会社概要

ウェルコムデザイン株式会社

〒651-2242
兵庫県神戸市西区見津が丘1-13-3
TEL：078-994-5333（代）　FAX：078-994-5400

※【店舗情報/会社情報】もご覧ください。

配送について

■配送希望時間帯をご指定出来ます。

※時間を指定された場合でも、天候などの事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。

■商品発送のタイミング
・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、発送
　 ・代金引換、クレジット決済 ⇒ご注文確認後、発送

ご注文いただいたタイミングにより、「在庫切れ」になっている場合がございます。 　その場合は入荷予定日をメールにてご連絡いたしますので、「入荷待ち可能」か「注文キャンセル希望」かをお知らせください。
　※在庫切れの場合、別途ご連絡します。

※詳細は【配送について】をご覧ください。

返品・交換について

■お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。

■商品到着後７日以内の未使用製品で、箱や付属品に損傷・欠品がなく、
弊社が同意した場合に限り受付させていただきますので、
事前に返品・交換の理由を、弊社までご連絡ください。

■返金について

返品時の送料はお客様ご負担となります。
返品商品到着確認後、未開封/未使用製品と確認出来てから
２営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

■初期不良について

商品到着後７日以内に、商品の不具合のために
正常に動作しない場合を、初期不良と致します。
事前にご連絡の上、ご返送をお願いします。

■返金について

当店にて決済の取り消し処理をいたします。
お支払い後の返金は、楽天市場経由にて返金させていただきます。
代金引換のみ、現金のお振り込みにて返金いたします。
返金先口座をお知らせください。

※詳細は【返品（返金・交換）について 】をご覧ください。

お支払について

■クレジットカード決済

「一括払い」で、下記マークがプリントされているカードをご利用いただけます。
クレジットカード名義は、ご注文者様の氏名と同一名のものに限ります。

■代金引換｜ヤマト宅急便コレクト利用

・商品お届け時に、配達員に現金でお支払いください。
・一度のお会計が30万円を超えてしまう場合はご利用いただけません。
※デビットカード・クレジットカードでのお支払いはできません。
※お届け先と請求先が異なる場合はご利用いただけません。

■銀行振込

【楽天銀行】 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2121690 ラクテン（ウエルコムテ゛サ゛イン
※銀行振込手数料はお客様のご負担となっております。

※他のお支払い方法につきましては、【お支払について】をご覧ください。

領収書について

弊社発行の領収書をご希望の場合は、商品発送完了後、弊社よりお送りするダウンロードURLより、お客様ご自身で印刷いただきます。ご希望の方はご注文の際、備考欄にご記入ください。

正式な領収書は、代金を領収した会社が発行したのものになるため、弊社発行の領収書には【再発行】の文言を記載させていただいております。

■ご注意

※但し書きのご指定は承っておりません。
※ポイントやクーポンでのお支払額は、領収金額に含まれません。
※全額ポイント決済された場合は、税法上領収書を発行できません。

正式な領収書は、下記の代金を領収した会社が発行したのものになります。

●クレジットカード・・・カード会社発行のご利用明細書
●銀行振込・・・お振込みの際の払込受領証
●代金引換・・・お届け時に宅配業者からお渡しする宅配伝票控え(※1)

(※1)「代金引換」の場合、送付先がそのまま領収書宛名になります。変更をご希望の方はご注文の際、備考欄にご記入ください。なお納品先以外の宛名は承れませんので、ご了承ください。