お支払について

■トップページへ戻る→

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2323020 ラクテン（ホワイトライオンクラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

■トップページへ戻る→

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
ご注文受付後、1〜4営業日（土日祝日休業日除く）以内に発送予定です。
予定よりも遅れる場合には、メールにてご案内をお送りいたします。

誠に恐縮ではございますがお客様にて配送業者（ゆうパック/佐川急便/ヤマト運輸）をお選びいただけません。ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【留め置きを御希望の場合】
「宅配便（ゆうパック/佐川急便/ヤマト運輸）」
※弊社にてお選びしておりますので
留置きのご希望先（ゆうパック/佐川急便/ヤマト運輸）を備考欄に記載していただけましたら
配送業者が決定次第、弊社にて入力します。

例：「●●郵便局留め置き」「佐川急便●●営業所留置き」「ヤマト運輸●●営業所留置き」

長期不在、お届け先住所不備、受け取り拒否等の理由により
お受け取りいただけなかった場合には、発送料・返送料がお客様の
ご負担となります。
【北海道・沖縄・離島のお客様へ】
当店では、楽天市場における「39（サンキュー）ショップ」の基準に合わせ、
税込3,980円（沖縄・離島は税込9,800円）以上のご購入で【送料無料】を設定しております。
しかしながら、当店所在地の福井県から、北海道・沖縄・離島への送料は高額のため、送料負担ができかねます。

3,980円未満のご注文は、送料をお客様にご負担いただき、配送が可能です。

3,980円以上、11,000円未満のご注文は、楽天市場のシステム上、お客様へ送料の追加請求ができないため、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
11,000円以上のご注文は、送料を当店負担にて、配送が可能です。

ご不明な点がございましたらメールにてお問合せくださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 799円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 799円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
ご注文受付後1〜4営業日（平日）以内の発送予定です。
発送後1〜7日程での配達となります。
お急ぎのお客様は宅配便（日時指定可能）をお選び下さい。

メール便(日本郵便)（ゆうパケット）
備考：※ゆうパケット対応商品のみOK

【メール便注意事項】
「ゆうパケット不可」の商品をご注文の場合は宅配便をお選び下さい。

厚みの制限がございますので、(ゆうパケットはA4サイズ×厚さ2cmの大きさです。)
ゆうパケット対応の商品を規定枚数以上ご注文をいただいた場合等
ゆうパケットでお送り出来ないと判断した場合には、ご連絡後、宅配便への
変更にて対応させていただきます。
●郵便受けへの投函にて配達完了となりますので
・日時指定・代引きは選べません。（受取のサイン等はありません）
●ゆうパケットは宅配便に比べて、お届けまでにお時間がかかります。
　・お急ぎの場合は宅配便をお選びください。
●表札などで、お届け先様のお名前が確認できない場合
投函されず、当店へ返送されてしまいます。この場合は送料のみご請求いたします。
・一時的なメモでも構いませんので、
お名前が確認出来る状態にして下さいませ。

●お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けできない場合があります。
(アパート・マンション名・○○様方等も省略せずにご記入下さい。)
●ポストに入らない場合等、返送される事があります。

その際は再発送いたしませんのでご了承ください。
発送分の送料がお客様にご負担となります。
(ゆうパケットはA4サイズ×厚さ2cmの大きさです。)

●伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、
万一届いていなくてもお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
(当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。)
　　 ※運送会社の規定により、ゆうパケットのポスト投函後の紛失の責任は御客様に帰属致します。
ポスト投函後は、当店及び配達業者はゆうパケットの紛失の損害を補償したり代替品をお送りする事は出来ません。
配達員はポストからゆうパケットがはみ出る状態や、ドアノブなど玄関周辺に置き去る（置き配含む）可能性もありますので
紛失や盗難の危険性があります。
ポストに投函した場合でも鍵が無い場合も盗難などの危険性もあります。
ゆうパケットは通常の宅配便に比べて送料が安価で利用し易くなっておりますが、
【保障無し】：（行方不明・汚損・破損）
お客様に上記のような事故等のリスクがございますので充分ご理解の上、
ご利用頂きますようお願い申し上げます。

上記の点をご一読いただき、ご心配な方・お急ぎの方は、宅配便をお選び下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：297円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
【北海道・沖縄・離島のお客様へ】
当店では、楽天市場における「39（サンキュー）ショップ」の基準に合わせ、
税込3,980円（沖縄・離島は税込9,800円）以上のご購入で【送料無料】を設定しております。
しかしながら、当店所在地の福井県から、北海道・沖縄・離島への送料は高額のため、送料負担ができかねます。

3,980円未満のご注文は、送料をお客様にご負担いただき、配送が可能です。

3,980円以上、11,000円未満のご注文は、楽天市場のシステム上、お客様へ送料の追加請求ができないため、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

11,000円以上のご注文は、送料を当店負担にて、配送が可能です。

ご不明な点がございましたらメールにてお問合せくださいませ。



詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 799円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
【北海道・沖縄・離島のお客様へ】
当店では、楽天市場における「39（サンキュー）ショップ」の基準に合わせ、
税込3,980円（沖縄・離島は税込9,800円）以上のご購入で【送料無料】を設定しております。
しかしながら、当店所在地の福井県から、北海道・沖縄・離島への送料は高額のため、送料負担ができかねます。

3,980円未満のご注文は、送料をお客様にご負担いただき、配送が可能です。

3,980円以上、11,000円未満のご注文は、楽天市場のシステム上、お客様へ送料の追加請求ができないため、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

11,000円以上のご注文は、送料を当店負担にて、配送が可能です。

ご不明な点がございましたらメールにてお問合せくださいませ。



詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 799円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
1商品ごとに消費税計算
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
長期不在、お届け先住所不備、受け取り拒否等の理由にて 弊社へ返送された場合、往復送料が発生いたしますので お客様ご負担にてご請求いたします。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【お客様のご都合による返品】 注文した商品がお客様のイメージ違いやサイズを間違えた等の場合の返品は、 お届けした際の商品状態が保たれている場合のみお受けいたします。 ・商品、パッケージ、タグ等にキズ・汚損・破損などがない、 再販可能な【未使用品】、【未開封品】の場合、交換・返品を受け付けいたします。 ※製品の性質、衛生上、試着、着用済み商品の交換・返品は、お受け出来ません※ ■使用、または開封された商品と確認した場合は、【廃棄】いたしますので 　お客様のお支払い品となり商品代金はご返金いたしませんので【必ず】ご確認ください。 ・返品時の送料は【お客様のご負担】となります。【元払い】にてご返送下さい。 ・商品未着等の事故防止のため、定形外郵便、メール便はお断りいたしております。 ・万一紛失・迷子郵便等、弊社へ未着の場合はお客様に商品代金をご負担いただくことになりますのでご注意ください。 ・【着払い】はお断りしておりますが【着払い】にて到着した場合は、 　　実費送料をご返金額から引いた金額をご返金いたします。 ・商品が当店に到着し、【未開封品であることを確認】した時点で返品の処理とさせていただきます。 ・ご返品の場合、【お届けした際の送料】は、【お客様のご負担】となります。 商品到着後７日以内に弊社に連絡をいただきましたら、当店より返品交換に関する詳細のご連絡をいたします。 ・返品時の送料はお客様のご負担となります。元払いにてご返送下さい。 ・商品未着等の事故防止のため、定形外郵便、メール便はお断りいたしております。 ・万一紛失の場合はお客様に商品代金をご負担いただくことになりますのでご注意ください。 ・発送手配が終わりましたら、運送業者と送り状番号をご連絡ください。 ・商品が当店に到着し、商品を確認した時点で返品の処理とさせていただきます。 ・交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。 ・ご返品の場合、初回送料分（送料無料商品含む）は、お客様のご負担となります。 ・送料無料商品の交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。 下記に関しましては、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。 ・返品にかかる送料・銀行・郵便局へのお振込手数料

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
メールにてご案内いたします。

返品送料
お客様負担

備考
※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。 ご連絡が無い返送は受け取りを拒否させていただきます。 なお、ご注文受付後や商品発送後のキャンセルや、 ご注文内容の変更は承れませんので、 ご注意ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【お客様のご都合による返品・交換】 注文した商品がお客様のイメージ違いやサイズが合わない場合の返品交換は、 お届けした際の商品状態が保たれている場合のみお受けいたします。 商品、パッケージ、タグ等にキズ・汚損・破損などがない再販可能な未使用 品、未開封品の場合、交換・返品を受け付けいたします。 （※製品の性質、衛生上、試着、着用済み商品の交換・返品は、 お受け出来ません） 商品到着後７日以内に弊社に連絡をいただきましたら、当店より返品交換に関する詳細のご連絡をいたします。 ・返品時の送料はお客様のご負担となります。元払いにてご返送下さい。 ・商品未着等の事故防止のため、定形外郵便、メール便はお断りいたしております。 ・万一紛失の場合はお客様に商品代金をご負担いただくことになりますのでご注意ください。 ・発送手配が終わりましたら、運送業者と送り状番号をご連絡ください。 ・商品が当店に到着し、商品を確認した時点で返品または交換の処理とさせていただきます。 ・交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。 ・ご返品の場合、初回送料分（送料無料商品含む）は、お客様のご負担となります。 ・送料無料商品の交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。 下記に関しましては、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。 ・返品にかかる送料・銀行・郵便局へのお振込手数料

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。 ご連絡が無い返送は受け取りを拒否させていただきます。 なお、ご注文受付後や商品発送後のキャンセルや、 ご注文内容の変更は承れませんので、 ご注意ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【商品不良による返品・交換】 製品の検査については万全を期しておりますが、万一お届けした商品に、 不良品がございましたら、メールにて弊社までご連絡をお願いしたします。 返品・交換に関する内容をメールにてご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
メールにてご案内いたします。

返品送料
店舗負担

備考
※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。 ご連絡が無い返送は受け取りを拒否させていただきます。 なお、ご注文受付後や商品発送後のキャンセルや、 ご注文内容の変更は承れませんので、 ご注意ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品不良による返品・交換】 製品の検査については万全を期しておりますが、万一お届けした商品に、 不良品がございましたら、メールにて弊社までご連絡をお願いしたします。 返品・交換に関する内容をメールにてご連絡させていただき、正常品を迅速にお送りさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。 ご連絡が無い返送は受け取りを拒否させていただきます。 なお、ご注文受付後や商品発送後のキャンセルや、 ご注文内容の変更は承れませんので、 ご注意ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0776439721

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：whitelionclub@shop.rakuten.co.jp 　返送先住所：〒910-0236　福井県坂井市丸岡町本町4-30 　担当者　　：ホワイトライオン倶楽部　返品係


■返送先

郵便番号
9100236

住所
福井県坂井市丸岡町本町4-30　

電話番号
0776439721

FAX番号
0776439721


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様のご都合による返品・交換】 注文した商品がお客様のイメージ違いやサイズが合わない場合の返品交換は、 お届けした際の商品状態が保たれている場合のみお受けいたします。 商品、パッケージ、タグ等にキズ・汚損・破損などがない再販可能な未使用 品、未開封品の場合、交換・返品を受け付けいたします。 （※製品の性質、衛生上、試着、着用済み商品の交換・返品は、 お受け出来ません） 商品到着後７日以内に弊社に連絡をいただきましたら、当店より返品交換に関する詳細のご連絡をいたします。 ・返品時の送料はお客様のご負担となります。元払いにてご返送下さい。 ・商品未着等の事故防止のため、定形外郵便、メール便はお断りいたしております。 ・万一紛失の場合はお客様に商品代金をご負担いただくことになりますのでご注意ください。 ・発送手配が終わりましたら、運送業者と送り状番号をご連絡ください。 ・商品が当店に到着し、商品を確認した時点で返品または交換の処理とさせていただきます。 ・交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。 ・ご返品の場合、初回送料分（送料無料商品含む）は、お客様のご負担となります。 ・送料無料商品の交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。 下記に関しましては、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。 ・返品にかかる送料・銀行・郵便局へのお振込手数料 ■【住所不備・宛名不完全】等の理由により 配送業者より返送された場合は、発送時の送料がお客様負担となります。

返品・交換について
交換・返品をご希望される場合には、下記の注意事項をご確認のうえ、　
商品到着後７日以内にメールにて弊社までご連絡ください。
返品交換不可の商品は、対応外となります。
※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。
ご連絡が無い返送は受け取りを拒否させていただきます。
なお、ご注文受付後や商品発送後のキャンセルや、
ご注文内容の変更は承れませんので、
ご注意ください。

【商品不良による返品・交換】
製品の検査については万全を期しておりますが、万一お届けした商品に、
不良品がございましたら、メールにて弊社までご連絡をお願いしたします。
返品・交換に関する内容をメールにてご連絡させていただき、正常品を迅速
にお送りさせていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換】
注文した商品がお客様のイメージ違いやサイズが合わない場合の返品交換は、
お届けした際の商品状態が保たれている場合のみお受けいたします。
商品、パッケージ、タグ等にキズ・汚損・破損などがない再販可能な未使用
品、未開封品の場合、交換・返品を受け付けいたします。
（※製品の性質、衛生上、試着、着用済み商品の交換・返品は、
お受け出来ません）

商品到着後７日以内に弊社に連絡をいただきましたら、当店より返品交換に関する詳細のご連絡をいたします。
・返品時の送料はお客様のご負担となります。元払いにてご返送下さい。
・商品未着等の事故防止のため、定形外郵便、メール便はお断りいたしております。
・万一紛失の場合はお客様に商品代金をご負担いただくことになりますのでご注意ください。
・発送手配が終わりましたら、運送業者と送り状番号をご連絡ください。
・商品が当店に到着し、商品を確認した時点で返品または交換の処理とさせていただきます。
・交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。
・ご返品の場合、初回送料分（送料無料商品含む）は、お客様のご負担となります。
・送料無料商品の交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。
下記に関しましては、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
・返品にかかる送料・銀行・郵便局へのお振込手数料

【返品の場合のご返金について】
ご返金にて対応させていただく場合は返品いただきました商品が到着次第、当店からメールにてご連絡いたします。
ご返金方法は、ご指定の口座へお振込みをさせていただく形となります。
お振込先の口座は、ご注文者様名義に限らせていただきます。 ※振込みの際にかかります手数料は、お客様ご負担となります。

【交換の場合に商品差額が生じる場合について】
交換の場合に商品差額が生じた場合の詳細は、メールにて連絡させていただきます。

●返品連絡先
　電話番号：0776-43-9721　
　メールアドレス：whitelionclub@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒910-0236　福井県坂井市丸岡町本町4-30
　担当者　　：ホワイトライオン倶楽部　返品係







社会的責任[CSR]

お支払について


■トップページへ戻る→

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2323020 ラクテン（ホワイトライオンクラフ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

1商品ごとに消費税計算

配送について


■トップページへ戻る→

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
ご注文受付後、1〜4営業日（土日祝日休業日除く）以内に発送予定です。
予定よりも遅れる場合には、メールにてご案内をお送りいたします。

誠に恐縮ではございますがお客様にて配送業者（ゆうパック/佐川急便/ヤマト運輸）をお選びいただけません。ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【留め置きを御希望の場合】
「宅配便（ゆうパック/佐川急便/ヤマト運輸）」
※弊社にてお選びしておりますので
留置きのご希望先（ゆうパック/佐川急便/ヤマト運輸）を備考欄に記載していただけましたら
配送業者が決定次第、弊社にて入力します。

例：「●●郵便局留め置き」「佐川急便●●営業所留置き」「ヤマト運輸●●営業所留置き」

長期不在、お届け先住所不備、受け取り拒否等の理由により
お受け取りいただけなかった場合には、発送料・返送料がお客様の
ご負担となります。
【北海道・沖縄・離島のお客様へ】
当店では、楽天市場における「39（サンキュー）ショップ」の基準に合わせ、
税込3,980円（沖縄・離島は税込9,800円）以上のご購入で【送料無料】を設定しております。
しかしながら、当店所在地の福井県から、北海道・沖縄・離島への送料は高額のため、送料負担ができかねます。

3,980円未満のご注文は、送料をお客様にご負担いただき、配送が可能です。

3,980円以上、11,000円未満のご注文は、楽天市場のシステム上、お客様へ送料の追加請求ができないため、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
11,000円以上のご注文は、送料を当店負担にて、配送が可能です。

ご不明な点がございましたらメールにてお問合せくださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 799円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 799円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
ご注文受付後1〜4営業日（平日）以内の発送予定です。
発送後1〜7日程での配達となります。
お急ぎのお客様は宅配便（日時指定可能）をお選び下さい。

メール便(日本郵便)（ゆうパケット）
備考：※ゆうパケット対応商品のみOK

【メール便注意事項】
「ゆうパケット不可」の商品をご注文の場合は宅配便をお選び下さい。

厚みの制限がございますので、(ゆうパケットはA4サイズ×厚さ2cmの大きさです。)
ゆうパケット対応の商品を規定枚数以上ご注文をいただいた場合等
ゆうパケットでお送り出来ないと判断した場合には、ご連絡後、宅配便への
変更にて対応させていただきます。
●郵便受けへの投函にて配達完了となりますので
・日時指定・代引きは選べません。（受取のサイン等はありません）
●ゆうパケットは宅配便に比べて、お届けまでにお時間がかかります。
　・お急ぎの場合は宅配便をお選びください。
●表札などで、お届け先様のお名前が確認できない場合
投函されず、当店へ返送されてしまいます。この場合は送料のみご請求いたします。
・一時的なメモでも構いませんので、
お名前が確認出来る状態にして下さいませ。

●お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けできない場合があります。
(アパート・マンション名・○○様方等も省略せずにご記入下さい。)
●ポストに入らない場合等、返送される事があります。

その際は再発送いたしませんのでご了承ください。
発送分の送料がお客様にご負担となります。
(ゆうパケットはA4サイズ×厚さ2cmの大きさです。)

●伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、
万一届いていなくてもお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
(当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。)
　　 ※運送会社の規定により、ゆうパケットのポスト投函後の紛失の責任は御客様に帰属致します。
ポスト投函後は、当店及び配達業者はゆうパケットの紛失の損害を補償したり代替品をお送りする事は出来ません。
配達員はポストからゆうパケットがはみ出る状態や、ドアノブなど玄関周辺に置き去る（置き配含む）可能性もありますので
紛失や盗難の危険性があります。
ポストに投函した場合でも鍵が無い場合も盗難などの危険性もあります。
ゆうパケットは通常の宅配便に比べて送料が安価で利用し易くなっておりますが、
【保障無し】：（行方不明・汚損・破損）
お客様に上記のような事故等のリスクがございますので充分ご理解の上、
ご利用頂きますようお願い申し上げます。

上記の点をご一読いただき、ご心配な方・お急ぎの方は、宅配便をお選び下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：297円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


【北海道・沖縄・離島のお客様へ】
当店では、楽天市場における「39（サンキュー）ショップ」の基準に合わせ、
税込3,980円（沖縄・離島は税込9,800円）以上のご購入で【送料無料】を設定しております。
しかしながら、当店所在地の福井県から、北海道・沖縄・離島への送料は高額のため、送料負担ができかねます。

3,980円未満のご注文は、送料をお客様にご負担いただき、配送が可能です。

3,980円以上、11,000円未満のご注文は、楽天市場のシステム上、お客様へ送料の追加請求ができないため、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

11,000円以上のご注文は、送料を当店負担にて、配送が可能です。

ご不明な点がございましたらメールにてお問合せくださいませ。



詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 799円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


【北海道・沖縄・離島のお客様へ】
当店では、楽天市場における「39（サンキュー）ショップ」の基準に合わせ、
税込3,980円（沖縄・離島は税込9,800円）以上のご購入で【送料無料】を設定しております。
しかしながら、当店所在地の福井県から、北海道・沖縄・離島への送料は高額のため、送料負担ができかねます。

3,980円未満のご注文は、送料をお客様にご負担いただき、配送が可能です。

3,980円以上、11,000円未満のご注文は、楽天市場のシステム上、お客様へ送料の追加請求ができないため、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

11,000円以上のご注文は、送料を当店負担にて、配送が可能です。

ご不明な点がございましたらメールにてお問合せくださいませ。



詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 799円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 599円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

長期不在、お届け先住所不備、受け取り拒否等の理由にて 弊社へ返送された場合、往復送料が発生いたしますので お客様ご負担にてご請求いたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【お客様のご都合による返品】 注文した商品がお客様のイメージ違いやサイズを間違えた等の場合の返品は、 お届けした際の商品状態が保たれている場合のみお受けいたします。 ・商品、パッケージ、タグ等にキズ・汚損・破損などがない、 再販可能な【未使用品】、【未開封品】の場合、交換・返品を受け付けいたします。 ※製品の性質、衛生上、試着、着用済み商品の交換・返品は、お受け出来ません※ ■使用、または開封された商品と確認した場合は、【廃棄】いたしますので 　お客様のお支払い品となり商品代金はご返金いたしませんので【必ず】ご確認ください。 ・返品時の送料は【お客様のご負担】となります。【元払い】にてご返送下さい。 ・商品未着等の事故防止のため、定形外郵便、メール便はお断りいたしております。 ・万一紛失・迷子郵便等、弊社へ未着の場合はお客様に商品代金をご負担いただくことになりますのでご注意ください。 ・【着払い】はお断りしておりますが【着払い】にて到着した場合は、 　　実費送料をご返金額から引いた金額をご返金いたします。 ・商品が当店に到着し、【未開封品であることを確認】した時点で返品の処理とさせていただきます。 ・ご返品の場合、【お届けした際の送料】は、【お客様のご負担】となります。 商品到着後７日以内に弊社に連絡をいただきましたら、当店より返品交換に関する詳細のご連絡をいたします。 ・返品時の送料はお客様のご負担となります。元払いにてご返送下さい。 ・商品未着等の事故防止のため、定形外郵便、メール便はお断りいたしております。 ・万一紛失の場合はお客様に商品代金をご負担いただくことになりますのでご注意ください。 ・発送手配が終わりましたら、運送業者と送り状番号をご連絡ください。 ・商品が当店に到着し、商品を確認した時点で返品の処理とさせていただきます。 ・交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。 ・ご返品の場合、初回送料分（送料無料商品含む）は、お客様のご負担となります。 ・送料無料商品の交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。 下記に関しましては、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。 ・返品にかかる送料・銀行・郵便局へのお振込手数料

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

メールにてご案内いたします。

返品送料

お客様負担

備考

※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。 ご連絡が無い返送は受け取りを拒否させていただきます。 なお、ご注文受付後や商品発送後のキャンセルや、 ご注文内容の変更は承れませんので、 ご注意ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【お客様のご都合による返品・交換】 注文した商品がお客様のイメージ違いやサイズが合わない場合の返品交換は、 お届けした際の商品状態が保たれている場合のみお受けいたします。 商品、パッケージ、タグ等にキズ・汚損・破損などがない再販可能な未使用 品、未開封品の場合、交換・返品を受け付けいたします。 （※製品の性質、衛生上、試着、着用済み商品の交換・返品は、 お受け出来ません） 商品到着後７日以内に弊社に連絡をいただきましたら、当店より返品交換に関する詳細のご連絡をいたします。 ・返品時の送料はお客様のご負担となります。元払いにてご返送下さい。 ・商品未着等の事故防止のため、定形外郵便、メール便はお断りいたしております。 ・万一紛失の場合はお客様に商品代金をご負担いただくことになりますのでご注意ください。 ・発送手配が終わりましたら、運送業者と送り状番号をご連絡ください。 ・商品が当店に到着し、商品を確認した時点で返品または交換の処理とさせていただきます。 ・交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。 ・ご返品の場合、初回送料分（送料無料商品含む）は、お客様のご負担となります。 ・送料無料商品の交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。 下記に関しましては、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。 ・返品にかかる送料・銀行・郵便局へのお振込手数料

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。 ご連絡が無い返送は受け取りを拒否させていただきます。 なお、ご注文受付後や商品発送後のキャンセルや、 ご注文内容の変更は承れませんので、 ご注意ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【商品不良による返品・交換】 製品の検査については万全を期しておりますが、万一お届けした商品に、 不良品がございましたら、メールにて弊社までご連絡をお願いしたします。 返品・交換に関する内容をメールにてご連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

メールにてご案内いたします。

返品送料

店舗負担

備考

※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。 ご連絡が無い返送は受け取りを拒否させていただきます。 なお、ご注文受付後や商品発送後のキャンセルや、 ご注文内容の変更は承れませんので、 ご注意ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品不良による返品・交換】 製品の検査については万全を期しておりますが、万一お届けした商品に、 不良品がございましたら、メールにて弊社までご連絡をお願いしたします。 返品・交換に関する内容をメールにてご連絡させていただき、正常品を迅速にお送りさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。 ご連絡が無い返送は受け取りを拒否させていただきます。 なお、ご注文受付後や商品発送後のキャンセルや、 ご注文内容の変更は承れませんので、 ご注意ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0776439721

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールアドレス：whitelionclub@shop.rakuten.co.jp 　返送先住所：〒910-0236　福井県坂井市丸岡町本町4-30 　担当者　　：ホワイトライオン倶楽部　返品係

返送先

郵便番号

9100236

住所

福井県坂井市丸岡町本町4-30　

電話番号

0776439721

FAX番号

0776439721

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様のご都合による返品・交換】 注文した商品がお客様のイメージ違いやサイズが合わない場合の返品交換は、 お届けした際の商品状態が保たれている場合のみお受けいたします。 商品、パッケージ、タグ等にキズ・汚損・破損などがない再販可能な未使用 品、未開封品の場合、交換・返品を受け付けいたします。 （※製品の性質、衛生上、試着、着用済み商品の交換・返品は、 お受け出来ません） 商品到着後７日以内に弊社に連絡をいただきましたら、当店より返品交換に関する詳細のご連絡をいたします。 ・返品時の送料はお客様のご負担となります。元払いにてご返送下さい。 ・商品未着等の事故防止のため、定形外郵便、メール便はお断りいたしております。 ・万一紛失の場合はお客様に商品代金をご負担いただくことになりますのでご注意ください。 ・発送手配が終わりましたら、運送業者と送り状番号をご連絡ください。 ・商品が当店に到着し、商品を確認した時点で返品または交換の処理とさせていただきます。 ・交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。 ・ご返品の場合、初回送料分（送料無料商品含む）は、お客様のご負担となります。 ・送料無料商品の交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。 下記に関しましては、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。 ・返品にかかる送料・銀行・郵便局へのお振込手数料 ■【住所不備・宛名不完全】等の理由により 配送業者より返送された場合は、発送時の送料がお客様負担となります。

返品・交換について

交換・返品をご希望される場合には、下記の注意事項をご確認のうえ、　
商品到着後７日以内にメールにて弊社までご連絡ください。
返品交換不可の商品は、対応外となります。
※商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。
ご連絡が無い返送は受け取りを拒否させていただきます。
なお、ご注文受付後や商品発送後のキャンセルや、
ご注文内容の変更は承れませんので、
ご注意ください。

【商品不良による返品・交換】
製品の検査については万全を期しておりますが、万一お届けした商品に、
不良品がございましたら、メールにて弊社までご連絡をお願いしたします。
返品・交換に関する内容をメールにてご連絡させていただき、正常品を迅速
にお送りさせていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換】
注文した商品がお客様のイメージ違いやサイズが合わない場合の返品交換は、
お届けした際の商品状態が保たれている場合のみお受けいたします。
商品、パッケージ、タグ等にキズ・汚損・破損などがない再販可能な未使用
品、未開封品の場合、交換・返品を受け付けいたします。
（※製品の性質、衛生上、試着、着用済み商品の交換・返品は、
お受け出来ません）

商品到着後７日以内に弊社に連絡をいただきましたら、当店より返品交換に関する詳細のご連絡をいたします。
・返品時の送料はお客様のご負担となります。元払いにてご返送下さい。
・商品未着等の事故防止のため、定形外郵便、メール便はお断りいたしております。
・万一紛失の場合はお客様に商品代金をご負担いただくことになりますのでご注意ください。
・発送手配が終わりましたら、運送業者と送り状番号をご連絡ください。
・商品が当店に到着し、商品を確認した時点で返品または交換の処理とさせていただきます。
・交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。
・ご返品の場合、初回送料分（送料無料商品含む）は、お客様のご負担となります。
・送料無料商品の交換の場合、再送料はお客様ご負担となります。
下記に関しましては、お客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
・返品にかかる送料・銀行・郵便局へのお振込手数料

【返品の場合のご返金について】
ご返金にて対応させていただく場合は返品いただきました商品が到着次第、当店からメールにてご連絡いたします。
ご返金方法は、ご指定の口座へお振込みをさせていただく形となります。
お振込先の口座は、ご注文者様名義に限らせていただきます。 ※振込みの際にかかります手数料は、お客様ご負担となります。

【交換の場合に商品差額が生じる場合について】
交換の場合に商品差額が生じた場合の詳細は、メールにて連絡させていただきます。

●返品連絡先
　電話番号：0776-43-9721　
　メールアドレス：whitelionclub@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒910-0236　福井県坂井市丸岡町本町4-30
　担当者　　：ホワイトライオン倶楽部　返品係







楽天市場の便利な機能