ダブルシスターズ 〒3350005 埼玉県蕨市錦町1-12-40-207 TEL:0482293819 FAX:0482293819 代表者:永井 仁 店舗運営責任者:永井 仁 店舗セキュリティ責任者:永井 仁 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　11:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

通信販売の場合、各種決済機関が発行する領収書や明細書が、
税法上、税務申告に利用できる領収書となります。

・代金引換：お荷物お届け時の「送り状伝票のお客様控え」。
　※配送業者が発行するお客様控えが、領収書となります。お届け先様のお名前が領収書の宛名です。

・コンビニ決済：お支払い手続き時のお客様控え。
　※窓口や専用端末でお手続きした際のお客様控えが、領収書となります。

・銀行振込：「振込み明細書」と「お買い上げ明細書」。
　※銀行振込の場合、「振込み明細書」と「明細書」 があれば、正式な領収書の代わりとなります。

・クレジットカード：ご注文時のメール控え/クレジットカード会社からの利用明細書
　※クレジットカードの場合、直接の現金の授受に該当しない（カード会社による立替払い）のためお店側に領収書の発行義務はありません。
　法人として経理上の処理で弊社発行の領収書が必要な方の場合は、領収書の二重発行を防ぐため内訳（補足）欄に
　「クレジットカード決済」である旨を記載することで、ご利用の控えとして発行を承って います。

下記は楽天からの領収書の発行方法についてのご案内となります。

【楽天ヘルプ-領収書について】
・ https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

※当店より直接発行になる場合は、領収書という名目で発行されますが、
但し書きに「クレジットカードの利用による支払い」であることを明記しないといけないため、
税法上の正式な領収書とは扱われません。ただし、実務上、経理処理の証明資料としては有効です。

《収入印紙について》
代金引換、コンビニ決済、クレジットカード、銀行振込の場合、税込5万4千円以上のお買い物であっても、
収入印紙の貼り付けはございません。（印紙税法基本通達別表第一 第17号文書の1による）

《ポイントのご利用について》
『ポイントのご利用分につきましては、領収書の金額には含まれません』
ポイントご利用分は、税務上では「楽天市場が店舗へ支払う金額」となりますので、
ご利用いただいたポイント額分を含めた領収書を発行することは出来ません。
また楽天市場にて多数のお買い物を頂いた結果としてポイントが貯まり、
「全額をポイントでお支払い」と言う場合もございますが、
その場合は「全額値引き」となるため、商品代金は0円となり、領収書の発行は致しかねます。

当店の商品はすべて海外輸入品(韓国・中国・アメリカなど)でございます。
日本製ではありませんので予めご了承くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2154482 ラクテン（ＷＳＩＳＴＥＲＳタ゛フ゛ルシスタ−ス゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】●送料料金表の送料無料商品代金および各送料はいずれも消費税込みです。

●お届け指定日はご注文日から10日間以内でお願い致します。
それ以降の期間にご指定された場合は0日間以内に変更致しますので、あらかじめご了承ください。

●「ヤマト運輸」にて配送させていただいております。

・沖縄、離島への配送方法は基本的に船便(郵便局ゆうパック)での配送となります。


●配送のタイミング

・ご指定日なし
ご注文確認後(※コンビニ払いや銀行振込は入金確認後)１〜２営業日以内に最短発送
※お取り寄せ商品の場合は約10~14日間以内

・ご指定日あり
ご注文確認後(※コンビニ払いや銀行振込は入金確認後)ご指定の日時にお届けします。
（ご注文日より7日程度あけてご指定下さい）
※お取り寄せ商品の場合は約2週間以上あけてご指定下さい。

・発送時間： 16:00~16:30


●以下の事情の場合、納品が遅れる場合がございます。
⇒品切れが発生した場合。（担当より品切れの旨をご連絡させていただき、ご希望に添う対応をさせていただきます。）
⇒配送方法のご希望に添えない場合。（担当よりご連絡させていただき、発送方法のご変更の確認をさせていただきます。）
⇒お取り寄せ商品の入荷が通常よりも遅れてしまう場合。
⇒台風等の自然災害がおこった場合はやむをえず納期が遅延する場合がございます。
⇒ご住所不明・受取拒否・長期不在等の理由によりお荷物のご返送が複数回にわたった場合、
やむを得ず今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。どうぞご了承くださいませ。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

990円

790円

690円

690円

690円

690円

690円

790円

890円

890円

990円

990円

1450円

80サイズ

1190円

990円

890円

890円

890円

890円

890円

990円

1090円

1090円

1190円

1190円

1950円

100サイズ

1490円

1290円

1190円

1190円

1190円

1190円

1190円

1290円

1390円

1390円

1490円

1490円

2200円

120サイズ

1880円

1680円

1580円

1580円

1580円

1580円

1580円

1680円

1780円

1780円

1880円

1880円

2600円

140サイズ

1980円

1780円

1680円

1680円

1680円

1680円

1780円

1880円

1980円

1980円

1980円

1980円

2950円

北海道

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

3580円

沖縄

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

3580円

離島

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

1980円

3580円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
◆全国一律料金：350円◆

・日本郵便-ゆうパケット

当店より発送後2〜5日後の到着となります。
但し、気象状況や交通事情等により上記期間内に配達ができない事もございます。
ポスト投函できない場合など、メール便発送をご希望されない場合は、宅急便料金にて発送を承ります。

▼▽▼共通事項▼▽▼

●包装サイズ
縦：31cm、横：22cm、高さ：2~3cm

● ポストに投函・配達のため、ポストの入り口サイズ(高さ)が3cmより小さい場合は持ち戻りになりますので、改めてご了承くださいませ。
・配送料のみ請求となります。

● 日時指定不可

● 荷物の紛失・破損に対する補償はございません。
・安全、確実な受領を希望される場合は通常配送(宅配便)をご利用ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・銀行振込・コンビニ払い　⇒ご入金確認後２営業日以内(土日祝日除く)に発送
・クレジットカード・後払い決済⇒ご注文確認後２営業日以内(土日祝日除く)に発送いたします。
・発送時間⇒13:00~13:30
※お取り寄せ商品は入荷後の発送になります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

【備考】【配送サービス名】レターパックライトと表記がありますが、
「レターパックプラス」対応での配送方法となります。

★特殊商品のみの対応となります。例)ドレスなど

！レターパックプラス配送のご注意！

※お支払方法：代金引換の場合、レターパックプラスでのお届けが出来ません。
※手渡しにて対面でお届けし、受領印または署名を頂く配達サービスです。
※配達時にご不在の場合は、不在票投函の後、配達郵便局へ持ち戻りとなり、保管されます。
基本的に2回り(配達時に不在で、翌日もう一度配達に伺う)は行われませんのでご注意ください。
不在票を元に再配達の手配をお願い致します。
※保管期限は配達日より1週間となります。保管期限を過ぎますと、
当店へ返送され、再発送の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
※万が一、商品破損、紛失、汚損、不着、箱潰れ等ございましても、一切の保証はございません。
※配達日時および曜日の指定はできません。
※運送保証のない配送方法となりますので、基本的にお買い上げ明細書等は同封致しません。
※レターパックプラスの場合、ゆうパケット(日本郵便のメール便)に比べるとお届け日数は比較的早いですが、
配達指定は不可となりますので、最短お届け希望等、配達の遅延等、起こりうる可能性がございます。

※お急ぎのお客様、配達指定希望のお客様、不在の多いお客様、
上記にご了承頂けないお客様は、宅配便発送をお選び下さい。

レターパックプラスをご希望のお客様は上記内容に同意頂いたものとして発送させて頂きます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：580円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	商品名に「ゆうパケット」「定形外郵便」「レターパックプラス」の記載がある商品同士を一緒のお買い物かごに入れてのご注文は可能ですが、配送方法により規定があります為、極力送料がお安くなるよう手配致しますが、数量等により、2通、3通に分かれて発送となる場合がございます。その際は、お客様へ発送前に別途加算送料の事前確認を頂きます。確認が取れ次第、商品手配・発送となりますので、予めご了承下さい。 レターパックプラスの梱包については基本的に簡易包装となります。 箱潰れ等は起こりうる可能性が高いので、気になるお客様は宅配便をご選択ください。 上記の梱包、並びに運送の保証がない配送方法となります為、プレゼント等には不向きですので、予めご了承ください。 ご不明な点、ご心配な点がございましたら、ご注文前に事前にお問い合わせ頂けます様、お願い申し上げます。

---

当店は海外へ発送を行っていません

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【サイズ交換のご案内】

■サイズ交換につきまして
サイズ交換の流れは「返品」⇒「検品」⇒「交換発送」となります。

※サイズ交換時には別途手数料がかかります。(交換ご案内メールをご参考ください)
※送料別の商品交換は返品後に「再発送」段階で再発送料金が発生いたします。
※『送料無料商品』も交換時には再発送料金が発生いたします。(2回目発送のため)

以下の注意・確認事項がございますのでご確認下さい。

１．商品到着後から７日以内にメールにてご連絡ください。
商品交換案内メールを発送いたしますので、交換のお手続きをお願い致します。
返品商品は(商品到着後から)1週間以内にご返送下さいませ。
※ご連絡無しの返品・交換は承れませんので必ずご連絡後の返送をお願い致します。
　１週間以内に到着しなかった場合はサイズ交換無効となります。

２．商品未使用（又は一度だけ試着）で、汚れや毛・ダメージなどがない状態に限ります。
包装用のビニール袋の破損は問題ありませんのでそのまま返送してくだい。
試着時に付いてしまった汚れ、毛、臭いのあるものは交換できません。
ワンちゃんのよだれ、鼻水、香水にご注意ください。

３．パッケージ製品、特価セール品については返品・交換を一切受付けておりません。
タイムセール品、福袋は交換できません。
尚、交換不可商品には商品ページ内に【交換不可】と記載しております。

４．返品にかかる送料はお客様ご負担となります。
　 配送方法はお客様のご利用しやすい方法でOKです。
※ 交換商品の発送は、送料お客様ご負担にて発送させていただきます。
※ クレジットカード決済の場合は、当店より金額修正(追加)いたします。
※ 銀行振込や商品代引の場合は、交換案内メールの内容を参考に返送作業をお願い致します。

５．交換希望商品の在庫確保は正式な交換希望の連絡確認後となります。
※交換希望商品の在庫がない場合、メーカーに確認を取りますが、
メーカーでも品切れの場合は【交換】ではなく【返品】とさせて頂きます。

●返品連絡先
　電話番号：048-229-3819
　メールアドレス：wsisters@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒335-0005 埼玉県蕨市錦町1-12-40-207
　担当者　　：ダブルシスターズ　永井仁
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【不良品(初期不良)による交換・返品】

■ 不良品または当方の過失による破損･商品違いの場合、商品到着後2週間以内にご連絡下さい。

・返品・交換などに必要なご案内メールをお送りいたします。
・返品商品が到着後、検品しまして交換商品をお送り致します。
※商品到着時期から2週間を超えてからのトラブル対応は出来かねますので、
商品到着時には必ず商品をご確認くださいませ。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【商品発送後のキャンセルについて】

■ 商品発送完了の案内メールが発送された後のお客様都合によるキャンセルの場合、
キャンセル料金として商品発送に掛った費用(商品包装、配送料金)が請求されますので、改めてご了承下さい。
・宅急便：発送時の送料+300円
・メール便：500円
※後払い決済ご注文の場合は手数料「+250円」

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【ご住所不明(ご不在)などによる返品】

■(送料無料商品を含む)返品手数料が発生いたします。
⇒送料無料商品の場合でも返品手数料は発生いたしますのでご了承ください。
・宅急便：発送時の送料+300円(※着払い時には着払い料金も追加請求)
・メール便：500円
※後払い決済ご注文の場合は手数料「+250円」

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【お客様都合(好み・匂い・必要ではないなど)による返品･交換】

■お客様のご都合による返品はお断りしております。
・サイズが合わなかった場合は、サイズ交換という形で対応させていただきます。
・ただ、交換可能なサイズがない場合や特殊商品(クリスマスなどの 時期限定商品)の場合のみ、返品を受け付けております。
・匂いについては科学繊維を使用した製品には多少の匂いは必ずあることと
あくまでも主観的な要素が大きいため、返品はお断りしております。
(匂いを理由に強制返品されるケースがありましたが、スタッフ全員で検品してもほとんどのケースで匂いはありませんでした)
ただ、確実にきつい匂いなどが確認される場合は「全額返金」にて対応させていただきます。

どうしても返品ご希望の場合や事前連絡なしの強制返品の場合は、 送料を含む発送手数料として下記金額を除いた金額を返金いたします。
・宅急便：発送時の送料+300円(※着払い時には着払い料金も追加請求)
・メール便：500円
※後払い決済ご注文の場合は手数料「+250円」

※検品後、商品にダメージや汚れなどがある場合は返金不可となります。
※当店からの配送で発生した送料・後払い手数料などは返金できませんのであらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。
（配送料・手数料分を除いたポイント・商品金額のみ返金対象）
※着払いで返送された場合は着払い料金も請求対象になります。