会社概要

株式会社インデックス
〒910-0016 福井県福井市大宮5−14−28
TEL:0776-37-3220 FAX:0776-28-7845
代表者:田藻 諭
店舗運営責任者:福田 玲子
店舗セキュリティ責任者:福田 玲子
店舗連絡先:wata-boushi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝・GW・お盆・年末年始は休業させていただきます。 なお、長期休業明けやセール開催時は、通常時よりも発送までにお時間をいただく場合がございます。 何卒ご理解の上ご注文賜ります様、お願い申し上げます。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けておりますが、
土日、祝日はご注文確認、商品発送業務、お問い合わせの対応は
お休みさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

  平日(月〜金) 10:00−16:00
  ※土日、祝日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2332240 ラクテン(ワタホ゛ウシ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便※【メール便送料無料】商品でも「代金引換」をご指定の場合は【宅配便の送料(有料)を追加】変更させて頂きます。
【備考】

◆【メール便(ゆうパケット)送料無料】の商品に【代金引換】をお選びの際は、別途、宅配便送料がかかります。
お支払画面では反映されませんので、後ほど金額を追加修正させて頂きます。


代引き


●お支払総額は以下の通りです。    
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)   

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※現金での代金引換になります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお支払ください。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
■お買上合計3,980円(税込)以上で、宅配便送料無料です。

※沖縄県への配送は9,800円(税込)以上のお買上で送料無料となります。

■「メール便送料無料」商品で、こちらの「宅配便」を選ばれた場合、合計金額3,980円未満の際は「メール便」に変更させて頂きます。
宅配便をご希望の場合は、商品ページの選択肢【配送方法をお選びください】においても【宅配便(3,980円未満は送料加算)】をお選び頂くか、備考欄にてご記入ください。

■「メール便送料無料」商品で、決済方法:代金引換を選ばれた場合は、「宅配便」の送料を別途加算させて頂きます。

配送方法について                      

*-*-*【宅配便について】*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-

●配送希望時間帯をご指定頂けます。
午前中 ・ 12時〜14時 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

-------------------------------------------
◆長期不在・転居等により、お荷物を「当店に引上げ」または「移転先へ転送」となる場合は、その際の送料を別途ご請求申し上げますのでご了承ください。

なお、この場合の送料は下記の料金表の金額とは異なります。

※送料無料商品を「当店に引上げ」する場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。
-------------------------------------------

商品発送のタイミング                      

●クレジットカード、代金引換 ⇒
・当店にて在庫がある商品につきましては、1-2営業日で発送致します(※土日祝日、当店休業日を除く)。
セール開催中は遅れる場合がございます。

・また、ご希望の商品が品切れの場合は、お届けまでに数日かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

・当店では複数店舗で商品在庫を共有しており、タイミングによりご注文後に欠品が発生する場合がございます。
その際はメールにてご連絡し、メーカー在庫のあるものは取り寄せ後発送いたします。
完売や欠品の場合は、誠にご迷惑をおかけいたしますがキャンセルさせていただきます。
ご容赦の程お願い申し上げます。あらかじめご了承ください。

●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。


その他                      

■佐川急便以外をご希望の場合は、送料追加にて日本郵便(ゆうパック)での発送が可能です。備考欄にてご記入ください。

追加料金(税別):北海道・九州(+400円)、東北・中国・四国(+300円)、その他の地域(+200円)
※3,980円以上お買上の際も、追加分の送料を頂きます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆長期不在・転居等により、お荷物を当店に引上げまたは転送となる場合は、その際の送料を別途ご請求申し上げますのでご了承ください。
※送料無料商品を当店に返送する場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】■食器類のワレモノ商品は日本郵便にて発送します。

■お買上合計3,980円(税込)以上で、宅配便送料無料です。

※沖縄県への配送は9,800円(税込)以上のお買上で送料無料となります。

配送方法について                      

*-*-*【宅配便について】*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-

●配送希望時間帯をご指定頂けます。
午前中 ・ 12時〜14時 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

-------------------------------------------
◆長期不在・転居等により、お荷物を「当店に引上げ」または「移転先へ転送」となる場合は、その際の送料を別途ご請求申し上げますのでご了承ください。

なお、この場合の送料は下記の料金表の金額とは異なります。

※送料無料商品を「当店に引上げ」する場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。
-------------------------------------------

商品発送のタイミング                      

●クレジットカード、代金引換 ⇒
・当店にて在庫がある商品につきましては、1-2営業日で発送致します(※土日祝日、当店休業日を除く)。
セール開催中は遅れる場合がございます。

・また、ご希望の商品が品切れの場合は、お届けまでに数日かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1200円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 1300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
配送方法について                      

*-*-*【メール便(ゆうパケット)について】*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-

●日本郵便のゆうパケットで発送いたします。

●送料は全国一律180円です。

●配達日時指定・代引き決済はできません。
※代金引換をお選びの場合は、宅配便に変更してお送り致します。
(3,980円未満のお買上の場合、宅配便の送料を加算させて頂きます)。


●ゆうパケットは宅配便と違い、お客様の郵便受けへの投函となります。
※ポスト投函ですので、郵便受けにお名前が記載されていない場合や、玄関に表札が出ていない場合、荷物がお届けできない場合がございます。

※配達員からの電話連絡による確認等のサービスはございません。

※ご実家などに配達をご希望の際は、必ずお届け先にお住まいの方のお名前を「○○○○様方」と記載してください。異なる場合、返品となったり、郵便局の転居届を提出されている場合は自動的に転居先へ転送となったり致します。

※住所不明等で返品となった場合の送料は下記の通りとさせていただきます。
【キャンセルの場合、送料無料商品であっても送料180円申し受けます。再配達の場合、再配達分の送料180円を改めて申し受けます。】

※ゆうパケットの転送は配達前に限りお受けできますが、手数料570円を申し受けます。

●メール便には、配達保障がございません。
※メール便ご利用の場合の紛失・破損・未着における責任は負いかねます。
配送時の紛失や破損における返品・交換はできませんので、これをご了承頂ける場合のみメール便をご利用下さい。

●A4厚さ3cm以内でメール便規格に収まるもののみ対象となります。
※A4厚さ3cm以内に収まらない複数口のご注文商品は、ゆうパケット2口での発送または宅配便での発送になる場合がありますので、ご了承下さい。

※【メール便不可】と記載された商品に当配送方法をお選びの場合は、宅配便に変更して発送致します(この際送料も宅配便の送料を申し受けます)。

●到着の目安は下記の通りです。
 ・本州…翌日(北陸・大阪)、翌々日(その他の地域)配達
 ・北海道…3日後配達
 ・沖縄…6日後配達

※お荷物追跡番号をご連絡しますので、配達状況をご確認いただけます。
※あす楽配送ご希望の方は宅配便をご指定ください。

●商品によってはパッケージを開封し、梱包し直ししてのお届けとなりますので、気になる場合は宅配便をご指定ください。

商品発送のタイミング                      

●クレジットカード ⇒
・当店にて在庫がある商品につきましては、1-2営業日で発送致します(※土日祝日、当店休業日を除く)。
セール開催中は遅れる場合がございます。

・また、ご希望の商品が品切れの場合は、お届けまでに数日かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご注意】メール便不可商品について

■メール便不可と記載された商品をメール便配送にてご注文いただいた場合、3,980円未満のご注文に関しましては宅配便送料を別途ご負担いただきます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、ドイツ、香港、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文日の午後1時を過ぎますと、発送手続きが完了し、キャンセルを承ることができない場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

-----------------------------------

【お客様ご都合による返品の場合】
・サイズが合わなかったので返品したい
・思っていた色やイメージと違うので返品したい...など


●お客様のご都合による返品は、お届けから8日間以内であればお受け致します。

・事前に返品希望の意志をご連絡下さい。
・商品は、パッケージ等も含めてお届け時と同じ状態でご返品ください。
・返品商品は宅配便にてお送りください。
・往復の送料、代金引換にかかった手数料(代金引換の場合)、ご返金時の振込手数料(銀行振込・ゆうちょ振替の場合)はお客様のご負担とさせていただきます。
※弊社の送料負担商品(送料無料の商品)をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。

( 但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
○衛生上の都合により靴下全般、ショーツ、レギンス、タイツは未開封品に限り対応させて頂きます。
・お届けから9日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・香水やタバコ等匂いがついている商品
・商品タグ・ラベル等が切り取られた商品
・商品の箱・袋・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

-----------------------------------

■返品連絡テンプレート■
下記をご使用の上、ご連絡ください。(宛先:wata-boushi@index-f.net)

------------ ▼ テンプレートここから ▼ --------------

【返品希望依頼】

返品希望商品名(色・サイズ):

数量:
( )未開封
( )開封済

返品理由 :

受注番号:254128-
ご注文者様名:
お電話番号:

------------ ▲ テンプレートここまで ▲ --------------


-----------------------------------

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※送料無料商品につきましても、発送時の送料を差し引いてご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

============




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
【サイズ変更や色変更など「交換」をご希望の場合】

サイズ変更や色変更など、お客様のご都合による「交換」はお受けしておりません。
ご返品・ご返金をお受け致しますので、その後改めてご希望の商品をご注文頂きますようお願い申し上げます。

============



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●お届けから9日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●商品のネームやタグ等を取り外された場合、長時間の着用や洗濯をされた場合、お手元にてキズまたは破損が生じた商品は、初期不良等いかなる理由においても返金・返品・交換のご相談をお受け出来かねますのでご了承下さい。必ずお届け後すぐに商品をご確認くださいませ。

-----------------------------------
【誤送および初期不良の場合】
・注文と違う商品が届いた
・目立つ穴やほつれがあった...など

●万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

●可能でしたら、不良部分の画像をメールでお送り頂けますと幸いです。

●商品は、パッケージ等も含めてお届け時と同じ状態でご返品くださいませ。

●タイツやショーツ、下着類は、いかなる場合も着用後の返品交換は受付出来かねます。
(使用によるものか初期不良か判別できない為。)
必ず着用前にご確認をお願い致します。
-----------------------------------

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

============



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●お届けから9日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●商品のネームやタグ等を取り外された場合、長時間の着用や洗濯をされた場合、お手元にてキズまたは破損が生じた商品は、初期不良等いかなる理由においても返金・返品・交換のご相談をお受け出来かねますのでご了承下さい。必ずお届け後すぐに商品をご確認くださいませ。

-----------------------------------
【誤送および初期不良の場合】
・注文と違う商品が届いた
・目立つ穴やほつれがあった...など


●万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

●可能でしたら、不良部分の画像をメールでお送り頂けますと幸いです。

●商品は、パッケージ等も含めてお届け時と同じ状態でご返品くださいませ。

●タイツやショーツ、下着類は、いかなる場合も着用後の返品交換は受付出来かねます。
(使用によるものか初期不良か判別できない為。)
必ず着用前にご確認をお願い致します。
-----------------------------------

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

============




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0776-37-3220

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
電話は平日10時から16時の受付となります。(土日祝、GW年末年始休業)


返送先

郵便番号
910-0016

住所
福井県福井市大宮5−14−28

電話番号
0776-37-3220

FAX番号
0776-28-7845



返品条件等販売に関する重要事項
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社インデックス

〒910-0016 福井県福井市大宮5−14−28
TEL:0776-37-3220 FAX:0776-28-7845
代表者:田藻 諭
店舗運営責任者:福田 玲子
店舗セキュリティ責任者:福田 玲子
店舗連絡先:wata-boushi@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土日祝・GW・お盆・年末年始は休業させていただきます。 なお、長期休業明けやセール開催時は、通常時よりも発送までにお時間をいただく場合がございます。 何卒ご理解の上ご注文賜ります様、お願い申し上げます。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けておりますが、
土日、祝日はご注文確認、商品発送業務、お問い合わせの対応は
お休みさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

  平日(月〜金) 10:00−16:00
  ※土日、祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2332240 ラクテン(ワタホ゛ウシ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・日本郵便※【メール便送料無料】商品でも「代金引換」をご指定の場合は【宅配便の送料(有料)を追加】変更させて頂きます。

【備考】


◆【メール便(ゆうパケット)送料無料】の商品に【代金引換】をお選びの際は、別途、宅配便送料がかかります。
お支払画面では反映されませんので、後ほど金額を追加修正させて頂きます。


代引き


●お支払総額は以下の通りです。    
商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)   

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※現金での代金引換になります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお支払ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


■お買上合計3,980円(税込)以上で、宅配便送料無料です。

※沖縄県への配送は9,800円(税込)以上のお買上で送料無料となります。

■「メール便送料無料」商品で、こちらの「宅配便」を選ばれた場合、合計金額3,980円未満の際は「メール便」に変更させて頂きます。
宅配便をご希望の場合は、商品ページの選択肢【配送方法をお選びください】においても【宅配便(3,980円未満は送料加算)】をお選び頂くか、備考欄にてご記入ください。

■「メール便送料無料」商品で、決済方法:代金引換を選ばれた場合は、「宅配便」の送料を別途加算させて頂きます。

配送方法について                      

*-*-*【宅配便について】*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-

●配送希望時間帯をご指定頂けます。
午前中 ・ 12時〜14時 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

-------------------------------------------
◆長期不在・転居等により、お荷物を「当店に引上げ」または「移転先へ転送」となる場合は、その際の送料を別途ご請求申し上げますのでご了承ください。

なお、この場合の送料は下記の料金表の金額とは異なります。

※送料無料商品を「当店に引上げ」する場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。
-------------------------------------------

商品発送のタイミング                      

●クレジットカード、代金引換 ⇒
・当店にて在庫がある商品につきましては、1-2営業日で発送致します(※土日祝日、当店休業日を除く)。
セール開催中は遅れる場合がございます。

・また、ご希望の商品が品切れの場合は、お届けまでに数日かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

・当店では複数店舗で商品在庫を共有しており、タイミングによりご注文後に欠品が発生する場合がございます。
その際はメールにてご連絡し、メーカー在庫のあるものは取り寄せ後発送いたします。
完売や欠品の場合は、誠にご迷惑をおかけいたしますがキャンセルさせていただきます。
ご容赦の程お願い申し上げます。あらかじめご了承ください。

●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。


その他                      

■佐川急便以外をご希望の場合は、送料追加にて日本郵便(ゆうパック)での発送が可能です。備考欄にてご記入ください。

追加料金(税別):北海道・九州(+400円)、東北・中国・四国(+300円)、その他の地域(+200円)
※3,980円以上お買上の際も、追加分の送料を頂きます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆長期不在・転居等により、お荷物を当店に引上げまたは転送となる場合は、その際の送料を別途ご請求申し上げますのでご了承ください。
※送料無料商品を当店に返送する場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

■食器類のワレモノ商品は日本郵便にて発送します。

■お買上合計3,980円(税込)以上で、宅配便送料無料です。

※沖縄県への配送は9,800円(税込)以上のお買上で送料無料となります。

配送方法について                      

*-*-*【宅配便について】*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-

●配送希望時間帯をご指定頂けます。
午前中 ・ 12時〜14時 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

-------------------------------------------
◆長期不在・転居等により、お荷物を「当店に引上げ」または「移転先へ転送」となる場合は、その際の送料を別途ご請求申し上げますのでご了承ください。

なお、この場合の送料は下記の料金表の金額とは異なります。

※送料無料商品を「当店に引上げ」する場合は、往復の送料をご請求させて頂きます。
-------------------------------------------

商品発送のタイミング                      

●クレジットカード、代金引換 ⇒
・当店にて在庫がある商品につきましては、1-2営業日で発送致します(※土日祝日、当店休業日を除く)。
セール開催中は遅れる場合がございます。

・また、ご希望の商品が品切れの場合は、お届けまでに数日かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

配送方法について                      

*-*-*【メール便(ゆうパケット)について】*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-

●日本郵便のゆうパケットで発送いたします。

●送料は全国一律180円です。

●配達日時指定・代引き決済はできません。
※代金引換をお選びの場合は、宅配便に変更してお送り致します。
(3,980円未満のお買上の場合、宅配便の送料を加算させて頂きます)。


●ゆうパケットは宅配便と違い、お客様の郵便受けへの投函となります。
※ポスト投函ですので、郵便受けにお名前が記載されていない場合や、玄関に表札が出ていない場合、荷物がお届けできない場合がございます。

※配達員からの電話連絡による確認等のサービスはございません。

※ご実家などに配達をご希望の際は、必ずお届け先にお住まいの方のお名前を「○○○○様方」と記載してください。異なる場合、返品となったり、郵便局の転居届を提出されている場合は自動的に転居先へ転送となったり致します。

※住所不明等で返品となった場合の送料は下記の通りとさせていただきます。
【キャンセルの場合、送料無料商品であっても送料180円申し受けます。再配達の場合、再配達分の送料180円を改めて申し受けます。】

※ゆうパケットの転送は配達前に限りお受けできますが、手数料570円を申し受けます。

●メール便には、配達保障がございません。
※メール便ご利用の場合の紛失・破損・未着における責任は負いかねます。
配送時の紛失や破損における返品・交換はできませんので、これをご了承頂ける場合のみメール便をご利用下さい。

●A4厚さ3cm以内でメール便規格に収まるもののみ対象となります。
※A4厚さ3cm以内に収まらない複数口のご注文商品は、ゆうパケット2口での発送または宅配便での発送になる場合がありますので、ご了承下さい。

※【メール便不可】と記載された商品に当配送方法をお選びの場合は、宅配便に変更して発送致します(この際送料も宅配便の送料を申し受けます)。

●到着の目安は下記の通りです。
 ・本州…翌日(北陸・大阪)、翌々日(その他の地域)配達
 ・北海道…3日後配達
 ・沖縄…6日後配達

※お荷物追跡番号をご連絡しますので、配達状況をご確認いただけます。
※あす楽配送ご希望の方は宅配便をご指定ください。

●商品によってはパッケージを開封し、梱包し直ししてのお届けとなりますので、気になる場合は宅配便をご指定ください。

商品発送のタイミング                      

●クレジットカード ⇒
・当店にて在庫がある商品につきましては、1-2営業日で発送致します(※土日祝日、当店休業日を除く)。
セール開催中は遅れる場合がございます。

・また、ご希望の商品が品切れの場合は、お届けまでに数日かかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

●楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご注意】メール便不可商品について

■メール便不可と記載された商品をメール便配送にてご注文いただいた場合、3,980円未満のご注文に関しましては宅配便送料を別途ご負担いただきます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、ドイツ、香港、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文日の午後1時を過ぎますと、発送手続きが完了し、キャンセルを承ることができない場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

-----------------------------------

【お客様ご都合による返品の場合】
・サイズが合わなかったので返品したい
・思っていた色やイメージと違うので返品したい...など


●お客様のご都合による返品は、お届けから8日間以内であればお受け致します。

・事前に返品希望の意志をご連絡下さい。
・商品は、パッケージ等も含めてお届け時と同じ状態でご返品ください。
・返品商品は宅配便にてお送りください。
・往復の送料、代金引換にかかった手数料(代金引換の場合)、ご返金時の振込手数料(銀行振込・ゆうちょ振替の場合)はお客様のご負担とさせていただきます。
※弊社の送料負担商品(送料無料の商品)をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。

( 但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
○衛生上の都合により靴下全般、ショーツ、レギンス、タイツは未開封品に限り対応させて頂きます。
・お届けから9日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・香水やタバコ等匂いがついている商品
・商品タグ・ラベル等が切り取られた商品
・商品の箱・袋・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

-----------------------------------

■返品連絡テンプレート■
下記をご使用の上、ご連絡ください。(宛先:wata-boushi@index-f.net)

------------ ▼ テンプレートここから ▼ --------------

【返品希望依頼】

返品希望商品名(色・サイズ):

数量:
( )未開封
( )開封済

返品理由 :

受注番号:254128-
ご注文者様名:
お電話番号:

------------ ▲ テンプレートここまで ▲ --------------


-----------------------------------

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※送料無料商品につきましても、発送時の送料を差し引いてご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

============

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

【サイズ変更や色変更など「交換」をご希望の場合】

サイズ変更や色変更など、お客様のご都合による「交換」はお受けしておりません。
ご返品・ご返金をお受け致しますので、その後改めてご希望の商品をご注文頂きますようお願い申し上げます。

============

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●お届けから9日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●商品のネームやタグ等を取り外された場合、長時間の着用や洗濯をされた場合、お手元にてキズまたは破損が生じた商品は、初期不良等いかなる理由においても返金・返品・交換のご相談をお受け出来かねますのでご了承下さい。必ずお届け後すぐに商品をご確認くださいませ。

-----------------------------------
【誤送および初期不良の場合】
・注文と違う商品が届いた
・目立つ穴やほつれがあった...など

●万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

●可能でしたら、不良部分の画像をメールでお送り頂けますと幸いです。

●商品は、パッケージ等も含めてお届け時と同じ状態でご返品くださいませ。

●タイツやショーツ、下着類は、いかなる場合も着用後の返品交換は受付出来かねます。
(使用によるものか初期不良か判別できない為。)
必ず着用前にご確認をお願い致します。
-----------------------------------

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

============

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●お届けから9日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●商品のネームやタグ等を取り外された場合、長時間の着用や洗濯をされた場合、お手元にてキズまたは破損が生じた商品は、初期不良等いかなる理由においても返金・返品・交換のご相談をお受け出来かねますのでご了承下さい。必ずお届け後すぐに商品をご確認くださいませ。

-----------------------------------
【誤送および初期不良の場合】
・注文と違う商品が届いた
・目立つ穴やほつれがあった...など


●万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

●可能でしたら、不良部分の画像をメールでお送り頂けますと幸いです。

●商品は、パッケージ等も含めてお届け時と同じ状態でご返品くださいませ。

●タイツやショーツ、下着類は、いかなる場合も着用後の返品交換は受付出来かねます。
(使用によるものか初期不良か判別できない為。)
必ず着用前にご確認をお願い致します。
-----------------------------------

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

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キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0776-37-3220

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

電話は平日10時から16時の受付となります。(土日祝、GW年末年始休業)

返送先

郵便番号

910-0016

住所

福井県福井市大宮5−14−28

電話番号

0776-37-3220

FAX番号

0776-28-7845

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