株式会社王府井 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町92-3 TEL:045-681-5651 FAX:045-681-1572 代表者:矢崎　堅 店舗運営責任者:小池利幸(通販事業部) 店舗セキュリティ責任者:小池　利幸 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

営業時間　10時〜18時（土日祝除く）
※発送作業の都合で、お電話に対応出来ない時間帯が発生する場合がございますが
その際は時間をおいて再度お電話頂ければ幸いでございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2113271 ラクテン（ヤキシヨウロンホ゜ウノミセワンフ−チン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　299999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	クール便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1326円

996円

996円

996円

996円

996円

996円

996円

1106円

1216円

1326円

1426円

2096円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　5500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

※2019年10月以降の消費税について※ 9月27日15時以降のご注文の場合は発送が10月以降の発送となります。そのため送料と手数料は消費税が１０％となります。 当店の商品は食品でございますので消費税率は８％となります。 ですが、送料および決済の手数料に関しましては１０％の税率となりますのでご注意をお願いいたします。 尚、お届けが10月以降になる場合は9月に購入をされた場合でございましても送料と手数料の消費税率が１０％となりますのでご注意をお願いいたします。（ご注文を確定された場合でございましても10月以降のお届けの場合は送料と手数料の消費税の金額が変わる場合がございますのでご了承をお願いいたします。）

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お品物のお受け取りについて
お品物は必ずお受け取りをお願い致します。
もしも保管期限が過ぎた場合は当店へ商品が返品されてしまいます。
再送の場合は別途送料を頂戴いたしますのでご注意ください。
また、返品されたままご連絡がいただけない場合はお受け取り頂けなかった商品代金と返品送料を含めた金額をご請求いたします。
※冷凍商品となりますので、一度出荷して返品された商品を再度販売することが出来ない為ご了承お願い致します。


●商品到着時に必ず商品をご確認ください。
生もののため、お客様のご都合によるご返品・ご返金はを受付けておりませんので、あしからずご了承下さい。
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等による破損・汚損が生じた場合、
お申し込みの商品と異なる商品がお届けされた場合等には至急対応させて頂きますので、
2日以内に下記連絡先までご連絡頂きます様お願い申し上げます。 （送料弊社負担）

●いたずら注文・なりすまし注文等に対する対策
いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、自己都合による受取拒否等の悪質なご注文を防止するため、
当ショップではやむを得ず以下の対策を取る事に致しました。
皆様にはお手数をおかけ致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合は、
電話でのご連絡や取引のキャンセルをさせて頂く場合があります。ご了承ください。

（注文時の対応）
※高額注文の場合や初回のご注文時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。

（悪質なご注文への対応）
※いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、受取拒否などにより当店や第三者へ損害を与えた場合、
個人情報・IPアドレス（ホストドメインを控えさせていただいております）を、警察へ被害届と共に提出させて頂きます。
※法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。意図的なキャンセル・いたずら注文など、
悪意ある注文や行為と判断した場合も同様に、警察への被害届けを提出し損害賠償を請求致します。

（代引き商品の受取拒否について）
※いかなる理由に関わらず、受取拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求致します。
往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行います。
審理日に出頭して頂きますので、裁判所までの交通費をご負担願います。訴訟費用もご負担頂きますので、予めご了承ください。
なお、受取拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。


お客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、何卒ご了承下さい。

●ご注文をされた時間から30分以降のキャンセルはお受けできません。
●当店の商品は冷凍品でございますので、商品の性質上、商品の発送後のキャンセルはお受けできません。

当店はご注文いただいた商品を敏速にお客様にお届けするため、
ご注文いただいてからすぐに製造に向けての準備に入らせていただきます。

一度製造の準備に入りますと、原材料の確保、製造ラインの確保、製造スタッフの確保、
そして、実際に製造を開始します。完成した品は急速冷凍後にパッケージされお客様にお届けします。

上記理由から、ご注文後30分以降のキャンセルはお受けできません。
何卒ご理解の上、ご注文いただきますようよろしくお願いします。



株式会社 王府井(わんふーちん)
〒231-0023　神奈川県横浜市中区山下町92-3
電話：045-681-5651
担当：小池利幸
E-Mail：wangfujing@shop.rakuten.co.jp

当店では資源削減として、納品明細書を同封を差し控えさせて頂いております。 発送のご案内メールを明細書と代えさせて頂きますので予めご了承ください。 明細書をご希望の方はご注文の際に備考欄へご記載ください。