会社概要

株式会社ウェルヴィーナス
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-5 大下ビル8F
TEL:0120-788-911 FAX:03-5459-1942
代表者:飯島 吉彦
店舗運営責任者:正木達也
店舗セキュリティ責任者:正木達也
店舗連絡先:wellvenus_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
■ご注文
インターネットにて24時間受け付けております。

■お問い合わせ

・TEL: 0120-788-911 午前9:00〜午後6:00(年中無休※年末年始を除く)

・メール: 休業日に頂いたお問い合わせのお返事につきましては、 平日のみのご対応とさせていただいております。 順次ご返信させていただきますので、お急ぎの場合はお電話にてご連絡をお願いいたします。

ご注文内容変更について
ご注文内容修正をご希望のお客様は、まことにお手数ではございますが購入履歴よりキャンセルまたはご連絡後に再度ご注文お願い致します。
また、キャンセルにつきましては当日の15時までにお願い致します。 ※15時以降のご注文につきましては翌営業日の15時までにお願い致します。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2199150 ラクテン(サフ゜リトケシヨウヒンウエルウ゛イ−ナス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について
■送料について
税込5,500円以上の場合  送料無料!
税込5,500円未満の場合  全国一律税込660円

なお、各商品の商品ページに「送料無料」の記載がある場合は、上記にかかわらず「送料無料」となります。

★お届け先が海外の場合、または宿泊施設(ホテルなど)の場合はご注文を承ることができません。
その場合は当店にて注文キャンセルとさせていただきますので何卒ご了承ください。


■配送について

アルミ袋の商品については基本的にネコポスでのお届けとなります。その他の商品、またはアルミ袋の複数同時注文についてはヤマト運輸の宅配便でのお届けとなります。
配送方法についてはご注文確定後、弊社にてご注文内容に応じて最適な配送方法を選択させて頂きます。

■配送時期について

発売済みで在庫がある商品の場合は、通常7営業日程度でお届けいたします。
但し、離島の場合はお届け日数が遅れる場合がございます。万一、商品が品切れの場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。その場合、E-mail・葉書・電話のいずれかでお知らせ致しますので、あらかじめご了承ください。
※天候などによる交通状況により、お時間をいただく場合がございます。

■日時指定について

アルミ袋の商品はネコポスでのお届けとなるため、ポストへの投函となり日付指定・時間指定を承ることができません。
それ以外の製品については、お届け日をご指定頂けますので、ご注文画面でご指定ください。お届け時間の指定も以下6つの時間帯よりお選び頂けます。

配送時間

※お届け先が沖縄全域、離島部、及び一部地域の場合、日付・時間をご指定頂いた場合でも、承れないことがございます。
※大型連休、交通事情等によりご指定通りにお届けできない場合がございます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】■商品発送のタイミング
アルミ袋の商品については基本的にヤマト運輸/ネコポス便でのお届けとなります。
その他の商品、またはアルミ袋の複数同時注文についてはヤマト運輸の宅配便でのお届けとなります。
配送方法についてはご注文確定後、弊社にてご注文内容に応じて最適な配送方法を選択させて頂きます。

■配送時期について
発売済みで在庫がある商品の場合は、ご注文(ご入金)確認後7営業日程度で発送いたします。
但し、離島の場合はお届け日数が遅れる場合がございます。
万一、商品が品切れの場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。
その場合、E-mail・葉書・電話のいずれかでお知らせ致しますので、あらかじめご了承ください。

■日時指定について
アルミ袋の商品はネコポス便でのお届けとなるため、ポストへの投函となり日付指定・時間指定を承ることができません。

※お届け先が沖縄全域、離島部、及び一部地域の場合、日付・時間をご指定頂いた場合でも、承れないことがございます。
※大型連休、交通事情等によりご指定通りにお届けできない場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】■商品発送のタイミング
アルミ袋の商品については基本的にヤマト運輸/ネコポス便でのお届けとなります。
その他の商品、またはアルミ袋の複数同時注文についてはヤマト運輸の宅配便でのお届けとなります。
配送方法についてはご注文確定後、弊社にてご注文内容に応じて最適な配送方法を選択させて頂きます。


■配送時期について
発売済みで在庫がある商品の場合は、ご注文(ご入金)確認後7営業日程度で発送いたします。
但し、離島の場合はお届け日数が遅れる場合がございます。
万一、商品が品切れの場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。
その場合、E-mail・葉書・電話のいずれかでお知らせ致しますので、あらかじめご了承ください。

■日時指定について
アルミ袋の商品はネコポス便でのお届けとなるため、ポストへの投函となり日付指定・時間指定を承ることができません。 ※お届け先が沖縄全域、離島部、及び一部地域の場合、日付・時間をご指定頂いた場合でも、承れないことがございます。 ※大型連休、交通事情等によりご指定通りにお届けできない場合がございます。
【送料料金表】  全国一律料金:660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
2019年10月1日注文商品発送分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 軽減税率適用商品(例:食品)については税率8%を継続適用いたします。

返品、交換について
・商品の管理・発送には万全を期しておりますが、万が一商品の破損・不足・商品違い等不備があった場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。その場合の返送送料は弊社負担となります。
・トライアル商品、特価品(北国の恵み:3個セット、リッチクリーミージェル:3個セット) については、ご返品を承ることができません。ご了承ください。
・単品(定価)商品のお客様都合によるご返品の場合、商品到着後8日以内に事前のご連絡をいただき、未開封の場合に限りお受けいたします。なお、商品発送時に発生した送料、返品送料、金融機関の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
フリーダイヤル:0120-788-911(9:00〜18:00 年中無休※年末年始除く)
※その他各商品の広告において上記と異なる返品特約が記載されている場合は、当該返品特約が優先されます。

■領収書について
Q:領収書は発行できますか?
A:領収書につきましては、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

・クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書と弊社が商品に同梱いたします、「お買い上げ明細書」をもって領収書に代えさせていただきます。

・代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
※弊社では代引きやクレジットカードでのお支払いの場合は、二重請求や二重決済のトラブルを避けるために、領収書は発行しておりません。

・NP後払い
お支払いいただいた際の払込受領書(払込受領書、払込票兼受領証、振込票(ご利用明細)・通帳の記載)をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ウェルヴィーナス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-5 大下ビル8F
TEL:0120-788-911 FAX:03-5459-1942
代表者:飯島 吉彦
店舗運営責任者:正木達也
店舗セキュリティ責任者:正木達也
店舗連絡先:wellvenus_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

■ご注文
インターネットにて24時間受け付けております。

■お問い合わせ

・TEL: 0120-788-911 午前9:00〜午後6:00(年中無休※年末年始を除く)

・メール: 休業日に頂いたお問い合わせのお返事につきましては、 平日のみのご対応とさせていただいております。 順次ご返信させていただきますので、お急ぎの場合はお電話にてご連絡をお願いいたします。

ご注文内容変更について

ご注文内容修正をご希望のお客様は、まことにお手数ではございますが購入履歴よりキャンセルまたはご連絡後に再度ご注文お願い致します。
また、キャンセルにつきましては当日の15時までにお願い致します。 ※15時以降のご注文につきましては翌営業日の15時までにお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2199150 ラクテン(サフ゜リトケシヨウヒンウエルウ゛イ−ナス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日注文商品発送分より、標準税率適用商品については税率10%を適用いたします。 軽減税率適用商品(例:食品)については税率8%を継続適用いたします。

配送・送料について

■送料について
税込5,500円以上の場合  送料無料!
税込5,500円未満の場合  全国一律税込660円

なお、各商品の商品ページに「送料無料」の記載がある場合は、上記にかかわらず「送料無料」となります。

★お届け先が海外の場合、または宿泊施設(ホテルなど)の場合はご注文を承ることができません。
その場合は当店にて注文キャンセルとさせていただきますので何卒ご了承ください。


■配送について

アルミ袋の商品については基本的にネコポスでのお届けとなります。その他の商品、またはアルミ袋の複数同時注文についてはヤマト運輸の宅配便でのお届けとなります。
配送方法についてはご注文確定後、弊社にてご注文内容に応じて最適な配送方法を選択させて頂きます。

■配送時期について

発売済みで在庫がある商品の場合は、通常7営業日程度でお届けいたします。
但し、離島の場合はお届け日数が遅れる場合がございます。万一、商品が品切れの場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。その場合、E-mail・葉書・電話のいずれかでお知らせ致しますので、あらかじめご了承ください。
※天候などによる交通状況により、お時間をいただく場合がございます。

■日時指定について

アルミ袋の商品はネコポスでのお届けとなるため、ポストへの投函となり日付指定・時間指定を承ることができません。
それ以外の製品については、お届け日をご指定頂けますので、ご注文画面でご指定ください。お届け時間の指定も以下6つの時間帯よりお選び頂けます。

配送時間

※お届け先が沖縄全域、離島部、及び一部地域の場合、日付・時間をご指定頂いた場合でも、承れないことがございます。
※大型連休、交通事情等によりご指定通りにお届けできない場合がございます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い ⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

■商品発送のタイミング
アルミ袋の商品については基本的にヤマト運輸/ネコポス便でのお届けとなります。
その他の商品、またはアルミ袋の複数同時注文についてはヤマト運輸の宅配便でのお届けとなります。
配送方法についてはご注文確定後、弊社にてご注文内容に応じて最適な配送方法を選択させて頂きます。

■配送時期について
発売済みで在庫がある商品の場合は、ご注文(ご入金)確認後7営業日程度で発送いたします。
但し、離島の場合はお届け日数が遅れる場合がございます。
万一、商品が品切れの場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。
その場合、E-mail・葉書・電話のいずれかでお知らせ致しますので、あらかじめご了承ください。

■日時指定について
アルミ袋の商品はネコポス便でのお届けとなるため、ポストへの投函となり日付指定・時間指定を承ることができません。

※お届け先が沖縄全域、離島部、及び一部地域の場合、日付・時間をご指定頂いた場合でも、承れないことがございます。
※大型連休、交通事情等によりご指定通りにお届けできない場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

■商品発送のタイミング
アルミ袋の商品については基本的にヤマト運輸/ネコポス便でのお届けとなります。
その他の商品、またはアルミ袋の複数同時注文についてはヤマト運輸の宅配便でのお届けとなります。
配送方法についてはご注文確定後、弊社にてご注文内容に応じて最適な配送方法を選択させて頂きます。


■配送時期について
発売済みで在庫がある商品の場合は、ご注文(ご入金)確認後7営業日程度で発送いたします。
但し、離島の場合はお届け日数が遅れる場合がございます。
万一、商品が品切れの場合、止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。
その場合、E-mail・葉書・電話のいずれかでお知らせ致しますので、あらかじめご了承ください。

■日時指定について
アルミ袋の商品はネコポス便でのお届けとなるため、ポストへの投函となり日付指定・時間指定を承ることができません。 ※お届け先が沖縄全域、離島部、及び一部地域の場合、日付・時間をご指定頂いた場合でも、承れないことがございます。 ※大型連休、交通事情等によりご指定通りにお届けできない場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品、交換について

・商品の管理・発送には万全を期しておりますが、万が一商品の破損・不足・商品違い等不備があった場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。その場合の返送送料は弊社負担となります。
・トライアル商品、特価品(北国の恵み:3個セット、リッチクリーミージェル:3個セット) については、ご返品を承ることができません。ご了承ください。
・単品(定価)商品のお客様都合によるご返品の場合、商品到着後8日以内に事前のご連絡をいただき、未開封の場合に限りお受けいたします。なお、商品発送時に発生した送料、返品送料、金融機関の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
フリーダイヤル:0120-788-911(9:00〜18:00 年中無休※年末年始除く)
※その他各商品の広告において上記と異なる返品特約が記載されている場合は、当該返品特約が優先されます。

■領収書について

Q:領収書は発行できますか?
A:領収書につきましては、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

・クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書と弊社が商品に同梱いたします、「お買い上げ明細書」をもって領収書に代えさせていただきます。

・代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
※弊社では代引きやクレジットカードでのお支払いの場合は、二重請求や二重決済のトラブルを避けるために、領収書は発行しておりません。

・NP後払い
お支払いいただいた際の払込受領書(払込受領書、払込票兼受領証、振込票(ご利用明細)・通帳の記載)をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

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