お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2379417 ラクテン（ＷＡＲＡＷＡワラワ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】●運送会社（佐川急便）
※運送会社はお選びいただけません。

※ご注文受付メールに、大切なご連絡をさせていただいている場合がございます。
恐れ入りますが、メールの内容に目を通していただくようお願い申し上げます。

[おまかせ配送]
・送料無料と表記のある商品
・お買上げ合計金額が、3980円（税込）以上の場合

上記の場合、当店での送料負担となりますが、配送方法はおまかせいただく形になります。
ゆうパケットの規格でお送りできる場合は、ゆうパケットにてお届けいたします。
ゆうパケットでお送りできない場合は、宅配便もしくは追跡可能メール便にてお届けいたします。

※お買上げ合計金額　3980円（税込）以上の場合は、送料無料になります。
（ただし、北海道、沖縄、離島は対象外になっております。）
【北海道・沖縄県・離島にお住まいの方】
※北海道・沖縄・離島については、9800円（税込）以上で送料無料となります。 ※お買上げ合計金額が、9799円（税込）以下の場合、送料650円と地域料600円を頂いております。
※北海道、沖縄、離島については地域料として送料にプラス600円かかります。
例：北海道への配送の場合、お買い上げ金額3000円（税込）＋通常送料650円＋地域料600円＝6,650円となります。

※商品の発送は、銀行振込をご利用の場合、入金確認後２営業日以内にお店から発送します。

【送料料金表】 　全国一律料金：650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●おまかせ発送について
　・送料無料と表記のある商品
　・お買上げ合計金額が、3980円（税込）以上の場合
　※送料無料と送料別の商品を合わせてご購入の場合、合計金額3978円（税込）未満ですと、送料650円がかかりますのでご承知の上、ご購入ください。

※3/18よりお買い上げ金額3,980円(税込)で送料無料(込み)となります。

上記の場合、当店での送料負担となりますが、配送方法はおまかせいただく形になります。
ゆうパケット（メール便）でお送りできる場合は、ゆうパケットにてお届けいたします。
ゆうパケット（メール便）の規格外となる場合は、宅配便または追跡可能メール便でお届けいたします。

送料無料でないご注文の場合、以下の配送方法をご選択下さい。
●宅配便
　送料一律650円(税込）

ゆうパケットは、郵便ポストに投函される配送方法です。配達日時指定はできません。
【ゆうパケット配送可能】と表記している商品のみ、お送りすることができます。
【ゆうパケット配送ＮＧ】と表記している商品をご購入時、配送方法をゆうパケットとお選びいただいても宅配便に変更しお届けいたしますのでご了承下さい。
※北海道、沖縄、離島につきましては配送料有料、無料問わず、地域料として600円別途料金がかかりますので、ご注文の際にご注意ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】※追跡可能メール便での配送はレターパックもしくはゆうパケットとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済（前払い）、Apple pay　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確定（オーソリ・後払い審査通過）後、2営業日以内に発送いたします。
※こちらの配送方法は一部商品にご利用頂けない場合が御座います。
商品の種類によりメール便の種類は異なります。※こちらで適時対応しておりますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考［送料無料の配送について］
●店舗おまかせ便となります
●定形外郵便(追跡不可)・ゆうパケット・レターパック・宅配便のいずれかでお届けいたします。
※日時指定はできませんのでご注意ください。
※日時指定をご希望の場合は宅配便￥650に変更してご対応可能です。

［ギフトラッピングをご希望の場合］
●ご注文の際にメール便・追跡可能メール便をご選択された場合でも宅配便での配送となります。
●ラッピング料金以外に、宅配便の送料650円が別途かかります。

［送料無料についての注意事項］
●送料無料と表記のある商品
●ご購入金額が3,980円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします。

［北海道・沖縄県・離島のお客様］
お買い上げ合計金額が、
●9,800円(税込)以上の場合 → 送料無料
●9,800円(税込)未満の場合 → 送料1,000円を頂いております。

ご注文の際はご注意ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■ゆうパケットとは
ゆうパケットは、郵便ポストに投函される配送方法です。
【ゆうパケット配送可能】と表記している商品のみ、お送りすることができます。
【ゆうパケット配送ＮＧ】と表記している商品をご購入時、配送方法をゆうパケットとお選びいただいても宅配便(送料：650円)に変更しお届けいたしますのでご了承下さい。
尚、ギフトラッピングご希望の場合、ゆうパケットではお届け出来ませんので、宅配便を選択していただきますようお願い致します。

配達日時指定は、不可となっております。
お届けの目安は、最短2日から4日前後となっております。※配達地域により異なります。
お届けできるサイズ規格は、お荷物の３辺合計が60cm以内・長辺34cm以内・厚さ3cm以内・重量1kg以内です。

■その他
・お荷物がお客様の郵便受けに入らない場合は、お届け商品を郵便受け周辺に置かせていただくことがございます。
　そのため、紛失・盗難のリスクも高くなりますので、集合住宅等のお客様は特にご注意ください。
　紛失・盗難・破損が起きた場合、当店並びに運送会社は補償できかねます。ご了承の上、選択していただきますようお願い致します。
　配達日指定、当日配達などの付加サービスは当店ではお取扱いしておりません。
　●１回のご注文で、お荷物を２口に分けてのメール便発送が行われる場合は、2通分の送料が発生いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考［送料無料の配送について］
●店舗おまかせ便となります
●定形外郵便(追跡不可)・ゆうパケット・レターパック・宅配便のいずれかでお届けいたします。
※日時指定はできませんのでご注意ください。
※日時指定をご希望の場合は宅配便￥650に変更してご対応可能です。

［ギフトラッピングをご希望の場合］
●ご注文の際にメール便・追跡可能メール便をご選択された場合でも宅配便での配送となります。
●ラッピング料金以外に、宅配便の送料650円が別途かかります。

［送料無料についての注意事項］
●送料無料と表記のある商品
●ご購入金額が3,980円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします。

［北海道・沖縄県・離島のお客様］
お買い上げ合計金額が、
●9,800円(税込)以上の場合 → 送料無料
●9,800円(税込)未満の場合 → 送料1,000円を頂いております。

ご注文の際はご注意ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆商品の返品(返金)は商品到着後７日以内にメールでご連絡お願いいたします。
◆返品する商品は未着用・未使用・タグ付きのものに限らせて頂きます。
◆セール品・値引き品の返品・キャンセルはお受けできかねます。
◆返品の際の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、不良品など当方理由による場合はこの限りではございません。）
◆当店で発送時に送料を負担させていただいている場合、返金時にその金額を差し引きさせていただきます。
また、振り込み手数料もお客様にご負担願います。
◆お客様のご判断で、「不良品返品」とされ、着払いでお戻しいただいた商品が当店の判断で不良品とならない場合がございます。
そのような場合は、送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
◆上記の内容をご理解の上、下記の必要事項全てにご記入して、メールにてご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金金額＝ご購入時の商品代金‐お振込み手数料

返品送料
お客様負担

備考
返品(返金)を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆商品の交換は商品到着後７日以内にメールでご連絡お願いいたします。
◆返品・交換する商品は未着用・未使用・タグ付きのものに限らせて頂きます。
◆セール品・値引き品の交換・返品・キャンセルはお受けできかねます。
◆交換の際の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、不良品など当方理由による場合はこの限りではございません。）
◆決済方法がお振込みの場合で、ご交換により差額が発生しましたら、差額分のご入金や手数料もお客様にご負担願います。
◆お客様のご判断で、「不良品交換」とされ、着払いでお戻しいただいた商品が当店の判断で不良品とならない場合がございます。
そのような場合は、送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
◆上記の内容をご理解の上、下記の必要事項全てにご記入して、メールにてご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万一商品に初期不良がある場合は、お手数ですが対応期間内にメールに「不良箇所のお写真を添付」してお問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入時の商品代金

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
また、商品のご返送が確認できなかった場合は、代金をご請求させて頂く場合がございます。予めご了承ください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万一商品に初期不良がある場合は、お手数ですが対応期間内にメールに「不良箇所のお写真を添付」してお問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は、返品(返金)での対応となります事、ご了承ください。
また、商品のご返送が確認できなかった場合は、代金をご請求させて頂く場合がございます。予めご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6625-8083

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【受付時間】 平日10時〜16時
TEL：06-6625-8083
MAIL：warawa_3@shop.rakuten.co.jp



■返送先

郵便番号
559-0014

住所
大阪府大阪市住之江区北島2-5-26

電話番号
06-6625-8083

FAX番号
06-6625-8084


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

楽天WARAWA
まずはお電話にてご連絡お願い致します。 その後、下記のメールアドレスまで、必要事項をご記入の上、ご連絡いただきますようお願い致します。 ◆E-mail：warawa_3@shop.rakuten.co.jp

-------------ここからコピーしてメールに貼ってください-------------

◆ご注文者様のお名前：
◆ご住所：
◆e-mailアドレス：
◆お電話番号：

◆ご注文番号(受注番号)：217177-
◆商品名(商品番号)：
◆サイズ：
◆カラー：
◆枚数：

◆「交換」の場合は、下記に交換希望商品をご入力下さい。(ご返品の場合は不要です。）
◆交換希望の商品名：
◆交換希望のサイズ：
◆交換希望のカラー：
◆返品・交換の理由をご入力下さい。

◆「返品」の場合は、「郵便振替」か「銀行振込」どちらかにご返金先の口座をご入力ください。
◆郵便振替
◆記号：
◆番号：
◆科目：
◆名義(カナで入力)：

◆銀行振り込み
◆銀行名：
◆支店名：
◆科目：
◆口座番号：
◆名義(カナで入力)：

-------------ここまでをコピーしてメールに貼ってください-------------
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2379417 ラクテン（ＷＡＲＡＷＡワラワ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

●運送会社（佐川急便）
※運送会社はお選びいただけません。

※ご注文受付メールに、大切なご連絡をさせていただいている場合がございます。
恐れ入りますが、メールの内容に目を通していただくようお願い申し上げます。

[おまかせ配送]
・送料無料と表記のある商品
・お買上げ合計金額が、3980円（税込）以上の場合

上記の場合、当店での送料負担となりますが、配送方法はおまかせいただく形になります。
ゆうパケットの規格でお送りできる場合は、ゆうパケットにてお届けいたします。
ゆうパケットでお送りできない場合は、宅配便もしくは追跡可能メール便にてお届けいたします。

※お買上げ合計金額　3980円（税込）以上の場合は、送料無料になります。
（ただし、北海道、沖縄、離島は対象外になっております。）
【北海道・沖縄県・離島にお住まいの方】
※北海道・沖縄・離島については、9800円（税込）以上で送料無料となります。 ※お買上げ合計金額が、9799円（税込）以下の場合、送料650円と地域料600円を頂いております。
※北海道、沖縄、離島については地域料として送料にプラス600円かかります。
例：北海道への配送の場合、お買い上げ金額3000円（税込）＋通常送料650円＋地域料600円＝6,650円となります。

※商品の発送は、銀行振込をご利用の場合、入金確認後２営業日以内にお店から発送します。

送料料金表

全国一律料金：650円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●おまかせ発送について
　・送料無料と表記のある商品
　・お買上げ合計金額が、3980円（税込）以上の場合
　※送料無料と送料別の商品を合わせてご購入の場合、合計金額3978円（税込）未満ですと、送料650円がかかりますのでご承知の上、ご購入ください。

※3/18よりお買い上げ金額3,980円(税込)で送料無料(込み)となります。

上記の場合、当店での送料負担となりますが、配送方法はおまかせいただく形になります。
ゆうパケット（メール便）でお送りできる場合は、ゆうパケットにてお届けいたします。
ゆうパケット（メール便）の規格外となる場合は、宅配便または追跡可能メール便でお届けいたします。

送料無料でないご注文の場合、以下の配送方法をご選択下さい。
●宅配便
　送料一律650円(税込）

ゆうパケットは、郵便ポストに投函される配送方法です。配達日時指定はできません。
【ゆうパケット配送可能】と表記している商品のみ、お送りすることができます。
【ゆうパケット配送ＮＧ】と表記している商品をご購入時、配送方法をゆうパケットとお選びいただいても宅配便に変更しお届けいたしますのでご了承下さい。
※北海道、沖縄、離島につきましては配送料有料、無料問わず、地域料として600円別途料金がかかりますので、ご注文の際にご注意ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

※追跡可能メール便での配送はレターパックもしくはゆうパケットとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済（前払い）、Apple pay　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確定（オーソリ・後払い審査通過）後、2営業日以内に発送いたします。
※こちらの配送方法は一部商品にご利用頂けない場合が御座います。
商品の種類によりメール便の種類は異なります。※こちらで適時対応しておりますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：380円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ［送料無料の配送について］
●店舗おまかせ便となります
●定形外郵便(追跡不可)・ゆうパケット・レターパック・宅配便のいずれかでお届けいたします。
※日時指定はできませんのでご注意ください。
※日時指定をご希望の場合は宅配便￥650に変更してご対応可能です。

［ギフトラッピングをご希望の場合］
●ご注文の際にメール便・追跡可能メール便をご選択された場合でも宅配便での配送となります。
●ラッピング料金以外に、宅配便の送料650円が別途かかります。

［送料無料についての注意事項］
●送料無料と表記のある商品
●ご購入金額が3,980円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします。

［北海道・沖縄県・離島のお客様］
お買い上げ合計金額が、
●9,800円(税込)以上の場合 → 送料無料
●9,800円(税込)未満の場合 → 送料1,000円を頂いております。

ご注文の際はご注意ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■ゆうパケットとは
ゆうパケットは、郵便ポストに投函される配送方法です。
【ゆうパケット配送可能】と表記している商品のみ、お送りすることができます。
【ゆうパケット配送ＮＧ】と表記している商品をご購入時、配送方法をゆうパケットとお選びいただいても宅配便(送料：650円)に変更しお届けいたしますのでご了承下さい。
尚、ギフトラッピングご希望の場合、ゆうパケットではお届け出来ませんので、宅配便を選択していただきますようお願い致します。

配達日時指定は、不可となっております。
お届けの目安は、最短2日から4日前後となっております。※配達地域により異なります。
お届けできるサイズ規格は、お荷物の３辺合計が60cm以内・長辺34cm以内・厚さ3cm以内・重量1kg以内です。

■その他
・お荷物がお客様の郵便受けに入らない場合は、お届け商品を郵便受け周辺に置かせていただくことがございます。
　そのため、紛失・盗難のリスクも高くなりますので、集合住宅等のお客様は特にご注意ください。
　紛失・盗難・破損が起きた場合、当店並びに運送会社は補償できかねます。ご了承の上、選択していただきますようお願い致します。
　配達日指定、当日配達などの付加サービスは当店ではお取扱いしておりません。
　●１回のご注文で、お荷物を２口に分けてのメール便発送が行われる場合は、2通分の送料が発生いたします。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ［送料無料の配送について］
●店舗おまかせ便となります
●定形外郵便(追跡不可)・ゆうパケット・レターパック・宅配便のいずれかでお届けいたします。
※日時指定はできませんのでご注意ください。
※日時指定をご希望の場合は宅配便￥650に変更してご対応可能です。

［ギフトラッピングをご希望の場合］
●ご注文の際にメール便・追跡可能メール便をご選択された場合でも宅配便での配送となります。
●ラッピング料金以外に、宅配便の送料650円が別途かかります。

［送料無料についての注意事項］
●送料無料と表記のある商品
●ご購入金額が3,980円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします。

［北海道・沖縄県・離島のお客様］
お買い上げ合計金額が、
●9,800円(税込)以上の場合 → 送料無料
●9,800円(税込)未満の場合 → 送料1,000円を頂いております。

ご注文の際はご注意ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆商品の返品(返金)は商品到着後７日以内にメールでご連絡お願いいたします。
◆返品する商品は未着用・未使用・タグ付きのものに限らせて頂きます。
◆セール品・値引き品の返品・キャンセルはお受けできかねます。
◆返品の際の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、不良品など当方理由による場合はこの限りではございません。）
◆当店で発送時に送料を負担させていただいている場合、返金時にその金額を差し引きさせていただきます。
また、振り込み手数料もお客様にご負担願います。
◆お客様のご判断で、「不良品返品」とされ、着払いでお戻しいただいた商品が当店の判断で不良品とならない場合がございます。
そのような場合は、送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
◆上記の内容をご理解の上、下記の必要事項全てにご記入して、メールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金金額＝ご購入時の商品代金‐お振込み手数料

返品送料

お客様負担

備考

返品(返金)を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆商品の交換は商品到着後７日以内にメールでご連絡お願いいたします。
◆返品・交換する商品は未着用・未使用・タグ付きのものに限らせて頂きます。
◆セール品・値引き品の交換・返品・キャンセルはお受けできかねます。
◆交換の際の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、不良品など当方理由による場合はこの限りではございません。）
◆決済方法がお振込みの場合で、ご交換により差額が発生しましたら、差額分のご入金や手数料もお客様にご負担願います。
◆お客様のご判断で、「不良品交換」とされ、着払いでお戻しいただいた商品が当店の判断で不良品とならない場合がございます。
そのような場合は、送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
◆上記の内容をご理解の上、下記の必要事項全てにご記入して、メールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万一商品に初期不良がある場合は、お手数ですが対応期間内にメールに「不良箇所のお写真を添付」してお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入時の商品代金

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
また、商品のご返送が確認できなかった場合は、代金をご請求させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万一商品に初期不良がある場合は、お手数ですが対応期間内にメールに「不良箇所のお写真を添付」してお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は、返品(返金)での対応となります事、ご了承ください。
また、商品のご返送が確認できなかった場合は、代金をご請求させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6625-8083

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【受付時間】 平日10時〜16時
TEL：06-6625-8083
MAIL：warawa_3@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

559-0014

住所

大阪府大阪市住之江区北島2-5-26

電話番号

06-6625-8083

FAX番号

06-6625-8084

キャンセル・返金・交換についての注意事項

楽天WARAWA
まずはお電話にてご連絡お願い致します。 その後、下記のメールアドレスまで、必要事項をご記入の上、ご連絡いただきますようお願い致します。 ◆E-mail：warawa_3@shop.rakuten.co.jp

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