■営業時間
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。
・お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願い致します。
⇒平日 9:00−17:00
※土日祝日、GW、お盆、年末年始はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承下さい。
■配送について
・配送業者は当社指定の運送便にてお送り致します。
※土日祝日等のストア休業日での出荷はしておりませんので、休み明けからの出荷対等となりますのでご了承下さい。特に年末年始、GW、お盆等の長期連休の際はご注文から出荷までにお時間を頂くことになりますのでご注意下さい。
■プライバシーについて
・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
・当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
■会社情報
・ウインセス株式会社
・〒761-1404 香川県高松市香南町横井464番地1
・お問合せは下記まで
☎：087-879-0885
✉：wincess_2@shop.rakuten.co.jp
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■お支払いについて
・お支払いはクレジットカード、後払い(コンビニ等)、銀行振込、Apple Pay、前払い(コンビニ等)がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
■発送後、長期不在や住所不備等で商品が受け取りできない場合
・お客様都合により商品をお受け取り頂けず、当店へ商品が返送された場合、ご希望のお客様には再送を承ります。
再送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
■返品・交換について
・商品の返品及び交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換はお受け致します。商品到着後、5日間以内にご連絡下さい。商品到着後、6日以降にご連絡頂きました場合は、商品に欠陥、不良等があった場合でも返品・交換致しかねますので商品到着後は速やかに商品確認頂けます様お願い致します。
■ご注文後の在庫切れ
・当店では他店舗と在庫を共有し、販売しております。その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されていた商品でも同一商品への注文集中やネットワーク状況等により、在庫切れとなる場合がございます。誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で、当店によりキャンセル手続きをする場合がございますので、諸般の事情をご賢察の上、何卒ご理解ご了承下さい。
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