500円以上で送料込みの商品)をご注文の際、送料は0円で表示されます

・離島地域は、どの配送会社をお選びいただきましても、【ヤマト運輸での発送】になります。送料変更の旨、メールでお知らせさせて頂きます。

・沖縄県への配送は、船便でのお届けとなりますので1週間前後お届けにお時間がかかります。

【配送時間※おおよその目安】
午前中(8時〜12時) ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込 郵便振替 ⇒ご入金確認後の発送手続き開始となります。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後の発送手続き開始となります。

・発送までの目安の日数は、各商品によって異なりますので、ご注文の際はご注文いただく商品の発送までの目安を参考にご注文ください。

・在庫有り時は即日もしくはご注文時間・ご注文状況によって翌日の発送となります。在庫無し時は発注いたしますので、翌日以降の発送となります。【通常は翌日発送となります】


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,499円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1910円
5,500〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1340円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※配送方法に「大型宅配便」の表記がありますが、楽天のシステム上このような表記になっております。特になにか変更になったわけではなく、今まで通りになりますので、よろしくお願い致します。

●5,500円以上お買上げの場合、送料が0円になります。(沖縄地区・一部島嶼地域の方は配送方法はヤマト運輸のみとなります。)

●特にご指定が無い場合でも不在時は宅配BOXがある場合は宅配BOXに投函されますのでご注意ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(9時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、メールで発送予定日をご連絡致します。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、メールで発送予定日をご連絡致します。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,499円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1910円
5,500〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1340円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、

●クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、在庫品に関しましては、【月曜〜土曜の12時までのご注文は、順次発送】。取り寄せ品に関しましては【入荷次第の発送】とさせて頂きます。

●楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、発送準備に入らせて頂きます。

●コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、ご住所、お電話番号等に不備がない場合は発送準備に入らせて頂きます。

【ご注意下さい!!】
※ポスト投函になりますので、【配送時間の指定はできかねます】。
【送料料金表】
  60サイズ80サイズ
送料 216円 324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】●送料は、配送地域、包装後の商品重量によって異なります。ご注文後に送料、発送方法を確定し、お客様へご連絡した後に発送となります。

スプレー缶、並びにカラー剤は航空危険物に該当いたしますため、航空便では配送出来かねます。

●アロエ成分を含有する商品につきましては、ワシントン条約に基づき配送先の税関で止められる場合がございますため、配送出来かねます。商品が当該品目に該当するか不明の場合はお問い合わせください。

ワシントン条約該当品目 (PDF)

【配送方法】
通常は、日本郵便のEMS便(国際スピード郵便)で配送致します。ご注文品の配送国と重量によりましては、SAL便(エコノミー航空便)で配送致します。

EMS/SAL料金表 (PDF)

【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

English Information

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、

●クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、在庫品に関しましては、【月曜〜土曜の12時までのご注文は、順次発送】。取り寄せ品に関しましては【入荷次第の発送】とさせて頂きます。

●楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、発送準備に入らせて頂きます。

●コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、ご住所、お電話番号等に不備がない場合は発送準備に入らせて頂きます。

【ご注意下さい!!】
※ポスト投函になりますので、【配送時間の指定はできかねます】。
【送料料金表】
  60サイズ80サイズ
送料 216円 324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

■返品について
【返品可能な商品の条件】
返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

・交換対応は致しませんので、ご了承下さい。

返品の送料・手数料につきましては、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品の場合はお客様にてご負担いただきます。

【返金について】
返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込致します。

初期不良の場合は当社がご負担致します。それ以外のお客様都合による返品につきましては送料・お振込み手数料などはお客様にてご負担いただきます。

【返品連絡先】
電話番号:0297-31-0100
メールアドレス:rakuten@contrast-beauty.com
返送先住所:〒306-0515 茨城県坂東市沓掛1972-1 カインズ商配株式会社 坂東センター 返品受付
社会的責任[CSR]

 

株式会社JIMOS

〒143-0016 東京都大田区大田区大森北4-1-10 富士ビル2F
TEL:050-3538-5281 FAX:050-3538-3267
代表者:小林 貴之
店舗運営責任者:今林 崇(インフィニティービューティー事業部)
店舗セキュリティ責任者:今林 崇
店舗連絡先:viva-cosme_2@shop.rakuten.co.jp,viva-cosme_11@shop.rakuten.co.jp,viva-cosme_13@shop.rakuten.co.jp,viva-cosme_14@shop.rakuten.co.jp,viva-cosme_20@shop.rakuten.co.jp,viva-cosme_21@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

■インフォメーション

【お電話でのお問合せ】
●平日(10:00〜11:59/13:00〜17:00) の時間帯にお願い致します。
※土曜、日曜、祝日の電話対応は受け付けておりません。

【メールでのお問合せ】
●ご注文の日時、ご注文者の氏名、電話番号、並びにメールアドレスの記載をお願い致します。
お客様情報の記載がございませんとお客様を特定する事ができかねますので、ご協力をお願い致します。
※携帯からのご注文の場合、ドメイン指定受信をされていますと、当店からのメールが届きませんので、ドメイン指定の解除をお願い致します。

【商品の発送について】
●ご注文の商品をできるだけ早く発送するように心掛けておりますが、スーパーSALEなどのイベント時、並びに年末年始・GW明けには、通常より商品の発送が遅れる場合がございます。
また、複数のネットショップを運営しているため、ご注文の数量やタイミング、更には配送業者の混雑状況などの要因によって、通常より商品の発送が遅れる場合がございますので予めご理解とご了承をお願い致します。
●メーカーの生産遅れ等で突発的な欠品が生じた場合、納期が大幅にずれ込む事がございます。こうした場合、詳細が判明次第メールでご連絡致します。
お急ぎの場合や確実な納期をお知りになりたい場合は、ご注文前にお問合せください。
●配送業者をご指定されても、地域により委託業者により配送となる場合がございます。また、配送日をご指定されても日曜・祝日に配送が出来ない地域がございます。
●商品の発送は、株式会社JIMOS(インフィニティービューティー事業部)が行っております。

【送料無料について】
佐川急便が5,500円以上・宅配便が5,500円以上ご購入で送料が無料になります。(沖縄県、並びに一部地域は送料無料の対象外)

【送付先住所の番地について】
●送付先住所の番地の記入漏れが増えておりますので、恐れ入りますがご注文前にご確認をお願い致します。

【コンビニ後払いについて】
●商品発送後、振込用紙の送付先変更は出来かねますので、ご了承ください。
●あす楽対応は出来かねますので、ご了承ください。

【その他】
●領収証の発行ご希望の際は、発送完了時のメール添付にございますURLより印刷をお願いいたします。(発送完了から1ヶ月間有効)
※手書き領収証発行ご希望の際は、ご注文時に備考欄へ【手書き領収証発行希望】と記載をお願いいたします。
※発送完了後の手書き領収証発行は、お受けしておりません。ご了承くださいますようよろしくお願い致します。
※コンビニ後払い、代引きをご選択の場合、弊社での領収証の発行は承っておりません。(控えが領収証になります)
●当店を装った偽サイト報告がございました。お買いもの前に、必ずURLに「rakuten」と入っているかご確認ください。
●ご注文確定後、ご購入履歴からご注文内容の変更をされた場合、メールかお電話にてご連絡くださいます様、よろしくお願い致します。
システム上、ご連絡頂きませんと内容確認ができかねます。お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い致します。
●ご注文確定後の変更、同梱などの対応はできかねますので、ご了承ください。
●FAXでのご注文は承っておりませんので、ご了承ください。

■お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2212156 ラクテン(ヒ゛ハ゛コスメ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送について

【配送についての注意点】
・お盆、ゴールデンウィーク、年末年始は道路状況により配送時間もしくは配達日がずれる場合があります。

・最短のお届け時間は、地域によって異なります。ご希望の場合は、備考欄に「最短希望」とご記入下さい。

・沖縄地区、一部島地区は、【ヤマト運輸のみでの発送】になります。送料も変更となりますので、メールでお知らせさせて頂きます。

・配送会社・地域によっては一番遅い配送希望時間にお届けできない場合がございます。


【キャンセルや転送等に伴う送料のご負担について】
※配送会社の配送料値上げに伴い、お荷物の転送、キャンセルなどによる戻りの送料について大幅に変わりました。詳細はお電話かメールでお問い合わせ頂くか、下記内容をご確認下さい。

※ご購入時で送料無料でも、キャンセル等の場合は送料が発生致します。

⇒ 関東発【宅急便】料金表はこちら(PDF)

●佐川急便●
【転送に関して】
・お荷物の配達完了前だと転送は可能ですが、転送料金は通常料金が発生致します。(転送地域によって金額が異なります。全額お客様負担)

・代引きの場合
 →荷物を転送することはできません、お受け取り前の荷物に関しても発送後は一旦宅配済み扱いになり、弊社に通常料金着払いで返品となります。(行きは弊社ご提示金額、戻りは通常料金。すべてお客様ご負担)

【キャンセルに関して】
・お客様ご都合のキャンセルでの返品
 →お荷物の出荷後に関しては、配達完了前でも往復送料が発生します(行きは弊社ご提示金額、戻りは通常料金。すべてお客様ご負担)

・長期不在、住所不明などの戻りの場合
 →弊社に着払いで返品。(行きは弊社ご提示金額、戻りは通常料金。すべてお客様ご負担)

⇒ 関東発【飛脚宅配便・飛脚ラージサイズ宅配便】料金表はこちら(PDF)

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

・こちらの配送方法は、配送地域:ご注文商品によって配送会社:配送方法をわけます。その為ご希望の配送会社;配送方法の選択ができかねます。

・配送会社;配送方法の指定ができかねる為、配送日のご選択;配送時間選択ができますがご希望に副えない場合がございます。※商品によっては【ゆうパケットのお届けとなる場合もございます。】

・ご注文確定時には【西濃運輸】になっていますが、弊社にご注文内容の連絡が来た後、配送地域;ご注文商品によって配送会社;配送方法を振り分けさせて頂きます。


・特にご指定が無い場合でも不在時は宅配BOXがある場合は宅配BOXに投函されますのでご注意ください。

・ゆうパケットでのお届けの場合は、ポストへの投函となります。

・送料無料商品(5,500円以上で送料込みの商品)をご注文の際、送料は0円で表示されます

・離島地域は、どの配送会社をお選びいただきましても、【ヤマト運輸での発送】になります。送料変更の旨、メールでお知らせさせて頂きます。

・沖縄県への配送は、船便でのお届けとなりますので1週間前後お届けにお時間がかかります。

【配送時間※おおよその目安】
午前中(8時〜12時) ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込 郵便振替 ⇒ご入金確認後の発送手続き開始となります。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後の発送手続き開始となります。

・発送までの目安の日数は、各商品によって異なりますので、ご注文の際はご注文いただく商品の発送までの目安を参考にご注文ください。

・在庫有り時は即日もしくはご注文時間・ご注文状況によって翌日の発送となります。在庫無し時は発注いたしますので、翌日以降の発送となります。【通常は翌日発送となります】

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1910円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1340円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※配送方法に「大型宅配便」の表記がありますが、楽天のシステム上このような表記になっております。特になにか変更になったわけではなく、今まで通りになりますので、よろしくお願い致します。

●5,500円以上お買上げの場合、送料が0円になります。(沖縄地区・一部島嶼地域の方は配送方法はヤマト運輸のみとなります。)

●特にご指定が無い場合でも不在時は宅配BOXがある場合は宅配BOXに投函されますのでご注意ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(9時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、メールで発送予定日をご連絡致します。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、メールで発送予定日をご連絡致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1910円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1340円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、

●クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、在庫品に関しましては、【月曜〜土曜の12時までのご注文は、順次発送】。取り寄せ品に関しましては【入荷次第の発送】とさせて頂きます。

●楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、発送準備に入らせて頂きます。

●コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、ご住所、お電話番号等に不備がない場合は発送準備に入らせて頂きます。

【ご注意下さい!!】
※ポスト投函になりますので、【配送時間の指定はできかねます】。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ
送料 216円 324円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

●送料は、配送地域、包装後の商品重量によって異なります。ご注文後に送料、発送方法を確定し、お客様へご連絡した後に発送となります。

スプレー缶、並びにカラー剤は航空危険物に該当いたしますため、航空便では配送出来かねます。

●アロエ成分を含有する商品につきましては、ワシントン条約に基づき配送先の税関で止められる場合がございますため、配送出来かねます。商品が当該品目に該当するか不明の場合はお問い合わせください。

ワシントン条約該当品目 (PDF)

【配送方法】
通常は、日本郵便のEMS便(国際スピード郵便)で配送致します。ご注文品の配送国と重量によりましては、SAL便(エコノミー航空便)で配送致します。

EMS/SAL料金表 (PDF)

【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

English Information

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、

●クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、在庫品に関しましては、【月曜〜土曜の12時までのご注文は、順次発送】。取り寄せ品に関しましては【入荷次第の発送】とさせて頂きます。

●楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、発送準備に入らせて頂きます。

●コンビニ後払い ⇒ご注文確認後、ご住所、お電話番号等に不備がない場合は発送準備に入らせて頂きます。

【ご注意下さい!!】
※ポスト投函になりますので、【配送時間の指定はできかねます】。

送料料金表

  60サイズ 80サイズ
送料 216円 324円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

■返品について

【返品可能な商品の条件】
返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

・交換対応は致しませんので、ご了承下さい。

返品の送料・手数料につきましては、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品の場合はお客様にてご負担いただきます。

【返金について】
返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込致します。

初期不良の場合は当社がご負担致します。それ以外のお客様都合による返品につきましては送料・お振込み手数料などはお客様にてご負担いただきます。

【返品連絡先】
電話番号:0297-31-0100
メールアドレス:rakuten@contrast-beauty.com
返送先住所:〒306-0515 茨城県坂東市沓掛1972-1 カインズ商配株式会社 坂東センター 返品受付

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