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- 株式会社イズミセ
- 〒600-8007 京都府京都府京都市下京区四条通高倉西入立売西町82 京都恒和ビル4F
- TEL:0120-050-177 FAX:075-213-8232
- 代表者:戸塚 尚孝
- 店舗運営責任者:戸塚 尚孝(EC事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:戸塚 尚孝
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 10:00 〜 17:00 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 10:00 〜 17:00 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
■営業時間について
------------------------------------------------------
営業時間：月〜金 10時〜17時（土・日 休業）
ＡＭ１０時以降のご注文は、原則翌営業日以降の扱いとなります。
※金曜１０時以降のご注文・お問い合わせは月曜以降の対応と
なりますので予めご了承の程お願い申し上げます。
------------------------------------------------------
ご注文から商品到着までの流れ・お買い物について
ご注文から商品到着までの流れ
- 買い物かごに進み、
「ご購入手続き」をクリック。- 送付先ご住所やお届け日指定などを
確認したあとで
「注文を確定する」ボタンをクリック。
※クリック後はご注文内容の変更ができなくなりますのでご注意ください。- ご注文後すぐに、
楽天市場と当店より
自動配信メールが送信されます。
※まだ当店にてご注文内容を確認したわけではございません。この時点でお問合せにはご対応できません。- ご注文より1〜3営業日中に、
当店にてご注文内容を確認したあと、
ご請求金額を確定したメールを送信します。
※土日は休業日となります。金〜日のご注文については、月曜以降のご対応となります。- ご注文より1〜5営業日中に、
商品の発送が完了しましたら
メールを送信いたします。
※銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
※商品の在庫状況により発送までお時間をいただく場合がございます。- 商品発送より1〜3日で商品の
お届けとなります。
ご注文商品にお間違いがないか
ご確認くださいませ。
※配送状況により商品お届けまでのお時間が異なります。- 商品をお試しいただき、
ぜひ当店へのレビューを
ご投稿お願いいたします！お買い物について
商品のお届けについて
◯ウェブサイト上に在庫がある場合でも、実店舗と在庫を共有しているため、すでに「売り切れ」となっている場合もあります。
◯商品リニューアルなどで画像や表記と異なる場合がございます。予めご了承の上、ご注文ください。
商品の同梱について
領収書について
領収書について
下記が正式な領収書となりますのでご確認ください。
○クレジットカードでのお支払いの場合
各クレジットカード会社が発行するご利用明細書○銀行振込でのお支払いの場合
お振込み時にお受け取りいただく振込票の控え○代金引換でのお支払いの場合
商品お受取り時に付いている送り状兼
代引金額領収書（金額の記載がある送り状）＜別途領収書ご希望の場合＞
当店の発送メールに記載の専用URLより
ご自身で領収書を発行いただけますのでご利用ください。※手書きの領収書は原則発行しておりません。
※モバイル注文の方はPDF形式の電子領収書をお送りいたします。
※電子領収書については、印紙不要となります。＜楽天スーパーポイントでお支払いの場合＞
楽天スーパーポイントでお支払いの分は、原則として領収金額に含まれません。
領収書の記載金額は、ポイント使用後のお支払い金額になります。［例］
ご購入金額6,000円、使用ポイント1000Pの場合、額面金額5,000円の領収書となります。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2485560 ラクテン（ウイスキ−センモンテンＷＨＩＳＫＹＬＩＦＥ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引きでの、ご利用可能金額の上限は、300,000円です。
システムの仕様上、ご注文はできますが、上限を超える場合にはお支払方法の変更、または一旦キャンセル後再購入のご案内をさせていただきますので、ご了承ください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 10000円 330円 10001 〜 30000円 440円 30001 〜 100000円 660円 100001 〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
送料・同梱について
送料について
□商品名に【送料無料】と記載のある商品は送料無料。
＜但し、北海道・沖縄は送料無料対象外です。北海道：別途1,080円(税込)・沖縄：別途1,080円(税込)ご負担願います＞
▲必ずご確認ください
※配送業者は「佐川急便」です。（一部地域においてはヤマト運輸も使用いたします。）
※「ヤマト運輸での配送をご希望」の場合は、配送料
の他に手数料として1梱包当り別途 398円(税込)を頂戴いたします。
ご希望の方はご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。
当店にて送料を修正した後、改めてご請求金額をお知らせいたします。
同梱について
□別々のご注文での同梱は原則できかねますので予めご了承ください。
□商品のサイズや形状により同梱可能数量が異なりますが、下記は目安の本数となります。
(商品の形状によっては同梱できない場合もございます。)
別途送料が必要になる場合は、こちらにて修正の上、ご連絡いたします。
□送料無料商品と同梱することで、全て送料無料となります。
□ケース商品は、基本的に他の商品と同梱はできません。
750ml〜1Lサイズ … 合計12本まで 1.8Lサイズ … 合計 6本まで 2〜3Lの箱ワイン … 合計 8箱まで 4Lサイズ … 合計 4本まで ※ご注文時に自動計算される送料と異なる場合もございますので、当店からのご注文確定メールを必ずご確認くださいませ。
※その他 同梱可能か、また別々のご注文を同梱したい場合などは下記までお問合せください。
[お問合せ先] フリーダイヤル0120-050-815 ※10:00〜17:00(土・日曜休日)
※ケース商品は他の商品と同梱はできません。
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
発送について
【業者】ヤマト運輸
通常便配送希望時間帯を下記よりご指定いただけます。
＜ご確認ください＞
時間指定は個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスです。
企業さまへのお届けにつきましては時間指定ができかねますのでご了承くださいませ。
＜商品発送のタイミング＞
○後払い決済（クレジットカード・代金引換など） →ご注文後約１〜５営業日以内に発送いたします。
○前払い決済（銀行振込など） →入金確認後１〜５営業日以内に発送いたします。※土日は休業日となりますのでご了承ください。
※商品の在庫状況により発送のタイミングは異なります。
※セール時や繁忙期など、ご注文状況により発送が遅れる場合がございます。
※予約商品の場合は入荷後の発送となります。
※納期が異なる商品を一緒にご注文いただいた場合、納期が一番遅い商品に合わせての発送となりますのでご注意ください。別々の配送をご希望の場合は別々にご注文ください。
※離島や一部地域など、配送業者を変更させて頂く場合がございます。実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文後であっても売切れや取り寄せになる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしますが予めご了承の程お願いします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 790円 790円 598円 598円 598円 598円 598円 698円 698円 842円 842円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ----------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
発送について
【業者】佐川急便
通常便配送希望時間帯を下記よりご指定いただけます。
＜ご確認ください＞
時間指定は個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスです。
企業さまへのお届けにつきましては時間指定ができかねますのでご了承くださいませ。
＜商品発送のタイミング＞
○後払い決済（クレジットカード・代金引換など） →ご注文後約１〜５営業日以内に発送いたします。
○前払い決済（銀行振込など） →入金確認後１〜５営業日以内に発送いたします。※土日は休業日となりますのでご了承ください。
※商品の在庫状況により発送のタイミングは異なります。
※セール時や繁忙期など、ご注文状況により発送が遅れる場合がございます。
※予約商品の場合は入荷後の発送となります。
※納期が異なる商品を一緒にご注文いただいた場合、納期が一番遅い商品に合わせての発送となりますのでご注意ください。別々の配送をご希望の場合は別々にご注文ください。
※離島や一部地域など、配送業者を変更させて頂く場合がございます。実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文後であっても売切れや取り寄せになる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしますが予めご了承の程お願いします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 790円 790円 598円 598円 598円 598円 598円 698円 698円 842円 842円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ----------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
発送について
【業者】日本郵政
通常便配送希望時間帯を下記よりご指定いただけます。
＜ご確認ください＞
時間指定は個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスです。
企業さまへのお届けにつきましては時間指定ができかねますのでご了承くださいませ。
＜商品発送のタイミング＞
○後払い決済（クレジットカード・代金引換など） →ご注文後約１〜５営業日以内に発送いたします。
○前払い決済（銀行振込など） →入金確認後１〜５営業日以内に発送いたします。※土日は休業日となりますのでご了承ください。
※商品の在庫状況により発送のタイミングは異なります。
※セール時や繁忙期など、ご注文状況により発送が遅れる場合がございます。
※予約商品の場合は入荷後の発送となります。
※納期が異なる商品を一緒にご注文いただいた場合、納期が一番遅い商品に合わせての発送となりますのでご注意ください。別々の配送をご希望の場合は別々にご注文ください。
※離島や一部地域など、配送業者を変更させて頂く場合がございます。実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文後であっても売切れや取り寄せになる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしますが予めご了承の程お願いします。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 790円 790円 598円 598円 598円 598円 598円 698円 698円 842円 842円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ----------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
- クール便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
クール便について
［送料+クール便手数料］が必要です。
送料無料商品をご注文頂いた場合でも、クール料金は別途必要です。
［クール便／冷凍便］はヤマト運輸でのお手配となる場合がございます。
＜商品発送のタイミング＞
○後払い決済（クレジットカード・代金引換など）→ご注文後約１〜５営業日以内に発送いたします。
○前払い決済（銀行振込など）→入金確認後１〜５営業日以内に発送いたします。○送料無料の商品でもクール手数料は別途発生致します。
○ヤマト運輸をご希望及び沖縄・離島へのお届けの際は、重量規制がございます。（1梱包：15kg未満）
○一部離島では、クール便配送を行っておりません。ご了承下さい。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1580円 1170円 1170円 978円 978円 978円 978円 978円 1078円 1078円 1222円 1222円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ----------------------------------------------------------------
※送料無料商品の場合でもクール便代380円(税込)は別途必要となります。（北海道・沖縄県宛は1,460円）
※クール便／冷凍便はヤマト運輸でのお手配となる場合がございます。
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
なお、全額ポイント利用の場合でも追加で発生した送料・クール代などにはポイント利用が反映されません。
ご注文時登録の決済方法にてご請求させていただくこととなりますので予めご了承のほどお願いいたします。
- クール冷凍便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
クール冷凍便について
［クール便／冷凍便］はヤマト運輸でのお手配となる場合がございます。
＜商品発送のタイミング＞
○後払い決済（クレジットカード・代金引換など）→ご注文後約１〜５営業日以内に発送いたします。
○前払い決済（銀行振込など）→入金確認後１〜５営業日以内に発送いたします。
○一部離島では、クール冷凍便配送を行っておりません。ご了承下さい。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1580円 1170円 1170円 978円 978円 978円 978円 978円 1078円 1078円 1222円 1222円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ----------------------------------------------------------------
※クール便／冷凍便はヤマト運輸でのお手配となる場合がございます。
- 大型宅配便
- 【備考】【ワインセラー基本送料無料】
※ただし、離島・一部地域では別途送料がかかる場合があります。
※棚や保湿剤などオプション品のみのご注文は別途送料をいただきます。
ワインセラーは各メーカーより直接お客様宅にお届けさせていただきます。
運送会社はメーカーにより異なります。ご注文またはご入金確認後、またはワインセラー設置に関する事前アンケートにご返答いただいてから、約１週間以内に発送予定です。
※メーカー在庫欠品の場合もございます。詳細は当店からのお知らせをご確認ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 【ワインセラーに関するお問合せは下記までご連絡ください】
フリーダイヤル：０１２０−０５０−１７７
営業時間：月〜金 10時〜17時（土日休業）
セラー担当：奥村、竹島、深山
mail：whisky-rakuten@likaman.co.jp
- メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】
メール便（ネコポス）について
＜商品発送のタイミング＞
○後払い決済（クレジットカード・代金引換など）→ご注文後約１〜５営業日以内に発送いたします。
○前払い決済（銀行振込など）→入金確認後１〜５営業日以内に発送いたします。
○離島など一部地域では、お届けまでに数日かかる可能性がございます。ご了承下さい。
○メール便は時間指定不可です。ご指定いただいても対応できませんのでご注意ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ----------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
メール便（ゆうパケット）について
＜商品発送のタイミング＞
○後払い決済（クレジットカード・代金引換など）→ご注文後約１〜５営業日以内に発送いたします。
○前払い決済（銀行振込など）→入金確認後１〜５営業日以内に発送いたします。
○離島など一部地域では、お届けまでに数日かかる可能性がございます。ご了承下さい。
○メール便は時間指定不可です。ご指定いただいても対応できませんのでご注意ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ---------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
- 宅配便[特定送料]
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
発送について
【業者】ヤマト運輸
通常便配送希望時間帯を下記よりご指定いただけます。
＜ご確認ください＞
時間指定は個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスです。
企業さまへのお届けにつきましては時間指定ができかねますのでご了承くださいませ。
＜商品発送のタイミング＞
○後払い決済（クレジットカード・代金引換など） →ご注文後約１〜５営業日以内に発送いたします。
○前払い決済（銀行振込など） →入金確認後１〜５営業日以内に発送いたします。※土日は休業日となりますのでご了承ください。
※商品の在庫状況により発送のタイミングは異なります。
※セール時や繁忙期など、ご注文状況により発送が遅れる場合がございます。
※予約商品の場合は入荷後の発送となります。
※納期が異なる商品を一緒にご注文いただいた場合、納期が一番遅い商品に合わせての発送となりますのでご注意ください。別々の配送をご希望の場合は別々にご注文ください。
※離島や一部地域など、配送業者を変更させて頂く場合がございます。実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文後であっても売切れや取り寄せになる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしますが予めご了承の程お願いします
3,980円以上で送料無料ラインの対象外商品となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 790円 790円 598円 598円 598円 598円 598円 698円 698円 842円 842円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ----------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
※3,980円以上で送料無料ラインの対象外商品となります。
- 宅配便[特定送料]
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
発送について
【業者】佐川急便
通常便配送希望時間帯を下記よりご指定いただけます。
＜ご確認ください＞
時間指定は個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスです。
企業さまへのお届けにつきましては時間指定ができかねますのでご了承くださいませ。
＜商品発送のタイミング＞
○後払い決済（クレジットカード・代金引換など） →ご注文後約１〜５営業日以内に発送いたします。
○前払い決済（銀行振込など） →入金確認後１〜５営業日以内に発送いたします。※土日は休業日となりますのでご了承ください。
※商品の在庫状況により発送のタイミングは異なります。
※セール時や繁忙期など、ご注文状況により発送が遅れる場合がございます。
※予約商品の場合は入荷後の発送となります。
※納期が異なる商品を一緒にご注文いただいた場合、納期が一番遅い商品に合わせての発送となりますのでご注意ください。別々の配送をご希望の場合は別々にご注文ください。
※離島や一部地域など、配送業者を変更させて頂く場合がございます。実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文後であっても売切れや取り寄せになる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしますが予めご了承の程お願いします
3,980円以上で送料無料ラインの対象外商品となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 790円 790円 598円 598円 598円 598円 598円 698円 698円 842円 842円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ----------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
※3,980円以上で送料無料ラインの対象外商品となります。
- 宅配便[特定送料]
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
発送について
【業者】日本郵政
通常便配送希望時間帯を下記よりご指定いただけます。
＜ご確認ください＞
時間指定は個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスです。
企業さまへのお届けにつきましては時間指定ができかねますのでご了承くださいませ。
＜商品発送のタイミング＞
○後払い決済（クレジットカード・代金引換など） →ご注文後約１〜５営業日以内に発送いたします。
○前払い決済（銀行振込など） →入金確認後１〜５営業日以内に発送いたします。※土日は休業日となりますのでご了承ください。
※商品の在庫状況により発送のタイミングは異なります。
※セール時や繁忙期など、ご注文状況により発送が遅れる場合がございます。
※予約商品の場合は入荷後の発送となります。
※納期が異なる商品を一緒にご注文いただいた場合、納期が一番遅い商品に合わせての発送となりますのでご注意ください。別々の配送をご希望の場合は別々にご注文ください。
※離島や一部地域など、配送業者を変更させて頂く場合がございます。実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文後であっても売切れや取り寄せになる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしますが予めご了承の程お願いします
3,980円以上で送料無料ラインの対象外商品となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 790円 790円 598円 598円 598円 598円 598円 698円 698円 842円 842円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ----------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
※3,980円以上で送料無料ラインの対象外商品となります。
- メール便[特定送料]
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】
メール便（ネコポス）について
＜商品発送のタイミング＞
○後払い決済（クレジットカード・代金引換など）→ご注文後約１〜５営業日以内に発送いたします。
○前払い決済（銀行振込など）→入金確認後１〜５営業日以内に発送いたします。
○離島など一部地域では、お届けまでに数日かかる可能性がございます。ご了承下さい
○メール便は時間指定不可です。ご指定いただいても対応できませんのでご注意ください。
3,980円以上で送料無料ラインの対象外商品となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ----------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
- メール便[特定送料]
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
メール便（ゆうパケット）について
＜商品発送のタイミング＞
○後払い決済（クレジットカード・代金引換など）→ご注文後約１〜５営業日以内に発送いたします。
○前払い決済（銀行振込など）→入金確認後１〜５営業日以内に発送いたします。
○離島など一部地域では、お届けまでに数日かかる可能性がございます。ご了承下さい
○メール便は時間指定不可です。ご指定いただいても対応できませんのでご注意ください。
3,980円以上で送料無料ラインの対象外商品となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ---------------------------------------------------------------
※複数の商品をご購入されている場合、自動で表示される送料と異なる場合がございます。
楽天の自動送信メールではなく、当店からの受注確認メールの内容を必ずご確認くださいませ。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月1日出荷分より消費税率10％を適用しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・ご注文確認メール送信後につきましては、お客様都合によるご注文後のキャンセル、注文内容の変更はできません。
・食品という特性上、商品発送後のキャンセルは原則承っておりません。
※受取拒否など万一キャンセルとなった場合は、往復分の送料を頂戴いたします。送料は送付先によって変わりますので、送料表をご確認くださいませ。
※送料無料の商品に関しましても、往復分の送料を頂戴致します。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
※食品という特性上、商品発送後のキャンセルは原則承っておりません。
※受取拒否など万一キャンセルとなった場合は、往復分の送料を頂戴いたします。送料は送付先によって変わりますので、送料表をご確認くださいませ。
※送料無料の商品に関しましても、往復分の送料を頂戴致します。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
注文した商品と異なる場合や、破損、汚損などがあった場合、お手数ですがお早めに当店までご連絡お願い致します。
商品到着後7日以内で未開封、未使用の場合のみ、交換・返金を承ります。
原則として、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品到着後お早めに現物をご確認くださいませ。
●下記の場合は返品・交換をお受けできません
×商品到着後８日以上経過しているもの
×注文間違い、思っていた品質と違った、必要なくなったなど、お客様都合によるもの
×商品不良であっても現物を消費・破棄しているなど当店にて不良が確認できないもの
×ラベル不良など外観の不良であっても開封済みのもの
×受け取り時の破損や保管場所による劣化などお届け後のトラブルによるもの
×お届け後に破損・汚損、または加工・修理をされたもの
×ワイン劣化の原因がブショネによるもの
×夏場や極端な温暖地・寒冷地への発送時、クール便未選択による商品不良のもの
×商品ページに指定をしていない、ワインのヴィンテージ違いのもの
※最新ビンテージをお届けしています。
×リニューアルによる商品画像と異なったもの
×冬の時期、オリーブオイルの商品特性により内容物が凝固したもの
※20℃くらいの部屋に置いて頂ければ元に戻ります。
×その他、該当商品ページ等で事前のご了承をお願いしているもの
※ワインくじ、ウィスキーくじなど商品特性上、何が届くかわからない為お届け後、交換・返品できないもの。
※ブショネの対応について※
ブショネはコルク内部に入り込んだ化合物TCA（トリクロロアニゾール）によって、ワインにカビ臭い匂いがついてしまい、抜栓しないと判別できない現象ですので、当店ではブショネによる返品・返金・交換は致しかねますのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
商品の不具合内容をお電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
注文した商品と異なる場合や、破損、汚損などがあった場合、お手数ですがお早めに当店までご連絡お願い致します。
商品到着後7日以内で未開封、未使用の場合のみ、交換・返金を承ります。
原則として、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
商品到着後お早めに現物をご確認くださいませ。
●下記の場合は返品・交換をお受けできません
×商品到着後８日以上経過しているもの
×注文間違い、思っていた品質と違った、必要なくなったなど、お客様都合によるもの
×商品不良であっても現物を消費・破棄しているなど当店にて不良が確認できないもの
×ラベル不良など外観の不良であっても開封済みのもの
×受け取り時の破損や保管場所による劣化などお届け後のトラブルによるもの
×お届け後に破損・汚損、または加工・修理をされたもの
×ワイン劣化の原因がブショネによるもの
×夏場や極端な温暖地・寒冷地への発送時、クール便未選択による商品不良のもの
×商品ページに指定をしていない、ワインのヴィンテージ違いのもの
※最新ビンテージをお届けしています。
×リニューアルによる商品画像と異なったもの
×冬の時期、オリーブオイルの商品特性により内容物が凝固したもの
※20℃くらいの部屋に置いて頂ければ元に戻ります。
×その他、該当商品ページ等で事前のご了承をお願いしているもの
※ワインくじ、ウィスキーくじなど商品特性上、何が届くかわからない為お届け後、交換・返品できないもの。
※ブショネの対応について※
ブショネはコルク内部に入り込んだ化合物TCA（トリクロロアニゾール）によって、ワインにカビ臭い匂いがついてしまい、抜栓しないと判別できない現象ですので、当店ではブショネによる返品・返金・交換は致しかねますのでご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
当店より交換品を返送伝票と一緒に発送いたします。 交換品到着時に返品商品を梱包の上、配送業者にお渡しください。 ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0120050815
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
＜営業時間＞月〜金 10時〜17時（土日休業） TEL：0120-050-815 Mail：whisky@shop.rakuten.co.jp
■返送先
郵便番号
529-0141
住所
滋賀県長浜市五村193 リカーマウンテン虎姫出荷センター ウイスキー専門店 WHISKY LIFE
電話番号
0120-050-815
FAX番号
075-213-8232
備考
ワインセラーなど一部商品は返送先が異なる場合がございます。 返品のお申し出を確認後、当店よりお知らせする内容を必ずご確認ください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
＜長期不在や住所不明について＞
運送会社により異なりますが、お荷物保管期限は出荷後約1週間です。保管期限内にお受け取りいただけない場合は、往復の送料をご負担いただきますので予めご了承ください。必ず保管期限内のお受け取りをお願いします。
●保管期限超過後に再発送ご希望の場合
まずは当店までご連絡お願いします。初回往復送料の決済承認が取れ次第、再発送の手配を進めさせて頂きます。
●長期間留守にされる場合
急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい場合、当店までご連絡頂くか、発送ご案内メールに記載しているお荷物伝票番号をご確認のうえ、運送会社へその旨ご連絡下さい。当店にご連絡を頂く場合は、お受け取り可能な日時の記載もお願いします。
●当店へ返送された後、ご注文はキャンセルいたします。クレジットカードなどお支払い方法によりましては往復送料分だけの金額を残してご請求いたします。
＜受取拒否や出荷後のキャンセルについて＞
受取拒否やお客様都合により商品発送後にキャンセルとなった場合、往復の送料をご請求申し上げます。送料無料商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、往復運賃をご負担いただきます。（商品の発送をもって売買契約が成立したとみなします）
●モールポイントについて
例えポイント発行後のキャンセルだったとしても、各モール運営会社へ全ポイントを無効にするよう申請いたします。
※ポイントの不正取得が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります
返品について
返品について
●返品を受け付ける条件
当店では、以下の条件を満たす場合において「返金・交換」対応をいたします。
商品到着後お早めに現物をご確認くださいませ。○商品到着後７日以内で、未開封・未使用のもの
○破損、汚損など商品の初期不良のもの
○商品違い、数量違いなど注文商品と異なるもの[※下記の場合は返品をお受けできません]
×商品到着後８日以上経過しているもの
×注文間違い、思っていた品質と違った、必要なくなったなど、お客様都合によるもの
×商品不良であっても現物を消費・破棄しているなど当店にて不良が確認できないもの
×ラベル不良など外観の不良であっても開封済みのもの
×受け取り時の破損や保管場所による劣化などお届け後のトラブルによるもの
×お届け後に破損・汚損、または加工・修理をされたもの
×商品ページに特に記載のないワインのヴィンテージ違いのもの
×ワイン劣化の原因がブショネによるもの
×夏場や極端な温暖地・寒冷地への発送時、クール便未選択による商品不良のもの
×その他、該当商品ページ等で事前のご了承をお願いしているもの●返品の送料・手数料について
商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
●返金額について
商品代金(税込)、送料など返品商品をご注文時にご負担いただいた金額全額
※ご注文金額以上の返金はいたしかねます。予定していたパーティーや贈り物に間に合わないなど
商品不良に派生する損害につきましては当店では責任を負いかねます。
●返金日数について
（代金引換の場合）当店にて返品商品到着を確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。
（銀行振込決済／セブンイレブン（前払）／ローソン・郵便局ATM等（前払）等コンビ二決済／クレジットカード・Apple Pay決済で決済取り消しができない場合）返品時の返金は、楽天から返金対応させていただきます※お客様から楽天市場へ返金方法の申請が必要。●交換について
返金ではなく交換の場合、当店より交換品を返送伝票と一緒に発送いたします。
交換品到着時に返品商品を梱包の上、配送業者にお渡しください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。●返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。※注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
注文番号の確認方法は こちら をご参照ください。＜営業時間＞月〜金 10時〜17時（土日休業）
TEL：0120-050-815
Mail：whisky@shop.rakuten.co.jp＜返送先住所＞
〒529-0141 滋賀県長浜市五村193 リカーマウンテン虎姫出荷センター
ウイスキー専門店 WHISKY LIFE
TEL：0120-050-815ワインセラーなど一部商品は返送先が異なる場合がございます。
返品のお申し出を確認後、当店よりお知らせする内容を必ずご確認ください。
酒類販売管理者標識
【販売場の名称及び所在地】ウイスキー専門店 WHISKY LIFE
京都府京都市下京区四条通高倉西入立売西町82 京都恒和ビル4F
【酒類販売管理者の氏名】 大川憲昭
【酒類販売管理研修受講年月日】 2023年1月19日
【次回研修の受講期限】 2026年1月18日
【研修実施団体名】 一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会
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