お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2503436 ラクテン(ホ゛ツクスワインノオテカ゛ルワインカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 または ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●代金引換手数料は小計金額から算出され、以下のとおりになります。
(小計とは、消費税、送料を含まない購入金額です。)

1円〜10,000円→330円
10,001円〜30,000円→440円
30,001円〜100,000円→660円
100,001円〜300,000円→1,100円

※300,000円以上は代引決済できません。

●代金引換の場合は、領収書は発行できません。
 宅配伝票の控えが領収書となりますので、領収書が必要な場合は<送付先の宛名>にしてください。

●初回のお取引での代引き決済について
 受け取り拒否、辞退が多発しております。
 初回お取引での代引き決済は、お断りする場合があります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
送料

宅配便
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜12個 1250円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 2350円
13〜24個 2500円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1700円 1700円 4700円
25〜36個 3750円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2550円 2550円 7050円
37〜48個 5000円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3400円 3400円 9400円
49〜60個 6250円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 4250円 4250円 11750円
61〜72個 7500円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 5100円 5100円 14100円
73〜84個 8750円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 5950円 5950円 16450円
85〜96個 10000円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 6800円 6800円 18800円
97〜108個 11250円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 7650円 7650円 21150円
109〜120個 12500円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 8500円 8500円 23500円
121〜132個 13750円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 9350円 9350円 25850円
133〜144個 15000円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 10200円 10200円 28200円
145〜156個 16250円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 11050円 11050円 30550円
157〜168個 17500円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 11900円 11900円 32900円
169〜999,999,999個 18750円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 12750円 12750円 35250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●領収書について

     銀行振込、後払い決済、セブンイレブン(前払い)、ローソン(前払い)、郵便局ATM(前払い)は
     領収書の発行ができません。
     払込受領書または振込票の控えを領収書としてご利用ください。




●後払いについて

     お電話でご本人確認をお願いする場合がございます。
     ご本人様確認が取れない場合は、お支払い方法を「前払い」に変更させていただきます。




●送料について

     本州 四国:700円

     九州:850円

     北海道:1,250円

     沖縄:2,350円

     ※1梱包に入る本数は750ml瓶12本まで。 送料は1梱包ごとにかかります。

     クール便  送料+330円

     ※クール便料金は1梱包ごとにかかります。




●梱包について  
1梱包に入る数は次のとおりです。



※いろいろな種類を混載する場合は、各商品ページの案内をご覧下さい。


●まとめ買い特典について
     


BOXワインコーナーからよりどり6個単位で送料無料になります。


  ★北海道、九州、沖縄に配送の場合は、追加料金がかかります。

北海道:+550円  九州:+150円  沖縄:+1,650円


※6個単位ですので、7〜11個などの半端数については送料がかかります。ご了承下さい。

※送料無料商品は「普通便」となります。 クール便をご利用の場合は 別途330円 がかかります。

※現在のシステムでは、送料の自動計算ができません。
  受付時に正確な送料をお知らせしますので、必ず「ご注文確認メール」をご確認ください。


※ボトルワインのまとめ買い特典は2014年9月4日をもって廃止となりました。


●送料無料商品について



  ※送料無料商品は「普通便」となります。 クール便をご利用の場合は 別途330円 がかかります。



  ★北海道、九州、沖縄に配送の場合は、追加料金がかかります。

   北海道:+550円  九州:+150円  沖縄:+1,650円   


●ラッピング(包装)について

ラッピング(包装)、手提袋は有料です。

こちらからお買い求め下さい。

※無料のラッピング(包装)、手提袋のサービスはございません。

※3本以上のラッピング、ワイングッズ、食材のラッピングは承っておりません。


●受付・出荷について
日曜、祝日は定休日となります。

受付・発送は翌営業日以降となります。 ※定休日の「あす楽」対応は不可

●配送について
     配送は日本郵便、ヤマト運輸が行います。

  ※配送業者は選択できません。ご了承ください。

●お届けについて
 お届け日のご指定は2週間以内でお願いします。


 
 
 ★天候や交通状況などにより、お届け日・お届け時間が前後する場合があります。

 ★商品の配送は日本国内のみとなります。日本国外への配送は行っておりません。


 13:00 までのご注文は翌日にお届けすることが可能です。 ( 定休日を除く )

 対象地域: 本州全域(離島を除く)

<東北> 青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島
<関東> 東京 神奈川 千葉 埼玉 栃木 群馬 茨城 
<甲信越> 山梨 長野 新潟
<東海> 静岡 愛知 三重 岐阜 
<北陸> 石川 福井 富山
<近畿> 滋賀 京都 大阪 奈良 和歌山 兵庫 
<中国> 岡山 広島 鳥取 島根 山口


 対象商品: 【あす楽対応_関東】 のキーワードのある商品

 ★「あす楽」配送をご希望の方は、

  備考欄の配送指定 【あす楽希望】 にチェックを入れ、必ずお届け日をご指定下さい。

 ご指定のない場合は「あす楽」対象外とさせていただきます。

 ※「あす楽」利用の場合、配送時間指定はできません。

 ※ご注意 このサービスは必着を保証するものではありません。
        天候や交通状況など、止むを得ない状況によりお届け日・お届け時間が前後する場合があります。

 ※ご利用の際は必ずこちらの注意事項をご覧いただき、ご了承の上ご利用下さい。









クール便
【備考】■クール便:全国一律料金:330円(税込)
※注文の本数により送料が異なります。

・一度に梱包できる本数は750ml瓶で12本までです。
送料は1梱包(12本まで)に付き330円(税込)を頂いております。
・梱包の関係上、12本以内であっても以下の商品をご購入いただいた場合は送料変更となる事がございますので、店舗からのメールでご確認下さいませ。

マグナムボトル・日本酒・BOX入シャンパン・特殊形状瓶・ラッピングした商品 等

※離島他の扱い: 離島・一部地域でも追加送料が掛かることがあります。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜12個 1580円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1180円 1180円 2680円
13〜24個 3160円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2360円 2360円 5360円
25〜36個 4740円 3090円 3090円 3090円 3090円 3090円 3090円 3090円 3090円 3090円 3540円 3540円 8040円
37〜48個 6320円 4120円 4120円 4120円 4120円 4120円 4120円 4120円 4120円 4120円 4720円 4720円 10720円
49〜60個 7900円 5150円 5150円 5150円 5150円 5150円 5150円 5150円 5150円 5150円 5900円 5900円 13400円
61〜72個 9480円 6180円 6180円 6180円 6180円 6180円 6180円 6180円 6180円 6180円 7080円 7080円 16080円
73〜84個 11060円 7210円 7210円 7210円 7210円 7210円 7210円 7210円 7210円 7210円 8260円 8260円 18760円
85〜96個 12640円 8240円 8240円 8240円 8240円 8240円 8240円 8240円 8240円 8240円 9440円 9440円 21440円
97〜108個 14220円 9270円 9270円 9270円 9270円 9270円 9270円 9270円 9270円 9270円 10620円 10620円 24120円
109〜120個 15800円 10300円 10300円 10300円 10300円 10300円 10300円 10300円 10300円 10300円 11800円 11800円 26800円
121〜132個 17380円 11330円 11330円 11330円 11330円 11330円 11330円 11330円 11330円 11330円 12980円 12980円 29480円
133〜144個 18960円 12360円 12360円 12360円 12360円 12360円 12360円 12360円 12360円 12360円 14160円 14160円 32160円
145〜156個 20540円 13390円 13390円 13390円 13390円 13390円 13390円 13390円 13390円 13390円 15340円 15340円 34840円
157〜168個 22120円 14420円 14420円 14420円 14420円 14420円 14420円 14420円 14420円 14420円 16520円 16520円 37520円
169〜999,999,999個 23700円 15450円 15450円 15450円 15450円 15450円 15450円 15450円 15450円 15450円 17700円 17700円 40200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜12個 1250円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 2350円
13〜24個 2500円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1700円 1700円 4700円
25〜36個 3750円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2550円 2550円 7050円
37〜48個 5000円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3400円 3400円 9400円
49〜60個 6250円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 4250円 4250円 11750円
61〜72個 7500円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 5100円 5100円 14100円
73〜84個 8750円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 5950円 5950円 16450円
85〜96個 10000円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 6800円 6800円 18800円
97〜108個 11250円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 7650円 7650円 21150円
109〜120個 12500円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 8500円 8500円 23500円
121〜132個 13750円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 9350円 9350円 25850円
133〜144個 15000円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 10200円 10200円 28200円
145〜156個 16250円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 11050円 11050円 30550円
157〜168個 17500円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 11900円 11900円 32900円
169〜999,999,999個 18750円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 12750円 12750円 35250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1250円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 2350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1250円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 2350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前(13時以前)であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から 返金が発生する場合は、 振込手数料はお客様の負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0555-21-1066

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
403-0019

住所
山梨県富士吉田市新町2-7-17

電話番号
0555-21-1066

FAX番号
0555-21-1050


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●食品のためお客様都合で返品は一切お受付いたしません。

●ワインの品質・取扱いには十分注意の上、確認して発送しておりますが、
万一ご注文と違う商品や不良品が届いた場合は、なるべくお早めにご連絡下さい。

●気温の高い時期や大切なワインには 【クール便】 をご利用下さい。(1梱包につき送料+330円)
 クール便をご利用でない場合の変質については、返品・交換をお受けいたしかねます。

●商品が食品であるため、次のような場合の返品・交換はお受けいたしかねます。
 ・到着日から日数が経過したもの
 ・お客様のご都合によるもの
 ・お客様の元で保管され変質したもの(温度による劣化・液もれ等)



返品について
●食品のためお客様都合で返品は一切お受付いたしません。

●ワインの品質・取扱いには十分注意の上、確認して発送しておりますが、
 万一ご注文と違う商品や不良品が届いた場合は、なるべくお早めにご連絡下さい。

●気温の高い時期や大切なワインには 【クール便】 をご利用下さい。(1梱包につき送料+330円)
 クール便をご利用でない場合の変質については、返品・交換をお受けいたしかねます。

●商品が食品であるため、次のような場合の返品・交換はお受けいたしかねます。
 ・到着日から日数が経過したもの
 ・お客様のご都合によるもの
 ・お客様の元で保管され変質したもの(温度による劣化・液もれ等)
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2503436 ラクテン(ホ゛ツクスワインノオテカ゛ルワインカン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 または ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

●代金引換手数料は小計金額から算出され、以下のとおりになります。
(小計とは、消費税、送料を含まない購入金額です。)

1円〜10,000円→330円
10,001円〜30,000円→440円
30,001円〜100,000円→660円
100,001円〜300,000円→1,100円

※300,000円以上は代引決済できません。

●代金引換の場合は、領収書は発行できません。
 宅配伝票の控えが領収書となりますので、領収書が必要な場合は<送付先の宛名>にしてください。

●初回のお取引での代引き決済について
 受け取り拒否、辞退が多発しております。
 初回お取引での代引き決済は、お断りする場合があります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

送料

宅配便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1250円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 2350円
2500円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1700円 1700円 4700円
3750円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2550円 2550円 7050円
5000円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3400円 3400円 9400円
6250円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 4250円 4250円 11750円
7500円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 5100円 5100円 14100円
8750円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 5950円 5950円 16450円
10000円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 6800円 6800円 18800円
11250円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 7650円 7650円 21150円
12500円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 8500円 8500円 23500円
13750円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 9350円 9350円 25850円
15000円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 10200円 10200円 28200円
16250円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 11050円 11050円 30550円
17500円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 11900円 11900円 32900円
18750円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 12750円 12750円 35250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●領収書について

     銀行振込、後払い決済、セブンイレブン(前払い)、ローソン(前払い)、郵便局ATM(前払い)は
     領収書の発行ができません。
     払込受領書または振込票の控えを領収書としてご利用ください。




●後払いについて

     お電話でご本人確認をお願いする場合がございます。
     ご本人様確認が取れない場合は、お支払い方法を「前払い」に変更させていただきます。




●送料について

     本州 四国:700円

     九州:850円

     北海道:1,250円

     沖縄:2,350円

     ※1梱包に入る本数は750ml瓶12本まで。 送料は1梱包ごとにかかります。

     クール便  送料+330円

     ※クール便料金は1梱包ごとにかかります。




●梱包について  
1梱包に入る数は次のとおりです。



※いろいろな種類を混載する場合は、各商品ページの案内をご覧下さい。


●まとめ買い特典について
     


BOXワインコーナーからよりどり6個単位で送料無料になります。


  ★北海道、九州、沖縄に配送の場合は、追加料金がかかります。

北海道:+550円  九州:+150円  沖縄:+1,650円


※6個単位ですので、7〜11個などの半端数については送料がかかります。ご了承下さい。

※送料無料商品は「普通便」となります。 クール便をご利用の場合は 別途330円 がかかります。

※現在のシステムでは、送料の自動計算ができません。
  受付時に正確な送料をお知らせしますので、必ず「ご注文確認メール」をご確認ください。


※ボトルワインのまとめ買い特典は2014年9月4日をもって廃止となりました。


●送料無料商品について



  ※送料無料商品は「普通便」となります。 クール便をご利用の場合は 別途330円 がかかります。



  ★北海道、九州、沖縄に配送の場合は、追加料金がかかります。

   北海道:+550円  九州:+150円  沖縄:+1,650円   


●ラッピング(包装)について

ラッピング(包装)、手提袋は有料です。

こちらからお買い求め下さい。

※無料のラッピング(包装)、手提袋のサービスはございません。

※3本以上のラッピング、ワイングッズ、食材のラッピングは承っておりません。


●受付・出荷について
日曜、祝日は定休日となります。

受付・発送は翌営業日以降となります。 ※定休日の「あす楽」対応は不可

●配送について
     配送は日本郵便、ヤマト運輸が行います。

  ※配送業者は選択できません。ご了承ください。

●お届けについて
 お届け日のご指定は2週間以内でお願いします。


 
 
 ★天候や交通状況などにより、お届け日・お届け時間が前後する場合があります。

 ★商品の配送は日本国内のみとなります。日本国外への配送は行っておりません。


 13:00 までのご注文は翌日にお届けすることが可能です。 ( 定休日を除く )

 対象地域: 本州全域(離島を除く)

<東北> 青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島
<関東> 東京 神奈川 千葉 埼玉 栃木 群馬 茨城 
<甲信越> 山梨 長野 新潟
<東海> 静岡 愛知 三重 岐阜 
<北陸> 石川 福井 富山
<近畿> 滋賀 京都 大阪 奈良 和歌山 兵庫 
<中国> 岡山 広島 鳥取 島根 山口


 対象商品: 【あす楽対応_関東】 のキーワードのある商品

 ★「あす楽」配送をご希望の方は、

  備考欄の配送指定 【あす楽希望】 にチェックを入れ、必ずお届け日をご指定下さい。

 ご指定のない場合は「あす楽」対象外とさせていただきます。

 ※「あす楽」利用の場合、配送時間指定はできません。

 ※ご注意 このサービスは必着を保証するものではありません。
        天候や交通状況など、止むを得ない状況によりお届け日・お届け時間が前後する場合があります。

 ※ご利用の際は必ずこちらの注意事項をご覧いただき、ご了承の上ご利用下さい。








クール便

【備考】

■クール便:全国一律料金:330円(税込)
※注文の本数により送料が異なります。

・一度に梱包できる本数は750ml瓶で12本までです。
送料は1梱包(12本まで)に付き330円(税込)を頂いております。
・梱包の関係上、12本以内であっても以下の商品をご購入いただいた場合は送料変更となる事がございますので、店舗からのメールでご確認下さいませ。

マグナムボトル・日本酒・BOX入シャンパン・特殊形状瓶・ラッピングした商品 等

※離島他の扱い: 離島・一部地域でも追加送料が掛かることがあります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1580円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1030円 1180円 1180円 2680円
3160円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2360円 2360円 5360円
4740円 3090円 3090円 3090円 3090円 3090円 3090円 3090円 3090円 3090円 3540円 3540円 8040円
6320円 4120円 4120円 4120円 4120円 4120円 4120円 4120円 4120円 4120円 4720円 4720円 10720円
7900円 5150円 5150円 5150円 5150円 5150円 5150円 5150円 5150円 5150円 5900円 5900円 13400円
9480円 6180円 6180円 6180円 6180円 6180円 6180円 6180円 6180円 6180円 7080円 7080円 16080円
11060円 7210円 7210円 7210円 7210円 7210円 7210円 7210円 7210円 7210円 8260円 8260円 18760円
12640円 8240円 8240円 8240円 8240円 8240円 8240円 8240円 8240円 8240円 9440円 9440円 21440円
14220円 9270円 9270円 9270円 9270円 9270円 9270円 9270円 9270円 9270円 10620円 10620円 24120円
15800円 10300円 10300円 10300円 10300円 10300円 10300円 10300円 10300円 10300円 11800円 11800円 26800円
17380円 11330円 11330円 11330円 11330円 11330円 11330円 11330円 11330円 11330円 12980円 12980円 29480円
18960円 12360円 12360円 12360円 12360円 12360円 12360円 12360円 12360円 12360円 14160円 14160円 32160円
20540円 13390円 13390円 13390円 13390円 13390円 13390円 13390円 13390円 13390円 15340円 15340円 34840円
22120円 14420円 14420円 14420円 14420円 14420円 14420円 14420円 14420円 14420円 16520円 16520円 37520円
23700円 15450円 15450円 15450円 15450円 15450円 15450円 15450円 15450円 15450円 17700円 17700円 40200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1250円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 2350円
2500円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 1700円 1700円 4700円
3750円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2550円 2550円 7050円
5000円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3400円 3400円 9400円
6250円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 4250円 4250円 11750円
7500円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 4200円 5100円 5100円 14100円
8750円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 4900円 5950円 5950円 16450円
10000円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 6800円 6800円 18800円
11250円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 7650円 7650円 21150円
12500円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 7000円 8500円 8500円 23500円
13750円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 7700円 9350円 9350円 25850円
15000円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 8400円 10200円 10200円 28200円
16250円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 9100円 11050円 11050円 30550円
17500円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 9800円 11900円 11900円 32900円
18750円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 10500円 12750円 12750円 35250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 2350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 850円 850円 2350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前(13時以前)であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から 返金が発生する場合は、 振込手数料はお客様の負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0555-21-1066

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

403-0019

住所

山梨県富士吉田市新町2-7-17

電話番号

0555-21-1066

FAX番号

0555-21-1050

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●食品のためお客様都合で返品は一切お受付いたしません。

●ワインの品質・取扱いには十分注意の上、確認して発送しておりますが、
万一ご注文と違う商品や不良品が届いた場合は、なるべくお早めにご連絡下さい。

●気温の高い時期や大切なワインには 【クール便】 をご利用下さい。(1梱包につき送料+330円)
 クール便をご利用でない場合の変質については、返品・交換をお受けいたしかねます。

●商品が食品であるため、次のような場合の返品・交換はお受けいたしかねます。
 ・到着日から日数が経過したもの
 ・お客様のご都合によるもの
 ・お客様の元で保管され変質したもの(温度による劣化・液もれ等)

返品について

●食品のためお客様都合で返品は一切お受付いたしません。

●ワインの品質・取扱いには十分注意の上、確認して発送しておりますが、
 万一ご注文と違う商品や不良品が届いた場合は、なるべくお早めにご連絡下さい。

●気温の高い時期や大切なワインには 【クール便】 をご利用下さい。(1梱包につき送料+330円)
 クール便をご利用でない場合の変質については、返品・交換をお受けいたしかねます。

●商品が食品であるため、次のような場合の返品・交換はお受けいたしかねます。
 ・到着日から日数が経過したもの
 ・お客様のご都合によるもの
 ・お客様の元で保管され変質したもの(温度による劣化・液もれ等)

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