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当店は主に海外ブランドのベビー用品を取り扱っております。


ホワイトベアファミリー楽天市場店:当店は主に海外ブランドのベビー用品を取り扱っております。



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平日の午後2時までのご注文商品は即日発送いたします。代金引換、またはお支払い確認分に限りますのでご了承ください。


■当店取り扱い商品






お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■宅急便 (佐川急便またはヤマト運輸)

全国一律税込み550円(北海道と沖縄のみ税込み880円)でお送りいたします。


△送料無料ラインにつきまして

2020年3月18日から、送料無料になるお買い上げ金額を「税込み5,000円以上」から「税込み3,980円以上」に変更させていただきます (沖縄・離島は税込み9,800円以上のお買い上げで送料)。


■メール便 (ヤマト運輸のネコポス)

全国一律送料無料 ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります



営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 9:30〜16:30

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

ホワイトベアファミリー楽天市場店

電話番号:053-475-8585

メールアドレス:whitebear-family@shop.rakuten.co.jp

住所:静岡県浜松市中区萩丘3-18-25

店舗運営責任者名:スローカムるみ子

◆不良品または注文と異なる商品が届いてしまった場合◆

メーカー保証がある場合は除き、不具合品の返品および交換は商品到着後8日間以内でお願い致します。弊社までご連絡のうえ、ご返送(着払い)くださいますようお願い致します。


◆お客様の都合による返品◆

商品到着後8日以内に未使用で、弊社までご連絡のうえご返品下さい。返送料はお客さまご負担となりますのでご了承ください。


◆ご返品いただけない商品◆

下記に該当する場合、返品の受け付けをいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

・ご使用された商品

・お洗濯、水通しされた商品

・お客様の手元で傷・破損・汚損・におい(香水、ペット、柔軟材・タバコなど)が生じた商品

・部品・付属品が不足してる商品

・セール品として販売した商品

・特別な事情がなく商品到着後8日以上経過した商品


ご返品の際は、必ずメールなどでご連絡くださってから納品書を同梱の上ご返送下さい。