▼台風15号による集荷・配達への影響について▼
台風15号の影響により、千葉県の一部地域においてお荷物の集荷・配達に遅延が発生しております。

また、その他の地域におきましても、天候や道路状況によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

会社概要

有限会社ミツ輪
〒559-0025 大阪府大阪市住之江区平林南1-5-15
TEL:050-3385-0053 FAX:050-3156-0734
代表者:木下 義信
店舗運営責任者:木下 義信(WEB営業部)
店舗セキュリティ責任者:木下 義信
店舗連絡先:f-select@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※お問い合わせ受付時間は、10:00−13:00 / 14:00−17:00となっております。
※土日祝日、ゴールデンウィーク休暇、夏期休暇、年末年始は、受注業務と発送手配業務のみとなります。


お問い合わせ受付時間
ご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ受付時間:10:00−13:00 / 14:00−17:00

※土日祝日は、即日出荷対応商品の出荷作業以外の業務はお休みをいただいておりますので、お問い合わせ等は翌営業日に頂いた順にご対応となります。

ご注文前にご確認くださいませ。
1:あす楽注文、即日出荷商品は締め切り時間に関係なく出荷作業を行いますので、ご注文のキャンセルは出来かねます。

2:完成品と商品名に記載の商品は、土曜・日曜・祝日のお届けが運送会社の規定により行えません。また代金引換(代引き)のご利用が出来ません。

3:当店は365日ご注文受付処理と出荷手配を行っておりますが、【即日出荷販売以外】はメーカーまたは代理店の倉庫から出荷される都合上、年末年始・ゴールデンウィーク、夏期休業日などの都合により発送が遅れる場合もございます。
※販売画面上でのお届け納期目安が大きく変わります。
4:メールの受信設定・アドレス
ご注文後の当店からのご連絡はメールでのご案内となりますので、当店のアドレスが届くように設定をお願いします。
また、お客様のアドレスが、現在使用していない古いアドレスになっていないか、登録記載間違いがないかをご確認ください。

5:お届け先ご住所が誤った状態で商品発送手配が完了してしまいますと、商品転送料や返送料、手数料などは、理由を問わずお客様負担となりますので、ご注意ください。
※お支払い方法が代金引換の場合は商品転送が運送会社規定により出来ません

6:商品や商品カラーが誤った状態で商品発送手配が完了してしまいますと、商品転送料や返送料、手数料などは、理由を問わずお客様負担となりますので、ご注意ください。

7:自転車は大型配送となりますので、運送業者規定により夜間配送や時間帯指定はお受け出来かねます。予めご了承くださいませ。
また、完成品自転車につきましては、土曜・日曜・祝日は運送業者休日となりますので配送は行っておりません。

8:送料無料と記載の商品につきましては、一部離島を除く本州・四国・九州への配送は送料無料となりますが、北海道本島への配送は別途送料が必要となります。
※ご注文時には北海道送料が反映されておりませんので、当店にてご注文を確認後に送料を加算させて頂きます。

9:完成品と記載の無い自転車販売について。
自転車の組み立ては、ハンドル、サドル、ペダル、カゴ(カゴ付きの場合)、車輪(クイックリリースタイプの場合)の取り付けと、変速調整、ブレーキ調整、タイヤへの空気の充填が必要となります。
完成品自転車につきましては、空気の充填のみ必要となります。

10:沖縄県、その他一部離島エリアへの販売につきまして。
沖縄県、その他一部離島へのお届けは、初期不良を含めたメーカー保証が受けられない都合により、販売をお断りさせて頂いております事をご容赦くださいませ。

11:商品のお受け取りは出荷後1週間以内にお願いします。
商品出荷後1週間以内にお受け取りが完了しない場合、運送業者より強制的に返送されてしまいますのでご注意くださいませ。再度発送する場合は返送時の送料と再発送の送料が必要となります。キャンセルの場合は、往復送料と商品代金の30%のキャンセル料金が必要となります。

お買い上げ明細書・領収書について
ご注文商品の出荷時には、お買い上げ明細書や領収書は同封させて頂いておりません。
ご希望のお客様は、ご注文時の備考欄へその旨を必要である旨をご連絡お願いします。

決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2389404 ラクテン(シ゛テンシヤツウハンVOLDYCOLLECTION
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 420円
30000  〜 99999円 630円
100000  〜 299999円 1050円
300000  〜 499999円 2100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
■配送業者について
 梱包サイズ160サイズ以下(自転車パーツや小物アウトドア商品)は佐川急便飛脚宅急便が中心ですが、一部商品やメーカー直送品は出荷元提携配送業者でのお届けとなります。
 ※一部離島や山間部の場合、出荷時の配送業者から委託された配送業者が、最終お届けとなる場合もございます。

 商品名に【完成品】と記載の無い、組立必要品自転車や大型アウトドア商品は佐川急便大型配送便
 完成品自転車は出荷元や配送先により異なりまして、エスライン運送、オートトランスポート、その他出荷元提携配送業者となります。
 ※一部離島や山間部の場合、出荷時の配送業者から委託された配送業者が、最終お届けとなる場合もございます。

■配送個口について
 パーツを複数ご注文頂いている場合、1個口に収まらない場合は2個口でのお届けとなります。
 自転車同士は同梱が出来ませんので、ご注文個数ごとに配送となります。(配送料金もそれぞれに発生致します)
 自転車とパーツの同梱が出来ない場合は、個別に発送となります。(配送料金もそれぞれに発生致します)

■日時指定につきまして
 梱包サイズ160サイズ以下(自転車パーツや小物アウトドア商品)は、配送日時指定可能です。(ご注文時の備考欄に記載ください)
 完成品自転車は配送日と配送時間帯(夜間指定等含む)の指定は出来ません。また、土曜・日曜・祝日の配送は行っておりません。
 商品名に【完成品】と記載のない組立必要自転車は、配送日の指定は可能です。

■商品発送のタイミングについて
 通常土日祝日を除く、1営業日〜7営業日で発送致します。(商品により異なります)
 ※銀行振り込み、コンビニ決済などの代金前払いのお支払い方法をお選び頂いた際は、当店での決済確認後の発送手配となります。
 ※取り寄せ商品や欠品時、繁忙期を除く。

■在庫切れの場合について
 商品の在庫管理には十分に気をつけて行なっていますが、他企業様へも販売させて頂いている都合上、販売画面上では在庫があり購入できる状態であっても、既に在庫切れとなっている場合がございます。
 万が一在庫切れの場合は、 次回入荷予定日をメールにてお知らせいたします。
 その際の入荷予定日がお客様のご都合に合わない場合は、ご注文のキャンセルが可能でございます。

■海外へのお届けについて
 大変申し訳ございませんが海外の出荷はいたしておりません。

■ラッピング・包装について
 メーカー直送品となる為、ラッピングサービスは行なっておりません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
160サイズ 1800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3500円
220サイズ 3800円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 15000円
260サイズ 8000円 3500円 3200円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円 5000円 6000円 6500円 40000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■送料無料の商品の場合でも、沖縄県、北海道、その他一部離島への発送は【送料料金表】 に記載の送料が必要となります。 ■沖縄県、その他都道府県でも一部離島のお届けは、初期不良を含めた不具合に関するメーカーならびに弊社サポートは致しかねますので、販売をお断りさせて頂いております。  ご了承を頂ける場合は発送可能とさせて頂く場合がございますが、沖縄県本島配送料金と同額かそれ以上の配送料金が発生する場合がございます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
■商品代金・送料・手数料等はすべて「内税表記」で掲載しております。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカーにて初期不良と判断された場合に限り対応が可能です。メーカー問い合わせ先は、取扱説明書をご参照くださいませ。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
・商品交換の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く必要がございますので、ハンドルと前カゴ、ペダルを取り外して梱包して頂く必要がございます。(完成品販売自転車を除く)
※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカーにて初期不良と判断された場合に限り対応が可能です。メーカー問い合わせ先は、取扱説明書をご参照くださいませ。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お買い上げ時に頂いた代金全額
返品送料
店舗負担
備考
・商品返送の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く必要がございますので、ハンドルやペダルを取り外して梱包して頂く必要がございます。(完成品販売自転車を除く)
※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■お客様都合による『受取拒否』や『一方的なご返品』はお受けできません。
上記が発生した場合は、下記の実質往復送料やキャンセル料が必要となります。
予めご了承頂きますよう宜しくお願いします。

・完成品ではない自転車の場合
  開封品 6,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)
  未開封品 6,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

・完成品自転車の場合
  実質往復送料+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

・パーツの場合
  2,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)




返金・交換連絡先

電話番号
050-3385-0053

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
559-0025

住所
大阪府大阪市住之江区平林南1-5-15

電話番号
050-3385-0053

FAX番号
050-3156-0734


返金・交換についての注意事項

・返送の手間等の理由での廃棄処分ならびに廃棄処分費用負担等は行えません。

・商品交換の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く必要がございますので、ハンドルと前カゴ、ペダルを取り外して梱包して頂く必要がございます。(完成品販売自転車を除く)
※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。

・内容によりましては修理対応となりますが、当店又はメーカーにて承諾させて頂いた内容に対する修理費用につきましてはメーカーにて修理費用を負担させて頂きます。
※当店又はメーカーのご連絡並びに同意なしでの、突然の修理代金のご請求は対応致しかねます。
※修理へ持ち込む際に要した費用や問い合わせ時の通信費、交通費等の初期不良に起因する費用は、一切保証できませんのでご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ミツ輪

〒559-0025 大阪府大阪市住之江区平林南1-5-15
TEL:050-3385-0053 FAX:050-3156-0734
代表者:木下 義信
店舗運営責任者:木下 義信(WEB営業部)
店舗セキュリティ責任者:木下 義信
店舗連絡先:f-select@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【▼台風15号による集荷・配達への影響について▼】

台風15号の影響により、千葉県の一部地域においてお荷物の集荷・配達に遅延が発生しております。

また、その他の地域におきましても、天候や道路状況によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

営業時間について

2019年9月
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20 21 22 23 24 25 26
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※お問い合わせ受付時間は、10:00−13:00 / 14:00−17:00となっております。
※土日祝日、ゴールデンウィーク休暇、夏期休暇、年末年始は、受注業務と発送手配業務のみとなります。

お問い合わせ受付時間

ご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ受付時間:10:00−13:00 / 14:00−17:00

※土日祝日は、即日出荷対応商品の出荷作業以外の業務はお休みをいただいておりますので、お問い合わせ等は翌営業日に頂いた順にご対応となります。

ご注文前にご確認くださいませ。

1:あす楽注文、即日出荷商品は締め切り時間に関係なく出荷作業を行いますので、ご注文のキャンセルは出来かねます。

2:完成品と商品名に記載の商品は、土曜・日曜・祝日のお届けが運送会社の規定により行えません。また代金引換(代引き)のご利用が出来ません。

3:当店は365日ご注文受付処理と出荷手配を行っておりますが、【即日出荷販売以外】はメーカーまたは代理店の倉庫から出荷される都合上、年末年始・ゴールデンウィーク、夏期休業日などの都合により発送が遅れる場合もございます。
※販売画面上でのお届け納期目安が大きく変わります。
4:メールの受信設定・アドレス
ご注文後の当店からのご連絡はメールでのご案内となりますので、当店のアドレスが届くように設定をお願いします。
また、お客様のアドレスが、現在使用していない古いアドレスになっていないか、登録記載間違いがないかをご確認ください。

5:お届け先ご住所が誤った状態で商品発送手配が完了してしまいますと、商品転送料や返送料、手数料などは、理由を問わずお客様負担となりますので、ご注意ください。
※お支払い方法が代金引換の場合は商品転送が運送会社規定により出来ません

6:商品や商品カラーが誤った状態で商品発送手配が完了してしまいますと、商品転送料や返送料、手数料などは、理由を問わずお客様負担となりますので、ご注意ください。

7:自転車は大型配送となりますので、運送業者規定により夜間配送や時間帯指定はお受け出来かねます。予めご了承くださいませ。
また、完成品自転車につきましては、土曜・日曜・祝日は運送業者休日となりますので配送は行っておりません。

8:送料無料と記載の商品につきましては、一部離島を除く本州・四国・九州への配送は送料無料となりますが、北海道本島への配送は別途送料が必要となります。
※ご注文時には北海道送料が反映されておりませんので、当店にてご注文を確認後に送料を加算させて頂きます。

9:完成品と記載の無い自転車販売について。
自転車の組み立ては、ハンドル、サドル、ペダル、カゴ(カゴ付きの場合)、車輪(クイックリリースタイプの場合)の取り付けと、変速調整、ブレーキ調整、タイヤへの空気の充填が必要となります。
完成品自転車につきましては、空気の充填のみ必要となります。

10:沖縄県、その他一部離島エリアへの販売につきまして。
沖縄県、その他一部離島へのお届けは、初期不良を含めたメーカー保証が受けられない都合により、販売をお断りさせて頂いております事をご容赦くださいませ。

11:商品のお受け取りは出荷後1週間以内にお願いします。
商品出荷後1週間以内にお受け取りが完了しない場合、運送業者より強制的に返送されてしまいますのでご注意くださいませ。再度発送する場合は返送時の送料と再発送の送料が必要となります。キャンセルの場合は、往復送料と商品代金の30%のキャンセル料金が必要となります。

お買い上げ明細書・領収書について

ご注文商品の出荷時には、お買い上げ明細書や領収書は同封させて頂いておりません。
ご希望のお客様は、ご注文時の備考欄へその旨を必要である旨をご連絡お願いします。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2389404 ラクテン(シ゛テンシヤツウハンVOLDYCOLLECTION
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 420円
30000 -99999円 630円
100000 -299999円 1050円
300000 -499999円 2100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

■商品代金・送料・手数料等はすべて「内税表記」で掲載しております。

配送について

宅配便

【備考】


■配送業者について
 梱包サイズ160サイズ以下(自転車パーツや小物アウトドア商品)は佐川急便飛脚宅急便が中心ですが、一部商品やメーカー直送品は出荷元提携配送業者でのお届けとなります。
 ※一部離島や山間部の場合、出荷時の配送業者から委託された配送業者が、最終お届けとなる場合もございます。

 商品名に【完成品】と記載の無い、組立必要品自転車や大型アウトドア商品は佐川急便大型配送便
 完成品自転車は出荷元や配送先により異なりまして、エスライン運送、オートトランスポート、その他出荷元提携配送業者となります。
 ※一部離島や山間部の場合、出荷時の配送業者から委託された配送業者が、最終お届けとなる場合もございます。

■配送個口について
 パーツを複数ご注文頂いている場合、1個口に収まらない場合は2個口でのお届けとなります。
 自転車同士は同梱が出来ませんので、ご注文個数ごとに配送となります。(配送料金もそれぞれに発生致します)
 自転車とパーツの同梱が出来ない場合は、個別に発送となります。(配送料金もそれぞれに発生致します)

■日時指定につきまして
 梱包サイズ160サイズ以下(自転車パーツや小物アウトドア商品)は、配送日時指定可能です。(ご注文時の備考欄に記載ください)
 完成品自転車は配送日と配送時間帯(夜間指定等含む)の指定は出来ません。また、土曜・日曜・祝日の配送は行っておりません。
 商品名に【完成品】と記載のない組立必要自転車は、配送日の指定は可能です。

■商品発送のタイミングについて
 通常土日祝日を除く、1営業日〜7営業日で発送致します。(商品により異なります)
 ※銀行振り込み、コンビニ決済などの代金前払いのお支払い方法をお選び頂いた際は、当店での決済確認後の発送手配となります。
 ※取り寄せ商品や欠品時、繁忙期を除く。

■在庫切れの場合について
 商品の在庫管理には十分に気をつけて行なっていますが、他企業様へも販売させて頂いている都合上、販売画面上では在庫があり購入できる状態であっても、既に在庫切れとなっている場合がございます。
 万が一在庫切れの場合は、 次回入荷予定日をメールにてお知らせいたします。
 その際の入荷予定日がお客様のご都合に合わない場合は、ご注文のキャンセルが可能でございます。

■海外へのお届けについて
 大変申し訳ございませんが海外の出荷はいたしておりません。

■ラッピング・包装について
 メーカー直送品となる為、ラッピングサービスは行なっておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 3500円
3800円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 15000円
8000円 3500円 3200円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 3500円 5000円 6000円 6500円 40000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■送料無料の商品の場合でも、沖縄県、北海道、その他一部離島への発送は【送料料金表】 に記載の送料が必要となります。 ■沖縄県、その他都道府県でも一部離島のお届けは、初期不良を含めた不具合に関するメーカーならびに弊社サポートは致しかねますので、販売をお断りさせて頂いております。  ご了承を頂ける場合は発送可能とさせて頂く場合がございますが、沖縄県本島配送料金と同額かそれ以上の配送料金が発生する場合がございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メーカーにて初期不良と判断された場合に限り対応が可能です。メーカー問い合わせ先は、取扱説明書をご参照くださいませ。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・商品交換の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く必要がございますので、ハンドルと前カゴ、ペダルを取り外して梱包して頂く必要がございます。(完成品販売自転車を除く)
※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

メーカーにて初期不良と判断された場合に限り対応が可能です。メーカー問い合わせ先は、取扱説明書をご参照くださいませ。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買い上げ時に頂いた代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・商品返送の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く必要がございますので、ハンドルやペダルを取り外して梱包して頂く必要がございます。(完成品販売自転車を除く)
※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■お客様都合による『受取拒否』や『一方的なご返品』はお受けできません。
上記が発生した場合は、下記の実質往復送料やキャンセル料が必要となります。
予めご了承頂きますよう宜しくお願いします。

・完成品ではない自転車の場合
  開封品 6,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)
  未開封品 6,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

・完成品自転車の場合
  実質往復送料+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

・パーツの場合
  2,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

返金・交換連絡先

電話番号

050-3385-0053

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

559-0025

住所

大阪府大阪市住之江区平林南1-5-15

電話番号

050-3385-0053

FAX番号

050-3156-0734

返金・交換についての注意事項

・返送の手間等の理由での廃棄処分ならびに廃棄処分費用負担等は行えません。

・商品交換の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く必要がございますので、ハンドルと前カゴ、ペダルを取り外して梱包して頂く必要がございます。(完成品販売自転車を除く)
※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。

・内容によりましては修理対応となりますが、当店又はメーカーにて承諾させて頂いた内容に対する修理費用につきましてはメーカーにて修理費用を負担させて頂きます。
※当店又はメーカーのご連絡並びに同意なしでの、突然の修理代金のご請求は対応致しかねます。
※修理へ持ち込む際に要した費用や問い合わせ時の通信費、交通費等の初期不良に起因する費用は、一切保証できませんのでご了承ください。

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