■夏期休業期間のお知らせ■
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【夏期休業期間のお知らせ】 
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2019年8月10日(土)〜2019年8月18日(日) 
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いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2019年8月10日(土)から8月18日(日)まで休業とさせていただきます。

期間中にお問い合わせをいただいてもご対応ができませんので予めご了承ください。
※送付先住所変更、キャンセルなどはご注文の際に特にご注意ください。

なお、休業期間中にいただいたご注文は8月19日(月)から順次対応いたしますが、
大変混雑すると予想されますので、19日(月)は発送のみの対応とさせていただいております。

お問い合わせの対応並びに8月20(火)より順次対応させていただきます。

会社概要

株式会社スウェルリンク
〒6660125 兵庫県川西市新田2−3−8
TEL:0727032501 FAX:0727416964
代表者:中村 強志
店舗運営責任者:中村 強志
店舗セキュリティ責任者:中村 強志
店舗連絡先:viviange_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝及び店舗が指定する日に関しては店休となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00
  
※土日祝祭日・年末年始ははお休みをいただいております。
メールのお返事は翌営業日となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2552348 ラクテン(VIVIANGEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。  ●お荷物の受取期限は商品発送後、1週間以内です。 必ず期限内にお受け取り下さいますようお願い申し上げます。 ●商品発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さいませ。 ●当店を初めてご利用になられる場合、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。 ※万が一、受け取りを拒否・長期不在でお荷物が戻ってきた場合は、 「往復送料(実費)+代引料」をご請求させて頂きますのでご注意ください。 なお、返送されてきたお荷物の再出荷は、別途実費送料をご負担頂きます。 ◆お支払総額は、当店からお送りするメールをご確認ください。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの 金額と異なる場合がございます。 ◆代金は商品受取りの際、配達ドライバーに現金にてお支払い下さい。 ※クレジットカードのお取扱いはございません。予めご了承下さいませ。 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、 代引手数料は上記料金表の金額になります。 ◆領収書発行ご希望の場合は、代引き及びカード決済における商品代金の 収受につきましては領収書の印紙の貼付は免除されますのでご了承ください。 ◆同梱の御希望で、異なった支払い方法を御希望される場合は支払い方法を別々とし、同梱にて発送します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10800円 324円
10801  〜 32400円 432円
32401  〜 108000円 648円
108001  〜 324000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

■重要■在庫に関して

在庫の管理に関しましては万全を期しておりますが、
注文取り込み状況により、在庫切れが発生する場合がございます。
恐れ入りますがその際は欠品のご連絡をさせていただきます。
あらかじめご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

■配送について
【業者】日本郵便


送料本州一律¥600(税込)
北海道¥1200(税込)
◆沖縄・周辺の離島・一部地域¥1200(税込)
商品代金\10,800(税込み)以上お買い上げで送料無料!

ご注文日より1週間以内までの配達日指定が可能です。

下記の時間帯より配達時間をお選び頂けます。
【 午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20時〜21時 】
※地域によっては、時間帯の指定が出来ない場合がございますので予めご了承下さいませ。

商品の発送後に、お荷物番号等をメールにてお知らせ致します。

※土日祝は当店定休日の為、発送業務はお休みさせて頂いております。

※弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。

◆代金引換でのご注文の場合
・営業日午前中までのご注文は当日発送!
(月曜日・連休明けの繁忙期を除く。)
・12時以降のご注文は翌営業日発送!
※在庫切れ等で発送日が前後する場合はメールにてお知らせさせていただきます。

◆楽天バンク決済でのご注文の場合
・当店入金確認後3営業日以内に発送します。

◆銀行振込でのご注文の場合
・当店入金確認後3営業日以内に発送します。

◆発送日のお知らせ
・発送日に、配達指定日時・荷物番号などをメールにてお知らせさせて頂きます。

◆ 商品がお手元に届き次第、商品をご確認下さい。

◆尚、配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては未使用品に限り返品・交換させて頂きます。このような場合にはまずご連絡下さい。

◆連絡先
株式会社 スウェルリンク
TEL:072-703-2501 (平日:10時〜17時)
viviange@shop.rakuten.co.jp


※商品到着後、3日以内までの受付とさせて頂いております。商品が届きましたら、
  速やかにご検品下さいますようお願い申し上げます。

3日を過ぎた商品につきましては受付できません。
※輸入商品になりますので、外箱のキズはご容赦ください。
※発送後のキャンセルは送料実費を請求させていただきます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
10,800〜999,999,999円 600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ 北海道・沖縄等、離島へのご発送をご希望のお客様へ
航空会社の規定上、 化粧品・香水等、液体に関する商品は船便での配送に変更となります為
お届けまでに日数(1週間程度)がかかる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
後払い決済⇒ご注文確認後3営業日以内に発送致します。

1配送につき対応商品1点の場合にのみご利用いただけます

【メール便可】と記載のある商品1点のみでのご注文で、メール便がご利用いただけます。対応商品であっても2点以上のご注文や通常商品との同一注文、ラッピングを含むご注文の場合は宅配便(送料600 円)での発送となります。 メール便でのご注文を別注文と同梱ご希望の際は別途ご連絡ください。その場合は宅配便(送料600円)にて同梱発送となります。
※但しご請求金額の変更等、システム上対応が困難な際はご注文キャンセルとなる場合がございます。

損害保障がございません

配送時に破損・紛失・未着・遅延等が発生した場合の補償はございません。また、専用の簡易梱包・郵便受けへお届けの為、商品の外装の潰れ・へこみ・キズ等が発生した場合、またはお客様都合による返品・交換等のご対応は出来かねます。ご了承の上ご利用をお願いいたします。
※贈り物などの際は宅配便(送料600円)での配送をお奨めいたします。

お届け先住所・郵便受けのサイズを必ずご確認ください

規定サイズ梱包での郵便受けへお届けの為、住所が正確でない場合、配送不可、誤配送等の配送トラブルの原因となります。お届け先ご住所の番地、マンション名、部屋番号等の詳細を必ずご記入ください。また、郵便受けのサイズをご確認ください。尚、配送状況は発送後にメールにてお荷物番号のお知らせをいたしますので追跡が可能です。
※お届け時、郵便受けに入らない場合は不在票での対応となり、お客様ご自身で再配達のお手続きが必要となります。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合など、当店より再発送となる際は、返送料、再発送分の送料を追加でご請求させていただきます。

代金引換・配達日時指定はお受けできません

郵便受けへお届けとなりますので代金引換でのお支払はできません。ご希望の際は宅配便(送料600円)をご利用ください。

商品発送後のキャンセル・ご注文内容・お届け先の変更はできません

ご了承の上、メール便をご選択いただきますようお願いいたします。

納品書についてのお知らせ

ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、納品書は同梱しておりません。納品書をご希望の場合は、ご注文時にご要望欄でお知らせ下さい。ご注文者様宛に郵送にて送付させて頂きます。
またご注文後にご希望の場合は、ご注文番号を添えてメールにてご連絡下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の特殊性・衛生上の理由により、
 特別な場合(破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合)を除いて、
 お客様のご都合等、その他責による返品・交換はお断りいたします。
 商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

 ※以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
 ・使用済みの商品
 ・納品書・ラベルを切り離したり、紛失された商品
 ・お客様のもとで、汚れ、キズが生じた商品
 ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
 ・転送会社を経由しお受け取りになられた商品


●配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては
 未使用品に限り返品・交換させて頂きます。
 万が一、上記のケースが発生した場合は、
 不良箇所を撮影されました写真を、メールにて当店までお送りの上
 ご連絡くださいますようお願いを申し上げます。
 ご連絡なく返送されました場合は、返品をお受けいたしかねます。

 お客様よりのご連絡確認後、追ってお手続きのご案内メールをお送り致します。
 必ずご確認のうえ商品をご返送下さい。


※製造工程で発生するリップ部の擦れ、白い点等、
 また、輸送中の気圧の変化により発生する水滴につきましては返品不可となります。
 どちらも品質に問題はございません。
商品到着後、3日以内の受付とさせていただいております。
※3日を過ぎた商品につきましては受付致しかねます。
※商品が届きましたら、速やかにご検品下さいますようお願い申し上げます。
※輸入商品になりますので、外箱のキズはご容赦ください。
※発送後のキャンセルは送料実費を請求させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考

●返品の送料・手数料の負担について
 配送途中の破損、不良品、お届け違いの場合の送料・手数料は当社で負担いたします。
●返品連絡先
 電話番号:072-703-2501(土日祝・店舗休業日日を除く10〜17時受付)
 メールアドレス:viviange@shop.rakuten.co.jp



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品の特殊性・衛生上の理由により、
 特別な場合(破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合)を除いて、
 お客様のご都合等、その他責による返品・交換はお断りいたします。
 商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

 ※以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
 ・使用済みの商品
 ・納品書・ラベルを切り離したり、紛失された商品
 ・お客様のもとで、汚れ、キズが生じた商品
 ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
 ・転送会社を経由しお受け取りになられた商品


●配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては
 未使用品に限り返品・交換させて頂きます。
 万が一、上記のケースが発生した場合は、
 不良箇所を撮影されました写真を、メールにて当店までお送りの上
 ご連絡くださいますようお願いを申し上げます。
 ご連絡なく返送されました場合は、返品をお受けいたしかねます。

 お客様よりのご連絡確認後、追ってお手続きのご案内メールをお送り致します。
 必ずご確認のうえ商品をご返送下さい。


※製造工程で発生するリップ部の擦れ、白い点等、
 また、輸送中の気圧の変化により発生する水滴につきましては返品不可となります。
 どちらも品質に問題はございません。
商品到着後、3日以内の受付とさせていただいております。
※3日を過ぎた商品につきましては受付致しかねます。
※商品が届きましたら、速やかにご検品下さいますようお願い申し上げます。
※輸入商品になりますので、外箱のキズはご容赦ください。
※発送後のキャンセルは送料実費を請求させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額

●返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
返品送料
店舗負担
備考

●返品の送料・手数料の負担について
 配送途中の破損、不良品、お届け違いの場合の送料・手数料は当社で負担いたします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

 お客様のご都合等、その他責による返品・交換はお断りいたします。
 商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

 ※以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
 ・使用済みの商品
 ・納品書・ラベルを切り離したり、紛失された商品
 ・お客様のもとで、汚れ、キズが生じた商品
 ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
 ・転送会社を経由しお受け取りになられた商品



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

 お客様のご都合等、その他責による返品・交換はお断りいたします。
 商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

 ※以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
 ・使用済みの商品
 ・納品書・ラベルを切り離したり、紛失された商品
 ・お客様のもとで、汚れ、キズが生じた商品
 ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
 ・転送会社を経由しお受け取りになられた商品
 ・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0727032501

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

土日祝・店舗休業日日を除く10〜17時受付
メールアドレス:viviange@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
6660125

住所
兵庫県川西市新田2−3−8

電話番号
0727032501

FAX番号
0727416964


返金・交換についての注意事項


●商品の特殊性・衛生上の理由により、
 特別な場合(破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合)を除いて、
 お客様のご都合等、その他責による返品・交換はお断りいたします。
 商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

 ※以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
 ・使用済みの商品
 ・納品書・ラベルを切り離したり、紛失された商品
 ・お客様のもとで、汚れ、キズが生じた商品
 ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
 ・転送会社を経由しお受け取りになられた商品


●配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては
 未使用品に限り返品・交換させて頂きます。
 万が一、上記のケースが発生した場合は、
 不良箇所を撮影されました写真を、メールにて当店までお送りの上
 ご連絡くださいますようお願いを申し上げます。
 ご連絡なく返送されました場合は、返品をお受けいたしかねます。

 お客様よりのご連絡確認後、追ってお手続きのご案内メールをお送り致します。
 必ずご確認のうえ商品をご返送下さい。


※製造工程で発生するリップ部の擦れ、白い点等、
 また、輸送中の気圧の変化により発生する水滴につきましては返品不可となります。
 どちらも品質に問題はございません。
商品到着後、3日以内の受付とさせていただいております。
※3日を過ぎた商品につきましては受付致しかねます。
※商品が届きましたら、速やかにご検品下さいますようお願い申し上げます。
※輸入商品になりますので、外箱のキズはご容赦ください。
※発送後のキャンセルは送料実費を請求させていただきます。
 ・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社スウェルリンク

〒6660125 兵庫県川西市新田2−3−8
TEL:0727032501 FAX:0727416964
代表者:中村 強志
店舗運営責任者:中村 強志
店舗セキュリティ責任者:中村 強志
店舗連絡先:viviange_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【■夏期休業期間のお知らせ■】

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【夏期休業期間のお知らせ】 
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2019年8月10日(土)〜2019年8月18日(日) 
---------------------------------

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2019年8月10日(土)から8月18日(日)まで休業とさせていただきます。

期間中にお問い合わせをいただいてもご対応ができませんので予めご了承ください。
※送付先住所変更、キャンセルなどはご注文の際に特にご注意ください。

なお、休業期間中にいただいたご注文は8月19日(月)から順次対応いたしますが、
大変混雑すると予想されますので、19日(月)は発送のみの対応とさせていただいております。

お問い合わせの対応並びに8月20(火)より順次対応させていただきます。

営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝及び店舗が指定する日に関しては店休となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00
  
※土日祝祭日・年末年始ははお休みをいただいております。
メールのお返事は翌営業日となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2552348 ラクテン(VIVIANGEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。  ●お荷物の受取期限は商品発送後、1週間以内です。 必ず期限内にお受け取り下さいますようお願い申し上げます。 ●商品発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さいませ。 ●当店を初めてご利用になられる場合、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。 ※万が一、受け取りを拒否・長期不在でお荷物が戻ってきた場合は、 「往復送料(実費)+代引料」をご請求させて頂きますのでご注意ください。 なお、返送されてきたお荷物の再出荷は、別途実費送料をご負担頂きます。 ◆お支払総額は、当店からお送りするメールをご確認ください。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの 金額と異なる場合がございます。 ◆代金は商品受取りの際、配達ドライバーに現金にてお支払い下さい。 ※クレジットカードのお取扱いはございません。予めご了承下さいませ。 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、 代引手数料は上記料金表の金額になります。 ◆領収書発行ご希望の場合は、代引き及びカード決済における商品代金の 収受につきましては領収書の印紙の貼付は免除されますのでご了承ください。 ◆同梱の御希望で、異なった支払い方法を御希望される場合は支払い方法を別々とし、同梱にて発送します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10800円 324円
10801 -32400円 432円
32401 -108000円 648円
108001 -324000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

■重要■在庫に関して

在庫の管理に関しましては万全を期しておりますが、
注文取り込み状況により、在庫切れが発生する場合がございます。
恐れ入りますがその際は欠品のご連絡をさせていただきます。
あらかじめご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

■配送について
【業者】日本郵便


送料本州一律¥600(税込)
北海道¥1200(税込)
◆沖縄・周辺の離島・一部地域¥1200(税込)
商品代金\10,800(税込み)以上お買い上げで送料無料!

ご注文日より1週間以内までの配達日指定が可能です。

下記の時間帯より配達時間をお選び頂けます。
【 午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20時〜21時 】
※地域によっては、時間帯の指定が出来ない場合がございますので予めご了承下さいませ。

商品の発送後に、お荷物番号等をメールにてお知らせ致します。

※土日祝は当店定休日の為、発送業務はお休みさせて頂いております。

※弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。

◆代金引換でのご注文の場合
・営業日午前中までのご注文は当日発送!
(月曜日・連休明けの繁忙期を除く。)
・12時以降のご注文は翌営業日発送!
※在庫切れ等で発送日が前後する場合はメールにてお知らせさせていただきます。

◆楽天バンク決済でのご注文の場合
・当店入金確認後3営業日以内に発送します。

◆銀行振込でのご注文の場合
・当店入金確認後3営業日以内に発送します。

◆発送日のお知らせ
・発送日に、配達指定日時・荷物番号などをメールにてお知らせさせて頂きます。

◆ 商品がお手元に届き次第、商品をご確認下さい。

◆尚、配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては未使用品に限り返品・交換させて頂きます。このような場合にはまずご連絡下さい。

◆連絡先
株式会社 スウェルリンク
TEL:072-703-2501 (平日:10時〜17時)
viviange@shop.rakuten.co.jp


※商品到着後、3日以内までの受付とさせて頂いております。商品が届きましたら、
  速やかにご検品下さいますようお願い申し上げます。

3日を過ぎた商品につきましては受付できません。
※輸入商品になりますので、外箱のキズはご容赦ください。
※発送後のキャンセルは送料実費を請求させていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ 北海道・沖縄等、離島へのご発送をご希望のお客様へ
航空会社の規定上、 化粧品・香水等、液体に関する商品は船便での配送に変更となります為
お届けまでに日数(1週間程度)がかかる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済⇒ご入金確認後3営業日以内に発送致します。
後払い決済⇒ご注文確認後3営業日以内に発送致します。

1配送につき対応商品1点の場合にのみご利用いただけます

【メール便可】と記載のある商品1点のみでのご注文で、メール便がご利用いただけます。対応商品であっても2点以上のご注文や通常商品との同一注文、ラッピングを含むご注文の場合は宅配便(送料600 円)での発送となります。 メール便でのご注文を別注文と同梱ご希望の際は別途ご連絡ください。その場合は宅配便(送料600円)にて同梱発送となります。
※但しご請求金額の変更等、システム上対応が困難な際はご注文キャンセルとなる場合がございます。

損害保障がございません

配送時に破損・紛失・未着・遅延等が発生した場合の補償はございません。また、専用の簡易梱包・郵便受けへお届けの為、商品の外装の潰れ・へこみ・キズ等が発生した場合、またはお客様都合による返品・交換等のご対応は出来かねます。ご了承の上ご利用をお願いいたします。
※贈り物などの際は宅配便(送料600円)での配送をお奨めいたします。

お届け先住所・郵便受けのサイズを必ずご確認ください

規定サイズ梱包での郵便受けへお届けの為、住所が正確でない場合、配送不可、誤配送等の配送トラブルの原因となります。お届け先ご住所の番地、マンション名、部屋番号等の詳細を必ずご記入ください。また、郵便受けのサイズをご確認ください。尚、配送状況は発送後にメールにてお荷物番号のお知らせをいたしますので追跡が可能です。
※お届け時、郵便受けに入らない場合は不在票での対応となり、お客様ご自身で再配達のお手続きが必要となります。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合など、当店より再発送となる際は、返送料、再発送分の送料を追加でご請求させていただきます。

代金引換・配達日時指定はお受けできません

郵便受けへお届けとなりますので代金引換でのお支払はできません。ご希望の際は宅配便(送料600円)をご利用ください。

商品発送後のキャンセル・ご注文内容・お届け先の変更はできません

ご了承の上、メール便をご選択いただきますようお願いいたします。

納品書についてのお知らせ

ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、納品書は同梱しておりません。納品書をご希望の場合は、ご注文時にご要望欄でお知らせ下さい。ご注文者様宛に郵送にて送付させて頂きます。
またご注文後にご希望の場合は、ご注文番号を添えてメールにてご連絡下さい。

送料料金表

全国一律料金:230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


●商品の特殊性・衛生上の理由により、
 特別な場合(破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合)を除いて、
 お客様のご都合等、その他責による返品・交換はお断りいたします。
 商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

 ※以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
 ・使用済みの商品
 ・納品書・ラベルを切り離したり、紛失された商品
 ・お客様のもとで、汚れ、キズが生じた商品
 ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
 ・転送会社を経由しお受け取りになられた商品


●配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては
 未使用品に限り返品・交換させて頂きます。
 万が一、上記のケースが発生した場合は、
 不良箇所を撮影されました写真を、メールにて当店までお送りの上
 ご連絡くださいますようお願いを申し上げます。
 ご連絡なく返送されました場合は、返品をお受けいたしかねます。

 お客様よりのご連絡確認後、追ってお手続きのご案内メールをお送り致します。
 必ずご確認のうえ商品をご返送下さい。


※製造工程で発生するリップ部の擦れ、白い点等、
 また、輸送中の気圧の変化により発生する水滴につきましては返品不可となります。
 どちらも品質に問題はございません。
商品到着後、3日以内の受付とさせていただいております。
※3日を過ぎた商品につきましては受付致しかねます。
※商品が届きましたら、速やかにご検品下さいますようお願い申し上げます。
※輸入商品になりますので、外箱のキズはご容赦ください。
※発送後のキャンセルは送料実費を請求させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考


●返品の送料・手数料の負担について
 配送途中の破損、不良品、お届け違いの場合の送料・手数料は当社で負担いたします。
●返品連絡先
 電話番号:072-703-2501(土日祝・店舗休業日日を除く10〜17時受付)
 メールアドレス:viviange@shop.rakuten.co.jp

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


●商品の特殊性・衛生上の理由により、
 特別な場合(破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合)を除いて、
 お客様のご都合等、その他責による返品・交換はお断りいたします。
 商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

 ※以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
 ・使用済みの商品
 ・納品書・ラベルを切り離したり、紛失された商品
 ・お客様のもとで、汚れ、キズが生じた商品
 ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
 ・転送会社を経由しお受け取りになられた商品


●配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては
 未使用品に限り返品・交換させて頂きます。
 万が一、上記のケースが発生した場合は、
 不良箇所を撮影されました写真を、メールにて当店までお送りの上
 ご連絡くださいますようお願いを申し上げます。
 ご連絡なく返送されました場合は、返品をお受けいたしかねます。

 お客様よりのご連絡確認後、追ってお手続きのご案内メールをお送り致します。
 必ずご確認のうえ商品をご返送下さい。


※製造工程で発生するリップ部の擦れ、白い点等、
 また、輸送中の気圧の変化により発生する水滴につきましては返品不可となります。
 どちらも品質に問題はございません。
商品到着後、3日以内の受付とさせていただいております。
※3日を過ぎた商品につきましては受付致しかねます。
※商品が届きましたら、速やかにご検品下さいますようお願い申し上げます。
※輸入商品になりますので、外箱のキズはご容赦ください。
※発送後のキャンセルは送料実費を請求させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額


●返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品送料

店舗負担

備考


●返品の送料・手数料の負担について
 配送途中の破損、不良品、お届け違いの場合の送料・手数料は当社で負担いたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考


 お客様のご都合等、その他責による返品・交換はお断りいたします。
 商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

 ※以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
 ・使用済みの商品
 ・納品書・ラベルを切り離したり、紛失された商品
 ・お客様のもとで、汚れ、キズが生じた商品
 ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
 ・転送会社を経由しお受け取りになられた商品

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考


 お客様のご都合等、その他責による返品・交換はお断りいたします。
 商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

 ※以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
 ・使用済みの商品
 ・納品書・ラベルを切り離したり、紛失された商品
 ・お客様のもとで、汚れ、キズが生じた商品
 ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
 ・転送会社を経由しお受け取りになられた商品
 ・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0727032501

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考


土日祝・店舗休業日日を除く10〜17時受付
メールアドレス:viviange@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

6660125

住所

兵庫県川西市新田2−3−8

電話番号

0727032501

FAX番号

0727416964

返金・交換についての注意事項


●商品の特殊性・衛生上の理由により、
 特別な場合(破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合)を除いて、
 お客様のご都合等、その他責による返品・交換はお断りいたします。
 商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。

 ※以下の場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
 ・使用済みの商品
 ・納品書・ラベルを切り離したり、紛失された商品
 ・お客様のもとで、汚れ、キズが生じた商品
 ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
 ・転送会社を経由しお受け取りになられた商品


●配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては
 未使用品に限り返品・交換させて頂きます。
 万が一、上記のケースが発生した場合は、
 不良箇所を撮影されました写真を、メールにて当店までお送りの上
 ご連絡くださいますようお願いを申し上げます。
 ご連絡なく返送されました場合は、返品をお受けいたしかねます。

 お客様よりのご連絡確認後、追ってお手続きのご案内メールをお送り致します。
 必ずご確認のうえ商品をご返送下さい。


※製造工程で発生するリップ部の擦れ、白い点等、
 また、輸送中の気圧の変化により発生する水滴につきましては返品不可となります。
 どちらも品質に問題はございません。
商品到着後、3日以内の受付とさせていただいております。
※3日を過ぎた商品につきましては受付致しかねます。
※商品が届きましたら、速やかにご検品下さいますようお願い申し上げます。
※輸入商品になりますので、外箱のキズはご容赦ください。
※発送後のキャンセルは送料実費を請求させていただきます。
 ・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

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