会社名　株式会社鷲谷商店　 株式会社鷲谷商店 〒543-0074 大阪府大阪市天王寺区六万体町5-13 TEL:06-6774-0400 FAX:06-6180-9500 代表者:鷲谷　良亮 店舗運営責任者:鷲谷　良亮 店舗セキュリティ責任者:鷲谷　良亮 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

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■ご注文の際の注意事項
●未成年飲酒禁止法により未成年者にはアルコール類の販売はできません。
20歳未満の方は、アルコール類をお買い求めいただけませんので、あらかじめご了承ください。

●商品のご注文は、オンライン上で承ります。ご注文は指定の手続きに従って行なって下さい。
「入力情報の確認」画面をご覧になり、注文される場合は【この内容で注文する】ボタン をクリックしてください。

ご注文後、お客様にご注文内容をご確認いただくために、
タイトル「【オンラインワッシーズ】ご注文内容確認のお知らせ（自動配信メール）」という
自動配信メールをお届けします。この時点では、契約は成立しておりませんのでご注意ください。

弊社にて受注内容を確認後、タイトル「【オンラインワッシーズ】ご注文ありがとうございます。」というメールを
お届けいたしました時点で契約成立とさせていただきます。

また、万一、タイトル「【オンラインワッシーズ】ご注文ありがとうございます。」の
メールの内容がお客様の申込内容と異なる場合は速やかにご連絡ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2366048 ラクテン（オンラインＷＡＳＳＹＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】

• ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
• お支払総額は以下の通りです。
  お支払総額： 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込）
• 佐川急便のシステム上、代引商品の発送先変更による転送、またはご希望日から１週間以上（クール便の場合４日以上）を過ぎての再発送はお受けできません。
  ご利用条件参照　→　https://link.rakuten.co.jp/0/014/965/
  
  商品の発送後、新住所への再送または、１週間以上過ぎた後に同住所への再送をご希望の場合は、
  商品を一旦弊社まで返送する必要がございますため、往復送料を含む配送手数料２０００円を別途頂戴させていただきます。
  
  お届け先やお届け希望日変更の場合は、発送前になるべく早くお知らせいただきますようお願い申し上げます。
• ご注文者様とお届け先様が異なる場合には、念のためメールにて確認いたします。そのため、お届けが遅れる場合がございます。
• 出張先や旅行で滞在されているホテルなどで、代金引換のお荷物を受け取ることはできません。ご注文いただきましてもキャンセルとさせていただきます。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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※交通状況、悪天候などによりお届けに遅れがでる場合もございます。
できる限りご指定日にお届けさせていただきますが
延着につきましてはあらかじめご了承いただければ幸いです。

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ご指定のございます場合には、余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

クール便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚クール便

【備考】

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜12個

1700円

1550円

1300円

1090円

1300円

1300円

1090円

1090円

1300円

1300円

1400円

1400円

4500円

13〜24個

3400円

3100円

2600円

2180円

2600円

2600円

2180円

2180円

2600円

2600円

2800円

2800円

9000円

25〜36個

5100円

4650円

3900円

3270円

3900円

3900円

3270円

3270円

3900円

3900円

4200円

4200円

13500円

37〜999,999,999個

6800円

6200円

5200円

4360円

5200円

5200円

4360円

4360円

5200円

5200円

5600円

5600円

18000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※一部地域・および離島などは、冷蔵によるお届けがお受けできない場合がございます。冷蔵お届け不可地域はこちら≫ ●配送につきまして ・ご注文商品は、『佐川急便』での発送となります。 ・海外への発送につきましては、 現在のところお受けいたしておりませんのでご了承くださいませ。 ・弊社取扱い商品につきましては全て、浜松市にあります弊社委託倉庫より出荷させていただいております。 その為、大阪の実店舗での受け取りはできませんので、ご了承願います。 ●商品の梱包について 環境保護への取り組みとして、梱包は破損を最小限に押さえるワイン専用箱で行っております。 クール便の場合、1ケース（750mlボトル12本まで、または商品重量20kgまで）毎に一個口分の送料がかかります。 （ビッグボトル、雑貨等と同送の場合20kg以下でも同送出来ない場合もございます。） ●商品の発送タイミングにつきまして お取り寄せを含まないご注文につきまして ・月曜日〜木曜日の13時までのご注文は、翌日の出荷となります。 ・木曜日13時〜金曜日13時までのご注文は、土曜または月曜日の出荷となります。 ・金曜日13時以降のご注文に関しましては、月曜日以降の受注処理となりますため、最短出荷は火曜日以降となります。 ・出荷までの日数は目安であり、祝日・長期休暇を含む場合はその限りではありません。 ・お取り寄せ商品は、ご注文日から7〜10日後の出荷となります。 ・在庫品とお取り寄せ商品を同時にご注文いただいた場合は、 ご注文日から7〜10日後の出荷となります。 ・銀行振込の場合はご入金が確認でき次第、出荷いたします。 ・北海道、沖縄、本州の一部・離島地域では、発送後お届けまでに3日以上かかることがございます。 ●お届け日時のご指定 配送日をご指定の場合は発注日より【４営業日以降２０日以内】でお引き受けいたします。 また、配送時間は以下の時間帯からご指定頂けます。 可能な限りの努力をいたしますが、配送システムや出荷手続き上の理由によりご希望に添えない場合もあります。 ご了承下さいませ。 ※雑貨・ワインセラー等、一部メーカー直送商品に付きましては、お届けまでに １週間程度頂戴いたします。また指定可能な配送日時が異なる場合もございます。 予めご了承いただけますようお願い致します。 ※楽天のシステム上、２週間以上後の日程を指定可能となっておりますが、 ２週間以降のご指定につきましては、誠に勝手ながら変更させていただく場合がございます。 ※佐川の時間帯指定サービスについては、個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスのため、法人には適用されず、お届け時間のご指定をいただくことができません。 ●配送会社でのお預かり期間につきまして 佐川急便でのお預かり期間は、通常便は１週間、クール便は４日間となっております。 配達日にお受け取りいただけません場合は、お手数ですがご不在票に記載されております 佐川急便担当者まで必ずご連絡をお願いいたします。 恐れながらお預かり期間を過ぎましたら弊店倉庫へ返送となりますため その後の再配達を ご希望される場合には、別途送料が発生いたします。ご注意くださいませ。 ●お届けできなかった場合につきまして ・ご注文時に誤って送付先ご住所を指定された場合、通常よりもお届けまでのお時間を要したり、転送料をご負担いただく可能性がございます。 ・佐川急便でのお預かり期間（通常便：１週間、クール便：４日間）を経過いたしますと、ご注文の商品は弊店倉庫へ返送されてまいります。 倉庫へ返送後、３日経過いたしましてもご注文者様からご連絡を頂戴できません場合には、 ご注文をキャンセルし、往復送料を含む配送手数料２０００円、および返金手数料６００円を除いた代金を現金書留にてご返金いたします。 なお、合計金額が２０００円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことをご了承ください。 ●お届け時の納品書 商品お届け時の納品書につきましては、金額の記載がございません。 ご注文時の確認メールにてご確認いただけますようお願いいたします。 なお、金額記載の「お買い上げ明細書」をご希望の場合には、備考欄にてお申し付けください。 別途PDFをお送りいたします。 ●ギフトでのご購入について ・贈答品の場合は必ず備考欄に『納品書不要』とご明記下さい。 特にご指定の無い場合は配送先の異なる場合でも、ご自宅用として納品書を同封させて頂きます。なお、納品書につきましては金額の記載はございません。 ・弊社では無料ラッピングをご用意いたしておりません。ラッピングをご希望の場合は、有料にてご用意いたしておりますので、ご注文をお願い致します。 ・ご不在やご住所の誤りなどでお届けが出来なかった場合につきましては、ご注文者様のご住所へお送りさせていただきます。 ※佐川急便の規定により、転送料金が別途発生いたします。 ※海外からのご注文など、ご注文者様のご住所へお送りできません場合は、弊社 倉庫にてお引き取りすることとなります。 ご注文につきましてはキャンセルとさせていただき、往復送料を含む配送手数料２０００円を除いた代金をご返金させていただきます。 なお、合計金額が２０００円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことを ご了承くださいませ。 ●販売本数制限について ≪お一人様●本限り≫と記載させていただいている商品に関しましては特売品のため、 購入本数を制限させていただいております。 誠に申し訳ございませんが、下記のいずれかに相当する場合 弊社にて超過分のご注文商品をキャンセルさせていただく場合がございます。 ・同一の氏名、お届け先、お電話番号、メールアドレス等による複数注文 オンラインワッシーズでは、出来る限り多くのお客様にお楽しみいただくために、 購入本数を制限させていただいております。何卒ご理解いただければ幸いです。 ※弊社が運営しております他の店舗でご購入いただいた場合も同様に、販売本数制限の対象となります。 複数店舗でご購入いただいた場合、一方をキャンセルさせていただく事がございます。 ※≪お一人様●本限り≫の商品につきましては、商品ページにその旨を記載させていただいております。 記載無き商品につきましては、購入本数の制限はございません。 ※制限本数以上の商品をご購入いただく場合、超過分の商品につきましては、 価格を変更させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。 ●ケース販売商品につきまして 【●本セット】と記載されている商品に関しましては、下記の点を、ご確認ください。 ・環境保護への取り組みとして、ケース販売商品は、メーカーより弊社倉庫に納入された段ボール箱を、 そのまま利用し配送いたします。また、納品書を同封しておりません。 ・ケース出荷により、物流にかかる費用が軽減できるため、 　単品では、ご購入本数が制限されている商品もケースでのご購入は可能です。 ●商品の破損について 商品の梱包には十分注意しておりますが、ガラス容器を使用しています以上、配送中に商品が破損する可能性がございます。 出きるだけ早く、可能な限り同じ商品をお届けする様に努力しておりますが、 代替品の手配が出来なかった場合にはご注文をキャンセルとさせていただきたいと思います。ご理解よろしくお願いいたします。 ●同梱（複数のご注文を一つに、おまとめすること）をお受けできません。 2019年2月1日より、楽天市場の大規模なシステム変更に伴い、 ご注文後に、追加注文などが生じた場合、複数のご注文の商品を一つにまとめて配送する同梱処理を、今後はお受けすることができなくなりました。そのため、配送料金は注文件数分かかりますので、ご注意くださいませ。 もし、複数のご注文を、一つにまとめて配送したい場合は、大変お手数をおかけしますが、 弊社にて一旦すべてのご注文をキャンセルし、お客様に、再度、ご注文内容を1つにまとめて、ご注文をいただくことになります。 大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。

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宅配便[特定送料]

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】 佐川急便 通常便（常温）での配送となります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜12個

1200円

1050円

800円

590円

800円

800円

590円

590円

800円

800円

900円

900円

4000円

13〜24個

2400円

2100円

1600円

1180円

1600円

1600円

1180円

1180円

1600円

1600円

1800円

1800円

8000円

25〜36個

3600円

3150円

2400円

1770円

2400円

2400円

1770円

1770円

2400円

2400円

2700円

2700円

12000円

37〜999,999,999個

4800円

4200円

3200円

2360円

3200円

3200円

2360円

2360円

3200円

3200円

3600円

3600円

16000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●配送につきまして ・ご注文商品は、『佐川急便』での発送となります。 ・海外への発送につきましては、 現在のところお受けいたしておりませんのでご了承くださいませ。 ・弊社取扱い商品につきましては全て、浜松市にあります弊社委託倉庫より出荷させていただいております。 その為、大阪の実店舗での受け取りはできませんので、ご了承願います。 ●商品の梱包について 環境保護への取り組みとして、梱包は破損を最小限に押さえるワイン専用箱で行っております。 ワイン750ml入り、1ケース(750mlボトル12本まで)毎に一個口分の送料がかかります。 （ビッグボトル、雑貨等と同送の場合、12本以下でも同送出来ない場合もございます。） ●商品の発送タイミングについて お取り寄せを含まないご注文につきまして ・月曜日〜木曜日の13時までのご注文は、翌日の出荷となります。 ・木曜日13時〜金曜日13時までのご注文は、土曜または月曜日の出荷となります。 ・金曜日13時以降のご注文に関しましては、月曜日以降の受注処理となりますため、最短出荷は火曜日以降となります。 ・出荷までの日数は目安であり、祝日・長期休暇を含む場合はその限りではありません。 ・お取り寄せ商品は、ご注文日から7〜10日後の出荷となります。 ・在庫品とお取り寄せ商品を同時にご注文いただいた場合は、 ご注文日から7〜10日後の出荷となります。 ・銀行振込の場合はご入金が確認でき次第、出荷いたします。 ・北海道、沖縄、本州の一部・離島地域では、発送後お届けまでに3日以上かかることがございます。 ●お届け日時のご指定 配送日をご指定の場合は発注日より【４営業日以降２０日以内】でお引き受けいたします。 また、配送時間は以下の時間帯からご指定頂けます。 可能な限りの努力をいたしますが、配送システムや出荷手続き上の理由によりご希望に添えない場合もあります。 ご了承下さいませ。 ※雑貨・ワインセラー等、一部メーカー直送商品に付きましては、お届けまでに １週間程度頂戴いたします。また指定可能な配送日時が異なる場合もございます。 予めご了承いただけますようお願い致します。 ※楽天のシステム上、２週間以上後の日程を指定可能となっておりますが、 ２週間以降のご指定につきましては、誠に勝手ながら変更させていただく場合がございます。 ※佐川の時間帯指定サービスについては、個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスのため、法人には適用されず、お届け時間のご指定をいただくことができません。 ●配送会社でのお預かり期間につきまして 佐川急便でのお預かり期間は、通常便は１週間、クール便は４日間となっております。 配達日にお受け取りいただけません場合は、お手数ですがご不在票に記載されております 佐川急便担当者まで必ずご連絡をお願いいたします。 恐れながらお預かり期間を過ぎましたら弊店倉庫へ返送となりますため その後の再配達を ご希望される場合には、別途送料が発生いたします。ご注意くださいませ。 ●お届けできなかった場合につきまして ・ご注文時に誤って送付先ご住所を指定された場合、通常よりもお届けまでのお時間を要したり、転送料をご負担いただく可能性がございます。 ・佐川急便でのお預かり期間（通常便：１週間、クール便：４日間）を経過いたしますと、ご注文の商品は弊店倉庫へ返送されてまいります。 倉庫へ返送後、３日経過いたしましてもご注文者様からご連絡を頂戴できません場合には、 ご注文をキャンセルし、往復送料を含む配送手数料２０００円、および返金手数料６００円を除いた代金を現金書留にてご返金いたします。 なお、合計金額が２０００円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことをご了承ください。 ●お届け時の納品書 商品お届け時の納品書につきましては、金額の記載がございません。 ご注文時の確認メールにてご確認いただけますようお願いいたします。 なお、金額記載の「お買い上げ明細書」をご希望の場合には、備考欄にてお申し付けください。 別途PDFをお送りいたします。 ●ギフトでのご購入について ・贈答品の場合は必ず備考欄に『納品書不要』とご明記下さい。 特にご指定の無い場合は配送先の異なる場合でも、ご自宅用として納品書を同封させて頂きます。なお、納品書につきましては金額の記載はございません。 ・弊社では無料ラッピングをご用意いたしておりません。ラッピングをご希望の場合は、有料にてご用意いたしておりますので、ご注文をお願い致します。 ・ご不在やご住所の誤りなどでお届けが出来なかった場合につきましては、ご注文者様のご住所へお送りさせていただきます。 ※佐川急便の規定により、転送料金が別途発生いたします。 ※海外からのご注文など、ご注文者様のご住所へお送りできません場合は、弊社 倉庫にてお引き取りすることとなります。 ご注文につきましてはキャンセルとさせていただき、往復送料を含む配送手数料２０００円を除いた代金をご返金させていただきます。 なお、合計金額が２０００円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことを ご了承くださいませ。 ●販売本数制限について ≪お一人様●本限り≫と記載させていただいている商品に関しましては 特売品のため、購入本数を制限させていただいております。 誠に申し訳ございませんが、下記のいずれかに相当する場合 弊社にて超過分のご注文商品をキャンセルさせていただく場合がございます。 ・同一の氏名、お届け先、お電話番号、メールアドレス等による複数注文 オンラインワッシーズでは、出来る限り多くのお客様にお楽しみいただくために、 購入本数を制限させていただいております。何卒ご理解いただければ幸いです。 ※弊社が運営しております他の店舗でご購入いただいた場合も同様に、販売本数制限の対象となります。 複数店舗でご購入いただいた場合、一方をキャンセルさせていただく事がございます。 ※≪お一人様●本限り≫の商品につきましては、商品ページにその旨を記載させていただいております。 記載無き商品につきましては、購入本数の制限はございません。 ※制限本数以上の商品をご購入いただく場合、超過分の商品につきましては、 価格を変更させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。 ●ケース販売商品につきまして 【●本セット】と記載されている商品に関しましては、下記の点を、ご確認ください。 ※環境保護への取り組みとして、　ケース販売商品は、メーカーより弊社倉庫に納入された段ボール箱を、 そのまま利用し配送いたします。また、納品書を同封しておりません。 ※ケース出荷により、物流にかかる費用が軽減できるため、 　単品では、ご購入本数が制限されている商品もケースでのご購入は可能です。 ●商品の破損について 商品の梱包には十分注意しておりますが、ガラス容器を使用しています以上、配送中に商品が破損する可能性がございます。 出きるだけ早く、可能な限り同じ商品をお届けする様に努力しておりますが、 代替品の手配が出来なかった場合にはご注文をキャンセルとさせていただきたいと思います。 ご理解よろしくお願いいたします。 ●同梱（複数のご注文を一つに、おまとめすること）をお受けできません。 2019年2月1日より、楽天市場の大規模なシステム変更に伴い、 ご注文後に、追加注文などが生じた場合、複数のご注文の商品を一つにまとめて配送する同梱処理を、今後はお受けすることができなくなりました。そのため、配送料金は注文件数分かかりますので、ご注意くださいませ。 もし、複数のご注文を、一つにまとめて配送したい場合は、大変お手数をおかけしますが、 弊社にて一旦すべてのご注文をキャンセルし、お客様に、再度、ご注文内容を1つにまとめて、ご注文をいただくことになります。 大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品がお手元に届きましたら、
お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。

恐れながら、容量や商品の指定間違いなどのお客様の都合による返品、返金は、
取扱商品が食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。

ご注文の際は、商品名および商品説明をよくご確認の上お買い求めくださいませ。

また、気温の高い時期にクール便をご指定いただけなかった場合、
輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ・熱劣化等による返品交換および返金は、
お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品がお手元に届きましたら、
お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。

恐れながら、容量や商品の指定間違いなどのお客様の都合による返品、返金は、
取扱商品が食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。

ご注文の際は、商品名および商品説明をよくご確認の上お買い求めくださいませ。

また、気温の高い時期にクール便をご指定いただけなかった場合、
輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ・熱劣化等による返品交換および返金は、
お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、
お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。

お商品管理及び発送には細心の注意を払っておりますが、
お届けした商品が万一ご注文されたものと違う場合や、破損していた場合、
また品質不良がある場合は、送料当店負担にてお取替えさせていただきます。

同じ商品が品切れの場合、ご返金か同当商品との交換に応じます。
商品到着時にご不明の点がございましたら、到着後１週間以内にメールにて ご連絡ください。

1週間以上過ぎました商品につきましては、返金・返品のご相談はいたしかねますので、 ご了承下さい。
(商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)


≪品質不良（熱劣化、ブショネなど）ワインの返品について≫
※ワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルク、スクリューキャップがそのままの状態で残っている。
※2日以内に、弊社への返送が可能である。

上記の場合には、弊社にてワインを確認後、新しいボトルと交換させていただきますので、
至急弊社までメールにてご連絡下さいませ。 （同じワインの在庫がない場合には返金させていただきます。）



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールもしくは電話にてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、
お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。

お商品管理及び発送には細心の注意を払っておりますが、
お届けした商品が万一ご注文されたものと違う場合や、破損していた場合、
また品質不良がある場合は、送料当店負担にてお取替えさせていただきます。

同じ商品が品切れの場合、ご返金か同当商品との交換に応じます。
商品到着時にご不明の点がございましたら、到着後１週間以内にメールにて ご連絡ください。

1週間以上過ぎました商品につきましては、返金・返品のご相談はいたしかねますので、 ご了承下さい。
(商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)


≪品質不良（熱劣化、ブショネなど）ワインの返品について≫
※ワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルク、スクリューキャップがそのままの状態で残っている。
※2日以内に、弊社への返送が可能である。

上記の場合には、弊社にてワインを確認後、新しいボトルと交換させていただきますので、
至急弊社までメールにてご連絡下さいませ。 （同じワインの在庫がない場合には返金させていただきます。）



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6774-0400

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話の受付時間は、平日　午後12時〜午後14時　となっておりますので、ご注意ください。


■返送先

郵便番号
543-0074

住所
大阪府大阪市天王寺区六万体町５−１３　Wビル４F

電話番号
06-6774-0400

FAX番号
06-6180-9500

備考
お電話の受付時間は、平日　午後12時〜午後14時　となっておりますので、ご注意ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■クーリングオフ
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定された クーリングオフ（無条件解約）の対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

■お客様都合による住所間違い、長期不在
・ご注文時に誤って送付先ご住所を指定された場合、通常よりもお届けまでのお時間を要したり、
転送料をご負担いただく可能性がございます。

・長期不在、お客様都合による住所間違いなどのご理由で、、
　　佐川急便でのお預かり期間（通常便：１週間、クール便：４日間）を経過いたしますと、
ご注文の商品は弊店倉庫へ返送されてまいります。

倉庫へ返送後、３日経過いたしましてもご注文者様からご連絡を頂戴できません場合には、
ご注文をキャンセルし、往復送料を含む配送手数料２０００円、および返金手数料６００円を除いた代金を
現金書留にてご返金いたします。
なお、合計金額が２０００円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことをご了承ください。

■ラベル・コンディションについて
・弊社では、ラベルに出来るかぎり損傷のないものを出荷しておりますが
輸入時の状況により、 傷および汚れ等がある場合もございます。
予めご了承のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
また、ご注文商品のラベル・コンディションにつきましてのお問い合わせは、
別途メールもしくは備考欄にお書き添えいただければ幸いです。

・古酒の中にはラベルの汚れや破損しているものがございます。
オールドヴィンテージワインご購入の際は、事前にラベルの状態についてお問い合わせ
ください。 また、当店では万全を期しておりますが、ワインの古酒はその味わい全てが
「飲み頃で美味しい」ワインと言う訳ではございません。 そのワインが経てきた歴史に
思いをはせ、ワインの中の枯れた美しさを見つけて楽しむ為の古酒もあることを
ご理解いただきたいと存じます。

・商品によって薄紙を巻いている商品もございますが、 薄紙が破れている場合もございます事をご了承下さい。

■お取り寄せ商品について
メーカーからのお取り寄せ商品の返品はお受けいたしかねますので、ご注文の前に
商品内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定された クーリングオフ（無条件解約）
の対象外となります。そのため、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

■クール便でのお届けにつきまして
クール便でのお届けは、通常２〜１０度前後にてのお届けとなります。
その際、外気温との温度差により、瓶内空気を膨張させ少量のワインが漏れでてしまう事もあります。

そんな危険な状態を回避するためにも、クール便にてお手元に届いたワインは、
出来る限り早く涼しい場所にワイン保管してください。そして、徐々に室温
等に戻していただくことをお勧めいたします。

しかし、ブルゴーニュなどに良く見られる、瓶中空気のとても少ないワインにつきましては、
（コルクに届きそうな液面が高いワイン）クール便でのお届け後の温度変化により
ワインが漏れることがありますが熱による液漏れと違い、
品質への影響はほとんどありませんのでご理解ください。
その際、到着後の液漏れによるご注文商品の返品はお受けできませんのでご了解下さい。

領収書について

オンライン・ワッシーズは「適格請求書発行事業者」です。

●お支払い方法が「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」のいずれかのご注文の場合
楽天市場の購入履歴から、宛名をご入力後の「インボイス制度対応領収書」を発行いただくことが可能です。

●お支払い方法が「代金引換」の場合
楽天市場の購入履歴から、宛名をご入力後の「インボイス制度対応請求書」を発行いたします

お手数ではございますが、下記より、領収書または請求書をダウンロードくださいますようお願いいたします。

・楽天IDを利用したお買い物の場合：購入履歴一覧から
https://order.my.rakuten.co.jp/

・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合：ご注文内容確認ページから
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

※ご参照：発行方法の詳細
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

■発行可能なタイミング
・商品発送後、2〜3営業日以内で領収書発行が可能となります。
・注文日から2年以内のご注文で発行いただくことが可能です。（2023年10月以前のご注文については、決済手段により、発行できない場合がございます）
・発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されますのでご注意くださいませ。

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同梱（複数のご注文を一つに、おまとめすること）をお受けできません。

2019年2月1日より、楽天市場の大規模なシステム変更に伴い、
ご注文後に、追加注文などが生じた場合、複数のご注文の商品を一つにまとめて配送する同梱処理を、今後はお受けすることができなくなりました。そのため、配送料金は注文件数分かかりますので、ご注意くださいませ。

もし、複数のご注文を、一つにまとめて配送したい場合は、大変お手数をおかけしますが、
弊社にて一旦すべてのご注文をキャンセルし、 お客様に、再度、ご注文内容を1つにまとめて、ご注文をいただくことになります。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。