お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2305634 ラクテン（ＷＯＯＤＮＥＴラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
佐川急便のe-コレクトを使用します。
どちらのお支払方法をご利用されるかは、配達時に佐川急便のドライバーにお申し付けください。
【代金引換（現金）】　【クレジットカード】　【デビットカード】　【QUICPay（電子マネー）※一部地域】
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
500001 　〜　600000円 6600円
600001 　〜　1000000円 11000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お届けについて
お届け方法 ・佐川急便
・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
お客様での配送業者の指定は出来ません。
送料 全国送料無料
※離島、特殊地域など、佐川急便で追加料金が必要な地域へのご注文は承れません。
お引き渡し時期について 特にご指定の無い場合は、14時までのご注文は当日、14時以降のご注文は翌営業日に発送します。銀行振込の場合はご入金の確認が出来た日に発送します。配達指定日は、ご注文日より7日以内まで承ります。恐れ入りますが、ご注文日より7日以降の配達指定は、お受けいたしかねますのでご注意願います。ご注文日より7日以上先の配達指定をご希望の場合は、お受け取りが可能な日の7日前になりましたらご注文頂きます様、宜しくお願いいたします。
海外へのお届けについて 海外からのご注文には対応しておりません。
発送先について トラブル防止のため、転送業者、私書箱、また、それらに類似したご住所への配送指定のご注文は承ることが出来ません。
あす楽について メガネフレームの商品ページでは、あす楽が可能な内容の掲載がございますが、レンズ交換を行う場合には、あす楽に対応出来ない場合がございますのでご注意願います。
一部のレンズプランの伊達メガネ用レンズは在庫があるものもございますので、ご注文時間によっては、あす楽に対応可能な場合もございます。詳細は当社までご確認をお願いいたします。
あす楽についての詳細はこちらを必ずご確認ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】■特にご指定の無い場合は、14時までのご注文＆決済確認分は当日発送、14時以降のご注文＆決済確認分は翌営業日に発送いたします。
■配達指定日は、ご注文日より7日以内まで承ります。ご注文日より7日以上先の配達指定をご希望の場合は、お受け取りが可能な日の7日前になりました時点でご注文ください。
■配送業者の状況により、ご指定日・ご指定時間に到着出来ない場合もございますので予めご了承ください。
■2021年4月21日より、離島、特殊地域など送料の追加料金が必要な地域へのご注文は承れなくなりました。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税は、表示価格に全て含んでおります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前に、購入履歴の「ショップへ問い合わせ」等からご連絡いただいた場合は、無償でキャンセルを承ります。
商品発送後、商品受取後のキャンセル（返品）の場合、手数料1,000円（特殊地域の場合は追加送料も加算）が必要となりますので予めご了承ください。

▼キャンセル（返品）は下記条件を満たしている場合のみ可能ですのでご確認ください。
・到着から7日以内に返送が可能
・未使用の状態
・タグを切り離していない

▼商品受取後のキャンセル（返品）の場合、商品に同封されてる【返品交換用紙】に必要事項をご記入の上、送料をお客様負担にて商品をご返送ください。

＜ご返送先＞
株式会社ウッドネット　〒520-0242滋賀県大津市本堅田4-15-25-1F　TEL077-526-6620

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前のキャンセルの場合、全額をご返金いたします。
商品発送後、商品受取後のキャンセル（返品）の場合、手数料1,000円（特殊地域の場合は追加送料も加算）を、商品代金から差し引いてご返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて金額修正をいたします。カード会社の締め日の都合で、修正が翌月へ持ち越される場合がございますので、ご注意ください。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のものに限ります。商品タグは絶対に切り離さないで下さい。また、商品、付属品の全てを到着時の状態で、商品到着日から7日以内(ラッピングオプション500円をご利用いただきました場合は、商品到着日より14日へ延長)にご返送ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から、返品手数料1,000円を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のものに限ります。商品タグは絶対に切り離さないで下さい。また、商品、付属品の全てを到着時の状態で、商品到着日から7日以内(ラッピングオプション500円をご利用いただきました場合は、商品到着日より14日へ延長)にご返送ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。お客様都合の交換で、楽天市場から、返金すべき差額が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が未使用の状態で、タグを切り離していないことが条件となります。商品がご返着後、当社で商品状態を確認させていただき、初期不良の有無をご判断させていただきますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
同一商品の在庫がある場合は、必ず交換でのご対応となりますのでご了承ください。同一商品の在庫がある場合で、返金（返品）を希望される場合は、お客様都合の返金（返品）としてご対応いたしますのでご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が未使用の状態で、タグを切り離していないことが条件となります。商品がご返着後、当社で商品状態を確認させていただき、初期不良の有無をご判断させていただきますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
077-526-6620

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
10:00〜12:00／13:00〜16:00（土日祝休み）


■返送先

郵便番号
520-0242

住所
滋賀県大津市本堅田４−１５−２５　グラン・ドムール１Ｆ

電話番号
077-526-6620

FAX番号
000-000-0000


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・楽天からの返金方法についての詳細は、楽天へ、直接、お問合わせをお願いいたします。

・サングラス、メガネフレームの鼻パッド高さ調整用の「セルシールU」、下着（パンツ）、ピアス、その他につきましては、商品の特性上、いかなる場合でも返品・交換はいたしかねますので、予めご了承ください。保証適用外商品には、必ず商品説明文に注意書きを記載させていただきますので、ご注意をお願いいたします。

・細心の注意は払っておりますが、商品の延着、商品不良、商品間違いなど、これらにより２次的に発生する事由による一切の責任は負いかねますので予めご了承ください。

・当社では複数のサイトを運営していることもございまして、ホームページ上からご注文が可能な状態でも、在庫が無くご注文を承れない場合が、非常に少ない確率で、ございますので、予めご理解をお願いいたします。また、十分に注意を払っておりますが、当社の手違いにより、欠品のため、ご注文を承れない場合もございますので、予めご理解をお願いいたします。

・当社で提示しております価格（値段）は、為替レートや、在庫状況により常に予告無く変動しておりますので、ご購入後、またご購入前の価格（値段）に関するクレームにはご対応いたしかねますので予めご了承ください。

・ご購入商品が使用開始後に、商品の特性上、考えられる状態で破損した場合、返品・交換の対応はいたしかねますので予めご了承ください。

・商品の画像、説明、データは、出来るだけ実物に近いものを表現出来るように努めておりますが、商品状態を100%表現することは不可能ですので、それについてのクレームや、それを理由にする返品・交換はご対応いたしかねますので予めご了承ください。

・当社の一方的な事情により、土日祝日/予定されている臨時休業日以外でも、突然、臨時休業となることもございますので、予めご了承ください。その場合、メールの返信、商品発送は、全て翌営業日のご対応となりますので予めご了承ください。返品・交換をご希望の場合は、臨時休業の間は制限日数には含まれませんのでご安心ください。

・お客様のご都合による良品の返品で、お支払方法が、e-コレクトによるクレジットカード、QUICPayの場合で、返品額が3万円を超す場合は、返品額の4%（クレジットカード、QUICPay）、2%（デビットカード）の手数料をいただきます。

・e-コレクト（代金引換・クレジットカード・デビットカード、QUICPay）での決済は、金額の変更やキャンセルが出来ませんので予めご了承ください。納品後に、返品、交換等があった場合は、現金により、銀行振込にて返金、または追加で現金にてお支払いただく方法となりますので、予めご了承ください。※クレジットカードオンライン決済の場合は、金額の変更が出来ますので、金額の変更で対応させていただきます。。

・メガネのレンズ交換は、当社へ商品到着後から手配開始のため、その後のキャンセルは不可とさせていただきますので予めご了承ください。

・メガネのレンズ交換で、装着済みレンズに初期不良があった場合、同内容のレンズを再装着させていただくことでご対応させていただき、異なる内容のレンズには変更出来ませんので予めご了承ください。その場合、商品到着から7日(ラッピングオプション500円をご利用いただきました場合は、商品到着日より14日へ延長)以内にご返送が必要で、管理タグを切り離さず、未使用の状態であることが条件となりますので、予めご了承ください。

・メガネのレンズ交換で、フレームの調整には、最善のご対応をさせていただきますが、追加調整が必要な場合は、地元の眼鏡屋さんで、別途、ご相談願います。

・メガネのレンズ交換で、フレーム形状や材質によっては、加工をお受け出来ない場合がございますので、予めご了承ください。

・メガネのレンズ交換は、（株）ウッドネットでご購入いただきましたメガネのみが対象となりますので、予めご了承ください。他店でご購入いただきましたフレームへのレンズ交換は承っておりません。

・メガネのレンズ交換のご注文で、お客様のレンズデータが特殊レンズに該当する場合、記載価格とは、別途、費用が必要となることがございますので、予めご了承ください。その場合は、作業前に予め確認のご連絡を差し上げます。

・メガネのレンズ交換後の返品は、フレームの初期不良等、その他のいかなる理由であっても、レンズ交換代金は返金対象外となりますので、予めご了承ください。（フレームの交換は不可）

・メガネ注文と同時にレンズ交換をご注文の場合、注文日から30日以内に、フレームをお送りいただくことを期限とし、注文日から30日経過後のレンズ交換のキャンセルは、承れませんので予めご了承ください。

・メガネ注文と同時にレンズ交換をご注文の場合、フレーム発送時にレンズ交換代金を含めた全額をお支払いただくこととなりますので、予めご了承ください。

・お電話、メールの内容は、トラブル防止のため、記録を残させていただいておりますので、予めご了承ください。

・当社で対応し切れないトラブルが発生した場合、当社の顧問弁護士が当社の窓口となる場合がございますので、予めご了承ください。

・返品、交換に伴う手数料、送料はポイント付与の対象外となりますので、予めご了承ください。

・箱、袋等のパッケージには、海外輸送時に、多少の傷、汚れ、潰れ等がつくことがありますので、予めご了承ください。

・当社でご購入いただきました商品の修理につきましては、可能な場合と、不可能な場合がございますので、まずはお気軽にご相談ください。

・ラッピング包装は、返品・交換についてを記載した「商品管理タグ」をお付けした状態で梱包させていただいております。商品管理タグは、返品・交換時の商品確認の際に必要となりますため、全ての商品にお付けしておりますので予めご了承ください。商品に管理タグを付けない状態でのラッピング包装や発送のご依頼は、ご遠慮いただいております。また、ラッピングのご注文をいただいた場合に限り、返品・交換の期限を商品到着日より14日へと延長させていただきますが、期限を経過した場合や商品管理タグを切り離された場合、ご使用された痕跡がある場合は、いかなる理由がございましても返品・交換の対応はいたしかねますので予めご了承ください。

・弊社で取り扱う商品には、イタリアからの並行輸入商品、日本正規代理店商品の2種類がございます。お客様でご検討されている商品が、どちらに該当するかをお知りになりたいお客様は、お手数をおかけいたしますが、都度、お問合せをお願いいたします。出来る限り、【並行輸入商品-Italy】【日本正規代理店商品】の文言を、商品説明文へ掲載させていただいてますので、そちらもご確認をお願いいたします。

社会的責任[CSR]

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2305634 ラクテン（ＷＯＯＤＮＥＴラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

佐川急便のe-コレクトを使用します。
どちらのお支払方法をご利用されるかは、配達時に佐川急便のドライバーにお申し付けください。
【代金引換（現金）】　【クレジットカード】　【デビットカード】　【QUICPay（電子マネー）※一部地域】

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -600000円 6600円
600001 -1000000円 11000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は、表示価格に全て含んでおります。

お届けについて

お届け方法 ・佐川急便
・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
お客様での配送業者の指定は出来ません。
送料 全国送料無料
※離島、特殊地域など、佐川急便で追加料金が必要な地域へのご注文は承れません。
お引き渡し時期について 特にご指定の無い場合は、14時までのご注文は当日、14時以降のご注文は翌営業日に発送します。銀行振込の場合はご入金の確認が出来た日に発送します。配達指定日は、ご注文日より7日以内まで承ります。恐れ入りますが、ご注文日より7日以降の配達指定は、お受けいたしかねますのでご注意願います。ご注文日より7日以上先の配達指定をご希望の場合は、お受け取りが可能な日の7日前になりましたらご注文頂きます様、宜しくお願いいたします。
海外へのお届けについて 海外からのご注文には対応しておりません。
発送先について トラブル防止のため、転送業者、私書箱、また、それらに類似したご住所への配送指定のご注文は承ることが出来ません。
あす楽について メガネフレームの商品ページでは、あす楽が可能な内容の掲載がございますが、レンズ交換を行う場合には、あす楽に対応出来ない場合がございますのでご注意願います。
一部のレンズプランの伊達メガネ用レンズは在庫があるものもございますので、ご注文時間によっては、あす楽に対応可能な場合もございます。詳細は当社までご確認をお願いいたします。
あす楽についての詳細はこちらを必ずご確認ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

■特にご指定の無い場合は、14時までのご注文＆決済確認分は当日発送、14時以降のご注文＆決済確認分は翌営業日に発送いたします。
■配達指定日は、ご注文日より7日以内まで承ります。ご注文日より7日以上先の配達指定をご希望の場合は、お受け取りが可能な日の7日前になりました時点でご注文ください。
■配送業者の状況により、ご指定日・ご指定時間に到着出来ない場合もございますので予めご了承ください。
■2021年4月21日より、離島、特殊地域など送料の追加料金が必要な地域へのご注文は承れなくなりました。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前に、購入履歴の「ショップへ問い合わせ」等からご連絡いただいた場合は、無償でキャンセルを承ります。
商品発送後、商品受取後のキャンセル（返品）の場合、手数料1,000円（特殊地域の場合は追加送料も加算）が必要となりますので予めご了承ください。

▼キャンセル（返品）は下記条件を満たしている場合のみ可能ですのでご確認ください。
・到着から7日以内に返送が可能
・未使用の状態
・タグを切り離していない

▼商品受取後のキャンセル（返品）の場合、商品に同封されてる【返品交換用紙】に必要事項をご記入の上、送料をお客様負担にて商品をご返送ください。

＜ご返送先＞
株式会社ウッドネット　〒520-0242滋賀県大津市本堅田4-15-25-1F　TEL077-526-6620

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前のキャンセルの場合、全額をご返金いたします。
商品発送後、商品受取後のキャンセル（返品）の場合、手数料1,000円（特殊地域の場合は追加送料も加算）を、商品代金から差し引いてご返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて金額修正をいたします。カード会社の締め日の都合で、修正が翌月へ持ち越される場合がございますので、ご注意ください。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のものに限ります。商品タグは絶対に切り離さないで下さい。また、商品、付属品の全てを到着時の状態で、商品到着日から7日以内(ラッピングオプション500円をご利用いただきました場合は、商品到着日より14日へ延長)にご返送ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から、返品手数料1,000円を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のものに限ります。商品タグは絶対に切り離さないで下さい。また、商品、付属品の全てを到着時の状態で、商品到着日から7日以内(ラッピングオプション500円をご利用いただきました場合は、商品到着日より14日へ延長)にご返送ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。お客様都合の交換で、楽天市場から、返金すべき差額が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が未使用の状態で、タグを切り離していないことが条件となります。商品がご返着後、当社で商品状態を確認させていただき、初期不良の有無をご判断させていただきますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

同一商品の在庫がある場合は、必ず交換でのご対応となりますのでご了承ください。同一商品の在庫がある場合で、返金（返品）を希望される場合は、お客様都合の返金（返品）としてご対応いたしますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が未使用の状態で、タグを切り離していないことが条件となります。商品がご返着後、当社で商品状態を確認させていただき、初期不良の有無をご判断させていただきますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

077-526-6620

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

10:00〜12:00／13:00〜16:00（土日祝休み）

返送先

郵便番号

520-0242

住所

滋賀県大津市本堅田４−１５−２５　グラン・ドムール１Ｆ

電話番号

077-526-6620

FAX番号

000-000-0000

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・楽天からの返金方法についての詳細は、楽天へ、直接、お問合わせをお願いいたします。

・サングラス、メガネフレームの鼻パッド高さ調整用の「セルシールU」、下着（パンツ）、ピアス、その他につきましては、商品の特性上、いかなる場合でも返品・交換はいたしかねますので、予めご了承ください。保証適用外商品には、必ず商品説明文に注意書きを記載させていただきますので、ご注意をお願いいたします。

・細心の注意は払っておりますが、商品の延着、商品不良、商品間違いなど、これらにより２次的に発生する事由による一切の責任は負いかねますので予めご了承ください。

・当社では複数のサイトを運営していることもございまして、ホームページ上からご注文が可能な状態でも、在庫が無くご注文を承れない場合が、非常に少ない確率で、ございますので、予めご理解をお願いいたします。また、十分に注意を払っておりますが、当社の手違いにより、欠品のため、ご注文を承れない場合もございますので、予めご理解をお願いいたします。

・当社で提示しております価格（値段）は、為替レートや、在庫状況により常に予告無く変動しておりますので、ご購入後、またご購入前の価格（値段）に関するクレームにはご対応いたしかねますので予めご了承ください。

・ご購入商品が使用開始後に、商品の特性上、考えられる状態で破損した場合、返品・交換の対応はいたしかねますので予めご了承ください。

・商品の画像、説明、データは、出来るだけ実物に近いものを表現出来るように努めておりますが、商品状態を100%表現することは不可能ですので、それについてのクレームや、それを理由にする返品・交換はご対応いたしかねますので予めご了承ください。

・当社の一方的な事情により、土日祝日/予定されている臨時休業日以外でも、突然、臨時休業となることもございますので、予めご了承ください。その場合、メールの返信、商品発送は、全て翌営業日のご対応となりますので予めご了承ください。返品・交換をご希望の場合は、臨時休業の間は制限日数には含まれませんのでご安心ください。

・お客様のご都合による良品の返品で、お支払方法が、e-コレクトによるクレジットカード、QUICPayの場合で、返品額が3万円を超す場合は、返品額の4%（クレジットカード、QUICPay）、2%（デビットカード）の手数料をいただきます。

・e-コレクト（代金引換・クレジットカード・デビットカード、QUICPay）での決済は、金額の変更やキャンセルが出来ませんので予めご了承ください。納品後に、返品、交換等があった場合は、現金により、銀行振込にて返金、または追加で現金にてお支払いただく方法となりますので、予めご了承ください。※クレジットカードオンライン決済の場合は、金額の変更が出来ますので、金額の変更で対応させていただきます。。

・メガネのレンズ交換は、当社へ商品到着後から手配開始のため、その後のキャンセルは不可とさせていただきますので予めご了承ください。

・メガネのレンズ交換で、装着済みレンズに初期不良があった場合、同内容のレンズを再装着させていただくことでご対応させていただき、異なる内容のレンズには変更出来ませんので予めご了承ください。その場合、商品到着から7日(ラッピングオプション500円をご利用いただきました場合は、商品到着日より14日へ延長)以内にご返送が必要で、管理タグを切り離さず、未使用の状態であることが条件となりますので、予めご了承ください。

・メガネのレンズ交換で、フレームの調整には、最善のご対応をさせていただきますが、追加調整が必要な場合は、地元の眼鏡屋さんで、別途、ご相談願います。

・メガネのレンズ交換で、フレーム形状や材質によっては、加工をお受け出来ない場合がございますので、予めご了承ください。

・メガネのレンズ交換は、（株）ウッドネットでご購入いただきましたメガネのみが対象となりますので、予めご了承ください。他店でご購入いただきましたフレームへのレンズ交換は承っておりません。

・メガネのレンズ交換のご注文で、お客様のレンズデータが特殊レンズに該当する場合、記載価格とは、別途、費用が必要となることがございますので、予めご了承ください。その場合は、作業前に予め確認のご連絡を差し上げます。

・メガネのレンズ交換後の返品は、フレームの初期不良等、その他のいかなる理由であっても、レンズ交換代金は返金対象外となりますので、予めご了承ください。（フレームの交換は不可）

・メガネ注文と同時にレンズ交換をご注文の場合、注文日から30日以内に、フレームをお送りいただくことを期限とし、注文日から30日経過後のレンズ交換のキャンセルは、承れませんので予めご了承ください。

・メガネ注文と同時にレンズ交換をご注文の場合、フレーム発送時にレンズ交換代金を含めた全額をお支払いただくこととなりますので、予めご了承ください。

・お電話、メールの内容は、トラブル防止のため、記録を残させていただいておりますので、予めご了承ください。

・当社で対応し切れないトラブルが発生した場合、当社の顧問弁護士が当社の窓口となる場合がございますので、予めご了承ください。

・返品、交換に伴う手数料、送料はポイント付与の対象外となりますので、予めご了承ください。

・箱、袋等のパッケージには、海外輸送時に、多少の傷、汚れ、潰れ等がつくことがありますので、予めご了承ください。

・当社でご購入いただきました商品の修理につきましては、可能な場合と、不可能な場合がございますので、まずはお気軽にご相談ください。

・ラッピング包装は、返品・交換についてを記載した「商品管理タグ」をお付けした状態で梱包させていただいております。商品管理タグは、返品・交換時の商品確認の際に必要となりますため、全ての商品にお付けしておりますので予めご了承ください。商品に管理タグを付けない状態でのラッピング包装や発送のご依頼は、ご遠慮いただいております。また、ラッピングのご注文をいただいた場合に限り、返品・交換の期限を商品到着日より14日へと延長させていただきますが、期限を経過した場合や商品管理タグを切り離された場合、ご使用された痕跡がある場合は、いかなる理由がございましても返品・交換の対応はいたしかねますので予めご了承ください。

・弊社で取り扱う商品には、イタリアからの並行輸入商品、日本正規代理店商品の2種類がございます。お客様でご検討されている商品が、どちらに該当するかをお知りになりたいお客様は、お手数をおかけいたしますが、都度、お問合せをお願いいたします。出来る限り、【並行輸入商品-Italy】【日本正規代理店商品】の文言を、商品説明文へ掲載させていただいてますので、そちらもご確認をお願いいたします。

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