会社概要

ウェルコムデザイン株式会社

〒651-2242
兵庫県神戸市西区見津が丘1-13-3
TEL：078-994-5333（代）FAX：078-994-5400

※【店舗情報/会社情報】もご覧ください。

配送について

■配送希望時間帯をご指定できます。

※時間を指定された場合でも、天候などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■商品発送のタイミング
・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、発送
・代金引換、クレジット決済 ⇒ご注文確認後、発送

ご注文いただいたタイミングにより、「在庫切れ」になっている場合がございます。 その場合は入荷予定日をメールにてご連絡いたしますので、「入荷待ち可能」か「注文キャンセル希望」かをお知らせください。
※在庫切れの場合、別途ご連絡します。

※詳細は【配送について】をご覧ください。

返品・交換について

■お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

■初期不良について

商品到着後７日以内に、商品の不具合のために正常に動作しない場合を、初期不良と致します。事前にご連絡の上、ご返送をお願いします。設定で解決する場合は商品不具合には該当しませんのでご注意ください。

※詳細は【返品（返金・交換）について】をご覧ください。

お支払について

詳しくは【お支払について】をご覧ください。

■クレジットカード決済

下記マークがプリントされているカードをご利用いただけます。
クレジットカード名義は、ご注文者様の氏名と同一名のものに限ります。

■代金引換（ヤマト運輸または佐川急便、指定はできません）

・商品お届け時に、配達員に現金でお支払いください。
・請求額が30万円を超える注文にはご利用いただけません。
※デビットカード・クレジットカードの支払いはできません。
※お届け先と請求先が異なる場合は利用いただけません。

■銀行振込（前振込み）

ご入金確認後に取り寄せ手配・発送手続きを行います
振込手数料はお客様のご負担
振込先は注文後に楽天市場システムが連絡いたします。
指定された【楽天銀行】口座は当店ではなく楽天グループ株式会社が権利を保有しています。

詳しくは【お支払について】をご覧ください。

領収書について

楽天市場の「購入履歴一覧」または「ご注文内容確認」ページから領収書をお客様ご自身で発行（ダウンロード）いただけます。

【対象（お支払い金額が1円以上）】

・お支払方法が「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、「インボイス制度対応領収書」の発行が可能です。
商品発送完了後、購入履歴よりお客様ご自身で発行（ダウンロード）いただけます。

★「代金引換」の場合は「インボイス制度対応請求書」の発行が可能です。
正式な領収書は、代金を領収した運送会社が発行したのものになります。（支払い時受け取った伝票）

【発行可能なタイミング】

・ステータスが「お支払い確定」

※商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちください。

★詳細につきましては以下のページをご確認ください。
（楽天市場サイト） 【領収書・請求書について】