返品について

返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

商品返品先/連絡先

エルムンドインターナショナル合同会社　
〒670-0974 兵庫県姫路市飯田515-1
TEL：079-290-5791
店舗連絡先x-mall@shop.rakuten.co.jp

フリーメール・携帯電話からご連絡いただく際は受信設定を確認いただけますようお願いいたします。

個人情報のお取り扱いに関して

当店ではお客様の大切な個人情報に関しましては、 商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡、提供することはございませんので、ご安心ください。
※但し、警察機関等により開示要請がありました場合を除きます。

■個人情報の開示について
　お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　注：本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
　個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

　運営会社：エルムンドインターナショナル合同会社
　店舗名：名入れスマホケースエックスモール
　個人情報保護管理責任者：長野 賢太
　問合せ先：079-290-5791

商品の配送に関して

【メール便】ゆうパケット
送料：全国一律 0円

【宅配便】ゆうパック
送料：全国一律 630円
※3,240円以上のお買い上げで送料無料。

【商品発送のタイミング】

・クレジットカード/Apple Pay/代引き/後払い決済
⇒営業日15:00までのご注文で、当日に発送いたします。
（承認エラーやその他不備があった場合は対象外となります。）

・銀行振込/セブンイレブン/ローソン決済等の前払い決済
⇒ご入金の確認後、1〜2営業日に発送いたします。

沖縄・北海道・離島へは特定記録定形外での配送になります。

運営情報

エルムンドインターナショナル合同会社
〒670-0974 兵庫県姫路市飯田515-1
TEL/FAX:0792905791
x-mall@shop.rakuten.co.jp

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 10:00−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。