会社概要
いらっしゃいませ！　輸入木製玩具の店 木のおもちゃ ウッドワーロックです 　　　　　 　　　　

木のおもちゃ ウッドワーロックは、ネフ社・BRIO社などヨーロッパの木製玩具専門店として2000年に東京巣鴨に開店以来、ドイツやスイス、スウェーデン、フィンランド等ヨーロッパや北欧の肌触りのよい木のおもちゃ、ボードゲーム、雑貨を常時2500種類以上販売しております。

19年間ご愛顧頂きました店舗は2019年6月末をもって一時閉鎖させていただき、創業20年を迎える2019年7月より、練馬区に事務所を移転致しました（移転先は事務所のみで店舗はございません）。
今後も厳選された商品をお届けするべく、スタッフ一同励んでまいりますので、変わらぬお引き立てを賜わりますよう何卒宜しくお願い致します。尚、新店舗につきましては決まり次第、本サイト及びSNS等でお知らせいたします。

営業時間：　9:30〜16:00 (土・日・祝　定休)
　　　

有限会社ウッドワーロック
〒176-0005 東京都練馬区旭丘1-26-3
TEL:03-5906-5869 FAX:03-5906-5109
代表者:齋藤直之
店舗運営責任者:齋藤直之
店舗セキュリティ責任者:齋藤直之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2307173 ラクテン（キノオモチヤウツト゛ワ−ロツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
■配送について

商品の発送は、平日正午までのご注文確定で（在庫がある場合）翌営業日が最短出荷となりますが、お届けの地域・天候等に左右される事がありますので、日時指定をされる場合は数日の余裕をもって記入していただければ幸いです。
また、楽天市場のシステムの都合上、クレジットカードの審査やご入金確認にお時間がかかる場合があり、入金確認にお時間がかかる場合、翌営業日に出荷できない可能性がございます。
予めご了承くださいませ。
尚、当店では海外への配送はお受けできません。ご了承くださいませ。
● 日時指定はご注文日より3日以降でお願いいたします。
お届けの目安
北海道・九州のお客様へのお届けは、最短でご発送より2日
本州・四国のお客様へのお届けは、最短でご発送の翌日

※最短とは平日の午前中までにご注文確定を頂いた分で、お支払方法がはカード決済で、商品が全て揃っている場合に可能となります（午前指定は＋1日かかります）。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1200円 1200円 2500円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,899円 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1200円 1200円 0円
9,900〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,899円 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1200円 1200円 2500円
9,900〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。
【配送会社】福山通運または佐川急便でのお届けとなります。詳細は出荷時お送りいたしますメールに記載させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,899円 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1200円 1200円 2500円
9,900〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
発送前に商品のチェックなど製品には万全を期しておりますが万が一、届いた商品と注文等が違っている場合やご注文された商品に不備があった場合は、早急に対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが商品到着後７日以内に「お名前」・「受注番号」を明記の上、下記のアドレス・電話番号等にご連絡下さいませ
（直接商品をお送り頂いても対応できません）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
■以下の返品・返金は受け付けておりません

・開封済み、使用済みの商品
・お客様が破損、汚損、紛失した商品





■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
発送前に商品のチェックなど製品には万全を期しておりますが万が一、届いた商品と注文等が違っている場合やご注文された商品に不備があった場合は、早急に対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが商品到着後７日以内に「お名前」・「受注番号」を明記の上、下記のアドレス・電話番号等にご連絡下さいませ（直接商品をお送り頂いても対応できません）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■入荷困難な商品や廃盤品については、返品にて対応させていただきます。
尚、返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

※配送途中の破損などの事故の場合、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
なお、受注生産品、受注発注品のキャンセルはお受けできません。

当店では検品の為、元々ついていたシール等を張り替えている場合がございますので、その点はご了承下さい。

※ご注意ください

以下の返品は受け付けておりません

・開封済み、使用済みの商品
・お客様が破損、汚損、紛失した商品
・お客様からのご依頼でお取り寄せした商品
・カタログ等の書籍

尚、発送済みのご注文で受取拒否をされた場合、送料(往復)・代引手数料は実費にてお支払いいただきます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5906-5869

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
原則として、すぐに発送準備および商品手配に入りますので、受付完了後、キャンセル・返金・交換の御希望は承ることができません。

商品手配後のキャンセルにつきましては、送料実費や手数料が発生する場合がございます。
何卒御了承下さいませ。

※ご送付先住所の間違いについて
2023年6月1日より荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、定価送料がかかります。転送によるキャンセルはお受けできません。



■返送先

郵便番号
176-0005

住所
ご返品のご連絡をいただいた場合のみご連絡致します。

電話番号
03-5906-5869

FAX番号
03-5906-5109

備考
発送前に商品のチェックなど製品には万全を期しておりますが万が一、届いた商品と注文等が違っている場合やご注文された商品に不備があった場合は、早急に対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが商品到着後７日以内に「お名前」・「受注番号」を明記の上、電話番号にご連絡下さいませ
（直接商品をお送り頂いても対応できません）

■入荷困難な商品や廃盤品については、返品にて対応させていただきます。
尚、返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

※配送途中の破損などの事故の場合、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
なお、受注生産品、受注発注品のキャンセルはお受けできません。

当店では検品の為、元々ついていたシール等を張り替えている場合がございますので、その点はご了承下さい。

※ご注意ください

以下の返品は受け付けておりません

・開封済み、使用済みの商品
・お客様が破損、汚損、紛失した商品
・お客様からのご依頼でお取り寄せした商品
・カタログ等の書籍

尚、商品発送後、受取拒否をされた場合、送料(往復)・キャンセル手数料は実費にてお支払いいただきます。

※ご送付先住所の間違いについて
2023年6月1日より荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、定価送料がかかります。転送によるキャンセルはお受けできません。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

発送前に商品のチェックなど製品には万全を期しておりますが万が一、届いた商品と注文等が違っている場合やご注文された商品に不備があった場合は、早急に対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが商品到着後７日以内に「お名前」・「受注番号」を明記の上、電話番号にご連絡下さいませ
（直接商品をお送り頂いても対応できません）

■入荷困難な商品や廃盤品については、返品にて対応させていただきます。
尚、返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

※配送途中の破損などの事故の場合、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
なお、受注生産品、受注発注品のキャンセルはお受けできません。
当店では検品の為、元々ついていたシール等を張り替えている場合がございますので、その点はご了承下さい。

※ご注意ください

以下の返品は受け付けておりません

・開封済み、使用済みの商品
・お客様が破損、汚損、紛失した商品
・お客様からのご依頼でお取り寄せした商品
・カタログ等の書籍

尚、代金引換のご注文で受取拒否をされた場合、送料(往復)・代引手数料は実費にてお支払いいただきます。

※ご送付先住所の間違いについて
2023年6月1日より荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、定価送料がかかります。転送によるキャンセルはお受けできません。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ウッドワーロック

〒176-0005 東京都練馬区旭丘1-26-3
TEL:03-5906-5869 FAX:03-5906-5109
代表者:齋藤直之
店舗運営責任者:齋藤直之
店舗セキュリティ責任者:齋藤直之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
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祝 休業日

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木のおもちゃ ウッドワーロックは、ネフ社・BRIO社などヨーロッパの木製玩具専門店として2000年に東京巣鴨に開店以来、ドイツやスイス、スウェーデン、フィンランド等ヨーロッパや北欧の肌触りのよい木のおもちゃ、ボードゲーム、雑貨を常時2500種類以上販売しております。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2307173 ラクテン（キノオモチヤウツト゛ワ−ロツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

■配送について

商品の発送は、平日正午までのご注文確定で（在庫がある場合）翌営業日が最短出荷となりますが、お届けの地域・天候等に左右される事がありますので、日時指定をされる場合は数日の余裕をもって記入していただければ幸いです。
また、楽天市場のシステムの都合上、クレジットカードの審査やご入金確認にお時間がかかる場合があり、入金確認にお時間がかかる場合、翌営業日に出荷できない可能性がございます。
予めご了承くださいませ。
尚、当店では海外への配送はお受けできません。ご了承くださいませ。
● 日時指定はご注文日より3日以降でお願いいたします。
お届けの目安
北海道・九州のお客様へのお届けは、最短でご発送より2日
本州・四国のお客様へのお届けは、最短でご発送の翌日

※最短とは平日の午前中までにご注文確定を頂いた分で、お支払方法がはカード決済で、商品が全て揃っている場合に可能となります（午前指定は＋1日かかります）。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1200円 1200円 2500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1200円 1200円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1200円 1200円 2500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。
【配送会社】福山通運または佐川急便でのお届けとなります。詳細は出荷時お送りいたしますメールに記載させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1200円 1200円 2500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

● 銀行振込／セブンイレブン決済/ローソン決済の場合の出荷は下記の通りです。
【翌営業日に出荷】在庫がございますので、ご入金より1〜2営業日で出荷致します。
【お取り寄せ】メーカーからのお取り寄せとなります。ご入金確認後、1週間〜10日程度後、出荷致します。
【メーカー出荷】メーカーからの出荷となります。ご入金確認後、2〜3営業日以内に出荷致します。
【ご予約品】ご入金確認を持ってご予約確定となります。入荷が決まり次第ご連絡の上、出荷させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

発送前に商品のチェックなど製品には万全を期しておりますが万が一、届いた商品と注文等が違っている場合やご注文された商品に不備があった場合は、早急に対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが商品到着後７日以内に「お名前」・「受注番号」を明記の上、下記のアドレス・電話番号等にご連絡下さいませ
（直接商品をお送り頂いても対応できません）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

備考

■以下の返品・返金は受け付けておりません

・開封済み、使用済みの商品
・お客様が破損、汚損、紛失した商品

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

発送前に商品のチェックなど製品には万全を期しておりますが万が一、届いた商品と注文等が違っている場合やご注文された商品に不備があった場合は、早急に対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが商品到着後７日以内に「お名前」・「受注番号」を明記の上、下記のアドレス・電話番号等にご連絡下さいませ（直接商品をお送り頂いても対応できません）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

■入荷困難な商品や廃盤品については、返品にて対応させていただきます。
尚、返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

※配送途中の破損などの事故の場合、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
なお、受注生産品、受注発注品のキャンセルはお受けできません。

当店では検品の為、元々ついていたシール等を張り替えている場合がございますので、その点はご了承下さい。

※ご注意ください

以下の返品は受け付けておりません

・開封済み、使用済みの商品
・お客様が破損、汚損、紛失した商品
・お客様からのご依頼でお取り寄せした商品
・カタログ等の書籍

尚、発送済みのご注文で受取拒否をされた場合、送料(往復)・代引手数料は実費にてお支払いいただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5906-5869

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

原則として、すぐに発送準備および商品手配に入りますので、受付完了後、キャンセル・返金・交換の御希望は承ることができません。

商品手配後のキャンセルにつきましては、送料実費や手数料が発生する場合がございます。
何卒御了承下さいませ。

※ご送付先住所の間違いについて
2023年6月1日より荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、定価送料がかかります。転送によるキャンセルはお受けできません。

返送先

郵便番号

176-0005

住所

ご返品のご連絡をいただいた場合のみご連絡致します。

電話番号

03-5906-5869

FAX番号

03-5906-5109

備考

発送前に商品のチェックなど製品には万全を期しておりますが万が一、届いた商品と注文等が違っている場合やご注文された商品に不備があった場合は、早急に対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが商品到着後７日以内に「お名前」・「受注番号」を明記の上、電話番号にご連絡下さいませ
（直接商品をお送り頂いても対応できません）

■入荷困難な商品や廃盤品については、返品にて対応させていただきます。
尚、返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

※配送途中の破損などの事故の場合、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
なお、受注生産品、受注発注品のキャンセルはお受けできません。

当店では検品の為、元々ついていたシール等を張り替えている場合がございますので、その点はご了承下さい。

※ご注意ください

以下の返品は受け付けておりません

・開封済み、使用済みの商品
・お客様が破損、汚損、紛失した商品
・お客様からのご依頼でお取り寄せした商品
・カタログ等の書籍

尚、商品発送後、受取拒否をされた場合、送料(往復)・キャンセル手数料は実費にてお支払いいただきます。

※ご送付先住所の間違いについて
2023年6月1日より荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、定価送料がかかります。転送によるキャンセルはお受けできません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

発送前に商品のチェックなど製品には万全を期しておりますが万が一、届いた商品と注文等が違っている場合やご注文された商品に不備があった場合は、早急に対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが商品到着後７日以内に「お名前」・「受注番号」を明記の上、電話番号にご連絡下さいませ
（直接商品をお送り頂いても対応できません）

■入荷困難な商品や廃盤品については、返品にて対応させていただきます。
尚、返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

※配送途中の破損などの事故の場合、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
なお、受注生産品、受注発注品のキャンセルはお受けできません。
当店では検品の為、元々ついていたシール等を張り替えている場合がございますので、その点はご了承下さい。

※ご注意ください

以下の返品は受け付けておりません

・開封済み、使用済みの商品
・お客様が破損、汚損、紛失した商品
・お客様からのご依頼でお取り寄せした商品
・カタログ等の書籍

尚、代金引換のご注文で受取拒否をされた場合、送料(往復)・代引手数料は実費にてお支払いいただきます。

※ご送付先住所の間違いについて
2023年6月1日より荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、定価送料がかかります。転送によるキャンセルはお受けできません。

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