会社概要

会社名 株式会社鷲谷商店 

株式会社鷲谷商店
〒543-0074 大阪府大阪市天王寺区六万体町5-13
TEL:06-6774-0400 FAX:06-6180-9500
代表者:鷲谷 良亮
店舗運営責任者:鷲谷 良亮
店舗セキュリティ責任者:鷲谷 良亮
店舗連絡先:wassys@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


店舗案内

『オンラインワッシーズ』で紹介している以外のワインもたくさん取り揃えてお待ちしております。
オンライン店とは別店舗のため、表示価格が異なる場合がございます。
お気軽にスタッフまでお問い合わせ下さい
◆営業時間 11:30〜21:00
◆年中無休


※こちらのHPにて取り扱いの在庫につきましては
すべて、静岡県浜松市の弊社契約倉庫・物流センターより出荷となります。
そのため、実店舗にてのお受け取りはできません。
また、実店舗にはHP上の在庫はございませんことご了承くださいませ。



WINE STORE Wassy'sへのアクセス
〒543-0074 大阪府大阪市天王寺区六万体町5-13
OPEN:11:30〜21:00(年中無休)


■お支払いにつきまして

■ご注文の際の注意事項
●未成年飲酒禁止法により未成年者にはアルコール類の販売はできません。
20歳未満の方は、アルコール類をお買い求めいただけませんので、あらかじめご了承ください。


●商品のご注文は、オンライン上で承ります。ご注文は指定の手続きに従って行なって下さい。
「入力情報の確認」画面をご覧になり、注文される場合は【この内容で注文する】ボタン をクリックしてください。

ご注文後、お客様にご注文内容をご確認いただくために、
タイトル「【オンラインワッシーズ】ご注文内容確認のお知らせ(自動配信メール)」という
自動配信メールをお届けします。この時点では、契約は成立しておりませんのでご注意ください。

弊社にて受注内容を確認後、タイトル「【オンラインワッシーズ】ご注文ありがとうございます。」というメールを
お届けいたしました時点で契約成立とさせていただきます。


また、万一、タイトル「【オンラインワッシーズ】ご注文ありがとうございます。」の
メールの内容がお客様の申込内容と異なる場合は速やかにご連絡ください。

●お支払いにつきまして、Apple Payにつきましては、ご利用できませんので、ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2366048 ラクテン(オンラインWASSYS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
◆ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

◆佐川急便のシステム上、代引商品の発送先変更による転送、
またはご希望日から1週間以上(クール便の場合4日以上)を過ぎての再発送はお受けできません。
ご利用条件参照 → https://link.rakuten.co.jp/0/014/965/

商品の発送後、新住所への再送または、1週間以上過ぎた後に同住所への再送をご希望の場合は、
商品を一旦弊社まで返送する必要がございますため、往復送料を含む配送手数料2000円を別途頂戴させていただきます。

お届け先やお届け希望日変更の場合は、発送前になるべく早くお知らせいただきますようお願い申し上げます。

◆ご注文者様とお届け先が異なる場合には、念のためメールにてご確認させていただき、
お届けが遅れる場合がございます。

◆お支払総額は以下の通りです。
お支払総額: 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

◆代金引換時の領収書について
二重発行防止のため、代金引換をご利用の場合は、お届けの際に配達員からお渡しする領収書をもって代えさせていただきます。
また、領収書にはお届け先のご住所、お名前が印字されます。法人名等で発行希望の場合は必ずお届け先のご住所に法人名をお入れ下さい。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■お届けにつきまして

※交通状況、悪天候などによりお届けに遅れがでる場合もございます。
できる限りご指定日にお届けさせていただきますが
延着につきましてはあらかじめご了承いただければ幸いです。

ご指定のございます場合には、余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】 ただいま、気温が高い時期となっています。通常便(常温)をご指定の場合、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜12個 1200円 1050円 800円 590円 800円 800円 590円 590円 800円 800円 900円 900円 3000円
13〜24個 2400円 2100円 1600円 1180円 1600円 1600円 1180円 1180円 1600円 1600円 1800円 1800円 6000円
25〜36個 3600円 3150円 2400円 1770円 2400円 2400円 1770円 1770円 2400円 2400円 2700円 2700円 9000円
37〜999,999,999個 4800円 4200円 3200円 2360円 3200円 3200円 2360円 2360円 3200円 3200円 3600円 3600円 12000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

●配送につきまして

・ご注文商品は、『佐川急便』での発送となります。

・弊社取扱い商品につきましては全て、浜松市にあります弊社委託倉庫より出荷させていただいております。
その為、大阪の実店舗での受け取りはできませんので、ご了承願います。

●商品の梱包について

梱包は破損を最小限に押さえるワイン専用箱で行っております。
ワイン750ml入り、1ケース(750mlボトル12本まで)毎に一個口分の送料がかかります。
(ビッグボトル、雑貨等と同送の場合、12本以下でも同送出来ない場合もございます。)

●商品の発送タイミングについて

月曜日〜木曜日につきましては、13時までのご注文に付きましては、翌日の発送となります。
※お取り寄せの商品を除く※銀行振込の場合はご入金が確認でき次第

なお、毎週土・日曜日・祝日は定休日をいただいております。

金曜日13:00以降のご注文に関しましては、《月曜日》以降の受注処理、《火曜日》最短発送となります。
あらかじめご了承ください。
※本州の一部、北海道・沖縄など離島では、発送後お届けまでに3日以上かかることがございます。
お届けの目安はこちら≫

●お届け日時のご指定

配送日をご指定の場合は発注日より【4日後以降14日以内】でお引き受けいたします。
可能な限りの努力をいたしますが、配送システムや出荷手続き上の理由によりご希望に添えない場合もあります。
ご了承下さいませ。

※雑貨・ワインセラー等、一部メーカー直送商品に付きましては、お届けまでに
1週間程度頂戴いたします。また指定可能な配送日時が異なる場合もございます。
予めご了承いただけますようお願い致します。

※楽天のシステム上、2週間以上後の日程を指定可能となっておりますが、
2週間以降のご指定につきましては、誠に勝手ながら変更させていただく場合がございます。

※佐川の時間帯指定サービスについては、個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスのため、法人には適用されず、お届け時間のご指定をいただくことができません。

●配送会社でのお預かり期間につきまして

佐川急便でのお預かり期間は、通常便は1週間、クール便は4日間となっております。
配達日にお受け取りいただけません場合は、お手数ですがご不在票に記載されております
佐川急便担当者まで必ずご連絡をお願いいたします。

恐れながらお預かり期間を過ぎましたら弊店倉庫へ返送となりますため
その後の再配達を ご希望される場合には、別途送料が発生いたします。ご注意くださいませ。

●お届けできなかった場合につきまして

・ご注文時に誤って送付先ご住所を指定された場合、通常よりもお届けまでのお時間を要したり、転送料をご負担いただく可能性がございます。

・佐川急便でのお預かり期間(通常便:1週間、クール便:4日間)を経過いたしますと、ご注文の商品は弊店倉庫へ返送されてまいります。
倉庫へ返送後、3日経過いたしましてもご注文者様からご連絡を頂戴できません場合には、
ご注文をキャンセルし、往復送料を含む配送手数料2000円、および返金手数料600円を除いた代金を現金書留にてご返金いたします。
なお、合計金額が2000円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことをご了承ください。

●お届け時の納品書

商品お届け時の納品書につきましては、金額の記載がございません。
ご注文時の確認メールにてご確認いただけますようお願いいたします。

なお、金額記載の「お買い上げ明細書」をご希望の場合には、備考欄にてご指定いただければ
別途郵送にてお届けさせていただきます。

●ギフトでのご購入について

・贈答品の場合は必ず備考欄に『納品書不要』とご明記下さい。
特にご指定の無い場合は配送先の異なる場合でも、ご自宅用として納品書を同封させて頂きます。なお、納品書につきましては金額の記載はございません。

・弊社では無料ラッピングをご用意いたしておりません。ラッピングをご希望の場合は、有料にてご用意いたしておりますので、ご注文をお願い致します。

・ご不在やご住所の誤りなどでお届けが出来なかった場合につきましては、ご注文者様のご住所へお送りさせていただきます。 ※佐川急便の規定により、転送料金が別途発生いたします。

※海外からのご注文など、ご注文者様のご住所へお送りできません場合は、弊社 倉庫にてお引き取りすることとなります。
ご注文につきましてはキャンセルとさせていただき、往復送料を含む配送手数料2000円を除いた代金をご返金させていただきます。
なお、合計金額が2000円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことを ご了承くださいませ。

●販売本数制限について

≪お一人様●本限り≫と記載させていただいている商品に関しましては
特売品のため、購入本数を制限させていただいております。

誠に申し訳ございませんが、下記のいずれかに相当する場合
弊社にて超過分のご注文商品をキャンセルさせていただく場合がございます。

・同一の氏名、お届け先、お電話番号、メールアドレス等による複数注文

オンラインワッシーズでは、出来る限り多くのお客様にお楽しみいただくために、
購入本数を制限させていただいております。何卒ご理解いただければ幸いです。

※弊社が運営しております他の店舗でご購入いただいた場合も同様に、販売本数制限の対象となります。
複数店舗でご購入いただいた場合、一方をキャンセルさせていただく事がございます。

※≪お一人様●本限り≫の商品につきましては、商品ページにその旨を記載させていただいております。
記載無き商品につきましては、購入本数の制限はございません。

※制限本数以上の商品をご購入いただく場合、超過分の商品につきましては、
価格を変更させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

●ケース販売商品につきまして

【●本セット】と記載されている商品に関しましては、下記の点を、ご確認ください。

※環境保護への取り組みとして、 ケース販売商品は、メーカーより弊社倉庫に納入された段ボール箱を、
そのまま利用し配送いたします。また、納品書を同封しておりません。

※ケース出荷により、物流にかかる費用が軽減できるため、
 単品では、ご購入本数が制限されている商品もケースでのご購入は可能です。

●商品の破損について

商品の梱包には十分注意しておりますが、ガラス容器を使用しています以上、配送中に商品が破損する可能性がございます。
出きるだけ早く、可能な限り同じ商品をお届けする様に努力しておりますが、
代替品の手配が出来なかった場合にはご注文をキャンセルとさせていただきたいと思います。 ご理解よろしくお願いいたします。

●同梱(複数のご注文を一つに、おまとめすること)をお受けできません。

2019年2月1日より、楽天市場の大規模なシステム変更に伴い、
ご注文後に、追加注文などが生じた場合、複数のご注文の商品を一つにまとめて配送する同梱処理を、今後はお受けすることができなくなりました。そのため、配送料金は注文件数分かかりますので、ご注意くださいませ。

もし、複数のご注文を、一つにまとめて配送したい場合は、大変お手数をおかけしますが、
弊社にて一旦すべてのご注文をキャンセルし、お客様に、再度、ご注文内容を1つにまとめて、ご注文をいただくことになります。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。


クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】 オンラインwassy'sでは、お届けするワインの品質を守るためにも ≪クール便≫をオススメしております。

●クール便、お受け取り後のお取り扱いについて

クール便でのお届けは、通常2〜10度前後にてのお届けとなります。

外気温が《30度》を越える夏は、すでに20度以上の温度差が発生します。
急激な温度上昇は、瓶内空気を膨張させ少量のワインが漏れでてしまう事もあります。

そんな危険な状態を回避するためにも、クール便にてお手元に届いたワインは、
出来る限り早く涼しい場所にワイン保管してください。
そして、徐々に室温等に戻していただくことをお勧めいたします。

しかし、ブルゴーニュなどに良く見られる、瓶中空気のとても少ないワインにつきましては、
(コルクに届きそうな液面が高いワイン)クール便でのお届け後の温度変化により
ワインが漏れることがありますが、熱による液漏れと違い、
品質への影響はほとんどありませんのでご理解ください。
その際、到着後の液漏れによるご注文商品の返品はお受けできませんのでご了解下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜12個 1700円 1550円 1300円 1090円 1300円 1300円 1090円 1090円 1300円 1300円 1400円 1400円 3500円
13〜24個 3400円 3100円 2600円 2180円 2600円 2600円 2180円 2180円 2600円 2600円 2800円 2800円 7000円
25〜36個 5100円 4650円 3900円 3270円 3900円 3900円 3270円 3270円 3900円 3900円 4200円 4200円 10500円
37〜999,999,999個 6800円 6200円 5200円 4360円 5200円 5200円 4360円 4360円 5200円 5200円 5600円 5600円 14000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※一部地域・および離島などは、冷蔵によるお届けがお受けできない場合がございます。冷蔵お届け不可地域はこちら≫


●配送につきまして

・ご注文商品は、『佐川急便』での発送となります。

・弊社取扱い商品につきましては全て、浜松市にあります弊社委託倉庫より出荷させていただいております。
その為、大阪の実店舗での受け取りはできませんので、ご了承願います。

●商品の梱包について

梱包は破損を最小限に押さえるワイン専用箱で行っております。
クール便の場合、1ケース(750mlボトル12本まで、または商品重量20kgまで)毎に一個口分の送料がかかります。
(ビッグボトル、雑貨等と同送の場合20kg以下でも同送出来ない場合もございます。)

●商品の発送タイミングにつきまして

月曜日〜木曜日につきましては、13時までのご注文に付きましては、翌日の発送となります。
※お取り寄せの商品を除く※銀行振込の場合はご入金が確認でき次第

なお、毎週土・日曜日・祝日は定休日をいただいております。

金曜日13:00以降のご注文に関しましては、 《月曜日》以降の受注処理、《火曜日》最短発送となります。
あらかじめご了承ください。
※本州の一部、北海道・沖縄など離島では、発送後お届けまでに3日以上かかることがございます。
お届けの目安はこちら≫

●お届け日時のご指定

配送日をご指定の場合は発注日より【4日後以降14日以内】でお引き受けいたします。
可能な限りの努力をいたしますが、配送システムや出荷手続き上の理由によりご希望に添えない場合もあります。
ご了承下さいませ。

※雑貨・ワインセラー等、一部メーカー直送商品に付きましては、お届けまでに
1週間程度頂戴いたします。また指定可能な配送日時が異なる場合もございます。
予めご了承いただけますようお願い致します。

※楽天のシステム上、2週間以上後の日程を指定可能となっておりますが、
2週間以降のご指定につきましては、誠に勝手ながら変更させていただく場合がございます。

※佐川の時間帯指定サービスについては、個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスのため、法人には適用されず、お届け時間のご指定をいただくことができません。

●配送会社でのお預かり期間につきまして

佐川急便でのお預かり期間は、通常便は1週間、クール便は4日間となっております。
配達日にお受け取りいただけません場合は、お手数ですがご不在票に記載されております
佐川急便担当者まで必ずご連絡をお願いいたします。

恐れながらお預かり期間を過ぎましたら弊店倉庫へ返送となりますため
その後の再配達を ご希望される場合には、別途送料が発生いたします。ご注意くださいませ。

●お届けできなかった場合につきまして

・ご注文時に誤って送付先ご住所を指定された場合、通常よりもお届けまでのお時間を要したり、転送料をご負担いただく可能性がございます。

・佐川急便でのお預かり期間(通常便:1週間、クール便:4日間)を経過いたしますと、ご注文の商品は弊店倉庫へ返送されてまいります。
倉庫へ返送後、3日経過いたしましてもご注文者様からご連絡を頂戴できません場合には、
ご注文をキャンセルし、往復送料を含む配送手数料2000円、および返金手数料600円を除いた代金を現金書留にてご返金いたします。
なお、合計金額が2000円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことをご了承ください。

●お届け時の納品書

商品お届け時の納品書につきましては、金額の記載がございません。
ご注文時の確認メールにてご確認いただけますようお願いいたします。

なお、金額記載の「お買い上げ明細書」をご希望の場合には、備考欄にてご指定いただければ
別途郵送にてお届けさせていただきます。

●ギフトでのご購入について

・贈答品の場合は必ず備考欄に『納品書不要』とご明記下さい。
特にご指定の無い場合は配送先の異なる場合でも、ご自宅用として納品書を同封させて頂きます。なお、納品書につきましては金額の記載はございません。

・弊社では無料ラッピングをご用意いたしておりません。ラッピングをご希望の場合は、有料にてご用意いたしておりますので、ご注文をお願い致します。

・ご不在やご住所の誤りなどでお届けが出来なかった場合につきましては、ご注文者様のご住所へお送りさせていただきます。 ※佐川急便の規定により、転送料金が別途発生いたします。

※海外からのご注文など、ご注文者様のご住所へお送りできません場合は、弊社 倉庫にてお引き取りすることとなります。
ご注文につきましてはキャンセルとさせていただき、往復送料を含む配送手数料2000円を除いた代金をご返金させていただきます。
なお、合計金額が2000円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことを ご了承くださいませ。

●販売本数制限について

≪お一人様●本限り≫と記載させていただいている商品に関しましては特売品のため、
購入本数を制限させていただいております。 誠に申し訳ございませんが、下記のいずれかに相当する場合
弊社にて超過分のご注文商品をキャンセルさせていただく場合がございます。

・同一の氏名、お届け先、お電話番号、メールアドレス等による複数注文

オンラインワッシーズでは、出来る限り多くのお客様にお楽しみいただくために、
購入本数を制限させていただいております。何卒ご理解いただければ幸いです。

※弊社が運営しております他の店舗でご購入いただいた場合も同様に、販売本数制限の対象となります。
複数店舗でご購入いただいた場合、一方をキャンセルさせていただく事がございます。

※≪お一人様●本限り≫の商品につきましては、商品ページにその旨を記載させていただいております。
記載無き商品につきましては、購入本数の制限はございません。

※制限本数以上の商品をご購入いただく場合、超過分の商品につきましては、
価格を変更させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

●ケース販売商品につきまして

【●本セット】と記載されている商品に関しましては、下記の点を、ご確認ください。

・環境保護への取り組みとして、ケース販売商品は、メーカーより弊社倉庫に納入された段ボール箱を、
そのまま利用し配送いたします。また、納品書を同封しておりません。

・ケース出荷により、物流にかかる費用が軽減できるため、
 単品では、ご購入本数が制限されている商品もケースでのご購入は可能です。

●商品の破損について

商品の梱包には十分注意しておりますが、ガラス容器を使用しています以上、配送中に商品が破損する可能性がございます。
出きるだけ早く、可能な限り同じ商品をお届けする様に努力しておりますが、
代替品の手配が出来なかった場合にはご注文をキャンセルとさせていただきたいと思います。ご理解よろしくお願いいたします。

●同梱(複数のご注文を一つに、おまとめすること)をお受けできません。

2019年2月1日より、楽天市場の大規模なシステム変更に伴い、
ご注文後に、追加注文などが生じた場合、複数のご注文の商品を一つにまとめて配送する同梱処理を、今後はお受けすることができなくなりました。そのため、配送料金は注文件数分かかりますので、ご注意くださいませ。

もし、複数のご注文を、一つにまとめて配送したい場合は、大変お手数をおかけしますが、
弊社にて一旦すべてのご注文をキャンセルし、お客様に、再度、ご注文内容を1つにまとめて、ご注文をいただくことになります。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品がお手元に届きましたら、
お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。

恐れながら、容量や商品の指定間違いなどのお客様の都合による返品、返金は、
取扱商品が食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。

ご注文の際は、商品名および商品説明をよくご確認の上お買い求めくださいませ。

また、冬季以外の期間で、お客様がクール便のご指定せず配送した際に、
配送中に気温が上がり、高温による液漏れや品質劣化・変質など発生した場合も、 返品、返金をお受けできませんことをご了承くださいませ。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品がお手元に届きましたら、
お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。

恐れながら、容量や商品の指定間違いなどのお客様の都合による返品、返金は、
取扱商品が食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。

ご注文の際は、商品名および商品説明をよくご確認の上お買い求めくださいませ。

また、冬季以外の期間で、お客様がクール便のご指定せず配送した際に、
配送中に気温が上がり、高温による液漏れや品質劣化・変質など発生した場合も、 返品、返金をお受けできませんことをご了承くださいませ。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、
お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。

お商品管理及び発送には細心の注意を払っておりますが、
お届けした商品が万一ご注文されたものと違う場合や、破損していた場合、
また品質不良がある場合は、送料当店負担にてお取替えさせていただきます。

同じ商品が品切れの場合、ご返金か同当商品との交換に応じます。
商品到着時にご不明の点がございましたら、到着後1週間以内にメールにて ご連絡ください。

1週間以上過ぎました商品につきましては、返金・返品のご相談はいたしかねますので、 ご了承下さい。
(商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)


≪品質不良(熱劣化、ブショネなど)ワインの返品について≫
※ワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルク、スクリューキャップがそのままの状態で残っている。
※2日以内に、弊社への返送が可能である。

上記の場合には、弊社にてワインを確認後、新しいボトルと交換させていただきますので、
至急弊社までメールにてご連絡下さいませ。 (同じワインの在庫がない場合には返金させていただきます。)



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールもしくは電話にてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、
お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。

お商品管理及び発送には細心の注意を払っておりますが、
お届けした商品が万一ご注文されたものと違う場合や、破損していた場合、
また品質不良がある場合は、送料当店負担にてお取替えさせていただきます。

同じ商品が品切れの場合、ご返金か同当商品との交換に応じます。
商品到着時にご不明の点がございましたら、到着後1週間以内にメールにて ご連絡ください。

1週間以上過ぎました商品につきましては、返金・返品のご相談はいたしかねますので、 ご了承下さい。
(商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)


≪品質不良(熱劣化、ブショネなど)ワインの返品について≫
※ワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルク、スクリューキャップがそのままの状態で残っている。
※2日以内に、弊社への返送が可能である。

上記の場合には、弊社にてワインを確認後、新しいボトルと交換させていただきますので、
至急弊社までメールにてご連絡下さいませ。 (同じワインの在庫がない場合には返金させていただきます。)



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6774-0400

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話の受付時間は、平日 午後12時〜午後14時 となっておりますので、ご注意ください。


返送先

郵便番号
543-0074

住所
大阪府大阪市天王寺区六万体町5−13 Wビル4F

電話番号
06-6774-0400

FAX番号
06-6180-9500

備考
お電話の受付時間は、平日 午後12時〜午後14時 となっておりますので、ご注意ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■クーリングオフ
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定された
クーリングオフ(無条件解約)の対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

■ラベル・コンディションについて
・弊社では、ラベルに出来るかぎり損傷のないものを出荷しておりますが
輸入時の状況により、 傷および汚れ等がある場合もございます。
予めご了承のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
また、ご注文商品のラベル・コンディションにつきましてのお問い合わせは、
別途メールもしくは備考欄にお書き添えいただければ幸いです。

・古酒の中にはラベルの汚れや破損しているものがございます。
オールドヴィンテージワインご購入の際は、事前にラベルの状態についてお問い合わせ
ください。 また、当店では万全を期しておりますが、ワインの古酒はその味わい全てが
「飲み頃で美味しい」ワインと言う訳ではございません。 そのワインが経てきた歴史に
思いをはせ、ワインの中の枯れた美しさを見つけて楽しむ為の古酒もあることを
ご理解いただきたいと存じます。

・商品によって薄紙を巻いている商品もございますが、 薄紙が破れている場合もございます事をご了承下さい。



領収書について

・CO2排出量削減に向けてのペーパーレス化の一環として、領収書は従来の郵送方式から、 PDF形式による電子領収書のダウンロード方式へ変更いたしました。

・領収書をご希望のお客様は注文時のショッピングカートに専用入力欄がございますので 領収書に記載するお名前、但書を入力の上ご注文くださいませ。
※宛名が空欄の領収書はシステム上発行することが出来ません。特定の宛名での領収書をご希望でない場合は、「上様」宛の領収書を発行することは可能でございます。ご希望されます場合はお名前欄に『上』とご記載くださいませ。

・商品発送後メールにて領収書をダウンロードできるURLをお知らせいたします。 お客様にてURLにアクセス頂き、ダウンロード・印刷を行っていただきますようお願いいたします。
※二重発行を防ぐために上記URLは1回しかアクセスできません。
※再発行やご注文後に必要になった場合は当店までメール(rakuten@wassys.co.jp)でご連絡くださいませ。

・実際の金銭の授受を伴わないため、弊社より発行させていただきます領収書には収入印紙の添付は行っておりませんので、予めご了承くださいませ。

・二重発行防止のため、代金引換をご利用の場合は、お届けの際に配達員からお渡しする領収書をもって代えさせていただきます。また、領収書にはお届け先のご住所、お名前が印字されます。  法人名等で発行希望の場合は必ずお届け先のご住所に法人名をお入れ下さい。


返品について

商品がお手元に届きましたら、お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。
恐れながら、容量や商品の指定間違いなどのお客様の都合による返品は、取扱商品が食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。

ご注文の際は、商品名および商品説明をよくご確認の上お買い求めくださいませ。

お商品管理及び発送には細心の注意を払っておりますが、
お届けした商品が万一ご注文されたものと違う場合や、破損していた場合
送料当店負担にてお取替えさせていただきます。
同じ商品が品切れの場合、ご返金か同当商品との交換に応じます。
商品到着時にご不明の点がございましたら、到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。

1週間以上過ぎました商品につきましては、返金・返品のご相談はいたしかねますので、ご了承下さい。
(商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)

なお、冬季以外の期間でクール便のご指定が無い場合の液漏れや変質など熱による
劣化・変質の責は負えませんので、ご了承願います。

商品によって薄紙を巻いている商品もございますが、
薄紙が破れている場合もございます事をご了承下さいませ。

取り扱いの一部ワインにつきましては、スクリューキャップとなっております。
弊社では、各商品ページには、スクリューキャップ使用の旨は
記載しておりませんのでご注文ワインにつきまして、ご確認が必要な場合には
お手数ですが、お電話およびメールにてご連絡いただければ幸いです。

メーカーからのお取り寄せ商品の返品はお受けいたしかねますので、ご注文の前に
商品内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。通信販売によって
購入された商品は、特定商取引法によって規定された クーリングオフ
(無条件解約)の対象外となります。そのため、当サイトでは
クーリングオフはご利用いただけません。

◆古酒の中にはラベルの汚れ、破損しているものがございます。
オールドヴィンテージワインご購入の際は、事前にラベルの状態についてお問い
合わせください。また、当店では万全を期しておりますが、ワインの古酒は
その味わい全てが「飲み頃で美味しい」ワインと言う訳ではございません。
そのワインが経てきた歴史に思いをはせ、ワインの中の枯れた美しさを見
つけて楽しむ為の古酒もある。と言う事もご理解いただきたいと思います。

クール便でのお届けにつきまして。
クール便でのお届けは、通常2〜10度前後にてのお届けとなります。
その際、外気温との温度差により、瓶内空気を膨張させ少量のワインが漏れ
でてしまう事もあります。

そんな危険な状態を回避するためにも、クール便にてお手元に届いたワイン
は、出来る限り早く涼しい場所にワイン保管してください。そして、徐々に室温
等に戻していただくことをお勧めいたします。

しかし、ブルゴーニュなどに良く見られる、瓶中空気のとても少ないワインにつ
きましては、(コルクに届きそうな液面が高いワイン)クール便でのお届け後の
温度変化によりワインが漏れることがありますが熱による液漏れと違い、
品質への影響はほとんどありませんのでご理解ください。
その際、到着後の液漏れによるご注文商品の返品はお受けできませんので
ご了解下さい。

熱劣化、ブショネによる品質不良のワインについて

※ワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルク、スクリューキャップがそのままの状態で残っている。
※2日以内に、弊社への返送が可能である。

場合には、確認後、新しいボトルと交換させていただきますので、
至急弊社までメールにてご連絡下さいませ。
(同じワインの在庫がない場合には返金させていただきます。)


お取り寄せ商品について

■お取り寄せ商品について
・商品名に■マーク、および商品ページの説明にのマークのがある商品は、お取り寄せ商品となっております。

・ご注文頂いた後に、ヴィンテージ変更または終売となる場合がございます。
その際は必ず弊社よりご連絡させていただきます。

・お取り寄せ商品のためお届けまでにお日にちを頂戴いたします。
そのためその他ご購入商品との同送をされない場合は、別途送料がかかりますのでご了承くださいませ。

・WEBでのご注文完了以降のキャンセル・変更(商品・お届け日・お届け先)はご容赦ください。
届け日の遅延や追加料金が発生する場合がございます。

・ご注文後の返品はお受けすることができません。


/
/
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社鷲谷商店

〒543-0074 大阪府大阪市天王寺区六万体町5-13
TEL:06-6774-0400 FAX:06-6180-9500
代表者:鷲谷 良亮
店舗運営責任者:鷲谷 良亮
店舗セキュリティ責任者:鷲谷 良亮
店舗連絡先:wassys@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

会社名 株式会社鷲谷商店 

店舗案内


『オンラインワッシーズ』で紹介している以外のワインもたくさん取り揃えてお待ちしております。
オンライン店とは別店舗のため、表示価格が異なる場合がございます。
お気軽にスタッフまでお問い合わせ下さい
◆営業時間 11:30〜21:00
◆年中無休


※こちらのHPにて取り扱いの在庫につきましては
すべて、静岡県浜松市の弊社契約倉庫・物流センターより出荷となります。
そのため、実店舗にてのお受け取りはできません。
また、実店舗にはHP上の在庫はございませんことご了承くださいませ。


WINE STORE Wassy'sへのアクセス

〒543-0074 大阪府大阪市天王寺区六万体町5-13
OPEN:11:30〜21:00(年中無休)

■お支払いにつきまして


■ご注文の際の注意事項
●未成年飲酒禁止法により未成年者にはアルコール類の販売はできません。
20歳未満の方は、アルコール類をお買い求めいただけませんので、あらかじめご了承ください。


●商品のご注文は、オンライン上で承ります。ご注文は指定の手続きに従って行なって下さい。
「入力情報の確認」画面をご覧になり、注文される場合は【この内容で注文する】ボタン をクリックしてください。

ご注文後、お客様にご注文内容をご確認いただくために、
タイトル「【オンラインワッシーズ】ご注文内容確認のお知らせ(自動配信メール)」という
自動配信メールをお届けします。この時点では、契約は成立しておりませんのでご注意ください。

弊社にて受注内容を確認後、タイトル「【オンラインワッシーズ】ご注文ありがとうございます。」というメールを
お届けいたしました時点で契約成立とさせていただきます。


また、万一、タイトル「【オンラインワッシーズ】ご注文ありがとうございます。」の
メールの内容がお客様の申込内容と異なる場合は速やかにご連絡ください。

●お支払いにつきまして、Apple Payにつきましては、ご利用できませんので、ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2366048 ラクテン(オンラインWASSYS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

◆ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

◆佐川急便のシステム上、代引商品の発送先変更による転送、
またはご希望日から1週間以上(クール便の場合4日以上)を過ぎての再発送はお受けできません。
ご利用条件参照 → https://link.rakuten.co.jp/0/014/965/

商品の発送後、新住所への再送または、1週間以上過ぎた後に同住所への再送をご希望の場合は、
商品を一旦弊社まで返送する必要がございますため、往復送料を含む配送手数料2000円を別途頂戴させていただきます。

お届け先やお届け希望日変更の場合は、発送前になるべく早くお知らせいただきますようお願い申し上げます。

◆ご注文者様とお届け先が異なる場合には、念のためメールにてご確認させていただき、
お届けが遅れる場合がございます。

◆お支払総額は以下の通りです。
お支払総額: 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

◆代金引換時の領収書について
二重発行防止のため、代金引換をご利用の場合は、お届けの際に配達員からお渡しする領収書をもって代えさせていただきます。
また、領収書にはお届け先のご住所、お名前が印字されます。法人名等で発行希望の場合は必ずお届け先のご住所に法人名をお入れ下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■お届けにつきまして


※交通状況、悪天候などによりお届けに遅れがでる場合もございます。
できる限りご指定日にお届けさせていただきますが
延着につきましてはあらかじめご了承いただければ幸いです。

ご指定のございます場合には、余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

ただいま、気温が高い時期となっています。通常便(常温)をご指定の場合、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねますのでご了承お願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 1050円 800円 590円 800円 800円 590円 590円 800円 800円 900円 900円 3000円
2400円 2100円 1600円 1180円 1600円 1600円 1180円 1180円 1600円 1600円 1800円 1800円 6000円
3600円 3150円 2400円 1770円 2400円 2400円 1770円 1770円 2400円 2400円 2700円 2700円 9000円
4800円 4200円 3200円 2360円 3200円 3200円 2360円 2360円 3200円 3200円 3600円 3600円 12000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

●配送につきまして

・ご注文商品は、『佐川急便』での発送となります。

・弊社取扱い商品につきましては全て、浜松市にあります弊社委託倉庫より出荷させていただいております。
その為、大阪の実店舗での受け取りはできませんので、ご了承願います。

●商品の梱包について

梱包は破損を最小限に押さえるワイン専用箱で行っております。
ワイン750ml入り、1ケース(750mlボトル12本まで)毎に一個口分の送料がかかります。
(ビッグボトル、雑貨等と同送の場合、12本以下でも同送出来ない場合もございます。)

●商品の発送タイミングについて

月曜日〜木曜日につきましては、13時までのご注文に付きましては、翌日の発送となります。
※お取り寄せの商品を除く※銀行振込の場合はご入金が確認でき次第

なお、毎週土・日曜日・祝日は定休日をいただいております。

金曜日13:00以降のご注文に関しましては、《月曜日》以降の受注処理、《火曜日》最短発送となります。
あらかじめご了承ください。
※本州の一部、北海道・沖縄など離島では、発送後お届けまでに3日以上かかることがございます。
お届けの目安はこちら≫

●お届け日時のご指定

配送日をご指定の場合は発注日より【4日後以降14日以内】でお引き受けいたします。
可能な限りの努力をいたしますが、配送システムや出荷手続き上の理由によりご希望に添えない場合もあります。
ご了承下さいませ。

※雑貨・ワインセラー等、一部メーカー直送商品に付きましては、お届けまでに
1週間程度頂戴いたします。また指定可能な配送日時が異なる場合もございます。
予めご了承いただけますようお願い致します。

※楽天のシステム上、2週間以上後の日程を指定可能となっておりますが、
2週間以降のご指定につきましては、誠に勝手ながら変更させていただく場合がございます。

※佐川の時間帯指定サービスについては、個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスのため、法人には適用されず、お届け時間のご指定をいただくことができません。

●配送会社でのお預かり期間につきまして

佐川急便でのお預かり期間は、通常便は1週間、クール便は4日間となっております。
配達日にお受け取りいただけません場合は、お手数ですがご不在票に記載されております
佐川急便担当者まで必ずご連絡をお願いいたします。

恐れながらお預かり期間を過ぎましたら弊店倉庫へ返送となりますため
その後の再配達を ご希望される場合には、別途送料が発生いたします。ご注意くださいませ。

●お届けできなかった場合につきまして

・ご注文時に誤って送付先ご住所を指定された場合、通常よりもお届けまでのお時間を要したり、転送料をご負担いただく可能性がございます。

・佐川急便でのお預かり期間(通常便:1週間、クール便:4日間)を経過いたしますと、ご注文の商品は弊店倉庫へ返送されてまいります。
倉庫へ返送後、3日経過いたしましてもご注文者様からご連絡を頂戴できません場合には、
ご注文をキャンセルし、往復送料を含む配送手数料2000円、および返金手数料600円を除いた代金を現金書留にてご返金いたします。
なお、合計金額が2000円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことをご了承ください。

●お届け時の納品書

商品お届け時の納品書につきましては、金額の記載がございません。
ご注文時の確認メールにてご確認いただけますようお願いいたします。

なお、金額記載の「お買い上げ明細書」をご希望の場合には、備考欄にてご指定いただければ
別途郵送にてお届けさせていただきます。

●ギフトでのご購入について

・贈答品の場合は必ず備考欄に『納品書不要』とご明記下さい。
特にご指定の無い場合は配送先の異なる場合でも、ご自宅用として納品書を同封させて頂きます。なお、納品書につきましては金額の記載はございません。

・弊社では無料ラッピングをご用意いたしておりません。ラッピングをご希望の場合は、有料にてご用意いたしておりますので、ご注文をお願い致します。

・ご不在やご住所の誤りなどでお届けが出来なかった場合につきましては、ご注文者様のご住所へお送りさせていただきます。 ※佐川急便の規定により、転送料金が別途発生いたします。

※海外からのご注文など、ご注文者様のご住所へお送りできません場合は、弊社 倉庫にてお引き取りすることとなります。
ご注文につきましてはキャンセルとさせていただき、往復送料を含む配送手数料2000円を除いた代金をご返金させていただきます。
なお、合計金額が2000円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことを ご了承くださいませ。

●販売本数制限について

≪お一人様●本限り≫と記載させていただいている商品に関しましては
特売品のため、購入本数を制限させていただいております。

誠に申し訳ございませんが、下記のいずれかに相当する場合
弊社にて超過分のご注文商品をキャンセルさせていただく場合がございます。

・同一の氏名、お届け先、お電話番号、メールアドレス等による複数注文

オンラインワッシーズでは、出来る限り多くのお客様にお楽しみいただくために、
購入本数を制限させていただいております。何卒ご理解いただければ幸いです。

※弊社が運営しております他の店舗でご購入いただいた場合も同様に、販売本数制限の対象となります。
複数店舗でご購入いただいた場合、一方をキャンセルさせていただく事がございます。

※≪お一人様●本限り≫の商品につきましては、商品ページにその旨を記載させていただいております。
記載無き商品につきましては、購入本数の制限はございません。

※制限本数以上の商品をご購入いただく場合、超過分の商品につきましては、
価格を変更させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

●ケース販売商品につきまして

【●本セット】と記載されている商品に関しましては、下記の点を、ご確認ください。

※環境保護への取り組みとして、 ケース販売商品は、メーカーより弊社倉庫に納入された段ボール箱を、
そのまま利用し配送いたします。また、納品書を同封しておりません。

※ケース出荷により、物流にかかる費用が軽減できるため、
 単品では、ご購入本数が制限されている商品もケースでのご購入は可能です。

●商品の破損について

商品の梱包には十分注意しておりますが、ガラス容器を使用しています以上、配送中に商品が破損する可能性がございます。
出きるだけ早く、可能な限り同じ商品をお届けする様に努力しておりますが、
代替品の手配が出来なかった場合にはご注文をキャンセルとさせていただきたいと思います。 ご理解よろしくお願いいたします。

●同梱(複数のご注文を一つに、おまとめすること)をお受けできません。

2019年2月1日より、楽天市場の大規模なシステム変更に伴い、
ご注文後に、追加注文などが生じた場合、複数のご注文の商品を一つにまとめて配送する同梱処理を、今後はお受けすることができなくなりました。そのため、配送料金は注文件数分かかりますので、ご注意くださいませ。

もし、複数のご注文を、一つにまとめて配送したい場合は、大変お手数をおかけしますが、
弊社にて一旦すべてのご注文をキャンセルし、お客様に、再度、ご注文内容を1つにまとめて、ご注文をいただくことになります。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

オンラインwassy'sでは、お届けするワインの品質を守るためにも ≪クール便≫をオススメしております。

●クール便、お受け取り後のお取り扱いについて

クール便でのお届けは、通常2〜10度前後にてのお届けとなります。

外気温が《30度》を越える夏は、すでに20度以上の温度差が発生します。
急激な温度上昇は、瓶内空気を膨張させ少量のワインが漏れでてしまう事もあります。

そんな危険な状態を回避するためにも、クール便にてお手元に届いたワインは、
出来る限り早く涼しい場所にワイン保管してください。
そして、徐々に室温等に戻していただくことをお勧めいたします。

しかし、ブルゴーニュなどに良く見られる、瓶中空気のとても少ないワインにつきましては、
(コルクに届きそうな液面が高いワイン)クール便でのお届け後の温度変化により
ワインが漏れることがありますが、熱による液漏れと違い、
品質への影響はほとんどありませんのでご理解ください。
その際、到着後の液漏れによるご注文商品の返品はお受けできませんのでご了解下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1700円 1550円 1300円 1090円 1300円 1300円 1090円 1090円 1300円 1300円 1400円 1400円 3500円
3400円 3100円 2600円 2180円 2600円 2600円 2180円 2180円 2600円 2600円 2800円 2800円 7000円
5100円 4650円 3900円 3270円 3900円 3900円 3270円 3270円 3900円 3900円 4200円 4200円 10500円
6800円 6200円 5200円 4360円 5200円 5200円 4360円 4360円 5200円 5200円 5600円 5600円 14000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※一部地域・および離島などは、冷蔵によるお届けがお受けできない場合がございます。冷蔵お届け不可地域はこちら≫


●配送につきまして

・ご注文商品は、『佐川急便』での発送となります。

・弊社取扱い商品につきましては全て、浜松市にあります弊社委託倉庫より出荷させていただいております。
その為、大阪の実店舗での受け取りはできませんので、ご了承願います。

●商品の梱包について

梱包は破損を最小限に押さえるワイン専用箱で行っております。
クール便の場合、1ケース(750mlボトル12本まで、または商品重量20kgまで)毎に一個口分の送料がかかります。
(ビッグボトル、雑貨等と同送の場合20kg以下でも同送出来ない場合もございます。)

●商品の発送タイミングにつきまして

月曜日〜木曜日につきましては、13時までのご注文に付きましては、翌日の発送となります。
※お取り寄せの商品を除く※銀行振込の場合はご入金が確認でき次第

なお、毎週土・日曜日・祝日は定休日をいただいております。

金曜日13:00以降のご注文に関しましては、 《月曜日》以降の受注処理、《火曜日》最短発送となります。
あらかじめご了承ください。
※本州の一部、北海道・沖縄など離島では、発送後お届けまでに3日以上かかることがございます。
お届けの目安はこちら≫

●お届け日時のご指定

配送日をご指定の場合は発注日より【4日後以降14日以内】でお引き受けいたします。
可能な限りの努力をいたしますが、配送システムや出荷手続き上の理由によりご希望に添えない場合もあります。
ご了承下さいませ。

※雑貨・ワインセラー等、一部メーカー直送商品に付きましては、お届けまでに
1週間程度頂戴いたします。また指定可能な配送日時が異なる場合もございます。
予めご了承いただけますようお願い致します。

※楽天のシステム上、2週間以上後の日程を指定可能となっておりますが、
2週間以降のご指定につきましては、誠に勝手ながら変更させていただく場合がございます。

※佐川の時間帯指定サービスについては、個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスのため、法人には適用されず、お届け時間のご指定をいただくことができません。

●配送会社でのお預かり期間につきまして

佐川急便でのお預かり期間は、通常便は1週間、クール便は4日間となっております。
配達日にお受け取りいただけません場合は、お手数ですがご不在票に記載されております
佐川急便担当者まで必ずご連絡をお願いいたします。

恐れながらお預かり期間を過ぎましたら弊店倉庫へ返送となりますため
その後の再配達を ご希望される場合には、別途送料が発生いたします。ご注意くださいませ。

●お届けできなかった場合につきまして

・ご注文時に誤って送付先ご住所を指定された場合、通常よりもお届けまでのお時間を要したり、転送料をご負担いただく可能性がございます。

・佐川急便でのお預かり期間(通常便:1週間、クール便:4日間)を経過いたしますと、ご注文の商品は弊店倉庫へ返送されてまいります。
倉庫へ返送後、3日経過いたしましてもご注文者様からご連絡を頂戴できません場合には、
ご注文をキャンセルし、往復送料を含む配送手数料2000円、および返金手数料600円を除いた代金を現金書留にてご返金いたします。
なお、合計金額が2000円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことをご了承ください。

●お届け時の納品書

商品お届け時の納品書につきましては、金額の記載がございません。
ご注文時の確認メールにてご確認いただけますようお願いいたします。

なお、金額記載の「お買い上げ明細書」をご希望の場合には、備考欄にてご指定いただければ
別途郵送にてお届けさせていただきます。

●ギフトでのご購入について

・贈答品の場合は必ず備考欄に『納品書不要』とご明記下さい。
特にご指定の無い場合は配送先の異なる場合でも、ご自宅用として納品書を同封させて頂きます。なお、納品書につきましては金額の記載はございません。

・弊社では無料ラッピングをご用意いたしておりません。ラッピングをご希望の場合は、有料にてご用意いたしておりますので、ご注文をお願い致します。

・ご不在やご住所の誤りなどでお届けが出来なかった場合につきましては、ご注文者様のご住所へお送りさせていただきます。 ※佐川急便の規定により、転送料金が別途発生いたします。

※海外からのご注文など、ご注文者様のご住所へお送りできません場合は、弊社 倉庫にてお引き取りすることとなります。
ご注文につきましてはキャンセルとさせていただき、往復送料を含む配送手数料2000円を除いた代金をご返金させていただきます。
なお、合計金額が2000円に満たない場合につきましてはご返金致しかねますことを ご了承くださいませ。

●販売本数制限について

≪お一人様●本限り≫と記載させていただいている商品に関しましては特売品のため、
購入本数を制限させていただいております。 誠に申し訳ございませんが、下記のいずれかに相当する場合
弊社にて超過分のご注文商品をキャンセルさせていただく場合がございます。

・同一の氏名、お届け先、お電話番号、メールアドレス等による複数注文

オンラインワッシーズでは、出来る限り多くのお客様にお楽しみいただくために、
購入本数を制限させていただいております。何卒ご理解いただければ幸いです。

※弊社が運営しております他の店舗でご購入いただいた場合も同様に、販売本数制限の対象となります。
複数店舗でご購入いただいた場合、一方をキャンセルさせていただく事がございます。

※≪お一人様●本限り≫の商品につきましては、商品ページにその旨を記載させていただいております。
記載無き商品につきましては、購入本数の制限はございません。

※制限本数以上の商品をご購入いただく場合、超過分の商品につきましては、
価格を変更させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

●ケース販売商品につきまして

【●本セット】と記載されている商品に関しましては、下記の点を、ご確認ください。

・環境保護への取り組みとして、ケース販売商品は、メーカーより弊社倉庫に納入された段ボール箱を、
そのまま利用し配送いたします。また、納品書を同封しておりません。

・ケース出荷により、物流にかかる費用が軽減できるため、
 単品では、ご購入本数が制限されている商品もケースでのご購入は可能です。

●商品の破損について

商品の梱包には十分注意しておりますが、ガラス容器を使用しています以上、配送中に商品が破損する可能性がございます。
出きるだけ早く、可能な限り同じ商品をお届けする様に努力しておりますが、
代替品の手配が出来なかった場合にはご注文をキャンセルとさせていただきたいと思います。ご理解よろしくお願いいたします。

●同梱(複数のご注文を一つに、おまとめすること)をお受けできません。

2019年2月1日より、楽天市場の大規模なシステム変更に伴い、
ご注文後に、追加注文などが生じた場合、複数のご注文の商品を一つにまとめて配送する同梱処理を、今後はお受けすることができなくなりました。そのため、配送料金は注文件数分かかりますので、ご注意くださいませ。

もし、複数のご注文を、一つにまとめて配送したい場合は、大変お手数をおかけしますが、
弊社にて一旦すべてのご注文をキャンセルし、お客様に、再度、ご注文内容を1つにまとめて、ご注文をいただくことになります。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品がお手元に届きましたら、
お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。

恐れながら、容量や商品の指定間違いなどのお客様の都合による返品、返金は、
取扱商品が食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。

ご注文の際は、商品名および商品説明をよくご確認の上お買い求めくださいませ。

また、冬季以外の期間で、お客様がクール便のご指定せず配送した際に、
配送中に気温が上がり、高温による液漏れや品質劣化・変質など発生した場合も、 返品、返金をお受けできませんことをご了承くださいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品がお手元に届きましたら、
お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。

恐れながら、容量や商品の指定間違いなどのお客様の都合による返品、返金は、
取扱商品が食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。

ご注文の際は、商品名および商品説明をよくご確認の上お買い求めくださいませ。

また、冬季以外の期間で、お客様がクール便のご指定せず配送した際に、
配送中に気温が上がり、高温による液漏れや品質劣化・変質など発生した場合も、 返品、返金をお受けできませんことをご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、
お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。

お商品管理及び発送には細心の注意を払っておりますが、
お届けした商品が万一ご注文されたものと違う場合や、破損していた場合、
また品質不良がある場合は、送料当店負担にてお取替えさせていただきます。

同じ商品が品切れの場合、ご返金か同当商品との交換に応じます。
商品到着時にご不明の点がございましたら、到着後1週間以内にメールにて ご連絡ください。

1週間以上過ぎました商品につきましては、返金・返品のご相談はいたしかねますので、 ご了承下さい。
(商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)


≪品質不良(熱劣化、ブショネなど)ワインの返品について≫
※ワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルク、スクリューキャップがそのままの状態で残っている。
※2日以内に、弊社への返送が可能である。

上記の場合には、弊社にてワインを確認後、新しいボトルと交換させていただきますので、
至急弊社までメールにてご連絡下さいませ。 (同じワインの在庫がない場合には返金させていただきます。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールもしくは電話にてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、
お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。

お商品管理及び発送には細心の注意を払っておりますが、
お届けした商品が万一ご注文されたものと違う場合や、破損していた場合、
また品質不良がある場合は、送料当店負担にてお取替えさせていただきます。

同じ商品が品切れの場合、ご返金か同当商品との交換に応じます。
商品到着時にご不明の点がございましたら、到着後1週間以内にメールにて ご連絡ください。

1週間以上過ぎました商品につきましては、返金・返品のご相談はいたしかねますので、 ご了承下さい。
(商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)


≪品質不良(熱劣化、ブショネなど)ワインの返品について≫
※ワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルク、スクリューキャップがそのままの状態で残っている。
※2日以内に、弊社への返送が可能である。

上記の場合には、弊社にてワインを確認後、新しいボトルと交換させていただきますので、
至急弊社までメールにてご連絡下さいませ。 (同じワインの在庫がない場合には返金させていただきます。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6774-0400

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話の受付時間は、平日 午後12時〜午後14時 となっておりますので、ご注意ください。

返送先

郵便番号

543-0074

住所

大阪府大阪市天王寺区六万体町5−13 Wビル4F

電話番号

06-6774-0400

FAX番号

06-6180-9500

備考

お電話の受付時間は、平日 午後12時〜午後14時 となっておりますので、ご注意ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■クーリングオフ
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定された
クーリングオフ(無条件解約)の対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

■ラベル・コンディションについて
・弊社では、ラベルに出来るかぎり損傷のないものを出荷しておりますが
輸入時の状況により、 傷および汚れ等がある場合もございます。
予めご了承のうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
また、ご注文商品のラベル・コンディションにつきましてのお問い合わせは、
別途メールもしくは備考欄にお書き添えいただければ幸いです。

・古酒の中にはラベルの汚れや破損しているものがございます。
オールドヴィンテージワインご購入の際は、事前にラベルの状態についてお問い合わせ
ください。 また、当店では万全を期しておりますが、ワインの古酒はその味わい全てが
「飲み頃で美味しい」ワインと言う訳ではございません。 そのワインが経てきた歴史に
思いをはせ、ワインの中の枯れた美しさを見つけて楽しむ為の古酒もあることを
ご理解いただきたいと存じます。

・商品によって薄紙を巻いている商品もございますが、 薄紙が破れている場合もございます事をご了承下さい。

領収書について

・CO2排出量削減に向けてのペーパーレス化の一環として、領収書は従来の郵送方式から、 PDF形式による電子領収書のダウンロード方式へ変更いたしました。

・領収書をご希望のお客様は注文時のショッピングカートに専用入力欄がございますので 領収書に記載するお名前、但書を入力の上ご注文くださいませ。
※宛名が空欄の領収書はシステム上発行することが出来ません。特定の宛名での領収書をご希望でない場合は、「上様」宛の領収書を発行することは可能でございます。ご希望されます場合はお名前欄に『上』とご記載くださいませ。

・商品発送後メールにて領収書をダウンロードできるURLをお知らせいたします。 お客様にてURLにアクセス頂き、ダウンロード・印刷を行っていただきますようお願いいたします。
※二重発行を防ぐために上記URLは1回しかアクセスできません。
※再発行やご注文後に必要になった場合は当店までメール(rakuten@wassys.co.jp)でご連絡くださいませ。

・実際の金銭の授受を伴わないため、弊社より発行させていただきます領収書には収入印紙の添付は行っておりませんので、予めご了承くださいませ。

・二重発行防止のため、代金引換をご利用の場合は、お届けの際に配達員からお渡しする領収書をもって代えさせていただきます。また、領収書にはお届け先のご住所、お名前が印字されます。  法人名等で発行希望の場合は必ずお届け先のご住所に法人名をお入れ下さい。


返品について

商品がお手元に届きましたら、お手数ですがすぐに、お届け商品のご確認をお願いいたします。
恐れながら、容量や商品の指定間違いなどのお客様の都合による返品は、取扱商品が食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。

ご注文の際は、商品名および商品説明をよくご確認の上お買い求めくださいませ。

お商品管理及び発送には細心の注意を払っておりますが、
お届けした商品が万一ご注文されたものと違う場合や、破損していた場合
送料当店負担にてお取替えさせていただきます。
同じ商品が品切れの場合、ご返金か同当商品との交換に応じます。
商品到着時にご不明の点がございましたら、到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。

1週間以上過ぎました商品につきましては、返金・返品のご相談はいたしかねますので、ご了承下さい。
(商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)

なお、冬季以外の期間でクール便のご指定が無い場合の液漏れや変質など熱による
劣化・変質の責は負えませんので、ご了承願います。

商品によって薄紙を巻いている商品もございますが、
薄紙が破れている場合もございます事をご了承下さいませ。

取り扱いの一部ワインにつきましては、スクリューキャップとなっております。
弊社では、各商品ページには、スクリューキャップ使用の旨は
記載しておりませんのでご注文ワインにつきまして、ご確認が必要な場合には
お手数ですが、お電話およびメールにてご連絡いただければ幸いです。

メーカーからのお取り寄せ商品の返品はお受けいたしかねますので、ご注文の前に
商品内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。通信販売によって
購入された商品は、特定商取引法によって規定された クーリングオフ
(無条件解約)の対象外となります。そのため、当サイトでは
クーリングオフはご利用いただけません。

◆古酒の中にはラベルの汚れ、破損しているものがございます。
オールドヴィンテージワインご購入の際は、事前にラベルの状態についてお問い
合わせください。また、当店では万全を期しておりますが、ワインの古酒は
その味わい全てが「飲み頃で美味しい」ワインと言う訳ではございません。
そのワインが経てきた歴史に思いをはせ、ワインの中の枯れた美しさを見
つけて楽しむ為の古酒もある。と言う事もご理解いただきたいと思います。

クール便でのお届けにつきまして。
クール便でのお届けは、通常2〜10度前後にてのお届けとなります。
その際、外気温との温度差により、瓶内空気を膨張させ少量のワインが漏れ
でてしまう事もあります。

そんな危険な状態を回避するためにも、クール便にてお手元に届いたワイン
は、出来る限り早く涼しい場所にワイン保管してください。そして、徐々に室温
等に戻していただくことをお勧めいたします。

しかし、ブルゴーニュなどに良く見られる、瓶中空気のとても少ないワインにつ
きましては、(コルクに届きそうな液面が高いワイン)クール便でのお届け後の
温度変化によりワインが漏れることがありますが熱による液漏れと違い、
品質への影響はほとんどありませんのでご理解ください。
その際、到着後の液漏れによるご注文商品の返品はお受けできませんので
ご了解下さい。

熱劣化、ブショネによる品質不良のワインについて

※ワインが2/3以上ボトル内に残っている。
※コルク、スクリューキャップがそのままの状態で残っている。
※2日以内に、弊社への返送が可能である。

場合には、確認後、新しいボトルと交換させていただきますので、
至急弊社までメールにてご連絡下さいませ。
(同じワインの在庫がない場合には返金させていただきます。)


お取り寄せ商品について

■お取り寄せ商品について
・商品名に■マーク、および商品ページの説明にのマークのがある商品は、お取り寄せ商品となっております。

・ご注文頂いた後に、ヴィンテージ変更または終売となる場合がございます。
その際は必ず弊社よりご連絡させていただきます。

・お取り寄せ商品のためお届けまでにお日にちを頂戴いたします。
そのためその他ご購入商品との同送をされない場合は、別途送料がかかりますのでご了承くださいませ。

・WEBでのご注文完了以降のキャンセル・変更(商品・お届け日・お届け先)はご容赦ください。
届け日の遅延や追加料金が発生する場合がございます。

・ご注文後の返品はお受けすることができません。

/

/

楽天市場の便利な機能